质量监测与监督工作总结报告(4篇)

质量监督工作总结报告

在过去一年中，我始终围绕局中心工作，积极响应领导的安排，认真完成各项任务。通过不断更新自己的工作观念和改进作风，我全力以赴，扎实工作。现将这一年度的工作情况总结如下：

一、加强学习，提升政治素养与综合素质

这一年里，我注重学习，努力提高自己的政治思想觉悟和业务素养。我深入学习了“三个代表”重要思想，党的相关会议精神，全面理解“以人为本”的科学发展观。同时，我认真做好学习笔记，深刻领会《依法行政实施纲要》，严格遵守国家质检总局和市局的各项规定，确保在行政执法中做到不吃、拿、卡、要。

此外，我还参加了县委组织的入党积极分子培训班，通过这一学习，我对党的理论有了更深刻的理解，为我成为一名合格的党员奠定了坚实基础。在专业学习方面，我不仅学习了质量技术监督相关的法律法规，也自学了法律专业知识，极大地提高了我的业务技能和综合素质。

二、扎实工作，全面完成各项任务

围绕局中心工作，我认真服从安排，圆满完成各项工作任务，主要从以下几个方面展开：

1. 严格依法行政：在执法检查过程中，始终按照《技术监督行政执法案件办理程序规定》进行，认真记录现场检查笔录和案件调查，确保每一桩案件都能做到事实清晰、程序合法。

2. 开展专项整治：针对县域市场情况，我牵头开展了食品、农资、建材等多个领域的市场专项整治行动，取得了良好的效果。

3. 转变作风，服务监督：积极参与食品生产加工专项整治会议，为48家企业签订了《食品安全协议书》，并组织宣贯会，提高了企业的食品安全意识。

4. 做好联络员工作：作为食品放心办的联络员，我积极推进与基层的沟通协作，参与了双下乡活动，通过讲课的形式向企业负责人普及食品安全相关知识，提升了企业的监管能力。

5. 完成交办任务：参与全县食品生产加工企业的普查建档工作，累计检查94家企业，同时对蜂窝煤、蛋糕等产品进行了抽样检验，深度落实地方政府的监管责任。

6. 计量器具检定工作：配合市计量测试所，顺利完成了6家医疗机构的强检计量器具的检定工作，加强了医疗安全保障。

三、存在的问题与未来的规划

虽然在过去一年中，我较好地完成了各项工作任务，但仍存在一些不足之处。主要体现在政治和业务理论学习的重视程度不够，导致在相关领域的知识积累不够全面；同时，业务水平和执法能力还需进一步提升。

为此，在未来的工作中，我决心加大对政治和专业知识的学习力度，努力弥补自身不足，提升个人素质。如果能加强理论学习与实践相结合，定能在综合素养和能力上取得更大的进步。

总之，我将继续严格要求自己，调整工作策略，以一名合格的质量监督者身份，全力维护市场的公平与安全，为推动我局工作的深入发展贡献自己的力量。

标题：质量监督工作年度总结

时光荏苒，转眼间这一年在紧张与忙碌中悄然过去。在过去的365天里，作为公司质检部的一名检验员，我在工作中积累了宝贵的经验，取得了一定的进展，同时也发现了自身的一些不足之处。为了总结经验、汲取教训，更好地规划未来的工作，特将这一年工作总结如下：

一、工作收获

1. 首件检验

在日常工作中，我严格遵循控制要求，确保每一项首件检验都不漏检、不少检，做到精益求精。这一过程不仅提高了产品的质量保证，也增强了我对检验细节的把控能力。

2. 巡检

巡检是质量保障工作中至关重要的一环。“细节决定成败”的原则让我在巡检过程中更加注重工序的流转。依照产品流转控制程序，我认真办理相关手续，确保每个环节都得到充分把关。同时，我严格执行“上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序”的制度，做到环环相扣，保障质量的有效传递。

3. 异常反馈

在生产过程中，难免会因设备故障或员工操作不当而出现异常。我始终保持敏锐的观察力，确保在发现异常的第一时间迅速通知上级领导，并及时采取措施进行问题处理。这种快速反应机制大大降低了潜在损失。

