社区315消费者权益日活动方案

一、活动背景：

为增强公众对消费者权益保护的认知，提高社会对消费问题的关注，国际消费者联盟于2025年确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。自2025年起，我国多个消费者协会和相关部门共同举办宣传活动，以普及消费知识与法律知识，增强消费者的自我保护意识，同时督促生产经营者重视和维护消费者权益，以期营造良好的消费环境。

在2025年，我们湖南省消费者协会与湖南省工商局将共同主办一系列活动，旨在进一步提升国际消费者权益日的影响力，为广大消费者提供更多选择与优惠，特举办“2025年湖南省315消费者权益周暨购物游园会”。

二、活动时间：

2025年3月15日――2025年3月21日（共7天）

三、活动地点：

主会场：湖南省长沙市烈士公园

分会场：长沙市黄兴南路商业步行街、通程商业广场、火车站广场

四、活动主题：

“质量诚信，关注民生”

五、活动内容：

一、“购物游园会”主要活动

“购物游园会”将分为展览交易活动和配套活动两个部分，具体内容如下：

第一部分：“购物游园会”综合展及商品交易活动

1. “购物游园会”展览

- 综合展览

- 专题展览

- 场外展览

2. 首届中国湖南3.15购物游园会

3. 湖南省十大消费者信得过品牌评选

4. “质量诚信，关注民生”爱心募捐活动

第二部分：“购物游园会”配套活动

1. 配套主要活动

- 开幕式与闭幕式

- 文化活动

- 消费者权益保护知识问答赛

- 潇湘美食节

- “质量诚信，关注民生”文艺晚会

- 时装表演、民族歌舞表演以及国际流行化妆、发型演示等系列活动

2. “购物游园会”配套活动的主要内容

- 场内展览、综合展览

- 品牌展区

- 非品牌展区

- 专题展览（涉及服装类、食品类、日用品类等）

- 场外展览（设立宣传接待点于长沙市各繁华地段）

- 表演活动

- 开幕式、会期活动和闭幕式

三、“购物游园会”主要活动安排

1. 庆典活动

- 包括开幕式、闭幕式等重要庆祝活动，吸引媒体和公众广泛参与。

2. 知名企业推荐日活动

- 此活动将包括开幕式、主办企业产品的新闻发布会、富有企业特色的文艺表演以及与企业产品相关的经贸展销洽谈等。

3. 专题展览活动

- 2025年3月15日――3月17日：烟酒食品厂商展

- 2025年3月18日――3月19日：服装厂商展

- 2025年3月20日――3月21日：日用品厂商展

4. 各类文化展览

- 2025年3月15日：质量诚信、关注民生文艺晚会

- 2025年3月16、17日：潇湘美食节

- 2025年3月19日：三湘精品服装秀

- 2025年3月18日：《超级英雄》消费者权益知识竞答赛

- 2025年3月15日――3月21日：爱心募捐活动

5. 湖南省十大消费者信得过品牌评选

6. 幸运消费者抽奖活动

- 每日抽奖活动，消费者凭购物单据参与，奖品由推荐企业提供。

通过深入开展这些活动，我们希望能够提高消费者对于自身权益的重视，增强社会各界对于消费者保护工作的关注，共同推动消费环境的改善。

社区315消费者权益日活动方案

为全面落实市局的工作要求，增强部门服务能力，促进经济发展，本次315消费者权益日活动将围绕优化市场环境、密切关注民生、提高服务质量等方面展开，旨在鼓励公众关注质量、维护消费者的合法权益，并为建设和谐、绿色青浦贡献力量。

