标题：护士绩效考核制度详解

为了提高护理质量与服务水平，科室决定按照绩效考核的方式对护士奖金进行二次分配。考核内容主要从“德、能、勤、绩”四个方面进行评估与奖惩，具体实施办法如下：

一、德（品德）

1. 满意度评估

- 一旦接到病人对护士服务态度的不满投诉，扣罚50元。

- 医生若对护士的工作态度提出投诉，扣罚30元。

- 如果护士被同事提名因为未履行岗位责任，扣罚20元。

- 上班期间，如护士长时间使用电话、玩社交软件或游戏，扣罚20元。

二、能（能力）

1. 学习与会议

- 未按规定参加已通知的学习和会议，扣罚50元。

- 理论与操作考试不合格，每次各扣罚50元。

2. 授课与考核

- 除每月规定的业务学习授课外，若为同科室护士进行理论授课或考核，每次奖励20元；操作授课及考核奖励30元。

3. 安全隐患 reporting

- 主动上报护理安全隐患事件，成功堵截一例不良事件奖励5元。若隐瞒不报，发现后扣罚50元。对于因隐瞒造成的不良事件，责任人将根据事件严重程度分别处以100元、200元、300元等递加惩罚（如压疮、接错瓶、加错药、发错药等）。

三、勤（勤奋）

1. 晨会及岗位

- 无特殊原因未能准时参加晨会，每次扣罚20元。

- 若未提前15分钟到岗或导致交接班不清，每次扣罚5元。

2. 劳动纪律

- 白班护士若穿着不整洁、未按时到岗，迟到5分钟扣5元，10分钟扣20元，情节严重者另行处理。

- 对于班外加班，白班加班奖励10元，上夜加班奖励20元，下夜加班奖励30元；夜间出诊接诊，上夜奖励50元，下夜加班奖励80元。

3. 晨间护理

- 若未做好晨间护理，如床单未更换、气垫床未充气等，每床扣罚10元。

- 输液巡视卡未挂好、接瓶未签字或输液滴数未调整，每例扣罚5元。

4. 治疗环境维护

- 治疗台面及治疗盘用后未清理，消毒液未盖好，每次扣罚5元。

- 用过止血带未及时处理，每次扣罚5元。

四、绩（业绩）

1. 质控检查

- 未能按责任做好当班工作，按每项扣罚5元。

- 自行安排时间认真完成质控工作，每月奖励20元。

2. 查牌与核算

- 负责查牌的护士每周需完成5天，成功完成者每月奖励20元。

- 经济核算员每月也可获得20元奖励。

3. 护理文件管理

- 护理文件书写漏错或未改进，每次扣罚10元。

- 若需重抄护理文件且责任人未及时通知，导致延误重抄的，每次扣罚50元；重抄者未及时重抄的，也需扣罚50元。

通过如此详细的考核制度，不仅能够充分调动护士的工作积极性，提高服务质量，同时也能有效降低医疗事故的发生率，优化护理流程，为患者提供更好的照护体验。

护士绩效考核实施细则

根据《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》的要求，现将内科住院部护理人员的绩效考核细化如下：

一、绩效工资分配原则

护士绩效工资的分配应遵循《宣威市第二人民医院分配制度改革补充方案》，对护理人员的工资进行二次分配，确保考核结果能够公平、合理地反映每位护士的工作表现与贡献。

二、考核办法

绩效考核采取100分制，具体包括以下几个方面：

1. 护士长综合考评

2. 护理部专项考核

3. 住院患者满意度调查

4. 工作量考核

5. 劳动纪律考核

6. 护士职称考核

每一个考核项目都会为护士的绩效评分提供有力的依据。

三、考核内容

1. 护士长对护士的综合考评（占60%）

- 每月护士长会依据护理人员工作考核记录本，对科室内护理人员进行综合评价。评价内容包括思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识等。

