公司自查自纠报告

一、XX融资担保有限公司担保业务总体情况

根据我公司自成立以来至20xx年12月31日的业务统计，累计担保笔数为XXXX笔，累计担保金额达到XXXXX万元。进入20xx年，公司年初在保担保笔数为XXXX笔，在保担保金额为XXXXX万元。在过去的一年中，20xx年1月至12月期间，我们新增担保笔数为XXXX笔，新增担保金额为XXXXX万元；同时，解除担保数量为A笔，解除担保金额为XXXX万元。截至20xx年12月31日，我们的在保担保笔数为XXXX笔，在保担保金额为XXXXX万元。

二、公司担保代偿情况

在公司担保业务的开展中，我们的担保代偿率维持在0%的理想状态，代偿回收率同样保持在0%，这意味着公司在风险控制方面表现出色，担保损失率也保持在0%。

三、公司准备金提取情况

截至20xx年12月31日，我公司未到期责任准备金的期末数值为XXXXX万元，而担保赔偿准备金的期末数值为XXXXX万元。此时累计提取的风险准备金总额达到了XXXXX万元，有效支撑了公司的风险管理和应急能力。

四、融资担保业务放大倍数情况

通过与各大合作金融机构的紧密合作，20xx年末，我公司的融资性担保业务放大倍数为A倍，而协议中的担保业务放大倍数同样为A倍，这显示了我们在资金利用效率上的不懈追求。

五、扶持涉农涉牧企业、中小微型企业情况

在20xx年度的担保业务中，我们的主要对象是涉及广泛的中小微企业。公司针对本地区的经济社会发展实际，提出了“以城乡相结合的业务发展为导向”的策略，为当地中小微企业提供了全方位的融资担保服务，极大地促进了区域经济的发展和繁荣。

六、融资担保业务办理范围情况

由于本县的地理实际情况、客户分布不均及交通不便等多种因素，公司的客户服务范围受到了一定限制。我们将不断探索和优化服务方式，以扩大影响力。

七、建立切实可行的风险预警机制

公司高度重视风险控制，提出了“多报告、多走访、勤查看”的风险预警机制。在应对突发事件的应急机制方面，公司严格遵循《融资性担保机构重大风险事件报告制度》，并专门指派负责人负责信息的及时上报。

八、加强从业人员的培训工作

自公司成立以来，我们注重人力资源的培养，聘请了多位专业人士担任培训导师，包括法律顾问、银行高管、风控专家及资深法官等。公司全年组织了4次在XX酒店的专业培训，提升了员工的专业能力和综合素质。

九、20xx年工作思路

在新的一年里，我公司将继续在县委、县政府的领导下，在县金融办的监管支持下，积极响应各项工作要求。我们将抓住机遇，持续创新融资方式，扩大融资总量，增强信贷担保的投入，为本县项目建设提供更强有力的资金保障。同时，公司计划在20xx年内新增两家商业银行的合作，进一步满足日益增长的业务发展需求，为推动本县经济发展注入新的活力和动力。

公司自查自纠报告

我公司自成立以来已近一年。在这一年中，我们始终坚持“安全发展无事故、经营管理上水平、体制创新求突破”的工作思路。随着时间的推移，我们逐步落实各项安全生产指标，并在安全管理方面取得了显著成效。现将我公司安全生产落实情况汇报如下：

一、思想重视，加强安全管理

加强民用爆炸物品的安全管理始终是我公司的首要任务。为此，我们制定了全面的安全管理制度，并加强了制度的执行力度，把安全工作作为整个公司的工作重中之重。通过层层签署安全管理责任书，确保每一个岗位都有明确的安全管理职责，真正实现了“人人有责任，处处有制度”。公司定期开展安全检查，切实排查安全隐患，对发现的问题及时制定整改措施，落实专人负责整改，确保在规定时间内消除隐患。同时，公司领导严格遵循上级部门的相关要求，增强全体员工的安全意识，确保仓库工作人员严格执行《仓库安全管理制度》和《保卫值班制度》。特别是通过组织全体员工观看《民爆事故警示录》的安全教育视频，以案例再现的方式，使每一位员工深刻认识到违规违章行为引发的严重后果，从而自觉增强安全意识，做到心中有数，行动有据。