一、活动主题

消费与发展

二、具体安排

1. 手机现场咨询服务活动

- 时间：3月上旬

- 地点：沈巷社区

- 内容：邀请质量检测专家进行现场咨询，解答市民的问题。

- 牵头部门：行政执法科、质量监督科

2. 工作研讨会

- 时间：3月中下旬

- 内容：召开有关消费者权益保护与质量提升的工作研讨，分享经验与措施。

- 牵头部门：质量监督科、质量协会

3. 参观机动车检测中心

- 时间：4月上旬

- 内容：组织市民参观市第二十机动车检测站与XX市机动车检测中心，普及汽车安全知识。

- 牵头部门：质量监督科

4. 企业专题调研

- 时间：3月

- 内容：深入企业进行质量安全管理调研，帮助企业提升产品质量。

- 牵头部门：质量监督科

5. 农资专项打假活动

- 时间：3月中旬

- 内容：针对化肥、农用薄膜等产品进行专项检查，严厉打击违法行为。

- 牵头部门：行政执法科、标准化科

6. 建筑工地执法检查

- 时间：3月

- 内容：检查辖区内建筑工地所用建材的质量，如热轧带肋钢筋等。

- 牵头部门：行政执法科

7. 电子秤反作弊宣传

- 时间：3月12日至16日

- 地点：华新镇集贸市场及社区

- 牵头部门：计量科

8. 计量器具检查

- 时间：3月1日至20日

- 内容：对市场、超市及医院的计量器具进行检查。

- 牵头部门：计量科

9. 节能咨询服务平台

- 时间：3月1日至20日

- 内容：开展对能源计量器具的检查，促进节能减排。

- 牵头部门：计量科、质量协会

10. 电梯安全宣传与检查

- 时间：3月

- 内容：在公共场所开展电梯安全使用知识的宣传及安全检查活动。

- 牵头部门：特种设备监察科

11. 安全警示片展播

- 时间：3月15日

- 内容：展播《特种设备安全警示片》，增强公众的安全意识。

- 牵头部门：特种设备监察科

12. 食品安全宣传

- 时间：3月

- 内容：围绕食品添加剂的安全使用进行多形式的宣传活动，增强消费者对食品安全的认识。

- 牵头部门：食品科、食品所

13. 综合培训与企业巡访

- 时间：3月起

- 内容：开展外来务工青年培训，并组织市民参观优秀食品生产企业。

- 牵头部门：食品科

14. 标准化宣传活动

- 时间：3月

- 内容：在农村便利店等地点发放标准化宣传资料，提升公众标准意识。

- 牵头部门：标准化科

15. 知识竞赛

- 时间：3月

- 内容：举办农业标准化知识竞赛，激发群众参与热情。

- 牵头部门：标准化科、质量协会

三、活动要求

1. 分工合作，协同推进

各部门需明确各自责任，密切配合，共同策划与实施315活动，力求活动形式丰富多样，切实增强针对性与有效性。

2. 着重解决实际问题

各部门需集中力量，突出重点，尤其针对公众反映强烈的质量问题，努力推动质量提升与安全监管的有效落实。

3. 动员社会参与

积极引导社会各界参与到315活动中来，提升全民的质量与维权意识，为加强质量监督与消费者保护营造良好氛围。

此次315消费者权益日活动的成功实施，不仅能够提升公众的质量意识，也将为构建更加和谐的社会环境贡献力量。

社区315消费者权益日活动方案

一、活动背景

随着社会的不断进步和科技的快速发展，我们的生活越来越方便。然而，伴随着便利而来的却是人们对食品安全问题的关注加剧。许多潜在的有害食品在对生活品质要求日益提高的背景下暴露无遗。为了有效应对这一挑衅，我们亟需传播食品安全知识，提高公众对消费品的辨识能力与自我保护意识。本次活动由江苏科技大学船舶与海洋工程学院卓越二班的同学们在七里甸社区开展，旨在引导居民关注和保护自己的消费权益，紧贴当前“两会”的热点话题，促进食品安全的普及和教育。

二、活动目的

本次活动的核心目标是宣传安全食品的重要性及其识别方法，提高消费者的自我保护意识，使他们能够更好地了解和维护自己的合法权益。通过一系列活动，增强公众对于消费权益的认识，帮助他们在面临权益侵害时，能够采取正确的措施来维护自身的合法权益。我们希望唤起消费者的警觉，让他们掌握识别安全产品的方法，确保自身的健康和权益不受侵害。

