315消费者权益日宣传活动方案

一、活动的主题、目的和意义

为庆祝每年的3月15日国际消费者权益保护日，并在此特殊日子里重申消费者权益的重要性，我们将围绕“诚信？维权”的主题开展系列活动。这一主题旨在强化公众对消费者权益保护法律法规的认识，例如《消费者权益保护法》和《产品质量法》，促进市场经济的健康发展及提升企业的诚信经营意识。本次活动不仅是对过往工作成果的总结，也是对未来发展的展望。通过广泛宣传消费者权益保护，增强消费者的维权意识，维护他们的合法权益，建设公平、公正、诚信的消费环境，尤其是在保障知名企业的健康繁荣方面具有重要意义。

二、主承办单位

[主办单位名称]、[承办单位名称]（具体单位名称根据实际情况填写）。

三、活动时间及地点

活动时间：3月15日（全天）。

活动地点：市体育中心北半场。

四、活动的策划、步骤及方法

（一）活动的策划：

1. 主办单位负责活动方案的制定与调整，保证活动的可行性和有效性。

2. 为提升活动宣传效果，计划在3月12日到3月14日的三天内，通过各大媒体（如华西都市报、天府早报等）发布公益广告，突显本年度的活动主题“诚信？维权”。

3. 在活动前期，邀请省消委会领导进行专访，分享对今年维权工作重点的看法及省消委会的主要工作计划，提升社会各界对主题的关注度。

4. 设定3月13日召开315纪念活动新闻通报会，与省工商局消保处协作，发布“20__年消费投诉十大热点”的信息，以及介绍315纪念活动的整体安排。

（二）活动的组织和实施：

1. 主办单位将向相关企业发出参与活动的通知，并确保其积极响应。

2. 针对参与活动的企业，主办单位负责审查其产品广告与宣传资料，严格把关以杜绝假冒伪劣产品进入展会现场。

3. 承办单位将全力负责活动的后勤筹备和组织实施。

4. 开幕式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委会等相关领导出席并发表讲话，以增加活动的权威性和影响力。

5. 会场设立多个专区，包括消费者咨询、投诉受理、房地产家装、信息技术、食品安全、家电材料及汽车等专区，向消费者提供相关资料及商品销售服务；现场将开展消费知识宣传，并设置相关警示和指导标识，以提升消费者的认知和意识。

6. 为表彰参展企业，省消费部门将向符合条件的企业颁发“20__年消费维权定点联系企业”证书与铜牌，鼓励更多企业树立良好的消费者关系。

7. 在现场提供夹杂有参展企业信息的特刊和主题宣传资料，帮助消费者更好地了解活动情况。

8. 为活跃现场气氛，开幕式后将安排文艺表演，丰富活动内容并吸引更多公众参与。

9. 建立医疗救护（防疫）站和消费者咨询台，确保现场安全与顾客的健康需求得到及时照顾。

10. 各级治安、消防、防疫、医疗等部门将协同入场，为活动的顺利举行提供全面保障。

通过精心策划和严密组织，我们期待活动能够有效提升消费者的权益保护意识，营造良好的消费环境，推动社会各界共同维护消费安全与秩序。

315消费者权益日宣传活动方案

一、加强宣传教育

在“3·15”消费者权益日活动前后，利用各种新闻媒体的影响力，广泛宣传“消费与民生”年主题的核心精神与重要意义。通过集中宣传，让公众了解到各职能部门和消费者协会在维护消费者权益方面的努力及成果。同时，要着力普及科学消费知识，积极提倡科学、文明的消费理念。鼓励企业借助先进的科技手段，推动循环经济的发展，生产出节能、环保的消费品。此外，号召社会各界共同参与到“消费与民生”年主题的活动中去，营造浓厚的氛围。