- 满分为100分，90分及以上为合格。低于90分的部分，每低1分扣除2分；高于90分的部分，每高1分加2分。此外，患者表扬加1分，患者投诉则扣3分。

2. 护理部专项考核（占10%）

- 护理部每月会组织专项检查，评估临床基础护理服务的质量。若发现不合格项目，责任人每项扣1分。

3. 住院患者满意度调查（占5%）

- 医院每月向住院患者发放满意度调查问卷，满意率达到90%为合格。每降低1%将扣1分，低于90%则一次性扣5分。

4. 工作量的考核（占10%）

- 护士长根据护士的层级和技能合理分配护理患者数量，并结合护理技术难度及工作完成质量对工作量进行评估。

5. 劳动纪律考核（占5%）

- 依照考勤登记表进行考核。全勤得5分，每次夜班加0.2分，事假和病假每日扣0.5分，迟到超过30分钟每次扣0.5分，病假或事假超过3天扣5分，旷工一次扣5分。

6. 护士职称层级考核（占10%）

- 根据护士的职称高低进行考核，分值分别为10分（最高职称）、8分、5分（最低职称）。

四、加分项目

1. 每次获得患者口头或书面表扬加1分。

2. 每次被医院领导表扬加1分。

3. 上级主管部门检查受到表扬加1分。

4. 三基理论或技术操作考试合格者当月加5分。

5. 发表论文者当月加10分。

五、扣分项目

1. 被患者投诉扣3分。

2. 被医院领导口头或书面批评每次扣1分。

3. 上级主管部门检查受到批评扣1分。

4. 每次发生差错扣5分。

5. 三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。

六、护士个人绩效总分

护士个人绩效总分由考核内容（包括上述各项）的总和及个人的加分和减分组成。这一总分将作为评估护士综合表现的重要依据，旨在激励护理人员提升自身素质，提高护理服务质量，最终提升患者的满意度和信任感。通过科学合理的绩效考核，促进医院护理工作的持续改善。

为了激励护理人员的积极性和提升护理质量，特制定本护士绩效考核方案，以提高护理管理水平和促进护理制度的改革，推动护理工作的可持续发展。以下是具体方案内容：

一、绩效考核总分构成

护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项

二、考核办法

1. 基础分

护士绩效考核的基础分满分为100分，由护士长进行初评，护理部主任进行复评。考核方法为：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本部门护理人员工作进行初评，护理部主任再进行复评。

- 基础分构成: 护士长评价占基础分的60%，护理部主任评价占基础分的20%。考核内容包括思想品德、工作责任心、专业能力、工作效率、仪容仪表、劳动纪律、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤情况、差错及投诉等。

2. 考核内容

护士个人绩效总分的计算为：护士长考核分×60% + 护理部专项考核分×20% + 病人满意度分×20%。值得注意的是，护理组将依据月度考评结果进行年度总评，为评优、年终奖金发放及次年薪资调整提供依据。

- 年度考核分计算公式: 年度考核分 = (员工基础分1至12月之和) / 12

三、月度考核测评要求

护理部各级管理层需高度重视绩效考核工作。护士长和护理部主任需要坚持实绩导向，保持客观公正的态度，确保对每位护理人员做出公正合理的评价。

四、护理人员奖金组成

护理人员的奖金计算公式为：

(个人绩效考核总分 × 绩效系数 + 岗位系数) × 奖金基数 = 该护士的奖金数额。

五、护理部绩效考核办法

护理部将每月通过多种方式开展考核，包括三基考核、护理部综合考评、护士长夜查房、护理部集中检查和护士长手册等，针对病区管理、重症病人护理、急救物资配置、护理文件整理、消毒隔离及专业质量等进行系统评估，最终得出综合评分并排名。对于每月评分排名第一的科室，医院将给予500元奖励，而排名最后的科室则将扣减200元奖金，以此方式激励各科室提升护理质量。

通过此绩效考核方案，我们期望建立一个科学、公正、透明的考核体系，以提升护理团队的整体素质和服务质量，为患者提供更优质的医疗护理服务。

标题：优化护士绩效考核方案

在当今医疗环境中，护士的角色日益重要，护理服务的质量直接影响患者的康复与满意度。因此，制定一个全面、科学的护士绩效考核方案显得尤为必要。以下是基于对现有护理体系的反思与总结，提出的优化方案。