三、活动口号

开展维权教育，厉行勤俭节约，倡导理性消费。

四、参与人员

活动由江苏科技大学船舶与海洋工程学院卓越二班的同学组成，此外，还将邀请社区居民，工商管理局的相关工作人员参与指导。

五、活动时间

活动定于20xx年3月14日（下周四）进行。

六、活动地点

活动将在七里甸社区举行，便于社区居民参与和互动。

七、活动对象

主要面向七里甸社区居民及部分面临消费权益易受到侵犯的学生群体，力求广泛传播和影响。

八、活动方案

1. 前期准备工作：

- 与社区管理方沟通，确定宣传活动的细节及配合事项。

- 邀请工商局工作人员到场，提供专业指导与讲解。

- 联络媒体进行活动的宣传和报道。

- 准备问卷、传单、横幅及相关法律知识材料，以便与公众进行广泛互动。

2. 活动流程：

- 1:30 - 2:00 布置活动现场，确保场地整洁、物资齐备。

- 2:00 - 2:20 向社区居民发放调查问卷与宣传资料，提高活动互动性。

- 2:20 - 2:40 收集回收问卷，确保数据的完整性。

- 2:40 - 3:00 由工商局工作人员进行专业知识讲解，同学们负责记录问卷数据。

- 3:00 - 3:20 学生代表向工商局人员就问卷数据进行询问与讨论。

- 3:20 - 3:40 现场居民提问，由工商局专家进行解答，增进居民对食品安全的理解。

- 结束时，准备一些小礼品，感谢参与者的积极互动。

3. 活动后期工作：

- 收集活动期间的照片与材料，并整理成文档和报告。

- 撰写新闻稿，报道活动的成果和居民反馈，总结经验以便于未来活动的改进。

九、经费预算

根据实际需要制定详细的资金使用计划，确保活动的顺利进行。

十、注意事项

1. 活动期间要注意参与人员的人身安全，确保无人员走失。

2. 考虑到天气因素，组织者应提醒参与者适时调整衣物，预防中暑等情况。

通过本次活动，我们希望不仅能够提高居民的食品安全意识和消费者权益的保护能力，同时也为大家提供一个良好的交流平台，让社区更加和谐美好。

东兴区2025年“3.15国际消费者权益日”宣传活动方案

为深入贯彻落实省、市工商局及消委会的工作要求，并围绕2025年消费维权年主题“品质消费，美好生活”，特制定本活动方案。此次活动旨在宣传执行《消费者权益保护法》等相关法律法规，推动诚信经营，营造放心、舒心的消费环境，弘扬品质消费理念，增强消费者的维权意识。

一、活动目的

本次活动将围绕“品质消费，美好生活”的主题，增强“消费者优先”的服务理念，注重倾听消费者的声音与诉求，大力倡导诚信经营，营造良好的消费氛围，让消费者在购物时获得更大的安全感和满意度。

二、活动主题

“品质消费，美好生活”

三、活动时间

2025年3月14日-1日

四、活动地点

东兴城区的学校、市场、乡镇、商场、社区等多地点联合开展。

五、活动组织

本次活动由东兴区工商局与东兴区消委会主办。为确保活动顺利进行，成立东兴区2025年“3.15国际消费者权益日”宣传活动领导小组，并设立专门办公室，该办公室将设在消费者权益保护委员会内。各工商所及消委会分会需制定具体的活动子方案，明确各自任务和分工，积极配合，确保活动落实。