二、感想与体会

1. 态度决定一切

严谨与细致是确保工作质量的基础。在工作中，我深刻体会到，细致周到的态度能够有效减少错误发生的概率。尽管在工作中难免会犯错，受到批评，我却认为这是成长中的必经之路。每一次错误都让我更明确今后的工作重点，也促使我不断反思和改进。

2. 勤于思考

岗位上的许多日常工作虽看似繁琐，但勤于思考、主动寻找改进的方法能够提高工作效率、减少不必要的时间浪费。我逐渐意识到，思维的灵活性是提升工作质量的重要一环。

3. 持续学习

我始终保持着对知识的渴求，不断丰富自己的专业技能。通过学习，我不仅提高了工作效能，也使得在面对复杂问题时能够从容应对。此外，还激励我主动拓宽知识面，以便更好地适应职场发展的需要。

三、自身不足

1. 工作中偶有失误

由于偶尔的马虎，工作中出现了一些不必要的失误，未来我会以更加严谨的态度来完成每一项工作，确保做到万无一失。

2. 系统性提升需要加强

在组件检验中，我意识到自身的系统性和科学性不足。因此，我将更加注重提升问题分析与解决的能力，以更加科学的方法检验组件。

3. 专业知识需进一步强化

在完成领导交办的任务之余，我必须更加努力地学习专业知识，增强自身的检验技能，为公司的发展做出更大贡献。

四、工作规划

展望新的一年，我决心提升自身的工作水平，为公司的发展贡献力量。我将虚心向同事学习，提高自身素质，吸取他们的工作经验和优秀方法，力求在专业领域有更大的突破。同时，要不断强化责任意识和敬业精神，提高工作质量标准，以适应公司发展的需要和市场的变化。

总的来说，过去的一年让我在工作中成长了许多，但也让我意识到还有许多方面需要努力。希望在新的一年里，我能够继续进步，为公司的质量监督工作做出更大的贡献。

质量监督工作报告

惠州分公司自成立以来，致力于为用户提供优质、及时的移动通信服务。我于20xx年加入公司设立的社会监督员俱乐部，深感荣幸，并尽心尽力履行质量监督员的职责。为了更好地反馈我在质量监督工作中的观察与体会，特将相关工作总结如下：

1. 网络质量总体情况

在过去的一年中，我始终在惠州市大亚湾经济技术开发区澳头镇进行质量监督。通过仔细的观察，我了解到该地区的网络覆盖情况良好，手机信号通常保持在三格以上，通话质量大部分时间令人满意。虽然偶尔会遇到通话断线或无法听见对方的情况，但这类问题的出现频率较低，显然没有对整体服务造成实质性影响。

在过去的一年中，我曾因设备故障向10086人工服务台反映问题，移动公司的迅速处理让我对其工作效率留下了深刻印象，有效解决了我在使用中遇到的障碍。

2. 国内与国际漫游服务

今年7月，我有机会前往湖北省进行考察。在漫游服务方面，移动公司提供的通话质量和网络速度都相当不错。我特别体验了“两城一家”的服务，其优惠政策吸引了许多用户，可以在家乡与工作地之间享受无异地漫游费的优惠。这项服务不仅便捷而且符合用户的实际需求，展现了移动公司对用户的关怀与责任感。

3. 服务厅体验

营业厅是公司形象的体现。在惠阳移动的服务厅中，我观察到环境整洁、布局合理，设有专门的等候区和便民设施。这不仅让顾客感受到温暖，还提升了整体服务体验。自助终端的设立让客户能够更便利地办理业务，大大缩短了等候时间，提升了效率。

工作人员的服务态度积极友好，总是耐心解答客户的问题，有效减少了顾客在服务厅内的等待时间，营造了良好的服务氛围。

4. 10086服务热线

10086服务热线的接通率较高，大多数情况下可以及时响应客户的咨询。服务人员态度专业且清晰，但仍需加强对某些业务的了解，确保能够提供更全面的解答和帮助。

5. 电话客户经理服务

电话客户经理的接通率较高，对咨询问题的处理能力也相当不错。客户对咨询结果的满意度普遍较高。

6. 12580综合信息服务

12580服务为客户的生活提供了极大便利，从天气预报到招聘信息，应有尽有。新推出的求职服务和生活播报，使得客户能够及时获得所需资讯，展现了现代通信服务的多样性和实用性。