一、指导思想

以患者为中心，秉持服务至上的原则，注重医护关系的和谐与信任，全面提升护理服务的质量和效率，促进医疗服务与社会需求的紧密结合。

二、工作目标

坚持整体护理理念，顺应护理服务的发展潮流，致力于提高患者的满意度，增强社会对医疗服务的信任，同时为护士的职业发展创造良好环境。确保护理资源的合理分配，使护士能够更好地服务于患者，提升临床护理的服务效果。

三、组织领导

成立专门的绩效考核小组，负责方案的实施与监督，确保各项工作落实到位，并定期评估效果，适时调整方案。

四、实施措施

（一）理念转变，思想统一

强化护理工作的整体观念，组织全体护士学习与解读相关法规、政策与标准，确保每位护士在思想上统一，推行优质护理服务的方针，使护士自觉转变服务理念，用心关注患者需求。

（二）提升护理形象，加强礼仪培训

通过系统的礼仪培训课程，增强护士的专业形象与服务意识。实施情景模拟，帮助护士熟练掌握规范的服务语言与态度，从而提升患者的舒适感和信任感。

（三）强化专业培训，提升技能水平

1. 制定导师制，确保每位年轻护士均有导师进行指导，帮助他们快速成长。

2. 结合基础护理与专科护理，开展多样化的培训，如床边护理查房与个案分享，提升护士综合业务能力。

3. 进行层级培训，针对不同经验的护士，提供相应的基础知识与专科技能教育。

（四）推行分组管理与床边服务

1. 实行责任护士与助理护士的分组管理，确保护士对特定病床的全程负责，建立护士与患者之间的信任关系。

2. 每位护士管辖的病床数量应合理配置，确保提供高质量的护理服务，建立床边工作制，提升护理的连续性与严谨性。

（五）前瞻性管理

1. 建立不良事件报告机制，促使护士主动反馈并参与改进策略，形成良好的质控循环。

2. 推行临床三级质控体系，确保各级护士在工作中有章可循，明确岗位职责与质量标准。

3. 记录工作环节中的问题及改进措施，确保持续改进与高标准的护理质量。

五、激励机制的建立

根据护士的工作表现、服务态度以及患者与同事的评价进行月度考评，激励护士的积极性和创造性，提高整体护理服务质量。通过有效的激励措施，营造良好的工作氛围，提高护士的情绪与工作满意度，最终实现以患者为中心的优质护理服务目标。

通过以上措施，有效推进护士绩效考核方案的实施，不仅能提升护理服务质量，增强患者的满意度，还将促进护士职业的发展与医疗事业的进步。

护士绩效考核方案的全面探索与实施

为了响应卫生部关于推进优质护理服务的要求，提升护理人员的工作积极性和主动性，同时改善护理质量和管理水平，我们制定了一套详尽的护士绩效考核方案。这一方案旨在探索医院内合理的分配制度改革，使护理人员的绩效分配更加倾向于临床一线，并体现“多劳多得”、“优劳优得”和“同工同酬”的原则，从而促进护理工作的可持续性发展。以下是具体的考核方案内容。