二、加强对职工的安全培训和教育

提高安全管理水平，必须加强对公司员工的安全培训和教育。今年，我们对已获得安全从业资格的管理人员进行了复训，使其熟悉最新的安全管理规定与操作流程。同时，对未获得从业资格的仓库安全员、押运员、装卸人员进行了系统的上岗安全培训，并通过考核取得了从业资格证书。这一举措不仅提高了员工的安全素质，也为公司的安全生产奠定了坚实的人才基础。

三、重点抓好仓库建设

我公司租用的民爆物品仓库被划为重大危险防护区，确保仓库的安全是我们的重中之重。为此，我们与仓库属单位积极协商，全面强化仓库的安全设计，增加技防、犬防和人防设施的配备，并合理配置安全管理人员，确保仓库安全无虞。

四、加强民用爆破器材运输安全管理工作

针对民爆器材运输安全管理，我们定期对运输车辆进行全面检查，确保其符合国家和行业标准。同时，严格执行执证上岗制度，对从事危险品运输的员工进行定期培训和考核，提高他们的专业素养，确保运输安全。

五、制定完善的安全生产奖惩制度

为进一步增强员工的安全生产意识，我公司制定了《安全生产奖惩制度》。通过明确奖惩措施，有效激励员工重视安全，并培养安全文化，形成积极向上的工作氛围。

六、建议安全投入专项资金管理制度

根据国家和行业的相关要求，我公司制定了《安全生产资金投入管理制度》。该制度将保障公司所需的安全生产投入持续、稳定地进行，确保安全设施和设备的完善与更新。

总结而言，我公司所有员工将继续坚持“安全第一、预防为主”的方针，发扬成绩，纠正不足。在今后的工作中，我们将不断提升安全管理水平，加强民爆仓库及运输环节的安全环境建设，为公司稳定与发展打下坚实基础。同时，我们也将积极为国家的民爆安全工作贡献我们的力量。

公司保密工作自查报告

为确保国家和企业秘密的安全，我公司始终坚持以“三个代表”重要思想及科学发展观为指导，深入贯彻落实上级关于保密工作的要求，认真执行《保密法》及其实施细则。通过加强领导、完善制度、开展多样化保密宣传和教育，我公司的保密工作取得了显著成效，没有发生任何失、泄密事件，国家秘密安全得以保障。现将自查情况汇报如下：

一、加强政策理论学习，提高保密工作认识

公司领导层对自身建设十分重视，积极开展中心组学习，及时传达和落实保密工作的相关方针、政策和法规，确保在各项举措上与上级保持一致。年初时，公司将保密工作作为全年的重要议题，制定详细工作安排，确保每一项工作都遵循保密要求，使全体员工对保密工作的重要性有了更深刻的理解。

二、优化组织机构，强化对保密工作的领导

为强化保密工作的领导，公司根据领导班子及部门的变动情况，及时调整了保密工作领导小组，并对各级组织机构进行了进一步的优化和完善，明确了各成员的职责。公司领导班子将保密工作纳入年度工作计划，定期召开相关会议，听取各部门对保密工作的汇报，并分析当前存在的问题，明确重点保护的内容。同时，我们确保所有与国家秘密相关的部门都配备专职的保密工作人员，以实现业务与保密工作的同步部署与考核。

三、健全保密制度和设施，确保密级文件及信息安全

为切实保障密级文件的安全，我公司为文件取送专设车辆，从源头上降低了失密风险。各保密工作人员均配置专业保险柜，关键部门如档案室、复印室、保卫部等也安装了必要的防盗设施。此外，公司规定涉及保密信息的计算机不得连接互联网，并严格限制手机通讯中讨论国家和企业的秘密。同时，广泛开展涉密领域的日常检查，确保所有计算机的使用符合公司的保密管理规定。针对需要在网上发布的信息，要求相关内容必须经过严格的审核程序，确认不涉及国家秘密后方可发布。在公文管理中，我们确保国家秘密公文在所有环节安全流转。