7. 优惠活动反馈

移动公司推出的各类优惠活动，确实受到了客户的广泛欢迎，但在活动宣传方面还有提升的空间。许多客户对新活动并不十分了解，建议公司通过多种渠道加强对优惠活动的宣传，以便更多顾客能够享受到相关福利。

8. 综合评价

经过一段时间的监督工作，我对惠阳移动公司的整体质量评价为95分以上。公司在网络覆盖、客户服务等多方面表现出色，体现了对用户的重视与负责。希望未来能继续参与公司的发展与进步，为我们福地的用户提供更好的服务。

在此，我也衷心希望惠阳移动公司在持续保持高标准服务的同时，不断创新，带给用户更优质的体验。

质量监督工作总结报告

随着本中心质量体系自建立以来的六个月，我们在质量手册的指导下，认真履行质量监督员的职责。王兴龙、何苗、张治中、张莹、肖红专、郭丽辉、杜鑫、冯文波、罗华君、房晟忠和高原等各位质量监督员积极参与了中心的重点项目监督工作，现将相关工作情况进行总结，并提交管理评审。

1. 实验室质量监督情况

在实验室内，质量监督员对包括砷、汞、阴离子表面活性剂、总氮、总磷、氨氮等多个监测项目进行了全面的监督。在此过程中，检测人员对监测工作程序的熟悉程度较高，团队之间协作良好，操作流程顺畅。所有分析人员均按规持证上岗，所使用的仪器设备经过了严格的检定，并符合相关的工作环境标准。样品准备及监测方法均按照规范要求执行，监测记录也基本达到了标准。

例如，在4月份进行总氮监测时，监督员何苗发现监测记录中的样品名称不完整，立刻指出并促使分析人员及时纠正，发出了不符合工作处理报告，确保了监测的准确性和规范性。

2. 自动化监测室监督情况

在自动化监测室，监督员对试剂配制、风速、二氧化硫、PM10和氨氮等项目进行了全面监督。总体来看，监测过程中，检测人员对工作程序的掌握相当到位，操作无误，仪器设备经过自校验，确保了监测的有效进行。

在高新技术开发区的自动站监测中，罗华君发现异常风速数据未做处理，现场要求相关人员立即对数据进行重新处理，以纠正问题。5月份，冯文波在监督试剂配置过程中发现监测记录上存在错误未盖章，立刻要求进行改正并强调此类问题的整改意识，有效强化了质量控制意识。

3. 机动车污染监测室监督情况

在机动车污染监测室，监督员对机动车尾气监测管理过程进行了严格监督。总体情况良好，工作人员配合默契，仪器设备均在正常运行状态，监测记录符合相关标准。

在3月的监督中发现，九检站的监测仪器与计算机之间的通讯无法正常连接，因此立刻要求暂停自动取样，改为手动取样。问题解决后数据采集恢复正常。6月时再次发现一检站在使用仪器时未及时更新仪器使用记录，监督员当场要求补填记录，并重申此流程的重要性。

4. 现场监测室监督情况

现场监测室的监督工作涵盖了厂界噪声、废水采集和烟气监测等项目。监督员对整体工作进行全程监控，发现检测人员熟悉监测程序，操作流畅，监测记录保存较为完整，符合相关的质量标准。

5. 办公室监督情况

办公室监督员主要对实验用水制备过程及环境进行监督。经过监督，检测人员在办公流程中能够灵活处理相关工作，且所有监测记录均符合规定。

总体而言，本次质量监督工作所记录的情况反映了各项目在日常监测中的良好表现和遵守规范的重要性，确保了各项工作顺利开展。我们将在接下来的工作中，继续加强质量监督，保持高标准的工作流程，以进一步提升监测质量和效率。