二、提供咨询服务

在“3·15”期间，各分会可在广场或单位门前设立宣传咨询服务台，重点提供与群众生活息息相关的领域的咨询服务，诸如衣食住行等。在城市中，特别推行针对商品房、家庭装修、电脑使用及食品安全等的专业咨询服务；而在农村，则可组织相关部门与人员深入乡镇，普及法律知识及消费知识，借助集市开展农资的真假鉴别、食品安全及日用消费知识的宣传，有效提升农村消费者的识假辨假和自我保护能力。

三、加强监管检查

在“3·15”前后，各分局和消协分会需主动参与市场的监督检查，尤其是农资市场的监督，联合相关执法部门，依法处置各类侵害消费者权益的行为，特别是对农村消费者的合法权益。各理事单位需依据自身职责，认真组织并参加各种消费维权专项检查。质监、物价、工商、建设、卫生、药监、农业、交通等职能部门，需重点关注消费投诉集中领域和商品的监管，提升监管力度。

四、召开座谈会

通过组织召开主题座谈会，进一步宣传与贯彻“消费与民生”年主题精神。与会人员应包括部门代表、生产经营单位及消费者代表等，广泛听取各界对年主题宣传及消费者权益保护工作的意见和建议，不断优化保护措施。

五、推进企业诚信建设

在“3·15”期间，市协会将联合与百姓日常生活密切相关的行业组织和企业，共同发起多种形式的“诚信经营、放心消费”企业联盟宣传活动，引导企业遵循法律法规，提升商品质量和服务水平。同时，表彰在202__年度表现突出的“诚信单位”，以树立榜样，推动全社会的诚信经营氛围。

六、组织电视访谈节目

邀请协会名誉会长、会长及相关人士参与电视访谈，深入介绍主题活动的意义以及消费维权所取得的成就，增强公众对消费者权益的关注与重视。

七、制作宣传资料与活动周刊

为了更加广泛地宣传消费维权知识，市消费者协会将在“3·15”前夕与媒体合作推出消费维权专版和专栏，全面展示本市在维权工作中的成就。同时，利用展板及广场显示屏等多种渠道，加大宣传力度，营造活动的热烈氛围。各相关部门应共同研究消费维权的新领域，探索有效的维权工作方法，并借此机会普及维护消费者权益的相关法律法规及本地消协的优秀经验。

八、发放纪念宣传资料

市消协将联合相关理事单位编印和发放纪念“3·15”的宣传材料，内容涵盖消费维权部门的法律法规、商品选购、使用与保养技巧、安全消费提示、典型侵权案例解析以及消费维权的典型事迹等，旨在提高公众对消费维权的认知与能力。

315消费者权益日宣传活动方案2025年

一、指导思想

在加强消费者权益保护的基本使命下，我们将以创新思维、法治观念和团结精神为指导，深化改革，展示消费维权的重要性。这一活动旨在提升新《消法》的社会认知程度，营造全社会知法、懂法、守法、用法的良好氛围，为纪念国际消费者权益日增添积极的正能量。

二、活动目的

2025年“3.15国际消费者权益日”旨在以社会主义核心价值观为引导，聚焦消费维权的主题，服务于广大消费者，凝聚社会共识，增强维权合力，推动消费维权的社会共治。我们希望通过这一系列活动，进一步营造安全放心的消费环境，畅通维权途径，强化社会监督，构建以行政执法、行业自律、社会监督和群众参与为核心的大维权工作体系。

三、活动内容

1. 增强新《消法》的宣传力度

我们将继续加大对新《消法》的宣传，利用报纸、电视、网络等多种媒介，广泛传播新法规的核心内容和实施成果，提升公众对法律的关注度和认知度，以共同完整保护消费者合法权益。

2. 开展消费维权专题访谈节目

借助3.15这一节点，我们将和地方媒体合作，开展以消费维权为主题的访谈专题节目，向社会大众介绍工商部门在消费维权方面的工作成就与经验，进一步增强消费者和经营者之间的互动与合作。

