张小波^[1]戴 娜^[2]

2012年2月，教育部、中宣部等七部门联合印发《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》，指出：“要切实改变重理论轻实践、重知识传授轻能力培养的观念，注重学思结合，注重知行统一，注重因材施教，以强化实践教学有关要求为重点，以创新实践育人方法途径为基础，以加强实践育人基地建设为依托，以加大实践育人经费投入为保障，积极调动整合社会各方面资源，形成实践育人合力，着力构建长效机制，努力推动高校实践育人工作取得新成效、开创新局面。”实践育人是通过引导学生参加与自身健康成长和成才密切相关的各种应用性、综合性、创新性实践活动，促使他们形成高尚的思想道德、健全的人格、勇于创新的精神与实践能力的教育活动。构筑实践育人平台，强化实践育人机制建设，是社会发展的必然要求，是凝练办学特色、培养应用型人才的迫切需要，是提高学生思想政治素质、树立正确价值信念的必要途径。如今，在新形势的推动下，高校学生越来越多地参与各类社会实践活动。为有效地、系统地指导学生开展社会实践活动，进而起到实践育人的效果，我们需要对管理机制作进一步探索。

严谨有效的管理机制是实践育人的有力保障。一直以来，上海师范大学非常重视大学生社会实践活动，已形成多个优秀品牌项目，以服务学生成长成才为目标，发挥着独特的育人功能。随着我国开放程度的扩大和深化，社会充分鼓励学生参与社会实践活动，当代高校学生也越来越乐于通过社会实践平台增长才干。但是如何完善管理机制，确保社会实践活动有序开展，在正确的路线上达到实践育人的效果，我认为要做好夯实基础、健全保障、转变观念、力求实效，着力构建长效机制，具体分为以下四点：

一、精心的选拔和培训机制是实践育人的坚实基础

首先，加强宣传引导，鼓励全员化参与实践活动，通过精心的选拔和培训机制，为实践育人活动打下坚实基础。凡是正规实践活动首先都需要对志愿者进行严格的面试。以川沙街道爱心学校为例。开办之前，采取淘汰机制选拔教员，以笔试和面试的双重考核，鉴别他们是否能胜任爱心学校教员的工作。同时对教员的培训也是至关重要的。由于爱心学校开办之际已经放假，所以他们选择了微信平台，为爱心教员们讲述如何教书育人等。教员们也都积极配合。这些准备工作在爱心学校开办期间起了相当大的作用。而在对志愿者进行面试时，会结合实际情况提出一些主观题，并根据学生的应答，判断其是否具备相应的专业知识和工作能力，是否具有责任心、克服困难的决心等良好的心理素质，根据每个人的特点任为教导主任、教务主任、教员、通讯员等不同职务。而后，对入选的志愿者要进行精心的培训，让志愿者了解服务对象的需求、志愿者的相关理论与礼仪、志愿工作的相关知识与技能以及团队的合作方式。

精心的选拔和培训机制是实践育人的坚实基础，罗南爱心学校正是如此。开始时报名教员的学生很多，学校秉持精挑细选的原则，进行一一面试。对教员的选拔十分严格，首先看重的是要有责任心。虽然爱心学校是无偿的，但是教员们应该挑起重担，不能懈怠。其次还要拥有爱心与宽容心，来谆谆教导中小学生。在这支教员的队伍中，爱心学校校长首先参加校长培训，接着由校长培训选拔出优秀教员。这样的精心选拔和培训机制使教员队伍焕然一新，成为实践育人的坚实基础。

