大家好！充满辉煌与激情的20xx年已经结束，崭新的充满挑战和机遇的20xx年已来到我们的身边，值此新春佳节到来之际，请允许我向在座的各位领导和同事表示衷心的感谢，并衷心的祝福大家及您的家人，新年快乐，身体健康，万事如意！一年来，在公司领导的关心与支持下，在总经理的领导下，在部门领导和员工的配合下，我们人力资源部、行政办公室、企业管理部相互协调、相互配合各项工作都取得了较好的成绩。当然，成绩中还伴随着不足，这需要我们认清原因，并力争在以后的工作中改正。下面，我分20xx年工作总结和20xx年工作计划两个部分，向在座的各位做一汇报。

　　20xx年工作总结

　　20xx年我们行政中心从上到下，解放思想、实事求是，严格按照工作规程和各项管理制度，中心各部门在保持各自个性的同时，上下一盘棋子统一协调、统一调度，使各项工作在和谐、有序的氛围中得到很好的完成。同时，行政中心各部门通过创新的工作方法，创造性的完成了各项工作任务，开创了部门工作的新局面。

　　人力资源方面

　　一个完善的人力资源管理系统，应包括人员管理体系、培训体系、绩效考核体系、薪酬管理体系四个部分，而我们组建的人力资源部成立之初只有招聘、录用、离职、培训等事务性工作，若想建立有效的人力资源管理体系十分困难，故必须从基础工作做起。为尽快完善人力资源管理制度，将人力资源管理纳入规范化轨道，围绕这一目标我们做好了以下工作：

　　一是完成了工作分析，编制了岗位说明书。

　　20xx年人力资源部在行政中心的指导、配合下，认真分析了当时我公司人力资源的特定和当时公司的用人机制，在实事求是的基础上把工作分析以书面的形式呈现了出来。并根据工作分析建立了，人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理六大模块。我们组织人力在借鉴别公司好的经验的基础上，编写了详细的岗位说明书，真正做到了每人工作职责明晰，工作目标明确，各负其责，各司其能。

　　二是建立了绩效考核制度。

　　20xx年我们完成了对公司管理层人员的绩效考核工作，初步制定了各部门、车间员工的考核标准，同时对各月份、各部门、车间的绩效考核情况进行了汇总及存档，为公司其他各项工作的实施提供了的准确的数据信息。如20xx年公司安装OA协同办公软件的大量基础数据的提供、在公司全体员工身份验证过程中的自然信息汇总、大型中秋晚会的抽奖程序中的工龄信息等都是人事日常信息积累、汇总的结果。

　　三是按照年度培训计划组织并实施培训。

　　培训工作是提高员工素质的基本途径，为积极有效的提高人员素质，人力资源部按照公司年度培训计划的总要求，又精心细分了计划内容，并将培训工作制度化、定期化，使培训工作深入到每一个人的心中。

　　四是认真完成了其他工作。

　　20xx年人力资源部完成了公司全体员工各月工龄补助、住房补助、奖励、扣款、养老保险等的申报与核算工作，并于20xx年底学习了公司的工资核算及审核方法，预计很快将正式接管公司全体员工的工资核算工作，至此人力资源部又增加了一项新的管理职能。

　　后勤服务方面

　　20xx年售饭系统正式开通，结束了公司自成立以来员工排队买饭票的历史。这不仅可以减少排队购票的流程，还节省了大家的时间。同时，为更好的搞好服务，组织了食堂满意度调查，就配餐质量、服务态度、环境卫生等方面问题展开了座谈。这不仅使得我们的工作得到了正向激励，更重要的是增进了员工对公司设置福利餐的了解程度。并针对门卫夜间巡岗存在的员工不良反馈，就员工对公司规定的不解及巡岗过程中发生的矛盾予以正面分析、解释，从而排解了员工的不满情绪，为公司的发展奠定了良好的群众基础。

　　企业文化建设方面

　　20xx年每月我们都要组织员工活动，如：厂庆晚会、篮球赛、团队竞技比赛、辩论赛、联谊舞会等，尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破，是四年来精彩的一场。员工业余活动不仅丰富了员工文化生活，也给员工提供了一个展示个人才华的舞台，还宣传了企业文化，增强了员工的凝聚力。在认证方面我们严格按照质量、环境、职业健康安全的标准要求，根据企业实际情况，建立了企业在质量、环境、职业健康安全方面的管理标准。

