在过去的一年里，作为医院总务科的一员，我深深体会到了这份工作的责任与挑战。时间如白驹过隙，回顾20xx年，我无不感激医院领导和同事们的支持与帮助，这种温暖的人际关系为我的成长提供了丰厚的土壤。我非常珍视这种合作精神，正是有了大家的相互支持，我才得以在工作中不断深化对职责的理解与体验。
在这一年中，围绕“病人至上”的服务理念，我们从不懈怠。重点是如何围绕临床展开高效服务，整合资源以提升整体医疗体验。我们在紧张的工作节奏下，依然注重团队的凝聚力，努力打造一个专业能力强、献身精神高的团队。
作为督导者，我深知有效的管理必须注重发挥每位团队成员的特长与潜力，因此，我致力于营造开放的交流氛围，鼓励大家积极参与工作，激发他们的主动性。管理不单是一项职责，更是一种引导，我明白自己既是管理者也是执行者，在此过程中，我始终保持以身作则，去影响和激励我的团队，在工作对抗紧张和压力的同时，保持一种积极乐观的态度。
我重视纪律与原则，努力在工作中践行这个信念。我以人际和谐为重，维持一个高效且充满活力的工作环境。在生活中，我秉持艰苦奋斗和助人为乐的传统，不忘本心，脚踏实地。无论在何种情况下，我都希望能够发挥好的榜样作用。
这一年，我始终以为医院的发展贡献自己的力量为己任。积极践行的基础是对理论与业务知识的不断学习。我重新审视了自己的学习方式，力求在日常工作中总结与积累，努力提升自我素质。我积极参加各种业务培训，深入了解各项维修技术和管理知识，确保在理论学习与实践应用中找到最佳结合点。
我也认真倾听并处理同事们的反馈，努力在大家的建议中寻找改善工作的机会。面对无法立即解决的问题，我始终保持耐心，并与团队进行深入沟通，消除他们的疑虑，传递我们的努力和决心。
同时，我非常注重在工作中贯彻医院的各项政策，确保每一项工作都能顺利进行。在日常的工作协调中，我坚持以人为本，创造互相支持的工作气氛，帮助团队共同克服挑战。
回首一年，虽然我在团队管理方面取得了一定成果，却也意识到自己在知识水平上还有待提高。面对医院未来的发展与挑战，我感到必须不断丰富自己的专业知识与技能，以更好地适应工作要求。
展望未来，我将更加努力克服不足，发扬已有的成绩，接受来自领导和同事的监督与建议，力争在工作中更加精细化和专业化，用实际行动为医院的发展贡献一份力量。让我们共同携手，推动医院向前迈进，迎接更美好的明天。
在过去的一年里，我负责的后勤管理工作秉持着“以病人为中心、服务至上、资源有效配置”的原则，围绕医院整体发展目标，努力落实各项工作计划。面对科室人手不足以及工作任务繁重的挑战，我们团队克服困难，高效完成了医院领导分配的各项工作，热心为各个科室提供必要的支持与服务。
在不断变化的环境中，我们保持了对本职工作的清醒认识，积极转变工作观念，始终将临床需求放在首位，主动协助相关科室，确保医院医疗工作的顺畅运行。以下是我对过去一年工作的总结：
一、加强学习，树立服务导向
为了提升团队的服务意识与专业素养，我们积极参与医院组织的各类政治及业务学习。我们特别强调明确每位员工的岗位职责，通过学习使得每位成员清楚自己的工作范围，从而更好地完成任务。在这一过程中，整个科室的精神状态得到了显著改善，大家的责任感和使命感也随之增强，努力在日常工作中做到规范化管理与温情服务的结合。
二、确立责任目标，优化后勤保障工作
后勤管理的工作内容繁杂且覆盖面广。为了有效应对基建维护、物资采购、水电管理、资产监管等诸多事务，我们根据工作特点进一步提升服务质量，增强服务意识，以确保后勤支持的优质化和高效性。
1. 较好地做好后勤保障
（1）卫生管理：
我们严格遵循相关管理规定，对医疗废物进行有效处理，并定期巡查卫生环境，确保医院环境整洁。过去一年，我们处理医疗废物约1200公斤，清理垃圾1200吨，确保了医院的卫生安全。
（2）紧急事件处理演练：
我们与医务、护理和安全部门联合组织了多次紧急事件处理演练，提高了全院对突发供电事件的应急反应能力，确保了患者在医院内所需的安全保障。
(3) 日常维修与节约开支：
在日常维修工作中，秉持节俭的原则，确保维护质量的同时尽可能节省开支。我们对常见的维修项目进行认真处理，确保在最短时间内完成任务，消除部门的后顾之忧。
2. 水电管理与利用
通过落实岗位责任制，我们加强了水电管理及使用监督，设立巡查记录及问题反馈机制，确保医院在水电方面的稳定供应。过去半年共维修水电设施140余起，有效防止了资源浪费现象的发生。
3. 爱国卫生运动成果
在医院领导的重视下，我们成功组织了大规模的卫生清扫活动，并定期进行卫生死角的清理，加大了防治工作力度，确保医院内部环境的整洁与美观。
4. 环境美化与污染治理
我们重视医院的绿化工作，投入资金购买了多种花卉，改善了医院的工作环境。同时，针对医疗废物管理，我们建设了规范的废物存放设施，大大降低了环境污染的风险，为患者和医务人员创造了更佳的生活环境。
5. 安全知识的普及培训
为了提升员工的安全意识，我们通过组织培训和讲座，提高了大家面对突发事件的应对能力，确保在紧急情况下员工能够主动参与到安全防护之中。
三、年初财务支出概况
在过去半年中，水电费用支出方面，水的消耗为3329吨，总费用达14647.60元；电的消耗为39155度，总费用为34186.25元；物资采购支出则达26616.9元。
总结一年来的工作，我们在团队的共同努力下，取得了一定的成果。展望未来，我们将继续努力，不断提升服务质效，为医院的顺利运营提供更强有力的后勤保障。
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