四、加强保密人员教育，提升密级事项处理能力

为增强保密工作的力度，公司每年都对涉密人员进行系统的教育与培训，尤其注重对密级文件的管理。结合不同部门的工作特点和重大节日活动，我们精心设计具有针对性的保密教育方案，深入落实上级指导的方针。公司充分利用“法制教育月”，举办学习班，重点讲解《保密法》及相关知识，组织案例分析，使保密组织成员对保密规律、事件有了更深刻的理解和认识，进一步提高了大家的保密意识和业务素养。

总结

在公司党政领导班子的关心与上级单位的指导下，保密工作稳步推进，圆满完成各类任务，确保了国家秘密与企业机密的安全。这不仅为公司的健康发展奠定了坚实基础，也为今后保密工作的发展提供了新的动力和支持。

公司自查自纠报告

为了更好地端正工作态度、改进纪律作风、提升工作效率，我公司开展了一次深入的纪律作风整顿活动。经过一段时间的学习与反思，我在思想意识、工作作风、生活态度等各个方面都有了显著的提升。现结合实际工作情况，谈谈我的一些心得体会。

一、存在的主要问题

1. 电话服务技巧亟待提升：在与客户的沟通中，我意识到自己的服务技巧仍然不足，尤其是在处理客户投诉时，缺乏灵活应变的能力，这影响了客户的满意度。

2. 专业知识不够扎实：回顾自己的工作，发现对业务知识的学习不够，工作中有时表现出应付的态度，认为只要按时完成任务就可以。这种想法使我缺乏对业务深度理解的动力，也妨碍了个人专业能力的提升。

3. 组织纪律执行不严：在一些情况下，未能严格遵守各项规章制度，出现了岗位职责不清、窜岗现象。这影响了团队的整体协作及工作效率。

二、问题产生的原因分析

通过深刻反思，我认为上述问题的存在既有客观因素，也有主观原因。具体总结如下：

1. 对业务水平依赖领导安排：在日常工作中，我未能充分认识到自身业务能力的重要性，习惯于等待上级指示，缺乏主动性和积极性。

2. 工作作风不够扎实：对待工作的系统化思考不足，缺乏对工作全面提升的自觉性和紧迫感，导致工作完成的标准无法达到更高的要求。

三、整改措施

为了有效解决上述问题，我制定如下整改措施：

1. 加强学习：我将积极投入到业务知识和政治理论的学习中，提升自身的综合素质。通过参加培训、阅读相关书籍等方式，不断增强自己的业务能力，努力达到更高的工作标准。

2. 遵守规章制度：明确各自的职责和权限，严格遵守公司的各项规章制度，保持高标准的自我要求。通过刻意练习，强化自我约束意识，努力提升自身综合素质和工作效率。

3. 转变工作作风：严明纪律，提高工作效率是保障团队合作的重要基础。我将认真对待每一项工作任务，确保严格执行各项制度，热情为客户服务，以百分之百的努力回馈公司和客户的信任与期待。

综上，通过此次整顿与反思，我更加深刻地领会了领导的工作要求和部署。今后，我将以此为契机，加强学习与实践，努力将整顿的成果转化为具体的工作成效，以求在今后的工作中，做出更大的贡献。

公司保密工作自查与整改报告

一、加强保密教育，提升全员意识

为认真落实保密工作，我公司始终将保密教育作为日常管理的重要组成部分。通过定期召开学习会议，我们多次强调保密工作的重要性，确保全体员工认清保密工作的严肃性与必要性。为了增强相关人员的法律意识，我们组织涉密人员深入学习《中华人民共和国保密法》。此外，结合《保密工作》杂志的典型泄密案例及保密工作部门提供的教育资料，我们为公司领导干部和涉密人员进行了保密警示教育。

