标题：街道改革工作推进及未来展望
内容：
2025年，街道按照区委改革办的指示，全面贯彻落实中央、省、市、区委关于深化改革的决策要求，结合实际情况，明确问题导向，制定切实可行的改革举措，努力推动改革落到实处。
一、2025年的改革成就
（一）加强改革意识，建立健全机制
街道在深化改革的进程中，强化了对改革的认识，设立了适应市场需求的支持机制，推动农村土地流转改革，同时明确总负责人的职责，确保在人员变动中管理体系依旧稳定，促进改革工作持续有效进行。
（二）落实日常改革措施
街道全面深化改革领导小组定期召开会议。包括3月的推进会议，5月的政策学习会，以及10月的联席会议，各次会议上针对局部工作进行了深入讨论，明确了接下来的任务和目标。这一系列会议不仅确保了信息的及时传递，还聚焦了改革落实的进度。尤其是11月的总结会议，对过去一年的改革成效进行了系统评估，为新一年的工作奠定基础。
（三）推行务实的改革举措
在重大项目建设和社会事业发展方面，街道积极建立联动制度，增强项目的执行力，使政府、社区、各部门协同合作，以推动关键基础设施的建设和改造。同时，在环境保护和农村治理方面，深入开展生态环境联合治理项目，提升区域整体环境质量。此外，通过党建制度创新，提升党员干部的责任感和使命感，为各类改革提供坚实的政治保障。
二、2025年改革工作的重点方向
展望2025年，街道将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕区委和区政府的改革要求，以高质量发展为目标，推动经济、社会、民生和生态各项事业的协调发展。
核心工作计划包括：
一是深化项目建设，优化产业结构。在推动经济高质量发展的同时，聚焦项目建设，确保资源的高效配置和产业链的完善，提高市场的有效供给能力。
二是强化社区管理，提高服务质量。结合“文明单位”创建标准，深入开展社区环境卫生治理，改善居民的生活环境，增强居民的获得感与幸福感。
三是提升民生保障，回应群众关切。将教育、医疗和社会保障等问题作为首要任务，进一步完善服务体系，提高群众的满意度，促进社会的和谐发展。
四是优化内部管理，提高效能。简化行政程序，加强资金使用的透明度和科学管理，确保每一项改革措施都落实到位，推动工作效率持续提升。
总之，街道将在新的一年里，继续以问题为导向，努力克服挑战，细化改革方案，积极推动各项工作的落实，为建设更加美好的社区而不懈努力。
标题：增强服务效能，推进政务服务新模式建设
内容：
根据县委深化改革的总体要求，我中心围绕地方政府服务的优化与创新，秉持提升政务服务效能、增强群众满意度的目标，认真总结了上半年的工作进展，并制定了下半年的具体计划，现将有关情况汇报如下：
一、上半年工作回顾
（一）强化政务服务中心功能
1. 为了进一步提升政务服务中心的服务能力，我们深入梳理了各项业务，更新了办事指南，并设立了明确的服务清单。此外，中心在大厅内安装了指引标识及服务导视台，确保群众能够快速了解各项服务的具体要求和办理流程。
2. 所有进驻单位设立了专属业务咨询电话，确保问题能够及时解答。为了提高各部门之间的沟通效率，我们还发布了“中心通讯录”，便于群众快速联系。
3. 针对窗口工作人员的服务质量，制定了《政务服务中心工作规范》，明确各项业务的办理环节与责任，注重服务态度与廉洁自律，形成了良好的工作氛围。
4. 虽然目前大厅的业务流量相对较少，未设立叫号机，但通过发号系统和清晰的电子显示屏，为群众排队提供了便利。
5. 我们还设置了综合咨询台，工作人员积极帮助群众解答问题，减少了排队时间，确保政务服务高效流畅。
6. 在管理方面，采取了视频监控与不定期巡查相结合的方式，以及时发现并纠正工作中的问题。同时，实施指纹考勤制度，将考勤结果纳入年度考核体系，进一步规范窗口人员的工作纪律。
（二）推动“互联网+政务服务”平台建设
1. 制定了“互联网+政务服务”实施方案，明确了 overall objectives, key tasks 和保障措施，以此指导后续工作。
2. 邀请相关工作人员赴其他城市参与调研，学习成功经验，为我们在“互联网+政务服务”方面的推进打下了基础。同时，开展了多次政务服务系统的培训，增强了工作人员的操作能力。
二、下半年工作计划
（一）整体目标
下半年的工作目标是：全面完成县本级政务服务事项的规范化和优化，确保接入市级一体化网上政务服务平台，使群众和企业在办事时更加便利和高效，推进“一网通办”模式的全面落地。
（二）主要任务
1. 全面梳理和规范各类服务事项，依据行政审批改革的要求，编制详细的公共服务项目目录，确保信息透明、服务高效。
2. 加强政务信息的共享与对接，推动各类数据库的整合与应用，构建全面的信息共享体系。
3. 建设一体化的政务服务管理机制，实现网上办事与实体大厅服务的高效联结。特别是在项目受理与审批流程方面，力求做到“一窗受理”，“一号申请”。
4. 不断提高实体政务大厅的服务能力，推进在大厅内设立综合业务窗口，简化群众办理流程，实现从“多头受理”到“集中受理”的转变，确保服务流程的精简和高效。
5. 积极推动政务服务向基层延伸，加强乡镇便民服务中心的建设，确保服务覆盖到更广泛的群众。尤其是在社会保障、就业、扶贫等领域，利用互联网资源，实现基层窗口与网上政务服务平台的无缝对接。
通过以上措施，我们将努力构建更加高效、便民的政务服务新模式，为广大群众和企业提供更加优质、高效的服务，推动政务服务的持续优化与创新发展。
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