一、奖金分配原则

1. 指导意见制定：护理部将提出指导性意见，各大科室应统一操作，确保方案的有效实施。

2. 临床倾斜：护士的绩效分配应向临床工作倾斜，强调“多劳多得”和“优劳优得”原则。

3. 考核维度：绩效分配应综合考虑护士的工作数量、质量、工作能力及工作态度四个方面。

4. 科室考核方案：科护士长需根据护理部的指导意见，并结合本科室实际情况，制定具体的考核方案。

5. 护理单元自制方案：护理单元需制定各自的绩效分配方案。科护士长将对这些方案进行审核，待护理部认可后，提交财务处执行。

6. 同等条件享受：在职护士与聘用护士应同等享有绩效分配的待遇。

7. 绩效分配构成：绩效考核方案的总体构成比例为：系数占70%、工作量占20%、工作质量占10%。

二、绩效考核细则

1. 系数设定：

- 院龄、学历、职称将直接反映护士的经验与能力，按院龄、学历及职称制定奖金系数：

- 轮转完成、定科后进入临床的基本系数为1。

- 本科生额外加0.03，大专0.02，中专0.01。

- 不同院龄护士的基本系数分别为：6-10年+0.03，11-15年+0.08，16年以上+0.15。

- 不同岗位护士系数设定如下：护士长1.4-1.6，总责护士1.2-1.4，轮班护士1.0。

- 职称加权：护师+0.01，主管护师+0.02等，请参照具体规定。

2. 夜班工作：

- 夜班工作辛苦且具有一定风险，系数设置如下：小夜班和大夜班，年轻护士加0.01，年龄≥40岁加0.02；早晚班额外加0.005；总责护士夜班再加0.005。

3. 考勤管理：

- 出勤记录将直接体现工作态度和工作量，各病区需遵循医院考勤管理制度。

- 只按实际工作日计算出勤。

4. 法定节假日值班：

- 在法定节假日值班的护士，每天将有0.01的加权系数，体现其工作风险与劳动强度。

5. 患者满意度：

- 患者满意度是对护士综合能力及服务品质的重要评估，各病区每月根据患者满意度调查结果进行考核。

6. 护理质量控制：

- 护理质量及安全是工作质量的直接体现，各病区需依据护理部的督查及自查结果进行相应奖励或惩罚。

7. 科研与教学经历：

- 护士在科研和教学方面的表现，亦是其工作能力的重要体现，护理单元将根据带教和科研成果实施奖励与惩罚。

通过这一全面的考核方案，不仅能够激励护理人员积极提升自我能力，也能在一定程度上改善患者的护理体验与满意度，为医院的整体医疗服务质量提供保障。

护士绩效考核实施细则

为进一步推动优质护理服务的落实，提升护理人员的积极性和主动性，医院制定了科学合理的护士绩效考核方案。此方案旨在通过多劳多得、优劳优酬的原则，合理分配绩效工资，提高护理服务质量。根据我院的具体情况，现制定如下护理绩效考核分配机制：