六、活动内容

1. 宣传和执行《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》及相关法律法规知识。

2. 邀请相关单位和企业在学校、乡镇、市场、车站、社区开展关于消费维权知识的“五进”活动（即进社区、进学校、进市场、进乡镇、进企业）。

3. 组织相关成员单位开展法律法规与消费维权知识的宣传，同时设置现场咨询点，及时受理消费者的咨询与投诉，有效化解消费纠纷，维护社会和谐。

4. 指导相关单位策划和组织“3.15”纪念活动，增强消费者的法律意识和维权能力。

七、活动安排

3月14日至1日期间，各参与单位将积极开展消费维权知识的“五进”活动，确保活动覆盖广泛并取得实效（详细实施方案见附2）。

八、活动要求

1. 增强全局意识，按照既定时间表统一行动，积极协调相关单位和企业，确保宣传活动的顺利展开。

2. 在“3.15”活动当天，深入乡镇、社区、学校、市场等地，与消费者亲密接触，设立咨询点，现场受理咨询与投诉，发放法律法规宣传资料。

3. 加强媒体合作，全方位宣传“3.15”活动情况，努力营造品质消费的良好氛围。

4. 积极收集和登录消费者的咨询与投诉信息，及时化解纠纷，确保社会和谐稳定。

5. 各工商所、消委会分会须于4月1日前，汇总活动情况及相关照片，形成总结报告上报区消委会。

此次活动的成功举办，将为提升东兴区的消费环境和消费者权益保护意识奠定良好基础，推动全区消费市场的健康发展。

社区315消费者权益日活动方案

为深入贯彻落实党的“三个代表”重要思想，充分运用科学发展观指导消费权益保护工作，进一步推动质监部门“打假维权”职能的有效落实，旨在更好地保护广大消费者和经营者的合法权益，构建一个关注民生消费、和谐生活的市场环境，从而促进本市经济的高质量快速发展。结合本市的实际情况，特制定今年“3.15”国际消费权益日的宣传活动方案。

一、指导思想

我们将认真贯彻执行市委、市政府的各项会议精神，努力在全社会树立“关注百姓消费，共享和谐生活”的理念，以确保经营者、消费者、政府及相关部门都能履行各自的社会责任。通过源头治理和强化质量管理，我们将致力于建设美好的社会主义新农村，提升农民群众的法律意识和识别假冒伪劣商品的能力，保障人民群众的生活质量，从而确保消费者的身体健康和消费安全。同时，我们也需要不断增加质监系统的社会影响力，充分展示质监人员在新形势下为民服务、维护和谐的精神风貌。

二、活动主题

共担责任，共创和谐

三、活动安排

根据市局的统一部署，结合本市的实际情况，特集中力量精心组织以下活动：

1. 大型宣传咨询活动：定于3月15日在市民广场举行。活动内容包括：

- 发放与消费者权益相关的法律法规宣传材料，提供关于建筑装修材料、生活日用品等商品的购买小常识资料；

- 宣传QS食品质量安全相关知识，积极推介本市食品生产行业的优质产品与优秀品牌；

- 为市民普及特种设备安全使用知识，讲解气瓶及天然气的安全使用常识，增强公众安全意识；

- 介绍“室内装饰装修材料有害物质限量”的国家标准，并为部分家庭提供免费的甲醛含量检测；

- 提供商品真伪鉴别的现场指导；

- 设置站牌展示，宣传打假维权的重要性及我市和国家的免检产品相关信息。

2. 光明工程进校园、计量服务进市场：在校园内为师生免费检测眼镜和验光，同时为居民提供贵重物品的免费称重服务，增进消费者对计量服务的认知和需求。

3. 专项执法检查活动：重点检查建材、农资、儿童食品等相关产品，同时结合“三八”妇女节，开展妇女用品的专项执法检查。此外，在溱潼会船节前后，加强对宾馆、休闲中心、公园等场所特种设备的安全检查，确保消费者的安全。

4. 社区和村镇活动：围绕和谐消费的主题，开展“质监服务在身边，和谐消费连万家”的活动，选定一个社区和一个村镇为试点，以“共担责任，共创和谐”为主题进行街头小型宣传和咨询服务，内容包括农资产品、安全农业标准等知识的普及，便于向群众提供贴近生活的服务。