3. 组织消费维权领导接访活动

各县（区）工商局的主要领导将在3月14、15日公开参与接访活动，直面消费者的投诉与建议，亲历解决问题的过程，增强消费者与法律的亲密联系，展现工商部门服务群众的真实态度。

4. 建设社会维权网络平台

充分利用现有的消费维权服务站，推广12315“五进”工作，增强消费者维权意识，督促商家自觉保护消费者权益。我们会持续向社区、农村等区域送法上门，提升服务的覆盖率与有效性。

5. 举办大型宣传咨询活动

在3月15日于__市东方红广场设置主会场，开展大型的宣传咨询服务活动，邀请各方参与。各县（区）也将设立分会场，开展多种形式的宣传服务，现场处理消费者投诉并宣传法律知识，加大诚信经营的倡导力度。

6. 召开座谈会深化新《消法》的理解

我们将在3月15日前召开专门座谈会，邀请各方代表分享对于消费者权益保护的看法与新《消法》实施一年的心得，增强各界对新法规的认知与配合力度。

四、活动要求

1. 宣传及部署要到位

各相关单位需根据自身实际情况，制定具体的宣传活动方案，并将其纳入工作考核，确保活动有效实施，提升消费者权益保护的影响力。

2. 教育和引导要全面

在宣传活动中，要倡导消费者合理、文明消费，同时督促商家诚信经营，确保双方权益得到尊重。此外，创新维权方式，开设多渠道投诉举报平台，以方便消费者的维权需求。

3. 值班接诉要高效

在活动期间，各单位要保持12315热线的高效运转和值班机制，确保能够及时处理各种消费者投诉与举报，为消费者提供便捷、高效的服务。

4. 总结反馈要迅速

活动结束后，各单位需及时总结活动情况，并在规定期限内向相关部门反馈，确保活动成果的有效传递与存档。

通过以上措施，我们相信2025年“3.15国际消费者权益日”的活动将更具实效性，为塑造良好的消费环境、营造信任与和谐的社会氛围作出重要贡献。

标题：2025年315消费者权益日宣传活动方案

为深入贯彻党的二十大精神，推动我市经济新发展，切实保护消费者的合法权益，市政府决定于2025年3月15日附近，在全市范围内开展广泛的“315国际消费者权益日”纪念宣传活动。以下是本次活动的具体方案。

一、指导思想

2025年3月15日国际消费者权益日的纪念活动将紧紧围绕“消费与民生”这一年度主题，积极弘扬315精神，大力宣传国家为保护消费者合法权益而制定的法律法规及政策，深入实施科学发展观。活动将通过行政机关的指导、行业组织的协作、新闻媒体的宣传以及广泛的经营者和消费者的参与，促进社会消费的和谐发展，切实维护消费者的合法权益。

二、组织领导

市政府成立“2025年315国际消费者权益日纪念活动工作领导小组”，由副市长张伟担任组长，市政府办公室副主任李明和丹阳工商局局长王刚担任副组长，各消委会主任单位的相关领导为成员。领导小组下设办公室，办公地点设于云阳路26号，联系电话：12345678，联系人：陈丽华。各镇区也应成立相应的工作班子，全力做好活动的组织和协调工作。

三、活动内容

1. 宣传教育：在3月15日之前，利用各类新闻媒体进行集中宣传，发布消费维权的重要信息，宣传我市在维护消费者权益方面的工作与成就，普及消费知识和科学消费理念，鼓励社会各界参与活动。

2. 咨询服务：在活动期间，组织各类咨询服务，主动为消费者答疑解惑，提供关于消费者权益保护的法律法规和科学健康的消费知识，现场发放宣传资料，倡导文明消费、理性消费和合法维权。

3. 消费者座谈会：3月15日，组织召开消费者代表座谈会，听取消费者和社会各界对活动主题以及强化消费者权益保护的意见与建议，推动更好地落实各项政策。

4. 市场监督检查：在活动期间，重点开展市场监督检查，尤其是对农资市场的监管工作，查处侵害农村消费者权益的行为，切实保护消费者的合法权益。

5. 编印纪念特刊：市消委会将与相关部门联合编印纪念3·15特刊，内容包括消费维权工作总结、消费者投诉热点、消费商品比较研究结果、消费常识等，为消费者提供有价值的参考。

