卫生院工作人员绩效评估实施方案如何制定(3篇)

新标题：提升基层卫生院服务质量的综合考核措施

为提升我院医务人员的服务热情与效率，提高患者的就医体验，同时实现公平公正的内部激励机制，围绕“患者至上”的核心理念展开工作，加强医德与劳动纪律的管理，我院制定了新的绩效考核方案，以鼓励职工全面履行职责。方案结合国家与地区关于医疗卫生机构的相关规定，经过院委会和全体员工的讨论形成后，现予以实施。

一、考核基本原则

在制度设计中，我院始终秉持公益办院的基本原则，将绩效考核与社会效益紧密连接。我们将坚持公开、公平和公正的考核方式，采用综合评价和科学量化的方法，重点围绕基本公共卫生服务及基本医疗服务，努力推动服务质量与效率的全面提升。同时，强调自我评估与定期评价的结合，确保考核过程接受上级督查。此外，考核结果与员工收入直接挂钩，实践优绩优酬，并为一线及重要岗位进行适度倾斜。

二、考核主体设定

绩效考核将由专门设立的考核领导小组负责，依据岗位职责及工作特点制定不同的考核系数，确保各类岗位的工作绩效能够被合理评估。其中，公共卫生岗、医疗岗以及护理岗等的考核系数将有所不同，充分考虑到了各岗位的风险与责任。

三、考核实施方法

考核过程包括以下几个步骤：每位职工须根据考核标准自行评估，并在每周例会上汇报过去一周的工作完成情况与自评结果。院绩效考核小组则会通过资料调阅及现场考察等多种方式评估职工的工作落实情况，并定期公布考核结果。

四、绩效工资构成

1. 基础性绩效工资：是根据基本任务的完成情况而设定的，包括职务补贴等总和的65%。

2. 奖励性绩效工资：则侧重于岗位风险和责任，以及完成的工作质量和数量。具体计算方法包括根据考核评价得分进行扣除或加分，再乘以岗位系数来得出该月奖励性绩效工资。

五、考核内容与标准

考核内容包括：工作态度与出勤、服务数量与质量、群众满意度及否决性指标等。其中，工作态度评价包括医德医风与出勤状况；服务数量与质量则依据完成的医疗服务和公共卫生服务的实绩；群众满意度则依据病患的反馈进行调查。

六、管理与监督

本绩效考核方案及各岗位细则需经过院委会和职工代表大会审议通过后执行，并定期报备给相关卫生部门。同时，考核结果将进行公示，以确保每位职工对考核流程的透明度。

七、其他事项

本方案自发文之日起执行，若与上级政策有抵触，以上级政策为准。各部门应积极配合，共同提升我院的服务质量，为患者提供更为优质的医疗服务。

标题：优化基层医疗机构绩效考核措施的探索与实践

为更好地落实国家有关卫生事业的发展方针，促进基层医疗卫生机构的服务质量与效率的提升，我院结合实际情况，制定了一套新的绩效考核方案。该方案旨在推动医疗服务的优化与发展，力求实现医务人员满意、患者满意、政府满意的良性循环。

一、考核范围及实施时间

考核对象涵盖全院所有正式和临时工作人员，分为临床、护理、行政、药剂、公共卫生、医技和后勤等多个系列。方案实施时间自20xx年1月1日起，至20xx年12月31日。

二、工作目标

本考核方案旨在建立一套完整合理的绩效工资分配体系，以工作数量、质量及患者的满意度为主要考核指标。通过有效的激励机制，加强医疗服务的质量及效率，确保向社会提供更优质、安全的医疗保障，实现卫生院的可持续发展。