我们进一步传达了省、市保密工作的文件及会议精神，强化了办公室档案管理、文书收发等工作的保密教育。同时，按规定对涉密人员进行了《20xx年保密目标责任书》和《涉密人员书》的签署，增强了保密工作监督检查的力度，提高保密工作人员的责任感。通过明确涉密人员在文件的收发、登记、传递、归档和销毁等环节的职责，确保保密工作实现制度化、规范化，继而向科学化迈进。

二、落实具体措施，确保信息安全

1. 严格管理文件资料：办公室是文件资料处理和存储的核心场所。为避免文件信息的外泄，我公司由行政办公室指定专职人员统一管理纸质文件和电子文档的操作。各部门和基层单位也设立专人负责文件资料的收发、整理、归档与销毁。对于涉密文件，仅限于在机关办公室由指定人员阅处，未经主要领导的批准，严禁外带；同时，加强对电子文档的管理，包括输入、存档、发送、印制与备份，确保电子资料的安全。此外，我们还加强了档案室的日常管理，非工作人员不得随便进入，以防止机密信息外泄。

2. 强化计算机管理：依据上级有关部门的要求，我公司已对涉密计算机实施了加密和物理隔离措施，严禁其上网。为确保信息安全，我们制定了“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，并指定专人负责加密计算机和涉密信息的管理工作，从去年起未发生计算机泄密事件。同时，我们对上网计算机进行了登记，并安装了防火墙和杀毒软件，定期清理与工作无关的信息和软件，以防止信息丢失及外界的网络攻击。

3. 严格会议管理：在公司党委与行政的各类会议中，尤其是涉及人事、财务等敏感议题的讨论，我们严格遵守会议保密措施和纪律。每次会议都要求指定专人参与会议并记录，任何未确定决策的讨论内容，均不得随意传播或扩散。

4. 规范公章管理：公司设定专人负责各类印章的保管与使用。所有需要加盖公司印章的文件材料，均需按照制度填写印章使用登记表，经过审查并得到相关部门以及主管领导的同意后，方可进行加盖。任何人不得擅自使用公司印章，以避免不必要的风险。

在过去一年中，我公司的保密制度严格落实、措施到位，管理规范，确保全年没有发生任何违规或泄密事件。

三、未来工作方向

1. 加大保密宣传力度：近年来的实践使我们意识到，增强干部职工的保密意识对保密工作至关重要。未来，我公司将不断强化宣传教育活动，提高涉密人员的保密意识，从而提升保密工作的主动性和自觉性。制定相应规章制度，力求保密工作有序进行，全面消除潜在的失泄密隐患，切实保障公司及社会的安全与稳定。

2. 增强业务培训，提升素质：随着保密工作的重要性日益凸显，我公司将加强保密工作相关的业务知识培训，以提升涉密人员的专业素养和综合能力，确保其能适应新形势下的保密工作要求。

在市委保密办的引导下，今年我公司将进一步增强对保密工作的重视，深入管理涉密内容，持续改进和创新保密工作的方式方法，巩固并拓展已有成果，积极探索新时代保密工作面临的新情况与新挑战，以期在未来实现保密工作的新突破，确保我公司的信息安全工作高效顺利进行。

公司节能减排自查自纠报告

在过去的一年中，XX公司通过一系列积极的业务举措，成功地在节能降耗和挖潜增效方面取得了显著成效。现将20XX年度的节能工作总结如下：

一、健全领导体系与管理机制，落实节能减排责任

公司领导班子充分认识到节能减排工作的重要性，将其视为企业发展的首要任务。通过定期召开专题会议，深入研究节能减排措施，确保每一项工作都有明确的责任人。公司特设立了一名高级管理人员专职负责节能减排，确保这一工作的持续推进。同时，设立了详细的能源消耗标准，并对各生产单位的电力设备实施统一管理，明确了环保和节能减排的目标责任制。在选厂生产及其他各生产单位中，节能降耗和成本控制被纳入工资考核指标，与员工的工资紧密挂钩，通过奖罚机制激励大家积极主动参与节能工作。