　　工作中的不足

　　一是在人力资源工作中，由于人力资源的事务性工作较多，人事工作和人力资源管理与开发工作混在一起，部长难以抽身进行人力资源的规划，人力资源部长的精力不足以照顾到方方面面。这就造成了，他们把主要的精力放在应付老总的指示和检查，忙于接待应聘、离职的员工，至于人力资源的管理和开发，则无暇顾及！

　　二是由于年初考虑的不全面，工作中，我们还是漏掉了部分数据的统计，使得我们在年末进行汇总分析时参考依据不全面，影响了对公司年度人力资源工作分析的准确性及有效性。

　　三是后勤保障方面有些工作还需要进一步落实，在工作精细度方面还需要加大力度。

时间如白驹过隙，转眼我已在公司担任行政助理一个月。回首这段时间，得益于公司领导的悉心指导和同事的热情协作，我顺利地完成了各项工作任务，并在思想觉悟上有了显著提升。现将我这一个月的工作进行总结与反思如下。

作为行政助理，我的主要职责是协助副总经理处理行政事务。这项工作虽然琐碎繁杂，却是公司运营中不可或缺的一部分。在短时间内，我努力熟悉自身职责，理清工作流程和方向，从而有效提高了工作效率。在具体执行工作时，我逐渐形成了清晰的思路，能够顺畅地开展各项任务。

在过去的一个月里，我始终坚持“将工作做得更好”的目标，积极履行以下职责：

1. 电子文档的更新及调整：我定期对办公明细等电子文档进行更新，以提高日常工作的便利性和准确性。

2. 工作区域卫生管理：定期进行工作区域的清洁和维护，确保办公环境整洁有序。

3. 资料分类整理：我对公司员工的请假及工作记录进行了分类整理，便于后期合理安排人员和考勤统计。

4. 考勤统计与公布：每周我都会对考勤情况进行统计，并及时公布，确保每月按时上报员工考勤记录。

5. 办公耗材管理：负责申购及领取办公和后勤耗材，确保工作所需物资的充足性。

6. 来访者接待：始终热情接待每位来访者，提供良好的接待服务，维护公司的专业形象。

7. 中餐预定及统筹：每日落实员工的中餐预定工作，并在月末进行用餐统计，提高用餐效率。

8. 文件打印与复印：负责公司相关文件的打印及复印工作，确保信息的准确传递。

9. 领导交办的任务：认真对待领导交办的其他工作，力求圆满完成。

尽管在这一阶段取得了一定的成绩，但我也意识到在一些领域仍存在不足之处。例如，行政知识的积累尚显不足，卫生清洁工作有时未能做到细致，缺乏对工作的全面监督，与同事的沟通交流需要加强，未能积极收集员工意见，工作时有些被动。未来，我将积极改进这些问题，力争在各方面提升自己。

在今后的工作中，我计划深入学习公司的各项政策、规章制度及管理技能，不断提高自身的综合素质。我希望通过不断的努力和提升，为公司的发展贡献出更大的价值和力量。

尊敬的领导：

您好！我是xxx，自20xx年02月21日加入公司以来，担任运营管理办公室助理一职。经过三个月的试用期，我在此正式向您递交转正申请，希望能够成为公司的正式员工。

在过去的这三个月中，我主要协助运营管理办公室的行政内勤工作，这不仅让我对公司的运作流程有了更深入的了解，也让我体会到了团队合作的重要性。我的工作内容主要包括以下几个方面：

首先，我根据集团董事办公室和总办公室的工作安排，协助运管办徐主任组织并主持各类会议，涵盖周会议、月度会议、季度会议及临时性会议，我认真负责会议记录，确保重要信息的完整和准确传达。

其次，我每天处理来自各子公司及部门的电话、传真和邮件反馈，及时向集团的各级领导汇报不同业务单元的运营情况。同时，我依据领导的指示，主动与相关部门进行沟通，协助解决问题，确保信息畅通并快速响应各项需求。

在证照管理方面，我负责整理和归档公司的所有资质证照，并建立了电子档案便于日后查询。我还完成了集团各子公司营业执照及各类证照的年检工作，严格遵循每一个证照的使用与管理流程，确保信息的准确和安全。

