案例：抢点大战

“这是我的点点，你过去！”“是我的，我刚才都站在这里了！”两个小男生的声音越来越大，你推过来、我推过去，其中一个小朋友被推倒在地，膝盖处有一大块红印。原来，两个小朋友争抢早操中的站位点，他们都想踩在同一个点上，各不相让，矛盾激发，老师没有及时发现问题，这才有了刚刚那一幕。

事件发生后，其中一个小朋友的家长立即上前指责另一个小朋友，对其进行语言上的威胁，而老师这才发现小朋友间出现了问题，这让家长非常生气，觉得老师没有关注全体幼儿，对老师的工作态度产生怀疑。同时，家长向园长投诉，质疑幼儿园的管理，觉得老师缺乏爱心，家长将孩子送到幼儿园不放心。这样的质疑严重影响了幼儿园教师的形象。园长向家长道歉，同时也给家长分析了情况，并提出了整改措施。(www.daowen.com)

案例反思：

事后，班级三位老师就此次事件进行了深刻的反思。首先，老师要做好分工站位（当班教师带操、统管全局；配班老师协助，引导个别小朋友；功能型老师照看幼儿，接待来园的小朋友），关注全体幼儿。其次，针对“家长对老师不信任”这一问题，老师应积极地提出解决方案，主动对幼儿进行家访，向家长致歉。最后，做好幼儿礼貌礼仪的教育，培养幼儿相互帮助、友好相处的意识。