维护与保养工作总结报告(4篇)

维保工作总结与展望

20xx年已经悄然过去，在这一年里，我们维保部在各项工作中取得了较为明显的进展，当然也面临了一些挑战。为了更好地规划20xx年的工作，现将本年度的部门及个人工作进行总结，并依据实际情况作出相应调整，以确保公司的整体运作顺利进行。

一、营业工作

营业工作是维保部的重要组成部分，主要任务包括理清维保合同、清理应收款项、稳定客户关系以及续签现有合同等。今年以来，原有的维保合同已经得到全面清理，应收款项也已全部理顺，与绝大部分客户的关系稳定并得到延续。同时，个别客户由于历史原因及其他因素，未能完全达成稳定合作。我们主动放弃了某些维保运行项目，以防止潜在的不确定性给公司带来的更大损失。此外，针对xx维保项目的合同到期情况，我方也采取了自保措施，以确保公司利益不受到影响。

在下一步工作中，我们将重点如下：

1. 增加xx名专职维保营业人员，通过内部选拔或外部招聘的方式。

2. 持续跟进原有欠款，确保逾期应收款项能够及时回笼，力求不形成新的欠款。

3. 稳固现有的维保项目，并逐步扩大外签合同的范围。

二、维保工作

作为维保部门的核心工作，我们始终关注维修人员的工作与生活状态。在接手工作后，我通过与所有维保人员的深入沟通，了解了他们的思想动态、工作情况、家庭背景以及对公司的看法与期望。调查显示，我部门的维修人员整体稳定，专业素质较高，但仍有提升空间，尤其体现在提供成长与发展平台上。

我们认识到，员工普遍关注工资待遇、技术提升和工作生活环境。这包括如马桶是否配备盖子、休息区的卫生和住宿条件、冬季的取暖设施等。通过我们的努力，过去半年里在这些方面取得了一定进展，但仍有亟待解决的问题，比如部分维修点的居住空间狭小、休息室的潮湿情况等。

在过去的一年里，维保工的数量保持稳定，但维保任务的量却显著增加。此外，我们还新增了三包电梯的应急修理服务，确保维修人员的积极性和责任感。未来，我们的工作重点将是：

1. 根据各站实际维保量适当配备技术力量。

2. 加强站点的基础管理，完善相关技术资料和管理制度。

3. 提升急修反应和施工能力，树立合理的维保客服形象。

4. 加强对新入职学生的技术培养，力争早日让他们独立作业。

5. 解决住宿、饮食、休闲等基本生活需求问题，提升员工的生活质量。

三、运行工作

虽然电梯运行并非公司的主要盈利点，但其对资源的消耗与精力的占用却十分显著。去年换人率高达90%，但通过改进管理，今年有所下降，然而仍保持在30%左右。流动人员的主要原因包括工资待遇较低、工作强度大以及生理适应性问题等。尽管今年新增了xx部电梯，司梯工数量也比去年增加了近xx人，新签合同的价格也有显著提升。

接下来的工作将聚焦于：

1. 对于不重要的运行项目，可考虑外包给专业劳务公司，由我们进行监督。

2. 设立专人负责管理所有运行项目工作。

3. 控制人员流动，解决司梯工的业余生活问题，提高员工满意度。

4. 适度提高在岗较长司梯工的薪资水平。

5. 加强操作证的复审及考核工作。

四、当前问题及建议

总体来说，维保部的工作基本步入正轨，但仍需注意多方面的不足，包括员工的服务意识和思想稳定性，工作责任心的差异性，以及综合技术能力的普遍不足。这些都是我们今后需要加大力度改进的地方。此外，针对扶梯及外梯故障的解决能力，增强处理投诉的及时性，增加高级维修人员，实施新的绩效与收入方案等，都是应需亟待落实的举措。

通过以上总结，我相信在未来的工作中，我们能够依托已有的基础，持续改善各项工作，有效提升团队的凝聚力和业务能力，为公司的发展贡献更大的力量。

电梯维保工作总结与展望

随着时间的推移，我们又与一个年度说再见。回顾过去的一年，虽然没有声势浩大的成就，但我却经历了一段不平凡的成长历程，感受到自身在职业素养和专业技能方面的提升。电梯行业的快速发展带来了生产能力的提升和技术的不断更新，而随之而来的，是对电梯维保人员更高的素质要求。在这样的背景下，我自觉严格要求自己，努力学习相关知识，提升实践能力，为今后的工作积累了宝贵的经验。

