税务自查报告

为持续深化和推进简政放权、放管结合及优化服务工作，海东国税局积极开展“放管服”改革的自查活动，旨在更高效、更全面地推进改革措施，以提升税务服务质量和效率。

立行立改，注重规范化管理

根据“谁主管、谁负责、谁监管”的原则，海东国税局对照具体自查重点内容，开展了全面、深入、细致的自查工作。这一过程不仅推动了税收征管体制的现代化建设，还明确了各项工作的规范标准。我们重点突出问题导向，通过列出问题清单和建立台账的方式，逐项提出针对性的改进措施，确保能够迅速落实整改。对于无法立即解决的问题，我们制定了详细的整改路线图、时间表与任务书，以客观评价近年来在深化“放管服”改革中所取得的成效。这一举措的目的是全面查找问题并落实整改，同时总结经验，持续推动改革的深化。

放管结合，成效明显

首先，通过减轻行政审批和税务负担，我们在“放”的前提下，持续推进简政放权工作。如“三证合一”登记制度的实施，有效降低了市场准入门槛，使用“数据流转”模式取代传统的“企业跑办”程序，从而减轻了纳税人办税负担。其次，在后续的“管理”方面，我们严格按照税收规范性文件的要求，认真审核税收规范性文件的合法性及合规性，着重审查是否存在不当设立行政许可及审批的情况，为税务管理提供保障。此外，我们在优化纳税服务过程中，通过简化各环节、各部门之间的工作衔接，改善审批资料交接手续，避免了因资料滞留、积压而导致的办税延迟，并设立“绿色通道”来优先办理，确保了办税效率。截至20xx年3月，“三证合一”登记的办理户数已达1667户，“两证整合”共接收新增主体1677户，代征税款达到455.33万元，并实现了实名制办税采集4239户，行政审批事项全部实现“零超时”办结。

持续深化，重视落实

展望未来，海东国税局将继续深化“放管服”改革，创新思路，强化措施的落实。一是全面落实小微企业的税收优惠政策，真正确保企业享受到政策红利，促进其更快更好地发展，从而增强税源基础。二是结合“税收宣传月”和“便民春风行动”等活动，加大对小企业研发费用加计扣除优惠政策的宣传力度，激励企业增加科研投入，提升其自主创新能力。三是增强“互联网+税务”理念，积极参与构建全国统一的信用信息共享交换平台以及企业信用信息公示系统，完善失信联合惩戒机制，确保“放管服”改革的各项措施落实到位，取得实效。

通过以上措施，我们有信心在未来进一步提升税务服务水平，实现税务管理现代化，为海东地区的经济发展提供强有力的支持。

税务自查报告

为更好地落实内部执法监督，规范执法行为，提高税收执法的质量与水平，XX市国家税务局直属税务分局依据《XX市国家税务局20xx年税收执法督察通报》（X国税发【20xx】28号）文件的相关精神，自20xx年1月24日起至20xx年3月31日，对我局20xx年度的税收执法情况开展全面自查与整改工作。

一、组织架构，强化领导

为确保此次税收执法督查自查整改工作实效，我们成立了由局长担任组长的领导小组。班子成员负责协助，相关科室负责人参与其中，构成有效的领导体系。领导小组办公室设于政策法规股，专责具体的督查自查整改的推进、监督与协调工作。同时，各基层税务机关也相应成立了组织，确保督察工作能够高品质、按期完成。

二、方案制定，周全布局

为确保税收执法督察自查整改工作的顺利展开，我们根据市局的指导文件，结合实际情况，制定了详细的实施方案。该方案将整个整改工作分为四个阶段：部署动员、自查自纠、重点检查、总结分析整改，并对各阶段做出了具体要求，确保执法督察工作系统性与有序性。

三、聚焦重点，精心准备

在自查整改过程中，我们首先收集了涉及各项自查内容的法律依据，组织工作组成员进行认真学习，以确保大家熟练掌握相关规定。其次，依托日常工作的执法情况，我们将总局明确的检查内容细化为多个检查重点，以增强督查的针对性。最后，我们对每项检查内容的方式和途径进行了细致的规划，以提升整体的执法督查效率。