5. 农资生产企业整顿：根据季节特点，组织召开农资行业生产企业座谈会，宣传相关法律法规并签订质量承诺书，共同维护市场秩序。

四、具体要求

1. 加强领导，明确责任：各科、所、队要充分重视本次“3.15”活动，将其作为当前工作的重点进行策划和组织，确保活动的周密落实，确保活动成果显著。

2. 关注重点，突出热点：围绕“共担责任，共创和谐”的主题，重点进行食品质量安全知识的宣传和名优产品的展示，利用多种宣传形式，增强消费者保护意识，引导公众理性消费。

3. 宣传重点：着重推广我市的电子网、国家免检产品、江苏省产品及食品市场准入产品等，积极引导公众树立健康、安全的消费观念。

4. 开通投诉热线：公布消费者投诉举报电话，及时受理广大消费者的问题和举报，维护其合法权益。

通过此次活动的开展，期望能够增强社会各界对消费者权益的重视，营造良好的消费环境，为实现和谐社会贡献一份力量。

社区315消费者权益日活动方案

随着20xx年“315”国际消费者权益日的临近，为了确保本年度的纪念活动有更高的实效性与参与度，特别是为了深化“消费与发展”的主题宣传，提升消费环境的质量，我们经过琅琊区政府、工商分局和消协的共同研究，特制定出如下详细活动方案：

一、指导思想

我们将以党的xx届xx全会和中央经济工作会议的精神作为指导，以科学发展观的全面落实和构建社会主义和谐社会为核心目标。活动围绕“消费与发展”这一主题，重点聚焦改善消费环境、促进消费增长、提升消费信心、强化消费维权，推动科学消费。我们希望能动员消费者、经营者及各界人士广泛参与，通过创新性的活动形式，为促进经济的稳定与可持续发展贡献力量。

二、组织领导

为加强对本次315纪念活动的组织与协调，成立“琅琊区20xx年315国际消费者权益日纪念活动领导小组”。领导小组由琅琊区政府汤曾满副区长担任组长，副组长为工商分局副局长杨光，成员包括各相关部门负责人和消协的领导。小组设立办公室，由张友恒担任主任，负责活动的统筹与实施。

三、活动内容

1. 启动会议

- 召开工商与消协系统的315纪念活动专题会议，传达市工商局、消协及琅琊区的相关文件精神，并对我区活动内容进行详细布置。

- 组织分局相关部门及企业召开协调会议，明确分工，确保活动有效落实。

2. 丰富多彩的活动安排

- 举办“315国际消费者权益日纪念大会”，并进行“消费与发展”主题的新闻发布，通报年度查处的制假售假典型案例和消费维权相关信息。

- 加强与媒体的合作，在各大媒体上开设专栏，强化“消费与发展”的主题宣传，提高公众对活动的关注度。

- 在3月15日当天，组织“消费与发展”年主题宣传咨询活动，分设主会场与多个分会场，与企业、社区互动，确保全覆盖。

- 举办“消费与发展”主题论坛，邀请各大商场、超市及志愿者参与，讨论改善消费环境的措施。

- 开展法律法规宣传，组织“四进”活动，将消费权益和法规知识送至企业、商场、社区及学校。

- 联合家电下乡企业，建立“售后服务绿色通道”，为农村消费者提供便利服务。

- 举办“消费与发展”知识竞赛，增强消费者对维权知识的了解。

- 组织假冒伪劣商品的销毁活动，提升消费者对安全消费的信心。

四、工作要求

1. 高度重视和广泛动员

- 各工商所和消协分会要将“315”纪念活动视为一项重要工作，通过畅通投诉热线，及时处理消费纠纷，争取社会各界的支持。

2. 结合地方实际，形成特色

- 要根据各所实际情况设置分会场，提供现场咨询、调解等服务。重视活动的多样性和针对性，确保有声势、有实效。

3. 制定周密的活动方案

- 各所分会场应制定详细的活动方案，并在3月2日之前上报相关部门。

4. 认真总结活动成效

- 在活动结束后，由各所分会于3月16日将活动总结及相关资料上报，确保活动效果的回顾与反思。

通过本次活动的组织与实施，我们期待提升消费者的权益意识，营造良好的消费环境，最终推动区域经济的健康发展。

社区315消费者权益日活动方案

一、活动主题

在20xx年1月17日，中国消费者协会向社会发布了20xx年的主题：“消费与环境”。为了响应这一号召，各分会需围绕这一主题，开展广泛的宣传活动，积极动员社区和消费者参与，共同提升消费环境意识。