在日常工作中，我深知总结经验的重要性。正如达尔文所言，“知识和经验来源于常识”。因此，我始终坚持对工作中遇到的故障现象进行总结，细分这些故障，为提高判断准确性打下基础。回想起刚开始工作的那段时间，面对不关门不运行这一故障时，我需要长达两个小时才能找到问题，而如今这个时间已经缩短到了最初的五分之一。这不仅提升了我的工作效率，也为公司的正常运营提供了保障。

电梯故障的种类繁多，但主要可分类为电气故障和机械故障。在处理机械故障时，我会仔细核实每个零部件的安装位置及其工作状态。我习惯通过听、看、感、闻等多种方式来排查故障，虽然这些方法简单，但每一步都不容忽视，任何异常都可能是故障的根源。

多年的经验教会我，认真记录和总结是提升技术水平的重要一环。每当遇到复杂问题时，我都会将处理过程认真地记录下来，并在日常工作之余翻阅这些记录，从中获得灵感和创新的契机。我深知，作为一名电梯维保人员，我不仅是技术的执行者，更是信息的传递者。及时向领导反馈工作进展，积极与各部门沟通，是提升工作效率的重要环节。同时，我也认识到，电梯的安全管理和日常维护工作需要主动出击，而不是被动应对。

当然，保养工作的目的是减少故障维修，延长电梯的使用寿命。然而，我也意识到，许多用户对于维护的意义并不深刻。在此过程中，由于对新机型的不熟悉，偶尔也会给用户带来不便。随着科技的发展，我必须不断学习，掌握新技术、新工艺，以更好地满足用户的需求。

展望未来，我为自己设定了清晰的工作目标和行动计划：

1. 提升自身素质：努力完成本职工作，提高服务质量和态度，增强处理突发事件的能力。

2. 团队协作：与同事保持良好的沟通和协作，及时向领导汇报工作情况，并将维保方案迅速传达给物业，确保日常维护工作的高效执行。

3. 学习与成长：在完成工作之余，积极规划学习计划，向更高的技术水平不断努力。

4. 服务社会：跟进社会变革，发挥自身专业技能，为公众提供安全舒适的电梯服务，努力让更多人享受电梯带来的便利。

在这段时间的工作中，我接触到了许多新事物，面对了许多新问题，学习到了宝贵的新知识和经验，使得自己的思想和能力都有了很大的提升。我始终坚持高标准、严要求，力求在职业素养和道德素质上双双提高。未来，我将继续努力，与时俱进，关注自己在工作的思考与感受，及时纠正不足，努力提升自身的综合素质，使自己在这个行业中不断成长进步。

在20xx年，在中心领导和分管领导的指导下，电梯检验部在各相关部门的支持下，通过全体员工的不懈努力，顺利完成了上半年的各项工作。现将今年的工作总结汇报如下：

一、加强思想素质和党风廉政建设

今年，我们通过集中学习和案例教育，增强了部门全体员工的廉洁自律意识。明确责任，严格执行《党风廉政建设和作风建设责任书》，确保各项工作落实到位。在创建市级文明单位的活动中，我部积极参与，张东平同志在动员大会上发出了倡议。此外，在"解放思想、扩大开放"的讨论活动中，部门全员积极学习，讨论并查找问题，制定整改措施，确保活动的有效开展。

二、安全工作管理目标

安全始终是电梯检验部工作的重中之重。我们严格按照《安全管理目标责任书》的要求，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针。通过现场检前会制度，检验人员在每次检验前对电梯使用和施工单位进行安全和技术交底，积极向相关单位讲解检验工作中的安全要求，从而有效避免不安全行为的发生。部门领导持续深入现场，监督检验工作的安全执行，确保不符合安全条件的检验任务不被开展。经过不懈努力，未发生任何重大安全责任事故，确保了公共财产和资料的安全。