一、绩效工资分配原则

绩效工资的分配遵循医院整体奖金分配方案进行二次分配，确保公平、公正地激励每位护理人员。各类护士（包括职称、工作年限及岗位职责）将依据其层级进行分类。

二、护士层级与岗位分类

根据职称、工作年限及专业能力，护士分为四个等级（一级、二级、三级、四级）及不同岗位如责任护士、药班护士和夜班护士。具体分配标准如下：

- 四级护士：系数1.2

- 三级护士：系数1.1

- 二级护士：系数1.0

- 责任护士：系数1.2

- 夜班护士：系数1.1

- 主班护士：系数1.0

- 药班护士：系数1.0

- 护士长：参考医院规定享受1.2的系数

注意事项：新入院护士在一年内不享有奖金；二级护士如未能独立上夜班，其责任系数将折半；承担多项职责的护士，按最高责任系数加分，不累计。

三、加分与扣分机制

加分项目

1. 因工作表现获病人或家属书面表扬，护士将获得0.5分加分。

2. 若表扬信递交至护理部或医院领导，相关科室可以获得2分，加分给当事护士1分。

3. 在护士长指定的加班情况下，加分0.2分，或由科室根据实际情况计入绩效。

4. 参与危重病人的抢救，将获得0.2分。

5. 杜绝护理差错事故，为当事护士加分0.5分。

6. 科室在人员调配上积极配合，则每次可获得2分绩效奖励。

扣分项目

1. 若因服务态度遭到病人投诉，科室将扣除2分，相关护士将扣除5分。

2. 遇到护士长的投诉，相关护士将扣除2分。

3. 护士之间的争吵及不和谐因素将导致科室和当事人各扣2分。

4. 迟到、无故请假以及上班前3小时请假者，每次将扣除2分。

5. 未按照规定交接班，出现差错将扣除1分，需根据情况负责赔偿。

6. 抢救病人时拒绝加班的护士，将扣除2分。

7. 科室不服从人员调配的，将像扣除2分。

8. 带教过程中未认真指导，导致学生出现差错的，每次将扣除科室和带教老师各2分。

9. 干扰工作并使用手机与工作无关的联系，每次都将扣除科室和当事人各2分。

10. 着装不符合规定，发现后将扣除相关人员和科室各2分。

11. 工作时间内从事与护理无关的活动（如吃零食、看杂志等），将面临相应的扣分与惩罚。

12. 在工作时间聊天、走神等情况将被扣分。

四、护士长的调整权

护士长有权根据科室的实际情况对个人工作绩效分配方案进行必要的调整。具体的奖励与惩罚细则也可根据各科室的特定情况订立，并留有灵活调整的空间。

五、具体实施方案制定

各科室应根据护理部制定的整体绩效考核方案，结合自身实际情况制定详细的实施方案，以确保效果最大化。

本次护士绩效考核方案的实施，旨在不断提升护理人员的工作积极性和服务质量，促进医院整体护理水平的提升。希望全体护士共同努力，积极参与，创造优质护理服务环境。

护士绩效考核方案

一、考核办法

为了有效评估护士的工作绩效，提高护理服务质量，该绩效考核方案设定了总分为100分的考核体系，主要包含科护士长对护士的综合评价、护理部的专项考核、住院患者满意度调查以及加分和减分项目。

1. 护士长考核（满分100分，占绩效总分的30%）：各科室需建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对护理人员进行评估。考核内容包括思想道德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队合作精神、沟通协调能力、服务态度、安全意识、考勤情况及差错与投诉等因素。

2. 护理部专项考核（满分100分，占绩效总分的30%）：护理部将在每月组织的专项检查中，评估临床基础护理服务的质量、执行标准的情况等。

3. 住院患者满意度调查（满分100分，占绩效总分的40%）：护理部将每月向住院患者发放满意度调查表，收集反馈信息。

4. 加分项目

- （1）获得患者口头或书面表扬的护士当月加10分；

- （2）发表护理相关论文的护士加10分；

- （3）在三基理论考试或技术操作考试中合格的护士加5分；

- （4）参加全院业务学习的护士加0.5分。

5. 扣分项目

- （1）因发生工作差错或受到患者投诉的护士，当月扣10分；

- （2）三基理论或技术操作考试不合格的护士当月扣5分。

护理部将根据每月考核结果，在年终进行综合评估，并将其作为年度评优和年终奖金发放的依据。

护士个人绩效总分的计算公式为：

护士总分 = （护士长考核分 × 30%） + （护理部考核分 × 30%） + （科室患者满意度分 × 40%） + （个人加分/减分）。

二、考核测评要求

各科室必须认真对待考核工作，护士长需做到对实绩的重视、评价的公正与客观，确保每位护理人员都能获得公平的考核结果。

三、考核测评内容

（一）护士长对护士的考核内容包括：

- 工作完成情况（10分）

- 业务能力（10分）

- 工作效率（10分）

- 工作质量（10分）

- 劳动纪律（10分）

- 工作态度（10分）

- 出勤率（10分）

- 团结协作（10分）

- 发生差错事故情况（10分）

- 服务态度（10分）

以上考核内容满分为100分，评分标准为：100分至91分为优秀，90分至80分为良好，79分至60分为合格，59分以下为不合格。注：优秀占科室护士总数的30%，良好占50%，一般占20%。

（二）护理部专项考核的内容包括：

1. 检查患者基础护理质量，满分100分，及格分为90分，要求合格率达100%。如有一例不合格，责任护士扣2分。

2. 对于护士对患者基础护理的落实情况，满分同样为100分，按照分级护理要求施行，不符合要求的，每发现一例扣2分。

四、护理人员职称系数

职称系数根据护士的职称情况设置：

- 中级护士为1.4

- 护师为1.2

- 普通护士为1.0

- 见习期护士为0.8

五、护理人员岗位系数

不同岗位的护士根据其工作性质，设定如下系数：

- 病房岗位：参与夜班的设为1.5，不参与的设为1.4

- 急诊科岗位：1.4

- 输液室岗位：1.2

- 防保科、供应室岗位：1.1

- 门诊部岗位：1.0

六、护理人员奖金组成

护理人员的奖金计算公式为：

个人绩效考核总分 × 职称系数 × 岗位系数 × 奖金基数 = 该护士的奖金数。

通过这一系列的考评与奖励机制，希望进一步激励护士们的工作热情，提高整体护理质量，确保患者在接受护理服务时有更好的体验和满意度。

标题：护士绩效考核方案优化

为进一步提升护理服务质量，推动优质护理工作的深入开展，确保“多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜”的分配原则，结合医院实际情况，经过多方讨论，重新修订了量化绩效考核方案的奖励机制。各科室可以根据此方案，结合自身特点制定具体可行的考核方案。

