在过去的一年里，我作为xx支行的会计主管，经历了从个人客户经理到会计主管的角色转变，这一过程给我带来了巨大的挑战与成长。在此，我将对过去一年的工作进行总结，并提出未来工作的展望。
一、强化内部控制，提升会计管理水平
在过去的一年，我始终坚信会计管理的内控建设是风险防范和业务发展的基石。为此，我贯彻落实了会计基础管理的相关精神，并开展了多项内控自查工作。按月的自查机制不仅促进了内部控制的规范化，也有效提升了整个团队的风险防控意识。每次检查都详尽记录，并针对发现的问题制定整改措施，确保责任落实到人。这一系列的自查工作使得支行的内控管理水平有了显著提升。
此外，我还推行岗位责任制，确保每位员工都明确自己的职责，从而减少了因责任不清导致的工作失误与推脱现象。通过严格的考核，我的团队在责任落实、制度执行上取得了进一步的完善。
二、优化会计出纳流程，提升服务质量
我在工作中始终以提高服务质量为目标，着力完善会计及出纳的操作规程。在密切关注制度执行的同时，对关键业务如挂失、支票、汇兑等进行了规范化管理，解决了以往登记不规范及资料不全的问题，保证了出错率的大幅降低。
此外，我强调日常制度的检查和事后稽核工作，通过这些措施进一步加强了内控管理。我们制定详细的检查规程，确保无论是日常监督还是事后稽核都能够发现问题、提出整改建议，并及时跟踪落实。
三、加强风险管理与员工培训
面对会计工作的各种潜在风险，我注重强制执行风险管理措施。对公账户的对账工作被纳入重点，确保达成对账率100%。同时，我定期组织案件防控工作会议，强化员工的风险意识，确保团队在面对潜在风险时能够迅速反应。
晨会中我开设了风险防控专栏，借此机会进行每日风险提示，让员工在潜在风险面前始终保持警觉。在过去的一年，员工们成功阻止了几起诈骗案件，体现出培训的有效性与团队的警惕性。
四、存在的问题及改进措施
在回顾一年工作总结时，我也意识到了一些不足之处。例如，对于中间业务的关注度仍需提升，特别是面对相对单一的客户结构，营销力度显得不足。此外，存款业务过于依赖海关的资金流动，也使得我们在市场波动中显得脆弱。
针对上述问题，我需要调整经营策略，积极拓展客户结构，加强与客户的联系与沟通，提升营销意识与能力。同时在员工培训方面，需加强对风险意识和服务意识的培养，以缩小与工作目标的差距。
五、未来工作目标
展望新的一年，我将着重于以下几个方向努力工作：
1. 强化员工服务和技能培训，确保业务素质和服务水平的稳步提升。
2. 加大对风险管理的重视，定期进行风险意识培训，确保每位员工都能积极识别与应对风险。
3. 制定合理的考核制度，透明化考核标准，通过激励机制提升员工的主动营销意识。
4. 持续优化业务流程，努力实现 audit 检查及内控合规双达标的目标，走向高质量发展。
通过这些努力，我相信xx支行会在未来的工作中取得更进一步的成就，为公司创造更大的价值。
大家好！在各级行的支持和同事们的共同努力下，过去一年我在担任副行长兼会计主管的岗位上，紧密围绕省行的各项履职要求，持续推进业务发展、窗口建设、基础管理及财务核算等关键领域，大家齐心协力，圆满完成了各项工作任务。以下是我对过去一年工作情况的总结和反思。
作为副行长兼会计主管，面对的压力不言而喻。为切实提升我行的基础管理水平和内控能力，年初我们召开了具有高规格的会计基础管理工作会议，经过深入地问题排查和根因分析，明确了提升会计内控管理的具体措施。我全面落实会议精神，将其作为工作的重要切入点，从多个方面进行推进。
首先，我推动建立会计内控管理组织体系，明确各部门、各岗位的职责，促使大家形成合力。我们签订责任书，使主管、临柜柜员及相关职能部门明确内控责任，推进相互监督和考核，搭建起相对清晰的内控管理框架。
其次，定期的监管检查是提升内控管理水平的重要手段。尽管面临诸多挑战，我依旧坚持每月对营业部进行详细的检查，并制定切实可行的整改方案。在过去十个月的检査中，共发现问题37个，大部分问题得到了及时整改，此外也对责任人进行了相应处理，这有效提升了整个团队的责任意识。
另外，我还推行了岗位轮换和临时带班制度，使得员工熟悉不同的岗位，增强操作能力和风险防范意识。我累计带班23天，这一过程不仅解决了多个管理隐患，还通过监控录像加大了对临柜操作的监督力度，有效提升了窗口服务质量。
在个人发展方面，我深知副行长兼会计主管的履职能力直接影响着内控的执行。因此，我不断加强自身的业务学习，深入分析内控形势，积极参与全行各项管理活动，维护班子团结，并为支行的各项工作贡献自己的智慧和建议。
在业务经营方面，我带领团队致力于提升全行的经营业绩。截至10月底，我行存款和中间业务收入分别较去年同期增长了27%和39.2%，国际业务也取得了历史性的进展。这些成就的取得，离不开我们建立的高效内部管理和积极的营销策略。
此外，我们还推行非现金结算业务，利用现代化金融工具服务农户，提升了客户体验和业务效率。这一系列改革措施，不仅增强了我行的市场竞争力，也为树立良好的行业形象奠定了基础。
通过建立奖惩制度和提升服务标准，我们在窗口形象建设上取得实质性进展，鼓励员工在文明服务中贡献力量。每日的晨会制度有效促进了信息交流和团队协作，增强了全员的工作热情和职责意识。
总体来看，过去一年是充满挑战和成就的一年，我们通过一系列扎实有效的工作来提升团队的整体素质和服务水平。我将继续努力，把“内求素质，外树形象”作为工作重心，争取在新的一年里取得更大的进展。感谢大家的支持与合作，让我们一起为银行的未来而努力！
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