6. 送法“五进”活动：发挥社区、镇（村）投诉站的作用，广泛开展普法活动，将消费者权益保护的法律知识送到农村、社区、企业和学校，大力宣传《消费者权益保护法》、《食品安全法》等。

7. 社会测评：针对消费领域的不合理现象，邀请专家学者进行点评，对侵害消费者权益的行为进行公开披露，并开展推广活动以提升装饰装修行业的服务质量。

8. 企业公开活动：组织诚信经营的企业进行公开活动，引导企业自律，积极承担社会责任，创建良好的消费环境。

9. 提振消费信心活动：鼓励消委会利用其影响力，与诚实守信的企业协作，开展多种形式的活动，以拉动消费、促进经济发展。

10. 领导视察及监督：邀请市人大、市政府、市政协领导及代表、消费者代表等，对活动进行视察和监督，营造良好的消费维权氛围。

四、活动形式及时间安排

1. 3月初：各区召开消费者座谈会，宣传年主题，广泛征求意见和建议。

2. 3月1日至20日：开展法律宣传和市场执法检查。

3. 3月15日：发行纪念特刊。

4. 3月10日至15日：相关部门开展咨询服务活动。

五、工作要求

1. 各部门、镇区要加强组织协调，媒体要积极配合，调动企业和社会团体广泛参与活动。

2. 各部门、镇区应根据实际情况制定具体活动方案，丰富活动内容。

3. 所有相关单位要及时总结活动，建议于2025年3月22日前将活动总结书面上报市315活动领导小组办公室，联系电话：123456。

通过本次315消费者权益日活动，我们希望能够加强消费者的权益保护意识，营造更为安全、诚信的消费环境，促进我市经济更健康的发展。

标题：315消费者权益日宣传活动方案

为促进保险消费者的理性消费意识以及提高他们的风险认识和自我保护能力，XX人寿保险有限公司在今年315消费者权益日之际，将特别策划并组织“保险消费者权益保护活动周”系列宣传教育活动。

一、广泛开展保险知识宣传

为了帮助保险消费者正确理解保险的功能，切实维护保单的合法权益，XX人寿将在多个媒体平台上发布保险产品和服务的基本知识普及资料。各地分支机构也将紧密结合当地保险消费者的需求，组织多样化的“315”宣传活动，形式包括线下咨询服务、保险知识讲座和社会公益活动等，努力提升消费者的保险法律技能和风险防范意识，让消费者更深入地了解保险相关知识，进而增强他们的维权能力。

二、零距离倾听客户心声

XX人寿始终秉持保障各类维权渠道畅通的原则，包括信件、访谈、电话和网络等，随时诚恳接纳广大保险消费者的宝贵意见与建议。在“315”活动期间，各分支机构将特设“分支机构总经理接待日”，由负责人亲自面对面接待来访的保险消费者，认真倾听他们的诉求和心声。对于消费者反映的问题，将迅速做出响应并给予妥善解决，真正做到为消费者服务，切实维护其合法权益。

三、配合推广“保险知识竞赛”

此次活动由中国保监会与《中国保险报》联合主办，既富有知识性，又富有趣味性。参与者不仅能迅速掌握保险知识的要点，还能通过答题参与丰厚奖品的抽奖活动。保险消费者及从业人员皆可参与，只需在“保监微课堂”公众号上进行关注，并在3月14日至18日期间参与线上答题即可获得抽奖资格。这不仅是一场知识的盛宴，也是一场提升保险意识的良机。

通过这些系列活动，XX人寿希望能够进一步增强消费者对保险的认识，帮助他们在日常生活中更好地维护自身权益。我们相信，理性消费和扎实的风险管理意识将为广大保险消费者的健康与安全保驾护航。