在考核过程中，各层级护理人员需高度重视，建立由护士长和科室考核小组组成的考核团队，并报护理部审批。考核小组的评价必须注重实绩，保持客观公正，实事求是地对每位护理人员进行公正的评估。

护士个人绩效奖金构成如下：

- 岗位绩效奖金（占20-30%）

- 每月各级护理人员护理工作质量考核（占20-30%）

- 护理工作量（占50-60%）

- 加分及减分项目

一、岗位绩效奖金考核指标

1. 学历：中专0.5；大专0.8；本科1.0

2. 工作年限：

- 每十年增加0.5分

- 11-20年增加1.5分

- 21-30年增加2.0分（不足十年的按十年计）

3. 个人层级：

- 专科型护士1.0

- 高级责任护士0.8

- 初级责任护士0.6

- 辅助护士0.5

二、月度护理工作质量考核

考核将由护士长组织科室护理考核小组，每月对本科室护理人员进行评价，依据“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。该考核满分为100分，其中自评占30%，组评占70%。

三、护理工作量统计

1. 各科室需根据不同班次的工作压力、难度和强度，以及分管病人数和工作时间的不同，全面衡量每个工作班次及主要护理工作项目的得分，并确定量化分值。

2. 各科室可将部分工作项目纳入工作量化指标，如中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理的人次等。

四、加分/减分项目

1. 加分项目（可参考以下规范执行）：

- 患者表扬：科内点名表扬加0.1分/次（最高1分），科内书面表扬加1分/次，表扬至院办加2分/次（最高5分）。

- 患者投诉：投诉至科室扣2分/次，投诉至院办扣5分/次。

- 院外检查：表现良好者加5分/次，有问题者扣2分/次。

- 建议被采纳：加1分/条。

- 奖励：市级加5分/次，县级加3分/次，院级加2分/次。

- 讲课：科内讲课加3分/次，院内讲课加5分/次。

- 发表文章：核心期刊10分/篇，省级5分/篇，院内交流3分/篇。

- 科室质控小组完成质控检查，二级质控检查达标给予适当奖励。

- 带教轮转护士每月给予奖励。

2. 减分项目：

- 上班迟到累计超过3次（含3次）扣当月n%奖金。

- 请假制度：病假需出示假条，违者扣n元/次。

- 原则上不准电话请假，违者扣n元/次。

- 需换班者，需经过护士长批准，违者扣n元/次。

通过科学合理的绩效考核方案，不仅能激励护理人员提升工作热情，还将进一步增强护理服务质量，达到更高的医疗服务标准。希望各科室能积极落实这一方案，以推动医疗服务的持续改进。

护士绩效考核方案

为了提升护理人员的工作效率和服务质量，我院制定了护士绩效考核方案。该方案将全面评价护理人员的出勤、表现及工作成果，以激励护理团队更好地服务患者，增强团队凝聚力。以下是具体的考核方案内容：

一、参加考核的基本条件

1. 出勤率：每位护士必须在考核周期内出勤满26天，且无迟到早退的记录。

2. 职业道德：需具备端庄的品行和较强的执行力，同时应表现出良好的亲和力。

3. 事故上报：若发生不良事件，需及时报告，做到透明和负责。

4. 批评记录：口头批评次数控制在3次以内，书面检查和黑板报公开批评不超过2次。

5. 专业素养：应持续提升自身的专业技能和护理知识，以便更好地服务患者。

二、考核办法

1. 基础分：每位护士初始基础分为50分（基数为1分等于5元）。

2. 行政分：护理长和培训助理各可加10分，若两者合并，则加15分。

3. 职称分：持有护理执业证书者加5分；承担额外工作任务者加30分。

4. 特殊分：根据不同班次，白班（A）和中班（P）各加1分，晚班（N）加4分。

5. 个人工作绩效分：满分100分，90分为及格线。每降低1分扣除3分，护理长每月对所辖护理员工作完成质量进行评分。

6. 奖励分：每个护理组每月评选1至2名表现优异的护理员，给予每颗星35分。还可根据以下表现获得奖励：

- 家属书面表扬：5分

- 职能部门的口头表扬：5分

- 对护理个案提出并实施建议：20分

- 积极参加各类活动：5分

- 为老年患者提供娱乐节目的贡献：10分

- 积极投稿表扬同事的活动：5分

7. 扣罚分：对于未按要求参加院内培训的扣1分/次；操作考核不合格（85分以下）扣5分/次；理论考试不及格（60分以下）扣2分/次；违法院规章制度、员工守则、护理核心制度和规范的行为扣3分/次；受到有效投诉的扣3分；出现不良事故：轻微磕碰伤且不需住院治疗扣10分/次，需住院者扣50分/次。

