医务人员服务态度自查报告

在过去的一年里，我在医院领导的指导下，紧紧围绕医院的整体发展目标，认真执行医疗工作，充分履行作为主治医生的职责。以下是我的自查报告。

一、加强政治和业务学习，不断提升自身素质

过去一年，我积极参与医院组织的各种学习活动，努力坚持“学以致用、用有所成”的原则，将学习与工作紧密结合，实现了学习与工作的相互促进。通过这种自我增强，我在思想、作风、纪律、工作标准、工作质量及效率等方面都有了显著提升。尤其是在参与医院的评比活动中，我能够明确自身的不足，找到改进的方向，为以后的工作奠定了坚实的基础。

二、尽心尽责，认真做好医疗工作

作为医务工作者，我深知“救死扶伤，治病救人”的责任，这不仅是我职业的使命，更是社会文明的重要体现。为了发挥医疗工作在社会发展中的重要作用，我始终以对历史负责、对医院和患者负责的态度，认真做好自己的本职工作。

首先，我始终保持业务学习的热情，关注麻醉学领域的新理论和新技术，不断提升自己的专业技能。其次，坚守“精益求精、一丝不苟”的工作原则，我热情接待每一位患者、详细认真对待每一例手术，始终以良好的服务态度赢得病患的信任和赞誉。全年总共接待患者XXX人，实施手术XX例，得到了社会各界的广泛认可。

三、严格自我要求，积极为医院发展贡献力量

作为医院团队的一员，我始终秉持“院兴我荣，院衰我耻”的信念，认为为医院的发展献计献策是我的责任。在过去一年中，我围绕医院建设、医疗水平提升及业务骨干培养等方面，积极思考，提出建设性建议，充分发挥自己作为一名资深医务工作者的作用。

同时，我严格要求自己，时刻保持谦虚的态度。不因资历而自满，也不对年轻同事抱有偏见，始终秉持尊重和关心的原则，对待同事不分年龄，维护团队的和谐与合作。此外，我坚守工作纪律，任劳任怨，努力树立起良好的个人形象。

尽管在同志们的支持和领导的帮助下，我在工作上取得了一定的成绩，但我清醒地认识到自己与组织的要求和其它同事相比仍有差距。在今后的工作中，我将继续努力，不断克服自身的不足，争取创造出更加优异的工作成绩。通过不断学习与实践，我希望能为医院的发展贡献出更多的力量。

医务人员服务态度自查报告

随着年末的临近，我对过去一年在医院的工作和成长进行了深刻的反思。在院领导的悉心关怀和科主任的指导下，我逐渐适应了医生这一角色并完成了各项任务。与此同时，我在政治思想、工作能力与专业知识等方面都有了显著提高。

一、政治思想方面

自从加入医院以来，我积极参与组织的各类政治思想教育活动。通过参加这些集体学习，我始终不忘认真记录笔记，加深理解。在放射科，许多党员如XX以身作则，以自己的行动诠释了什么是服务与奉献。借助他们的影响力，我逐步理解了党员的先锋模范作用，并在放射科党支部的鼓励下，主动向党组织递交了入党申请书，这不仅是个人成长的体现，也是对自身政治思想的重新审视与提升。

二、工作勤务方面

在过去的一年里，从一个普通的医学生转变为放射科的工作者，我的成长得益于科室同事们的热心指导。每天的交班，XX都耐心地带领我读片，帮助我积累经验；辛主任更是手把手教我进行透视、各种造影检查和介入手术，使我掌握了必要的影像检查技术，努力朝着合格影像诊断医师的目标迈进。此外，我作为医院空降医疗队的一员，参加了多次专业训练，尤其是在去年的伞降技术训练及今年的演练中，不仅提升了自身技能，也为医院争得了荣誉。

三、专业学习方面

针对放射诊断的学习，我在XX和辛主任的引导下，将理论与实际相结合，加深对知识的理解。特别是在辛主任的督促下，我开始定期阅读《中华放射学杂志》，积累影像资料，不断提升自己的专业素养。此外，我也重新梳理了基础医学与临床医学的知识体系，并报名参加了国家执业医师资格考试，为未来的职业生涯奠定理论基础。

