一、社交媒体使用对她们物质生活满意度的影响

（一）收入低者更倾向于选择交流型社交媒体

调查数据显示，虽然有超过1/3的新生代进城务工女性对收入并不满意，但是进一步观察发现，经常使用微信的人较之于经常使用QQ的人对收入满意度更高一些。更进一步分析发现，经常使用微信的人较之于经常使用QQ的人年收入要略高一些，分别为2.82万元和2.68万元。虽然两者收入差距很小，但它们确实在社交媒体使用上呈现出了差异。

表3-3　收入满意度与社交媒体使用频率

微信较之于QQ能更加便捷、直观地进行自我印象管理。生活中，人们倾向于把自己认为有利于自身形象的内容展示出来。由此，具有更高收入的人更乐于展示自己，也因此更加倾向于使用微信，在朋友圈的点赞和互动中又进一步提升了自己对生活的满意度。而根据费斯廷格的社会比较理论，每个个体在缺乏客观的情况下，往往利用他人作为比较的尺度，来进行自我评价，如果比较的标准不实际就会对个人发展起反面作用。目前整体收入水平还不高的新生代进城务工女性如果以微信圈中他人展示的“光鲜”的一面作为自我评价标准，就容易产生心理失落感，也就不会选择倾向于展示个人“光彩”生活的微信，而会更加倾向于使用聊天倾诉的工具QQ。因而，这有可能意味着因为不同经济基础的物质生活条件不同，从而影响新生代女性进城务工者在社交媒体的选择上更倾向于选择像QQ这样的交流型社交媒体，以便更好地保护自己独立的生活自尊。

（二）居住环境满意度高的更倾向于展示型社交媒体

住房的满意度包括居住面积、房屋生活设施、绿化环境、购物、邻里关系五个方面，分别采用5级评分的方式进行测量，总分范围为5～25分，得分越高满意度越低。

图3-6　QQ和微信使用频率与住房满意度得分（分值：5～25）

数据显示，经常使用微信的人对居住环境的满意度更高，而经常使用QQ的人却与之相反，对居住环境满意度低的人更多地使用QQ。图3-6显示，几乎不用QQ的人和经常使用微信的人对居住环境的满意度最高，这应该和QQ常用于聊天而微信更便于展示的特性有关。同时，因为经常使用微信的人收入相对更高，她们有更多机会将自己生活中“高大上”的一面在朋友圈分享，获得朋友的关注，从而提升自身的生活愉悦程度。而居住环境在生活愉悦度中占有较大的比重，因此，从调查数据来看，居住环境满意度高的人更热衷于使用微信来展示自己的生活态度，同时也通过这种方式维护社会资本。

二、社交媒体使用对精神生活满意度的影响

（一）对维护工作开展的保持型社会资本至关重要

调查数据显示，无论是QQ还是微信，使用越频繁，新生代女性进城务工者的同事之间的关系就越融洽，其中微信的使用对同事关系的影响更加明显，经常使用微信的人同事关系更加融洽。这可能是微信的特点更有利于信息的分享和共享，并且微信维系的是较强的社会关系，这些较强的社会关系在某种程度上超越了简单的工作层面的协作，上升为一种心灵层面的“契约关系”，从而更加有力地促进了同事关系的良性循环。鉴于两种社交媒体对同事关系的促进都呈现出如此大的正相关，笔者认为，这两种社交媒体的使用应该是非常有利于保持型社会资本的维护，能增强这类社会资本的黏合度。

表3-4　QQ和微信使用频率对同事关系的影响

（二）对社会交往的弱关系维系提供了更多的空间

调查数据显示，QQ和微信使用越频繁，交往的圈子就越大，好友数量、联系密切的好友人数以及加入和密切联系的QQ群、微信群数量就越多。因此，便捷、低成本的特性，使得社交媒体的使用明显地扩大了新生代女性进城务工者的社会交往，大大拓展了新生代女性务工者的社会连结面。

图3-7　QQ使用频率与社会交往（个/人）

当然，这些连结面更多的是属于一种弱关系的建立，经过新生代女性进城务工者进一步的互动和维护，很多弱关系可能会渐渐转化为强关系，成为她们真正有用的社会资本。但是，按照格兰诺维特关于弱关系倾向于连接与行动者本人具有较高异质性的人群，容易在不同的团体间传递非重复性信息的观点，社交媒体的广泛使用也在一定程度上增加了她们的信息获取来源，有利于提高她们决策和选择的全面性和科学性。