二、组织机构

为确保活动的顺利进行，成立20xx年“3・15”国际消费者权益日活动领导小组。具体成员如下：

- 顾问：

- 组长：

- 副组长：

- 成员：

通过明确分工和职责，确保活动的有效推进。

三、活动内容

1. 常务会议召集：县消费者委员会将在2月14日前召开常务理事会议，制定“3・15”活动工作计划，围绕“消费与环境”主题，设定20xx年的工作目标，并组织评选活动，评选出优秀的消费信任单位和产品。

2. 宣传与咨询：各分会需组织理事单位、信誉单位及当地企业，围绕活动主题在各自辖区开展特色鲜明、声势浩大的宣传和咨询活动，并设立现场投诉受理点，为消费者提供便捷的投诉渠道。

3. 健康维权行动：联合相关职能部门，开展针对损害消费者身体健康的违法行为的专项打击行动。收集和整理典型案件信息，及时发布消费警示，以提高消费者的自我保护意识。

4. 环境主题宣传教育：组织相关单位进行主题宣传教育活动，通过发放宣传资料、使用宣传车、张贴标语和悬挂横幅气球等方式，积极传播“消费与环境”的理念，提高公众的环保意识。

5. 媒体宣传合作：充分发挥媒体作用，与县电视台、广播电台合作，推出“3・15”专题节目，宣传消费者权益重要性，增强社会的关注度。

四、具体要求

1. 强化组织领导：领导小组将对活动进行全面的指导和部署，各分会需成立相应的工作机构，细化分工，确保活动各项工作的周密安排，各理事单位和信誉单位要积极配合，形成合力，共同推动活动的顺利进行。

2. 参与电视晚会：各分会需组织观看由中消协主办的“3・15”电视晚会。同时，在3月14日至15日两天内，坚持24小时值班制度，确保及时接听消费者的投诉电话，为消费者提供最快速的反馈服务。

3. 方案规划与总结：各分会需根据县消费者委员会的活动要求，认真制定活动方案，并于3月12日前上报。活动结束后，需于3月17日前提交活动总结及典型的维权案例，以便总结经验，为后续活动提供参考。

通过以上具体安排，力求在20xx年的“3・15”国际消费者权益日活动中，增强消费者的权益意识，提高消费环境的整体水平，为建设和谐社会贡献力量。

社区315消费者权益日活动方案

在2025年，中华全国消费者协会明确提出在全国范围内开展以“消费和谐”为主题的纪念活动，并要求各地在3.15消费者权益日阶段，组织一系列的宣传和纪念活动。选择“消费和谐”作为年度主题，是依据党的重要会议精神，旨在通过推动消费者与经营者之间的信任与和谐，促进经济健康发展，实现社会的和谐稳定。

活动的核心意义在于强化消费者、经营者与政府之间的责任与互动。通过彼此合作，共同创造一个公正、安全的消费环境，从而推动内需扩张，促进经济增长，为构建和谐社会贡献力量。为了落实这一主题，并积极宣传消费者权益，XX市消费者协会在报请市政府同意后，决定将在3.15期间开展一系列丰富多彩的活动。

一、指导思想

我们将以党的各项会议精神为指引，明确新时代的发展方向，以“消费和谐”为主线，围绕服务经济发展与社会稳定的整体目标，充分发挥消费者在市场经济秩序中的重要作用，推动社会主义市场经济向更健康、更快速、更协调的方向发展。

二、活动名称

XX市2025年“3.15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。

三、活动主题

“消费和谐”