尽管收获颇丰，我仍意识到自身不足，尤其是在放射诊断技能上尚需不断磨练。回顾过往的工作，我曾出现过漏诊和误诊情况，这使我感到深深的遗憾。因此，我决定将“眼勤、嘴勤、手勤”的原则内化为我的工作准则，即：加强观察，多提问，多记录，以在今后的工作中尽量减小医疗差错，保证患者安全。

总而言之，这一年的工作让我不仅获得了专业知识与技能的提升，更重要的是在服务态度与责任心上有了全新的认识。我将继续努力，力求在未来的工作中，不断进步，成为一名更优秀的放射科医生。

医务人员服务态度自查报告

在过去的一年中，我在医院、护理部和科室领导的指导下，得到了全体医护人员的共同支持，以推动急诊科工作流程的不断完善和护理质量的显著提升。现将20xx年的工作情况汇报如下：

一、严于律己，不断提升自身素质

1. 我始终自觉遵守医院及科室的相关规章制度和操作流程，坚决抵制行业不正之风，始终保持清正廉洁，切实树立全心全意服务患者的信念。

2. 通过参加专业学习和管理培训，不断提升个人专业水平，我顺利完成了护理专升本的课程，并通过阅读书籍、参与学习班等多种途径，增强了自己的急诊护理和管理能力。同时，我积极与其他急诊护理专业人士进行交流，请教经验，互相学习，相互取长补短。

二、注重护理管理，认真履行岗位职责

1. 在科主任的带领下，我积极参与病区管理，严格遵循医院各项核心制度，确保护理工作中没有发生任何差错。同时，全科护理人员的团结协作使得这一目标得以顺利实现。

2. 我参与完善急诊护理流程及制度的实施，包括急诊外伤病人的处理、急诊“三无”病人的登记、发热病人的就诊流程等，并及时向相关部门反馈执行中遇到的问题。面对新医院布局，我修订了相关病人的就诊流程，确保病人登记、分诊和排号的规范执行。经过实施，护士的责任心得到了提高，分诊的准确率显著增强，使得急危重症患者能够得到及时的处理，同时改善了就诊秩序。