三、提升工作质量管理

我部每周组织学习国家标准和检验规程，深入拆解检验工作中出现的实际问题，及时针对质量技术部门抽查中发现的问题进行讨论和整改。正副部长定期巡视现场，确保对电梯及相关设备的检验严格把控，杜绝了重大失职事件。通过这些措施，部门的检验工作质量稳步提升。

四、行政管理及队伍建设

为加强队伍与制度建设，我部对与检测质量及收费直接挂钩的分配机制进行了优化，激励员工出色完成任务。同时，我们提高了技术骨干的待遇，借此鼓励员工提升自身的专业学历。通过实施年度培训考核计划，强化了技术知识的学习。我们严格执行行政管理制度，推广检测小组承包制度，成效显著。

五、服务质量管理

我部注重服务质量，通过定期征询电梯使用单位和施工单位的反馈，不断改进服务。在6月进行的现场检测比对中，提高了检验人员的责任感和服务意识。按照中心规定，认真进行重大的事故隐患告知工作，并确保信息及时传达相关单位，确保安全隐患被及时处理。

六、检验任务的完成情况

上半年，电梯定检率达到94%，申报检验率与严重事故隐患报告率均为100%。我们积极落实对到期设备的检验，确保按规定收集和上报所需材料。

七、业务拓展情况

在业务拓展方面，我部于5月底全面启动限速器检验工作，上半年已完成电梯限速器的检验。同时，我们积极探索别墅电梯和船用电梯检验业务，进一步拓展了业务范围。

八、科研与技术工作

我部不遗余力地推进科研工作，圆满完成了市局项目《重庆市电梯安全运行保障条件与应急处理对策》，正在结题验收中。同时，联合涪陵分中心制定的《电梯限速器检验规程》也在积极推进。

九、总结与体会

通过实施检测小组的承包工作模式，我们成功提高了远郊区县的检验效率，感受到改革带来的积极效果。过去的检验工作因数量与地区的多样性导致效率低下，而新模式下，专门人员与相关单位密切协调检验，显著提升了整体工作效率。未来，我们会持续优化检验流程，探索更多改革，力求更高的工作效率和服务质量。

随着20xx年的临近尾声，让我们一同回顾这一年中的维保工作。在公司领导的关心与支持下，我们顺利完成了各项电梯维保工作，然而在肯定成绩的同时，我们亦应认真反思其中的不足之处，为了未来能更好地服务于各位业主。

在对天富来二期及补品大厦的电梯情况进行分析时，我们发现补品大厦内的富士电梯表现出色，几乎保持了零故障的记录，显示出其优异的做工和稳定的性能。而相比之下，天富来二期的菱王电梯则问题频发，数据显示自1月到12月，平均每月故障超过百件，其中较大故障超过五件，日常小故障更是超出百件。这明显反映出菱王电梯的质量不尽人意，尤其是在11月份，2货梯的重大安全事故引发了总部的高度关注，对我们的维保工作带来了极大的影响。

富士电梯虽然用电量相对较高，增加了业主的公共分摊费用，但在安全与稳定性方面表现优异。相反，菱王电梯虽其用电量较小，给业主节省了一定的费用，但频繁出现的质量问题却令人担忧。因此，在未来的工作中，菱王电梯的安全问题亟需我们高度重视，并在维保过程中加强对其质量的督促与检查。

自2025年8月起，威得利电梯维保公司承担了我们部分电梯的维保职责。值得欣慰的是，他们在故障发生时能够迅速赶到现场，展现出高效的工作态度，与之前菱王电梯的维保人员相比形成鲜明对比。此差距突显出我们在电梯维保服务中的管理和效率问题，这也是未来需重点解决的方向。我们希望各维保团队能够学习威得利公司的工作效率，做到随叫随到，避免因响应不及时而影响业主的使用体验。

展望未来，我们计划在下一年制定详细的周、月、季及年度维保计划，确保对电梯及相关设施的定期维护。具体来说，我们将加强日常巡检和设备检查，以确保电梯的安全运行。此外，我们也将根据公司相关规定，提升日常维保工作的计划性与合理性，确保所有工作都能顺利进行。

我深信，在新的一年里，我们将更加努力，认真对待每一项工作与任务，努力实现电梯的安全与畅通使用，不辜负公司领导的殷切期望。期待在20xx年的挑战中，我们能做得更好，共同迎接更加光明的未来。