(www.daowen.com)

图3-8　微信使用频率及其社会交往（个/人）

（三）QQ使用频率与生活压力感知高度正相关

经济地位和社会地位决定了新生代女性进城务工者客观上会面临着比较大的生活压力。调查数据显示，有44%的人觉得压力比较大，觉得压力较小的仅为15.5%。在社交媒体使用上，QQ的使用频率与生活压力的大小呈正相关，使用QQ的频率越高生活压力感知也越大；微信的使用与生活压力的感知则没有表现出明显的相关关系。相关是平行的，因果是先后的。在这里，虽然不能简单归因二者之间的关系，但这可能是由于QQ更倾向于信息交流，而信息交流的背后意味着更多的社会事务，解决社会事务需要的各种资源会对她们形成较大压力，因而呈现出这样的正相关。

表3-5　生活压力感知

三、社交媒体使用对社会环境感知的影响

（一）高度关注公权力运行，有利于法治领域社会资本的积累

党的十八大以来，中央政府加大了对贪污腐败问题的惩治力度，一大批“老虎”“苍蝇”落马。全面从严治党的这些重大举措产生了巨大的社会影响力，也在网络和社交媒体传播中引起了极大关注。对于新生代女性进城务工者而言，她们更多的是经过接触身边的细小事件形成对公共权力以及政府官员的认知。但是，广泛使用社交媒体以后，她们对政府公权力的腐败行为显示出了更高的关注度。调查数据显示，使用QQ和微信频率越高的新生代女性进城务工者对贪腐问题的关注度相对也较高。社交媒体强大、深入、几乎没有边界的信息传导功能对公权力示范和失范行为都有极大的传播力，因而，广泛使用社交媒体的新生代女性进城务工者尽管远离权力的中心，但仍然会借由社交媒体平台表达出极大的关注度。从这个层面分析，不能得出她们对公权力运行感知与社会资本之间的明显关系。根据相关研究，通过社交媒体保持对公权力的关注，新生代女性进城务工者可以更加深刻地了解和感知法治国家的精神、原则和进程，有利于增加她们对与“法治”相关的社会资源的接触和社会资本的积累。

表3-6　对公权力的关注度

（二）高度关注食品安全问题，与好友圈的社会交往方式有所改变

作为事关人民群众切身安全的食品安全问题，近年来引起了越来越多的人关注。调查数据显示，大部分人都会比较关注社交媒体上面的食品安全信息。通过访谈分析，她们对这个问题的关注使得她们更加关注健康的生活方式和相关的养生信息，其中约1/5的人甚至订阅了与健康生活有关的微信公众号。对这个问题的关注让她们意识到身边的安全风险，在一定程度上改变了她们的行为习惯和好友圈内的交往方式，特别是饮食、休闲的选择和使用方式。

表3-7　对食品安全的看法

（三）通过交通状况感知城市形象，评价不好者大都频繁使用社交媒体

交通出行与每个人的生活息息相关，成为城市发展的一个重要评价指标。近年来的城市交通拥堵问题几乎让每个生活其中的居民都感受颇深。新生代女性进城务工者也不可避免地会受到这个问题的影响，并对其做出一定的评价。调查数据显示，受访者中认为交通状况比较好的占71.72%，这个数据很是乐观的。但是进一步分析发现，觉得交通状况较差的反而是社交媒体使用频率较高的人群。笔者认为，这和社交媒体在信息传递过程中的晕轮效应和从众心理影响有关，会让她们出于移情的角度扩大对交通问题的心理感受。笔者以为，这也有可能会影响她们对城市基本形象定位的判断，进而在社会资本的积累上形成对采用不同交通工具和交通方式的群体进行有意识地选取。

表3-8　对城市交通状况的看法

（四）社会风气影响社会资本的积累，社会风气评价偏低者频繁使用社交媒体

社会风气弥漫在人类社会生存空间的每个角落，是一个社会基本价值判断的重要标尺。随着互联网越来越发达，人们通过社交媒体感知社会风气的深度和灵敏度越来越高。调查数据显示，接近54%的受访者认为社会风气很好，但同时发现，与社会环境的公权力运行、食品安全、交通状况等情况一样，同样是对社会风气的评价越不好的大多集中在社交媒体使用越频繁的群体中。社会风气的变化会影响新生代女性进城务工者在构建和获取社会资本时的开放性、互惠性以及真诚度、信任度，从而在一定程度上影响她们社会资本积累的速度、广度和效度。

表3-9　对社会风气的感知