在过去的一年中，我正式加入了运维部门，这是一个充满挑战与机遇的技术岗位。起初，对于周围的各种设备和仪器大多不熟悉，一切都显得那么陌生，例如那些书本上讲解的知识与实际操作之间的差距让我感到困惑。但我对此充满热情，决心通过学习来迎接挑战。因此，我主动翻阅书籍，向经验丰富的同事请教，逐渐积累起专业知识。
记得刚入职时，每当我出门处理故障时，心里难免会有些忐忑。不安的情绪驱使我在前辈身边不断观察，学习他们的操作方法和故障分析思路。对于不明白的地方，我总是积极提问，深入挖掘背后的原理。此外，我会在回到办公室后，通过查阅资料进一步消化和理解新学到的知识。这份对知识的渴求与对不足的恐惧一直激励着我，让我在挑战中不断成长。
在这一年的学习与实践中，我逐步掌握了不少新技能，积累了一些宝贵经验。虽然这些成就可能在他人看来微不足道，但对于我而言，却是值得骄傲的里程碑。例如：
1. 我学会了制作标准的网线与2M线，了解了它们的线序和实际应用。
2. 对光纤、ODF架有了基本认识，学习了如何用光纤连接相关法兰盘。
3. 熟练掌握了光源和光功率计的使用，理解了它们所显示数值的意义。
4. 学会了使用OTDR进行光纤的全程长度测试，并能够判断光纤的质量及故障点。
5. 掌握了熔接机的操作，能够区分单模与多模熔接机。
6. 在同事的协助下，为广电成功搭建了两条有线电视专线，与基站之间的跳纤操作变得更加顺畅。
7. 开始了解SDH及常用的OI2D和OI4D光口板，能够通过型号辨别不同板块类型。
8. 学会了基站设备的更换流程及须注意的事项，为日后的维护工作打下了基础。
9. 参与了资产盘查，进一步熟悉了各个基站的设备和地理位置。
10. 协助完成了多项割接工作。
11. 管理应急库房，为日常维护和割接提供保障。
虽然在不断的学习过程中，我意识到自己的知识储备依然存在许多空白，这正如俗语所说：“知道的越多，意识到的无知就越多。”对于我这样一个处于学习阶段的新手来说，积累丰富的工作经验和提升自身技能是当务之急。因此，我将在以后的工作中更加认真细致，力求在每一个环节做到尽善尽美。同时，我也会不断追求新的知识，巩固已有的基础，争取让自己的专业技术有更进一步的提升，为未来的公司发展贡献更多力量。
标题：运维部门年度总结与展望
在过去的一年里，运维部门在公司领导的指导下，得到了各个部门的鼎力支持，以维护安全稳定运营为核心任务，围绕推进数字电视转换工作的整体目标展开工作，始终以提升用户体验为最终追求，确保了各项工作的顺利推进。
一、国干线与省干线维护工作
1. 本年度运维团队对国干线和省干线的SDH传输设备及其电源进行了定期的清理与维护，确保了设备在各种情况下的正常运行，确保了高效且无故障的信号传输。
2. 机房的空调设备也进行了系统的检修与维护，确保设备运行环境在合适的温度下，避免因高温导致的设备异常报警。
3. 按照计划定期进行了供电系统及前端设备UPS电源的放电测试，有效提高了供电的可靠性。
4. 成功完成了省干线OSN设备的安装调试工作，并在国干波分设备的安装前期勘测中积累了宝贵经验。
二、机房日常运维及安全保障
1. 我们严格按照机房值班制度，确保每时每刻都能向上级反馈机房设备的运行状态，同时准确记录机房值班日志。在重大节假日及重要播出期间，严格按照应急预案执行，确保了全年无重大播出事故的发生。
2. 在节目传输方面，信号接收与回传一切正常，全年未出现任何异常，及时处理了某些突发信号干扰问题，确保了业务的连续性和稳定性。
3. 完成了机房和线路的维护报表，定期将数据上报，为后续工作提供了有效的参考依据。
4. 积极响应省公司运调部的要求，按时组织光纤线路的测试工作，并将测试结果准确上报。
5. 针对数字电视前端机房的设备故障，及时进行了维护与更换，确保了信号传输的稳定性和及时性。
三、线路优化与维护
1. 对整个区域内光缆网络的技术资料进行了全面的审核与更新，特别是针对因线路改造导致的光缆割接情况进行了及时的记录与变更。
2. 进行了光点的光信号强度测试，确保每个光节点的信号输出达到标准要求，大幅提升了网络的质量。
3. 针对电缆线路的改造，全面推进了公园路、彭家窑村及相关区域的电缆网络优化，提升了网络的整体效率和用户体验。
四、服务用户与提升满意度
随着光纤到楼项目的顺利实施，网络故障率显著下降。然而，随着数字电视用户的不断增加，用户的维修需求也随之增加，日均维修请求约为xx件。其中，因用户私自改线造成的信号问题以及机顶盒使用不当引发的故障尤为突出。这些情况不仅耗费了大量的人力物力，也造成了施工单的积压。
在未来的工作中，我们要着重提升用户服务意识，积极处理用户反馈，全心全意满足用户需求。展望20xx年：
1. 坚持以日常维护工作为重心，确保各类设备运行稳定。
2. 加强对线路的安全检查与管理，确保各条线路的高效传输。
3. 转变工作思路，以用户为中心，优化服务质量，提升维修效率，以技术的专业性和服务的细腻性赢得用户信任。
在新的一年中，运维部门将继续脚踏实地，以切实的行动和全力以赴的态度，努力实现更好的工作成绩，确保公司的长远发展。
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