二、加强电力管理，切实降低电能消耗

自20XX年起，公司对各生产部门的变压器进行了全面的无功补偿改造，显著提升了功率因数，由原来的约0.8提升至现在的0.9以上。每个月，公司均能获得电力调度的费用奖励，有效降低了运营成本，从而增强了公司的整体效益。此外，公司还对老旧设备进行了全面的更新，淘汰了功耗高、噪音大的分离式压缩机，替换为高效的变频螺杆式智能空气压缩机和新型水泵等大型设备。经过设备更新，矿山单台机组每月电费从9万多元降至6万元，较大幅度降低了电力费用，不仅减轻了对三君线的供电压力，也提高了电能使用效率，进一步降低了人力和物力的浪费，实现了效率与效益的双赢。

三、加强工艺操作管理，严格控制关键环节

结合公司的实际运营情况，明确节能减排工作的重点环节，采取了多项有效措施：

1. 大力节约用电，提高用电设备管理：各车间设立专业的点检员，对设备进行定期维护，从而减少设备的机械损耗，延长设备的使用寿命，降低用电量。

2. 严格控制耗材使用，提升节能意识：在各操作车间开展节能知识的宣传和培训，加强技术员工对工艺参数的理解，确保药剂的充分利用，减少有害物质的排放，进一步改善环境质量。

四、加强能源统计与分析，及时进行反馈

公司采用科学的统计方法，确保能源数据的准确性，并建立了能源消耗的月度累计表。通过“月指标”的比对分析，及时向各用能单位反馈主要产品的能耗状况，并安排专人负责填报能源利用状况报告，确保信息的实时性和有效性。

五、节能工作中的问题及改进措施

尽管在节能工作中取得了一定成效，但仍存在一些问题亟待解决，例如节能管理体制的不完善、激励和约束机制的缺乏等。此外，在机构设置、人员配备和经费保障等方面也需进一步改进，以适应节能工作日益发展的需要。这些问题可能会影响到各方在节能工作中的积极性和创造性，因此我们仍需加倍努力。展望未来，我们将持续加强节能宣传教育，组织专业人员开展节能技能培训，建立健全公司的能源管理体系和管理机制，进一步推动公司的全面发展，为企业的可持续发展贡献新的力量。

为了认真贯彻落实河南省通信管理局和河南省网通分公司关于民主评议行风工作的要求，我公司决定全面开展自查自纠，优化服务质量，提升企业形象和核心竞争力。根据新县纠正行业不正之风领导办公室的安排，我们将在以下几个方面着重进行整改与提升。

一、强化思想认识，提升工作重视程度

民主评议行风工作不仅是对自身服务质量的审视，也是对企业发展和社会责任的担当。我们深刻认识到，业务的成功与否在于服务的质量与顾客的满意度。因此，我公司于今年5月26日召开了动员大会，旨在增强全体员工的思想认识，将民主评议行风工作作为一项重要任务纳入战略规划中，形成共识，确保实施到位。我们会积极配合政府相关部门，形成合力，确保民主评议工作能够顺利开展。

二、完善组织架构，明确职责分工

为切实落实民主评议行风工作，我公司成立了行风评议领导小组，明确责任分工，设立了专门的办公室，指派具备相关背景的领导担任各项工作责任人。每个部门的职责明确，客户服务部将负责直接的服务质量执行，运维中心则承担设备维护与故障处理，而人事部门将严查与职权滥用相关的问题，确保所有环节执行到位，形成良好的服务体系。

三、加强协调，构建良好的沟通机制

我们大力加强与各级政府、媒体、行业监管部门及社会各界的沟通联系，增强工作的透明度。通过定期汇报、请示及沟通，我们确保了信息的畅通与反馈的及时。我们吸纳各方意见与建议，将行风评议与提升服务质量、加快业务发展跨部门整合，形成全公司上下的合力，力求能够在提升服务质量的基础上实现各项工作任务的顺利完成。