四、活动时间

活动时间定于3月上旬至中旬，正式的主活动集中安排在3月15日。

五、活动内容

1. 现场宣传咨询服务及名优产品展示

- 市消协将主办于乾成女子世界广场的大型宣传咨询服务及名优产品展示活动。活动期间，将邀请市人大、市政府及市政协等领导莅临现场指导，并参与各种互动活动。

- 此次活动将汇聚100余家市区内生产和销售企业参与，内容包括法律法规宣传、消费者投诉受理、商品质量检测以及假冒伪劣商品的识别等。各企业将树立良好的服务态度，积极接受消费者监督，同时发布服务信息，展示优质商品，并准备纪念品赠送给消费者。

2. 电视文艺晚会

- 市消协与市电视台联合举办以庆祝国际消费者权益日为主题的文艺晚会，届时将邀请各级领导参与，晚会将围绕“消费和谐”进行多个节目表演。不同的电信运营商将共同参与，可以入驻晚会增添丰富内容，为消费者传递正能量。

六、组织领导

为保障活动顺利进行，市人民政府将召开联席会议统筹协调相关职能部门，明确职责分工。同时，成立2025年纪念国际消费者权益日活动领导小组，负责活动的整体策划与组织实施，确保活动高效推进。

七、几点要求

1. 强化组织与宣传：各部门需理念统一，将活动视为中心任务，做好各项准备工作，力争活动取得实效。

2. 强化权益保护：提高对消费者权益的重视，持续推进有效措施，确保在活动期间及时妥善处理消费者投诉，消解社会矛盾，加强与群众的沟通。

3. 总结经验：活动结束后，各地各部门需认真总结经验，反馈问题，确保未来活动更具针对性和实效性。

通过此次315消费者权益日的活动，我们期望形成良好的社会氛围，增强消费者的法律意识和维权意识，为实现消费的和谐共生、法治保障打下坚实的基础。

社区315消费者权益日活动方案

今年3月15日是一个值得特别关注的日子，它不仅是国际消费者权益日，也是新修订的《消费者权益保护法》（以下简称：新《消法》）实施后的重要周年纪念。这一年里，我们的市场监管工作不断推进，为消费者权益的保护奠定了坚实的基础。为确保本次消费者权益日的活动顺利进行，并能有效提升公众的消费意识，特制定如下活动方案。

一、组织领导

为了加强对315纪念活动的领导，确保各项工作能够顺利展开，市市场监管委与市消协将共同成立315活动领导小组。组长由市市场监管委的领导担任，副组长由相关部门的负责人担任，各成员单位根据其职责参与到活动策划与实施中。

二、活动主要内容

（一）宣传教育

1. 广泛宣传新《消法》

利用新《消法》实施一周年的契机，开展分层次、多形式的宣传教育活动。特别重视展示消费保护工作成果，树立市场监管部门的良好形象。与各大媒体合作，形成报纸、电视、广播及网络的全方位宣传攻势，使消费者对权益保护法律有更深的了解。