三、考核分配的基本原则

1. 保障基本结余：确保个人收入的增长幅度低于医院收入的增幅，以收定支，保障院内的基本结余。

2. 公平分配：注重分配的公平性与效率性，倡导奖勤罚懒的原则，特别是向临床一线和技术性较高的岗位倾斜。

3. 与商业利益脱钩：考核制度不直接与药品收入及科室收入挂钩，以防止不正当竞争与利益驱动。

四、考核内容及实施步骤

(一) 建立考核小组，明确职责和任务分配。

(二) 职工工资由基本工资和绩效工资组成，绩效工资依据考核分值进行计算。

(三) 按照科室服务数量、质量及患者满意度进行综合评分，基于扣分制来衡量服务质量的差异。

五、细则及激励机制

针对各科室的具体工作量及质量进行定量考核，形成细致的评分体系。例如，门诊医师根据服务量及质量得分，护理员则根据护理质量与病人反馈进行考核。在药剂科等科室，也通过完成处方调剂的数量来评估绩效。

六、结果公示与反馈

每月的绩效考核结果将在院务公开栏内张贴，确保考核过程的透明度。同时，设定反馈机制，鼓励持续改进。

七、严控不当行为

对于收受红包、私自收费、严重医疗失误等行为将实行一票否决制，确保医院的良好声誉和医疗秩序。

通过这样的绩效考核方案，我们希望在推动医务人员积极性的同时，亦能提升整体医疗服务水平，最终实现居民健康和满意度的双提升。未来，我们将依据反馈继续优化考核方案，为进一步提升基层医疗服务质量而不断努力。

社区卫生服务绩效评估新方案

为了提升乡镇社区卫生服务中心的管理效率，强化工作人员的工作积极性，并逐步建立与医务人员贡献及服务质量密切相关的激励机制，特制定此评估方案。方案的落实旨在改进医务人员的工作环境，让其得到更合理的收入分配。

一、基本原则

1. 效率优先：强调服务质量与数量的平衡，不将个人收入直接与业务量挂钩，确保以社会效益为导向。

2. 公平公正：确保在考核中充分考虑工作职责与评价标准的统一，确保考核后的收入分配清晰明了。

3. 科学分配：在科学合理的基础上进行成本核算，设定合理的收入上限与下限，避免短期行为，以促进长期发展。

4. 分层考核：接受上级卫生部门的监督，同时建立自我考核机制，确保评估标准的一致性。

二、考核内容与评价标准

考核内容将依据医务人员的具体岗位职责以及社区卫生服务的实际情况而定，确保标准具备科学性和可操作性。

三、考核方式

1. 定期考核：社区卫生服务中心定期举办全员考核会议，进行服务质量、工作态度等内容的集体评议。

2. 实地査核：对医疗设备和服务流程进行现场检查，确保遵循相关管理规定，并优化服务质量。

3. 群众反馈：通过问卷和座谈会收集患者和服务对象对医务人员服务的反馈，作为评价的重要依据。

4. 工作量统计：详细统计每位医生、护士的工作量，以公平地计算绩效。

四、考核结果应用

1. 考核结果将采用百分制评分，分为四个等级，依据评分的高低决定绩效奖励。

2. 设定必要的考核系数，不合格者采取相应的降级措施，以激励医务人员提升服务水平。

3. 根据考核结果与绩效工资挂钩，使得优秀表现得到应有的肯定。

五、监督管理

1. 每年初制定的绩效考核方案，将明确各项考核内容以及具体分配标准。

2. 建立严格的监督机制，定期对卫生服务中心的考核和分配情况进行检查和反馈。

3. 全体工作人员必须遵循考核的公平性原则，确保奖惩措施的透明和公正。

4. 所有社区卫生服务相关的支出、收入等数据将进行公开公示，接受从业人员与社区群众的监督，提升透明度。

六、实施范围

本方案也适用于各社区卫生服务站，确保全系统都能统一规范进行绩效考核与分配。

通过此次绩效评估新方案的实施，我们希望能够更好地激励社区卫生服务工作人员，提高医疗服务的质量与效率，为广大的社区居民提供更加高效、优质的医疗卫生服务。