体制通常指制度的具体表现和实施形式,是国家机关、企事业单位机构设置、隶属关系和权力划分等方面的具体体系和组织制度的总称。制度指共同遵守的办事规程或行动准则。制度决定体制内容并由体制表现出来,体制的形成和发展要受制度的制约。机制是从属于制度的,泛指一个工作系统的组织或部分之间相互作用的过程和方式。
从广义上讲,制度、体制和机制都属于制度范畴,既相互独立,又密不可分(图1-9)。总之,靠制度制约体制和机制,同时,体制和机制又对制度的巩固与发展起着积极作用。
图1-9 密不可分
1.承载了机体运转的规则
企业作为复杂的社会系统中的一个组织,不可能构建出一种机制,使它完全成为一个不需要管理者干预的自适应系统。但在设计企业的运行模式时,应该把机制的构建作为重点来把握,使机制成为公司企业运营的内在“骨骼”。这有助于企业提高管理效率,提高管理措施的针对性和适用性,降低管理成本,减少随意性和个案处理的概率,从“人治”走向“法治”,才有可能在激烈的竞争中立于不败之地。
制度所代表的含义是应该怎么做、必须怎么做的问题,也是企业价值观、企业文化、企业发展愿景的体现,而制度具体下发到哪个部门、哪个岗位、哪个人来做就是流程,机制则是在制度与流程背后的运行规律,在企业管理中,这三者形成一种恒定关系,俗称管理铁三角(图1-10)。(www.daowen.com)
2.企业机制的形成与运行
图1-10 管理铁三角
怎么才能把机制运用到企业自身呢?首先,企业要创造自己的企业文化,企业文化就是重要的企业机制,成功的企业文化能够使员工增强对企业的信心,更有凝聚力,所以在转型的同时,企业的思想理念、价值观等也都要转变。确立机制之前,要成立一个企业转型小组部门,对公司的现状进行考察,根据实际情况对为企业转型量身定制的机制系统进行分析(图1-11),要让机制长久稳定地运行则需要企业上下一心,从顶层到底层对机制完全执行。先对企业高层进行培训,再对其他员工进行思想教育,引导企业上下为企业转型共同努力,为转型创造积极条件。
图1-11 内外部系统分析
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