通过选拔和培训这两个环节，志愿者们可以从理论上初步了解到身为志愿者所应具备的品质，为今后的志愿服务道路甚至人生道路都打下了良好的基础。

二、周密的组织和调控机制是实践育人的中心环节

众所周知一个好的团队需要一套周密的组织办法与完善的调控机制。广中路爱心学校开办之初，一位教员因为突发事件需要请假，因此那天的爱心学校只有一位教员去教课，使得上课的质量有所下降。对此该校校长便制定了一条规定，即每日由原来的两名教员变成三名，多出来的一名为替补教员，如若原来的两名教员其中一人有事便由其代替。自从这项制度实施之后，再也没有过类似影响教学质量的现象。同样，完善的调控机制也是必不可少的。2013年的上海暑假空前炎热，原本爱心学校对于教员的安排是连续几天去爱心学校授课，为了照顾教员的身体健康，便将教员的授课时间做了微调，即每组一周安排两次授课，有效地保障了教学活动的健康开展。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”志愿服务活动作为社会实践中的关键环节，也是能让每位高校志愿者在社会实践中运用理论知识、体会实践育人精神的唯一实践过程。因此有了周密的组织和调控机制，才可以确保实践育人活动的有序高效开展。

阳光爱心学校为了避免学生上课松散随便的现象，教员们在校长的带领下给学员逐一打电话，通知上课的时间和地点，并且再三叮嘱上课要求。开始可能家长会觉得爱心学校是一个自由随意的地方，不用花学费，所以也学不到什么，但经过校长和教员们的周密组织，家长对爱心学校期望很高。在下课期间也会有很多学生把暑假作业中不懂的问题拿来问教员。

同时积极调动整合各方面资源，形成实践育人合力，推进实践育人活动运行。切实体会人与人之间应该如何相处、团队之间应该如何合作，在实践中慢慢摸索、克服困难、完成自己的本职工作，通过自己的亲身体验开阔眼界，拓展思维，收获第二课堂的知识与实践经验。例如我们在浦东新区华林小学开展的花木爱心学校活动。结束后，教员反映良好。活动的顺利进行，很大程度上有赖于周密的组织和调控机制。首先，负责人—花木爱心学校的校长到位。校长认真做好了指导和协调工作。在活动开始之前，认真做好排班表。校长写了一份详细的注意事项下发给各位教员。其次，措施到位。校长会根据每天学校的上课情况及反响，对教员提出要求。比如，在上完两节“我的中国梦”的课之后，学生们反映课程比较乏味。校长及时与教员联系，改进课程。最后，督促到位。每天校长都会到园地和当天教员一起进行志愿者活动，并将一些注意事项告诉他们。期间，也会不定期地到园地走访，对工作进展进行检查。每天的活动结束后，校长会按要求对一天的授课活动进行反馈。

周密的组织和调控机制是实践育人的中心环节。只有做到了这点，才可以让暑期志愿者活动进行得更有效、更圆满。(www.daowen.com)

三、健全的考核和评价机制是实践育人的长效保障

当今社会，考核作为对一个人过去表现和业绩的评估，在各行各业得到了广泛的应用。而在社会实践方面，考核是对志愿者在实践期间的工作能力、态度、表现、出勤率的综合评价。

潍坊爱心学校采取了自我考核和学员评价的机制。所有教员在课后会对自己当天的教学过程进行反思，期望以后能扬长避短，不断进取。从总结中可以发现每一位教员都受益匪浅。课后，还会询问学员对教员授课的注意力集中度，对所安排课程的喜爱程度，对教员上课方式的接受度等问题。这是对所有教员的评价与考核，鼓励所有志愿者不断进取，更上一层楼，也是对所有学员学习成果的负责表现。

建立健全考核和评价机制，是实践育人的长效保障，有利于实践育人活动的可持续发展。塘桥爱心学校也采用了学员考核和优秀教员奖励的制度。在每天的课程结束之后，教员和老师会分发考察表给学员，对教员当天的课程教学进行一个客观而公正的评价，以更好地找到自身教学方面的不足之处，并加以弥补，以提高教学质量。有些学员年龄较小，对于教员的讲课并没有表现出太大的兴趣，觉得比较枯燥。相比之下，他们更喜欢角色扮演这一类的活动，有着更高的参与积极度。也就是说，学员们对于自己能够亲自参与的环节有更大的兴趣，能够更好地集中注意力，因为这样就能够有一个让他们展现自我的平台，满足一下他们的“表现欲”。学校也会尽可能地多采用这样的教学方式。另一方面，在爱心学校活动的末尾，也根据学员对教员的评价以及老师对上课质量的评价，对优秀教员进行一定的奖励，以此激励教员们做得更好。