四、严谨组织，严格要求

在各股室自查自纠的基础上，我们的政策法规股派出专业人员进行了重点督察。检查组按照既定的检查程序，对相关登记台账、文件和税收征管档案进行了抽查。此外，检查组还通过登录征收管理系统和税收执法信息系统，进行数据与信息的查询和审核，认真查找可能的突破点，有效挖掘潜在问题，确保自查阶段的工作查深查实，高质量地完成了执法督查任务。

五、整改措施，规范执法

针对自查过程中发现的具体问题，我们在深入分析原因的基础上，决定采取以下整改措施：首先，针对检查中发现的问题，逐一下达税收执法检查处理决定书，要求相关股室认真整改并反馈整改结果，同时撰写详细整改报告，对执法过错责任人员实施严格追责。其次，各股室需结合20xx年我局对税收法制工作提出的要求，进一步完善相关税收管理制度，并出台加强规范管理的制度措施。最后，为提升税务人员的综合素质，我们将加大培训力度，针对执法人员的不同基础、专业及职位，开展分层次、多方位的培训，提升税务人员的管理水平和业务技能，以更好地适应依法行政和依法治税的工作需求。

通过此次税务自查报告的实施，我们期待能够在日后的税收执法工作中，持续提升服务品质，规避执法风险，加强对纳税人合法权益的保护，推动税务工作的为民性与高效性。

税务自查报告

一、全功能“一窗式”服务的推广

在税务机关的服务创新中，全功能“一窗式”服务得到了全面实施。这一服务模式涵盖发票销售、申报征收、发票验旧、抄报税、税务登记等多个环节，能够以“一个窗口受理，内部协调运转，全程办结”的方式，大幅缩短纳税人在办税大厅的等待时间，提高了整体办事效率。通过这种便捷而高效的服务流程，不仅便利了纳税人，也有效地缓解了办税大厅的人流压力。

二、评选“文明服务之星”，激发税务人员积极性

为了提升税务服务窗口的整体素质，增进纳税服务的质量，我局制定了《增城市国税局评选“文明服务之星”试行办法》。每季度，我们会开展“文明服务之星”的评选活动，鼓励前来办税的纳税人填写《文明办税评议表》，对税务人员的服务给予评价。根据评议结果，各分局将统计评选出表现优秀的“文明服务之星”，以此鼓励税务人员不断提高服务质量，树立增城国税的良好形象。

三、办税服务厅环境优化提升

为了营造更加舒适的办税环境，我们对办税服务厅进行了硬件改造。首先，合理设置办税大厅，使得办税标志更加醒目，并在显眼位置标明办公时间。其次，保持大厅的整洁与空气流通，并适当放置一些绿色植物以提升环境质量。此外，窗口设计上，从原有的高柜台改为低柜台，拉近了纳税人与税务人员的距离，增强了互动性。同时，我们设立了咨询区、休息区以及自助办税区，为纳税人提供更加全面的服务和便利。

四、多元化申报方式的推广

从优化纳税服务的角度出发，我局积极推行三类申报方式，分别为：适用于增值税一般纳税人的网上申报，适用于小规模查帐征收户的电话语音申报，以及适用于“双定户”的储税申报。特别是全力推广网上申报，并在办税服务大厅设立数字证书代办点，充分利用信息技术提高申报便利性。

五、投诉整改制度的实施

为确保纳税人投诉能得到及时有效的处理，我们在办税服务大厅公开了投诉电话与部门信息。当有纳税人进行投诉后，我们会及时展开调查，并对投诉属实的情况进行整改，对于被投诉的税务人员进行教育或岗位调整。

六、服务制度的规范化

我们在办税服务大厅内实行首问负责制，确保第一个受理的工作人员对纳税人的咨询给予清晰解答。此外，设置了办税大厅值班长，由征收组长负责整个服务厅的协调与管理，及时解决纳税人在办税过程中遇到的问题，并公开服务内容与流程，接受纳税人的监督。

