如何开展社区卫生服务的调研(2篇)

标题：推动社区医疗服务转型与发展建议

近年来，我市在卫生事业方面取得了显著进展，逐渐扩大了服务范围，提升了科技水平，改善了医疗条件，加强了疾病防控能力。这些变化为保障市民健康作出了重要贡献。然而，依然有市民反映“看病难、看病贵”的问题。因此，我对xxx中心城区的社区医疗服务现状进行了深入调研。

一、社区医疗服务的现状

截至202X年底，中心城区设立了17个社区卫生服务机构。然而，调研发现，大部分社区医疗服务站日常门诊量低，甚至有些站点天天无病人，造成机构亏损，工作人员频繁流失，加剧了服务能力的下降。造成这一现象的原因主要有以下几点：

首先，居民对于社区医疗服务的信任度不足。许多群众认为大医院的设备和医生专业性更强，因此更倾向于直接前往大医院就诊，导致社区医院的患者数量少，难以建立良好的服务循环。

其次，不少社区卫生服务站存在设施简陋、环境不佳的问题。一些服务站是由公立医院转型而来的，在设施上与二级、三级医院相比差距明显，给居民留下了不够专业的印象。

第三，社区卫生服务功能单一，服务内容不到位。大部分社区医疗服务机构仅提供基本医疗，而未能全面开展预防、保健等服务，未能在居民心中树立起应有的健康服务中心形象。

此外，社区卫生服务处于医疗机构过剩的局面之下，竞争激烈，使得其发展空间受到限制。另外，繁琐的监管和费用也给社区卫生服务带来了沉重负担。

二、改善社区医疗服务的建议与对策

为了提升社区卫生服务的水平，建议采取以下措施：

首先，加强宣传，提高公众对社区医疗服务的认知。政府应成立专门的领导小组，加强对社区卫生服务的宣传力度，提高居民的信任感。同时，要树立社区卫生服务的重要性，增进与居民之间的联系，改善医患关系。

其次，拓展服务范围，提升服务质量。社区医疗服务应能覆盖“六位一体”的功能，包括基本医疗、预防保健、健康教育等，确保居民能够享受到全面的健康服务。此外，利用政府资金和资源改善社区卫生服务站的硬件设施，推动卫生服务的转型。

第三，优化社区与医院之间的协调机制。建立起合理的双向转诊制度，使得居民能够在社区卫生服务与医院之间自由流动，从而减轻大医院的压力。同时，加强与预防保健机构的合作，共同为居民提供健康管理服务。

最后，创造良好的发展环境。不同部门应协同配合，推出支持社区卫生服务的政策，并在城市规划中积极为社区医疗服务留出空间。财政支持政策应当适当调整，使得社区卫生服务能够获得必要的资金保障。

通过以上措施的落实，可以有效提升社区医疗服务的水平，消除居民“看病难、看病贵”的困扰，让每位市民都能享受到优质、便捷的医疗服务。

标题：提升社区卫生服务的建议与展望

在近期的市人大常委会工作安排下，我们团队于4月1日开展了一次对本市社区卫生服务发展的现场调研。此次调研涵盖了青龙、五星及三井等社区卫生服务中心，并详细听取了市卫计委对于社区卫生服务发展情况的汇报及各城区卫计委负责人的反馈意见。在进行此次视察调研之前，我们还前往天宁和钟楼区，重点考察了多类型的社区卫生服务中心和站点，了解到居民和社区医疗服务提供者的实际情况。现将调研结果整理汇报如下：

一、社区卫生服务的积极成就

在过去三年中，市政府及相关部门严格执行中共中央、国务院有关深化医药卫生体制改革的文件精神，致力于确保所有居民享有基本的医疗健康服务。围绕“保基本、强基层、建机制”的总体方针，大力推进社区卫生服务的发展，以满足不断增长的公共健康需求，为居民提供安全、高效、便捷的医疗卫生服务。

1. 社区卫生服务体系的初步建立：我们城市的社区卫生服务体系已基本形成，政府引导下积极引入社会力量参与，合理配置社区卫生资源，推动形成了包括27家社区卫生服务中心和108个服务站在内的网络，使得居民在15分钟内可获得基本医疗服务。

2. 社区卫生服务功能的逐渐扩展：各级政府持续优化服务职能，从简单的医疗服务转向同时关注健康管理、疾病预防及康复服务，积极推进家庭医生制度，确保居民能在基层获得全面、连续的健康服务。

3. 服务能力的提升：通过培训计划和医疗机构的合作，社区卫生服务的整体医疗质量显著提高。例如，卫生服务机构现有458名全科医生，其中232名接受过规范化培训，有效满足了居民基础医疗需求。

二、面临的挑战与局限

尽管我们的社区卫生服务事业取得了一定成就，但与深化医改目标和居民需求相比，仍存在诸多不足之处，主要体现在：

1. 基础设施依然薄弱：尽管经过多年努力建设，部分老城区的卫生服务机构还未能完全适应现代化的服务标准，尤其是在面积和设备方面落后于新标准的要求。

2. 政策支持不足：现行政策在药品配送、医保制度、人员编制等方面仍显薄弱，未能完全满足基层卫生服务的多样需求，部分优质药品供应不足，导致居民用药困扰。

3. 人才匮乏：全科医生的引进和留存问题突出，特别是在高需求的地区，医生的流失和短缺情况严重，影响到社区卫生服务的可持续发展。

三、发展建议与持续改进的方向

为了进一步促进我市社区卫生服务的健康发展，建议各级政府和相关部门采取以下措施：

1. 加强社区服务标准化建设：应结合市情，制定并实施更为务实的社区卫生服务设施标准，优先解决老旧设备和不够合理布局的问题，确保每个服务中心达到现代卫生服务要求。

2. 完善相关政策：需对现行的药品供应和医保支付政策进行更为细致的调整，扩大基本药物范围，并确保居民所需常用药物能在社区卫生服务机构内获得。

3. 强化人才培训与引进机制：应加大对全科医生的培养力度，完善各类医学人才的引入和留存政策，吸引更多优秀人才投身基层医疗服务。

通过上述努力，我市的社区卫生服务事业将能够更好地满足居民的健康需求，从而为实现高质量、普及型的公共卫生目标打下更加坚实的基础。