3. 在科室内实施了层级分管理，选拔护理骨干协助护士长做好管理工作，其中两名护士出任小组长，起到了表率作用，并有效配合护士长进行科室日常管理。

4. 我严格执行医疗护理隐患报告制度，及时上报科室内的医疗及护理隐患并采取相应措施，确保一年内未发生任何医疗护理纠纷。

5. 对于各种检查活动，我全力以赴，确保准备充分，在“百姓放心医院检查”和“医疗质量万里行”评估中得到了专家组的肯定。

6. 节假日之前，我重点检查急救物品及药品，确保完好率达100%，并做好应急人员安排，以确保节假日期间的工作顺利进行。

7. 由于甲流疫情影响，急诊就诊病人数量大幅增加，护理工作量随之加大。我合理安排护士弹性排班，加班加点确保急诊护理工作的正常运转。

8. 强调与相关部门之间的沟通与协调，确保急救工作效率。例如，在急性心肌梗塞病人的抢救中，尽量选择左上肢进行穿刺，减少病人的痛苦，争取抢救时间。

9. 在配合医院开展文明用语活动的同时，制定了分诊和观察室护士的文明用语要求并严格落实，营造良好的服务氛围。

10. 我坚持正面激励与负面激励相结合，对表现优秀的护士给予物质奖励，同时对病人投诉的情况按规定进行处理。

11. 深入病房，关心患者的病情与心理需求，为护士提供业务指导，并及时识别和排除潜在的护理或医疗纠纷隐患。

三、加强急诊专科护士培养，提高整体护理水平

1. 我按照年计划完成了业务学习和护理查房，共组织了16次业务学习，12次护理查房。同时进行急诊分诊和有效沟通的专题讨论，取得了良好的效果。

2. 对护士进行分层次的专科理论考试和急救技能培训，确保全年合格率达到100%。

3. 参与危重病人的抢救工作，指导和帮助年轻护士理清抢救流程，增强其自信心，为临床经验积累奠定基础。

4. 针对年轻护士在小儿头皮静脉穿刺上的困惑，安排了7名年轻护士在输液室进行专项培训，后续将计划轮转至CCU、PICU等关键科室。

5. 注重突发事件处理能力的培训，成功应对了38起突发事件，积累了宝贵经验。

6. 我们选送了两名优秀护士外出学习新技术，鼓励参与医院及护理部的各类活动，取得了“三基”理论大赛和“5.12护士节”服装展示大赛的佳绩。

四、注重带教工作，提升护生实际操作能力

1. 本年度共接收130名实习生进行带教，重视其沟通技巧及急救能力，提高其应对突发事件的能力。

2. 采用急诊科特色的教学内容进行授课，包括护士沟通技巧和急救流程，强化其实践能力。

五、存在的不足与未来努力的方向

尽管在医院和护理部的指导下，取得了一定成效，但仍存在科研意识和年轻护士急救能力有待提升等问题。明年我将着重加强核心制度的学习与执行，严格护理管理及提高总体护理质量，同时细化急诊工作流程，为患者提供更快捷、高效的服务。

在新的工作年度中，我将明确工作目标，致力于成为团队的指导员与辅导员，扎扎实实地推动学习和工作，力求让急诊护理工作迈上新的台阶。

医务人员服务态度自查报告

在医院领导的正确指导下，我们科室全体医护人员通力合作，努力学习、积极工作。我们不仅转变了管理理念，还认真贯彻院、科两级负责制。在此过程中，全体科室成员发扬了吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，紧密配合医院改革的步伐，取得了一定的成绩，但也面临一些问题。现将我们的工作总结如下：

一、遵纪守法，清政廉洁

我们始终严格遵守院规院纪，服从医院领导的安排，推行透明管理。通过结合政治理论与专业知识的学习，紧跟时代步伐，不断提升服务意识和大局意识，积极参与医院和科室的改革。尽管面临人员不足、任务繁重的挑战，我们调整了科室的绩效工资分配方案，充分调动了全体医护人员的积极性。在大家共同努力下，强化了“科兴我荣，科衰我耻”的理念，确保了科室任务的顺利完成，展现了团队协作的精神。

二、以学习促管理，以管理促效益，以效益促发展

我们注重科室与医院、同事之间的良好关系，引导全体成员树立正确的世界观、价值观和人生观。面临新形势和挑战，我们深知内功修炼的重要性。因此，组织科室医护人员多次参加省市医学会的业务学习，大家在工作之余积极钻研专业知识，解决工作中遇到的疑难问题。作为一名管理者，我会在提升自身素质的同时，努力提升整个科室的整体素质，以适应日益变化的医疗环境。

三、自觉遵守院规院纪和科室的规章制度

我始终坚持不迟到、不早退，积极主动地完成工作。无论多忙，我从未向医院提出过任何不当要求。在科室管理中，我严格要求自己，带头遵守各项规定，以身作则。通过团结合作，确保完成医院下达的各项任务。每天早晨，我都会提前到岗，及时传达院周会的精神，用正向的信息引导同事。此外，我坚持在一线工作，积极关注科室的快速发展，以事业心和责任感激励全科人员共同努力。

四、以技术革新为着力点，促进科室健康发展

我们将继续维护科室在专业领域的龙头地位，注重人性化管理并提升服务品牌，努力使科室成为患者信赖的烧伤特色专科。针对新技术与项目，我们将积极开展脂肪抽吸术、VSD等新业务。同时，我们接纳了多个地区的患者，在服务过程中不断总结经验，发现问题并提出整改措施，以提升服务质量。我们设立了QQ、微信等网络互动平台，为患者提供便利服务，促进了医患之间的沟通。

五、存在问题

尽管在各项工作中取得了一定的成绩，但由于科室人员不足，我们在医疗质量管理上仍存在一些不足之处。例如，门诊日志填写不及时、交接班本签字不够及时等，可能给医疗安全带来隐患。下一步，我们将更加注重这些方面的改进，确保医疗工作的质量和患者的安全。

综上所述，虽然我们在工作中取得了一定的进展，但必须正视存在的问题。未来，我们将继续努力，提高自身素质，加强团队合作，不断改善服务态度和服务质量，为患者提供更好的医疗体验。