七、宣传与服务渠道的拓展

我们成立了税法巡回宣讲小组，定期到各分局进行税法宣传，并积极与当地新闻媒体进行合作，通过广场辩论赛等形式将税法带进学校、企业与社区。同时，在办税服务大厅设立公告栏，及时发布新的税收政策与工作要求，确保纳税人了解相关信息，减少因信息不对称造成的误解与处罚。

在未来的工作中，我们将继续完善各项措施，提升税务服务水平，努力促进税企之间的和谐关系，为纳税人提供更加优质、高效的服务体验。

税务自查报告

一、健全工作机制，完善制度建设

为落实政府信息公开（政务公开）工作，我局组建了由局党组书记、局长单晨光担任组长的领导小组，负责制定全省地税系统的政府信息公开的总体规划，审核重大事项及重要文件。同时，成立了专门的领导小组办公室，承担日常工作的具体组织和协调使命。

各单位均设立了专兼职人员作为政府信息公开联络员，主要负责信息采集、发布和综合协调工作。此外，各市、州地税局也相应成立了以局长为组长的领导小组，以统筹指导地方的信息公开工作，确保在整个系统内形成责任明确、层层落实的工作体系。

我局特别关注与群众利益紧密相关的领域，建立健全了政府信息公开制度，出台了《政府信息公开指南》、《政府信息公开目录》、《依申请公开工作规程》和《政府信息保密审查办法》等一系列规章制度，确保信息公开在法治轨道上顺利推进。

我们整理了相关资料并编制了《政府信息公开和机关行政效能建设制度汇编》，广泛分发至各单位进行学习。同时，在市、州局及试点县局的业务培训中，将政府信息公开作为重点内容，为提高实施效果奠定基础。

二、拓宽发布渠道，提升信息质量

我局大力加强内外网的信息建设，充分发挥内外网站作为信息公开的重要平台。全系统统一采用内网信息编报平台，由专人负责审核与发布，确保各级部门的信息采集、编报和登载工作得到及时落实。

经过改版，外网新增了政府信息公开栏目，及时、全面公布与纳税人及社会公众紧密相关的信息。截至20xx年7月31日，外网共公开各类信息870条，信息的时效性与质量得到了大幅提升。

在信息上报方面，我们围绕省委、省政府及国家税务总局关注的重点工作，主动上报地税系统的动态信息，共计上报省、市、国家税务总局专报130余篇，其中国办采纳了1条信息，省政府则采纳了33条专报。这些成果的取得，反映了我局在发掘信息线索和提高信息编辑质量方面的努力。

为了提高外部公开平台的可用性，我们不断完善省政府电子政务外网、信息公开专栏及总局地税频道的内容，确保信息发布的及时性和准确性。同时，在公文处理过程中明确添加了政府信息公开选项，确保各类公文信息的公开得到有效保证。

我们还强化了与媒体的合作。通过广播、电视和报刊等多种媒体渠道，广泛宣传新的税收政策，使广大纳税人及时了解并支持税务工作的开展。在今年，我局与多家媒体进行了多次合作，发布了一系列税收政策解读的节目和文章，有效提升了公众对税务工作的认知。

三、明确工作重点，突出监督检查

为贯彻落实《XX省人民政府办公厅关于切实做好20xx年政务公开工作的通知》，我局专注“两个加快”工作，及时公开疫情后恢复重建和行政效能建设等领域的重要信息。严格按照公开为原则、不公开为例外的标准，积极主动公开需要公开的信息，同时妥善处理依申请公开的事项，确保信息公开工作的规范性与透明度。

截至目前，我局共受理1例依申请公开事项，按照规定程序圆满办结，未收取任何费用，且未出现因信息公开申请而引发的行政复议或诉讼情况。此外，严格执行政府信息公开保密审查办法，确保未发生信息泄露事件。

为了有效落实信息公开工作，我局建立了定期监督检查机制，并制定了《政府信息公开过错责任追究办法》以确保责任落实。聘请了28位社会监督员，积极听取社会各界对信息公开的建议与意见，进一步推动工作改进。

总的来看，在省委、省政府及国家税务总局的领导下，我局的信息公开工作取得了一定成效。但仍需加强与上级要求的对照，我局将继续深入推进政府信息公开工作，以更好地服务自身的税务工作。