2. 食品安全专项教育

针对食品安全问题，组织法律法规培训，确保食品经营者了解并遵守相关法律。此外，将开展“食品安全进万家”活动，通过走进学校、社区、乡村等地，增强食品安全知识的传播。

3. 消费者权益知识讲座

Smart城市消协将结合社区情况，举办相关知识讲座，培养消费者识别和维护自身权益的能力。

（二）活动载体丰富性

1. 召开消费权益座谈会

召集企业代表、消费志愿者及相关专家，共同探讨消费权益保护中的热点难点问题，互相交流经验和做法，形成合力。

2. 评选优秀消费服务单位

表彰在消费者权益保护工作中表现突出的企业和个人，以此激励更多市场主体积极参与到社会责任的履行中。

3. 社区维权志愿者团队成立

组建由热心消费者和行业专家组成的志愿者团队，持续参与社会各类消费权益保护活动，推动更加公开透明的消费环境。

（三）执法检查

1. 开展专项治理行动

针对集中投诉的商品和服务领域，进行重点商品的专项治理，保障消费者合法权益。

2. 加强对食品流通环节的监督

加大对过期食品及假冒伪劣商品的查处力度，进行定期的食品质量抽查，确保食品安全。

3. 设立过期或劣质产品的举报奖励机制

鼓励消费者主动报告市场中的不法行为，通过公开的奖励机制提升消费者参与意识。

三、工作要求

1. 提高认识

各相关单位应充分认识到消费者权益保护工作的重要性，通过各种活动增强社会公众的法律意识，形成良好的社会消费氛围。

2. 加强值守与舆情应对

在315活动期间，各单位需设有专人负责消费者咨询与投诉的处理，应对公众关心的热点问题，保持良好的舆情控制。

3. 合法公正，形成长效机制

各单位需借此机会严格遵循法律法规，优化市场管理和消费者权益保护制度，实现长期有效的消费环境治理。

4. 及时总结反馈

各区县应在315活动结束后，及时整理活动总结，收集数据与反馈情况，以促进未来活动的改进和完善。

通过以上措施，我们期待在消费者权益日活动中，引导更多消费者增强维权意识，提升市场的诚信度，为创建一个和谐、公平的消费环境而共同努力。

社区315消费者权益日活动方案

在“3.15国际消费者权益日”即将来临之际，为了确保本年度的纪念活动顺利开展，并达到实际效果和深远影响，我们制定了以下活动方案，旨在突出“消费与安全”这一年度主题，努力营造良好的消费环境。

一、指导思想

本次活动以“消费与安全”主题为主线，主要通过宣传消费政策、提供消费咨询、引导科学消费、强化社会监督和推进消费维权来实现目标。我们动员广大消费者、经营者及社会各界积极参与，助力经济社会的健康发展。

二、组织领导

为了确保活动的有效组织和实施，市工商局与市消协联合成立“3.15国际消费者权益日”纪念活动领导小组，由相关领导共同协调全市的纪念活动。具体组织架构如下：

- 组长：

- 副组长：

- 成员：

领导小组下设办公室，设在天长市消协，由徐志宏同志担任办公室主任，联系电话：XXX，以便及时处理活动相关事务。

三、活动内容

我们精心准备了十项丰富多彩的活动，确保我市的3.15纪念活动充实而有意义。

1. 召开消费者权益保护会议：天长市将举办第七次消费者权益保护政府办公会议及消协届八次常务理事会议，邀请名誉会长参与，同时对新增和选举的常务理事进行研究，布置今年的3.15纪念活动工作。

2. 举行纪念大会与新闻发布会：在纪念大会上，我们将隆重宣传中消协今年的消费维权主题——“消费与安全”，向社会公布我市3.15纪念活动的具体方案，并发布年度内查处的制假售假经典案例和消费投诉热点。

3. 诚信单位评选与表彰：我们将对获得滁州市近几年诚信单位的企业进行表彰，弘扬诚信经营的良好风尚，进一步增强商业信任。

4. 消费约谈与通报：组织家电企业与商业零售企业的投诉分析通报会，邀请投诉较多的企业负责人，通报投诉热点及处理情况，促进企业增强自律意识并主动进行整改。

5. 法律宣传“五进”活动：开展法律宣传进企业、进商场、进社区、进学校及进乡镇等活动，提高公众的法律意识与消费维权能力。

6. 春耕护农执法行动：开展红盾打假护农的执法行动，并召开相关新闻发布会，展示我们在保护消费者权益方面的决心。

7. 商品质量抽检：将对流通领域中的产品进行质量抽检，重点关注与群众生命财产安全息息相关的商品，以加强市场监管。

8. 汽车服务调查评议活动：我们将掀起一场关于汽车品牌服务的调查评议，提高消费者的维权意识，同时促使汽车企业与销售商提升用户服务意识。

总结

通过以上活动，我们希望能够进一步加强消费者的权益保护意识，提高商家的诚信经营水平，构建和谐的消费环境，为广大消费者提供安全、舒适的购物体验。让我们共同努力，在本年度的3.15纪念日活动中取得丰硕成果，为建设美好社区贡献力量！