每完成一项实践活动后，对志愿者进行评价和考核，有利于鼓动志愿者的竞争意识，提高工作效率，激励志愿者再次参与实践活动的热情，让志愿者了解到自己在志愿服务中存在的问题以及今后努力改进的方向。不仅如此，总结也是志愿者对自己的服务过程反思和认识的一大关键。通过活动结束后的反思，高校志愿者可以清楚地认识到自己在实践服务中的优点及不足之处，这对志愿者的成长成才具有深远的影响。

四、精细化的管理理念是实践育人的创新机制

爱心学校等活动是大学生暑期实践的平台，但大学生还没有完全进入社会，不够成熟，所以根据大学生的特性，更是需要有精细的管理机制，才能使大学生在实践中真正得到锻炼，获取实践经验。

正如教育部等部门发文所要求的，要积极调动整合社会各方面资源，形成实践育人合力，着力构建长效机制，努力推动高校实践育人工作取得新成效，开创新局面。精细化管理的理念最早出现于现代企业，以“精、准、细、严”为基本准则。精细化管理是把任务进行分类，落实相关的责任。将其应用于实践活动中，就是在每个活动中根据不同的任务设置不同的岗位，最后合理安排给每位高校志愿者。就如上海师大爱心学校，先统一安排校长，再由校长招募好志愿者，选拔出教务处主任、教导处主任，并分配好教员以及通讯员的任务。这样一来，活动中的每项任务都有相关人员负责和完成，实践活动才得以有序的开展。上图爱心学校，根据教员人数和课程时数，安排教员的上课次数，而上课时间则根据教员的时间进行安排，让教员有自主权。最终的课程表在爱心学校开班一周前已公示给教员并得到教员的确认。但在第一周实际上课时仍是有教员临时请假，导致有时教员不足的情况。为了防止这样的情况再度出现，后几周的课程学校进行了管理上的改进。首先，校长要求每位教员请假必须三天前报备。其次，每次的课程的教员人数从三人增加到四人，这样能降低人手不够的几率。以此增强了教员的责任心，同时也提高了教员的实践质量。

在实践活动中应用精细化管理理念，大家就可以在自己的空间里进行创造发挥，尽好自己的责任，完成自己的任务。这不仅能考验一个人的专业水平，也能培养志愿者的责任心、创新能力、实际行动能力等多方面的能力和素质。具体来看看张堰二中爱心学校。学校将学生分成三个班，每个班都有相应的班主任。班主任负责管理好自己的学生。除了注意学生的身体及出席状况外，要与学生沟通，了解他们这个年龄段的需求、期待的课程和想学的东西，以及他们当天对各堂课的满意度、最喜欢的课程或环节等来作为下一次教学的参考和借鉴。在得知学生们想学魔术后，就特意准备了数字魔术课堂。此外，为了使教学更加高效，有时也会进行分班教学，各教员在课堂中必须融入一定量的互动或益智游戏的环节。学校力求对每堂课精益求精，不断完善和创新。比如校长了解到学生对日语很感兴趣，于是开设了日语课。在玩转日语的课堂上，教员要求学生们认真做笔记。利用艾宾浩斯记忆法每隔一段时间进行复习。除了介绍日本文化外，还设置了游戏环节。通过玩拷贝不走样等游戏，希望学员们在娱乐中记得更牢。学生表示上日语课轻松愉快，完全没有英语课的枯燥感，能学会几句日常用语让他们很有成就感。

实践育人工作是提高高等教育质量的切入点和突破口，是创新人才培养的重要途径。完善高校实践育人管理机制，不仅能确保社会实践活动有序开展，让高校学生从实践活动中有所收获，激起参与实践的热忱，而且能发挥学生的主动性、创新性、开放性，培养学生的综合素质，达到实践育人的良好效果，推动高校实践育人工作取得新成效。

【注释】

[1]张小波，上海师范大学数理学院团委书记。

[2]戴娜，上海师范大学数理学院辅导员。