四、实施奖惩机制，强化监督检查

为了确保民主评议行风活动的实效性，我们建立了严格的奖惩机制。正在实施的方案中，将通过不定期检查和暗访等方式，确保落实情况可追溯。公司管理层会对表现优秀的团队和个人给予奖励，而对执行不力者则实施必要的处罚。同时，我们还计划通过“神秘客户”暗访、明查等手段，保证每位员工的服务意识落实到位。通过不同形式的监督与考核，我们将不断促进服务质量的提升，争取在全县的评议活动中取得优异成绩。

Conclusion

通过此次自查自纠工作，我们希望能更好地提升服务质量，优化企业形象，强化部门之间的协作。我们的目标不仅是满足顾客的需求，更是要在服务中体现对社会的责任，促进企业的可持续发展。我们将不断调整和改进工作方案，聚焦服务质量，力争成为行业的标杆，为社会提供更优质的服务，助力全域经济的繁荣与发展。

自查自纠工作报告

近期，我公司在接到集团公司纪委转发的《关于对我省党政机关人民团体及企事业单位组织到红色旅游景区参观学习加强监督检查的通知》后，立即引起了领导层的高度重视。为确保这一重要指示精神落到实处，我们迅速召开全体干部会议，明确自查自纠的方向和目标，提出“实事求是查找问题，制订措施严格监督”的工作方案，以确保自查自纠活动的有效性和严肃性。

一、组织严谨，实施周到

在接到紧急通知后，我公司迅速组织全体干部职工学习文件，深刻领会其精神。我们根据公司实际情况，采取了以下措施：

1. 成立领导小组：由公司主要领导担任组长，全体干部组成自查工作领导小组，进一步加强领导责任，确保自查工作得到认真落实。

2. 集中整治活动：结合党员先进性教育，在全公司范围内开展集中整治活动。要求所有干部积极参与自查自纠活动，并及时汇报结果。

3. 强化意识提升：通过组织集中学习，提高全员对红色旅游景区参观学习的认识，确保大家理解其真正意义，杜绝将其作为公费旅游的借口。

4. 落实责任制：对所有因借口工作去红色景区旅游的人员，决策“一票否决”措施，在年度目标考核中严格执行。

二、加强学习，提升认识

我们组织全体干部逐条学习通知的重要思想，使之深刻理解红色旅游的纪律要求。培训过程中，强调了规范红色旅游参观的重要性，明确制止以革命传统和爱国主义教育为名进行公费旅游的决心。这种学习不仅增强了干部的责任感，也提升了全体职工的整体素质，对今后的工作产生了积极的引导作用。

三、认真对照，自查自纠

我公司此次自查自纠活动集中对照通知内容展开。全体干部进行了深入的自我剖析，借助批评与自我批评的手段，汇聚问题与改进意见，具体措施如下：

1. 活动和会议梳理：对近年来所有组织的活动及会议进行详细梳理，检查组织单位、地点、时间与活动目的是否一致，分析是否存在以活动为名，实则前往红色景区旅游的问题。

2. 资金使用检查：对活动和会议经费的使用情况进行全面检查，发掘有无通过会务费或其他渠道列支旅游费用的情况，确保所有支出合规合法。

3. 参与人员审查：严格审查所有活动的参与人员，确保与会议无关的人员不参与，杜绝借学习之名行变相公费旅游之实的行为。

经过全面检查，我们欣慰地发现，公司没有以红色旅游为名变相公费旅游的现象，所有相关的活动均在规定的框架内开展，维护了企事业单位的良好形象。

四、建立制度，规范管理

尽管我们未发现违规现象，但加强制度建设和风险防范依然势在必行。为此，我们制定了一系列后续工作措施：

1. 强化思想教育：持续推进《关于对我省党政机关人民团体及企事业单位组织到红色旅游景区参观学习加强监督检查的通知》的学习，提高全员的思想认识，加强自我约束。

2. 完善规章制度：建立一套完整的活动和会议管理制度，并将红色旅游景区参观学习纳入其中，确保严格遵守相关规范。

3. 严格奖惩机制：强化纪律意识，要求所有干部尤其是领导者以身作则，遵守财务制度，维护廉洁自律。对违反规定的行为，坚决追责处理，同时对遵守制度的个人给予表扬，形成良好的工作氛围。