8. 最终绩效计算：个人绩效分的计算方式为：基础分 + 行政分 + 职称分 + 特殊分 × 个人工作质量评价分 + 奖励分 - 扣罚分。

通过这一系列的考核措施，我院希望能够激励护士们不断提升自身素质，增强服务意识，并为患者提供更加优质的护理服务。希望全体护理人员能够认真遵守此考核方案，共同为医院的发展贡献力量。

标题：全面护士绩效考核方案

内容：

一、护理绩效考核内容

护理绩效考核的内容主要涵盖护士的素质、工作行为和整体绩效三个核心方面。具体考核项目包括护士的专业学历、职称水平、护龄以及护理理论和临床技能的掌握情况。此外，护士的服务礼仪、工作态度、责任心、考勤表现、职业道德以及组织纪律的遵循也将在考核中占据重要位置。考核还将关注患者安全措施的执行情况、科研参与程度、教学能力及创新意识的体现。

在具体的工作量和质量方面，考核将考虑责任班、辅班、小夜班和大夜班的工作程序、数量与质量追踪，以及护理成本的控制和护理文书的质量管理。同时，我们将开展患者满意度调查，针对特殊加分项目和违纪、纠纷、事故的扣分项目进行详细记录和评估。通过细化和量化护理工作中患者护理的难度、护士分管患者的数量、工作质量得分、患者的满意度以及科研参与度等指标，设定不同的评分标准，并在每月末进行统计和汇总，将考核结果与效益工资挂钩，以实现合理的绩效考核。

二、护理绩效考核原则

1. 实行按劳取酬

我们的考核方案强调按照实际工作量进行薪酬分配，结合临床科室的具体工作特点，将考核项目进一步细化和量化，确保个人绩效与实际工作量紧密关联。这一原则鼓励护士积极主动承担工作责任，激发他们的工作热情，确保努力工作与薪酬获得的正向反馈。

2. 实行按岗设酬

绩效工资分配不再仅仅依赖护士职称，而是根据不同岗位的工作性质设定配比系数。我们希望通过这一措施，促进护士根据其业务能力和岗位需求灵活上岗，提升护士个人的专业价值以及整体队伍的职业发展。

3. 实行优绩优酬

绩效评估将与工作质量及效果密切相关，鼓励护士在工作中尽心尽力，增强质量与责任意识。通过强调精益求精，我们保障了核心制度的落实，减少护理失误和差错事件，提高整体服务质量。

4. 实行绩效考核与个人发展相结合

绩效考核结果将纳入个人考核档案，并与岗位聘任、年度评优、进修学习及晋升机会相结合。这一机制确保个人工作业绩与职业发展密切相关，形成持久有效的护理团队管理体系，让每位护士都能清楚地认识到表现优异与职业发展之间的联系。

5. 严格奖罚制度

我们将实施严格的奖罚制度，对护理人员的绩效进行科学考核，同时建立健全病房护理单元的评估体系，定期对各病房的护理质量和服务效果进行综合评价。考核结果将直接影响医院对临床科室的考核分类和年度先进集体的评选，以增强团队的竞争意识和危机感。

6. 严格护士长绩效考核

针对护士长的绩效考核将涵盖管理能力、专科特色建设等多方位指标，并定期进行评比。我们致力于创新管理举措，结合多种责任制整体护理模式，全面提升医院的护理管理水平和服务质量，为患者提供更为安全和高效的护理服务。

这一全面的护士绩效考核方案将为护理工作提供系统化的管理方式，确保每一位护理人员的付出与收获相匹配，最终提升整体护理服务的质量和医院的运营效率。