通过以上措施，旨在营造一个公正、廉洁、积极向上的工作环境，使每位员工都能在各自的岗位上发挥作用，共同推动公司的健康发展。

公司自查自纠工作总结报告

为提升供电服务质量，改进行业作风形象，并强化管理与源头防腐，公司制定了“从实际出发，脚踏实地对行评；狠抓服务能力和素质，边查边改求实效”的工作原则，以促进社会发展和实现“人民电业为人民”的服务宗旨为目标。在公司行风民主评议的框架下，结合实际情况，深入开展了自查自纠工作，现将工作情况总结如下：

一、领导重视与动员部署

首先，确保供电服务效能监察自查自纠工作的顺利开展，公司领导高度重视，依照统一组织、分级实施的原则，开展了相关调查研究，以了解当前供电服务现状，并根据此制定了效能监察实施方案，明确了监督内容与责任分工。2月10日，公司领导小组召开了专题会议，围绕优化服务环境、维护群众利益等18个具体内容进行逐条自查，明确各项工作的具体落实措施。随后，召开了效能监察工作动员会，强调责任，组织学习相关文件，增强全体员工的责任感与自觉性。

二、主动征求意见与明查暗访

公司经理于2月21日至24日带队，赴各乡镇人民政府主动征求行风建设建议，以汇报行风建设情况。经理对乡镇领导明确表示，供电所要接受当地党委政府的管理，尤其是在行业作风与安全管理上，不容忽视。同时，在访问各乡镇供电营业所时，通过明查暗访，督导员工，了解其困难，并强调安全生产和行风建设的重要性，提高乡镇所员工的工作标准，从设备管理到营销服务，确保服务质量符合民主评议要求，齐心协力助力新农村建设。

三、深入自查与问题整改

在自查阶段，针对供电服务中的“焦点”、“难点”问题和薄弱环节，部门间联合开展总结与分析，推进供电服务自查自纠工作。各单位需结合具体情况深入开展自查，将问题整改、监管、制度完善有机衔接，形成闭环工作模式。同时，针对发现的问题，分析其根源，提出改进措施，明确整改时限和责任，以增强效能监察工作的针对性和实效性。

四、存在的主要问题

通过自查，我们发现了一些突出问题，如：集镇负荷增加迅速，电压质量较差，导致某些地区空调无法正常使用；员工责任心和工作效率需提升，窗口服务规范化尚未完全落实；与用户沟通不足，服务态度和质量需改善；职工队伍建设状况亟待加强，技能与职业道德培训需进一步增强；宣传力度不够，尤其是电力法律法规和电力形象的宣传不足，公众对电力企业的相关了解有待提高；乡镇供电营业所虽已建立收费公示制度和计量复核制度，但在执行标准和理解上存在不统一现象。

五、整改措施与改进方向

针对以上问题，我们提出了以下整改措施：定期组织员工学习国家电网公司的规章制度，提升综合素质与职业道德，增强优质服务意识；营业窗口需保持办事公开，统一程序和标准，并接受社会监督；建立实时电话查询与催费系统，提升服务的时效性；拓展电费储蓄业务，为客户提供更多交费选择。

总结而言，经过此次自查自纠工作的深入开展，我们发现了服务中的不足之处，并通过有效整改认识到供电服务监察工作的重要性，为公司的未来工作奠定了坚实基础。我们将继续努力，不断提升供电服务的质量和效率，保障公众的用电需求。