在文档管理方面，我在徐主任的指导下，整理并归档各子公司重要文档和合同协议，创建了电子表格，提升了文件的查询效率。这些工作为公司的管理与运营提供了有力支持。

另外，我还承担了印章管理的职责，负责公司各类合同章及行政章的保管。建立了印章使用与借用的登记制度，确保印章使用的严谨，减少潜在风险。

经过这段时间的工作，我逐渐适应了运营管理办公室的环境，并积极融入这个温暖的团队。我非常钦佩团队中每一位同事的敬业精神和专业素养，也十分感激徐主任在工作中给予我的细心指导与帮助。

通过这三个月的学习和实践，我已在各项工作中取得一定的进展和成果。同时，我也深刻认识到自己的不足之处，未来我会继续努力，不断提升自己的专业能力和综合素质，以更好地服务于公司。

在此，我恳请领导批准我的转正申请，给予我继续为公司贡献力量的机会。我将以高度的责任感和热情，投入到未来的工作中，为公司的发展贡献价值，也为自己的职业生涯打下坚实的基础。

谢谢您的时间与考虑，期待您的肯定与支持。

此致，

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

　　一、明确分工，各司其职，协调配合完成各项工作

　　行政部工作千头万绪，临时性、应急性工作较多。为使行政工作能够有序开展，我们对行政工作进行了梳理，并根据人员变动情况，对各项工作进行了合理分工。要求工作人员要分工不分家，既相互分工，各负其责，又相互合作，互相协调，形成合力。根据分工，将各项工作具体分配到人，在完成工作的过程中，采取以责任人为主，其他人员辅助的办法，既明确责任人的职责，又发挥集体的合力，为行政部工作的顺利开展奠定了坚实基础。

　　二、密切联系，加强沟通，充分发挥行政部门的枢纽作用

　　行政部工作是公司工作的枢纽，我们十分注重发挥行政工作的桥梁纽带作用。一是加强与公司各部门的工作业务联系。经常向主管领导汇报工作，认真反映问题和建议，主动询问、了解上级公司领导的工作重点和工作动向，做好上情下达工作，为我公司工作提供超前服务。二是加强同各部门之间交流，及时了解各部门的工作安排，对各部门的重点工作积极组织协调，确保公司全局各项工作都能高效顺畅运转。

　　三、注重学习，提高素质，工作能力得到明显提高

　　做好办公室工作，争创一流业绩，必须有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。上半年，全体行政工作人员积极响应公司号召，认真学习开展科学发展观，学习相关法律法规，及时了解、掌握公司发展的新动向、新经验，不断拓宽知识领域，优化能力结构，努力使自己成为工作上的行家里手。通过学习，行政人员的政治理论水平、思想观念、业务素质和工作能力不断提高，真正做到了政治上“强”，业务上“精”，作风上“实”，为公司提供了良好周到的服务。

　　四、转变观念，强化服务意识

　　牢固树立“服务发展，服务顾客”的思想意识，紧紧围绕公司提出的中心工作，努力实践以人为本的服务理念，构建高效便民的服务模式，诚实守信的服务品质。一是热情大方，做好对外服务工作。积极主动做好日常接待工作，坚持优质服务，以诚挚的热情，负责的态度，强烈的责任感，高标准，严要求，认真做好接待工作。二是注重转变观念，由过去的管理式转变为现在的服务式，以方便顾客为目的，尽量让顾客得到更优质的服务。

　　五、务实高效，做好后勤事务的管理

　　本着统筹兼顾，合理使用人财物，按照“热情、周到、勤俭、得体”的要求，切实做好每接待工作，对于办公用品、卫生用品及时购置和发放，保证了公司的正常运转；做好车辆的调配、使用和管理，实行单车核算、定点维修、定时保养等制度，有效节省费用开支；做好安全稳定、值班工作，上半年没有发生重大安全责任事故。

　　半年来，行政工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。行政人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入、办公自动化进展缓慢、工作创新方面还有欠缺等等。在下半年的工作中，行政部门将在公司领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

行政工作述职报告

转眼间，20xx年已悄然过去。在这一年中，得益于公司主管领导的悉心关怀与支持，及各部门的紧密配合，我们行政部全体成员尽心尽力，克服了人员较少和工作繁琐等诸多挑战。大家团结一心，积极发挥各自优势，较好地完成了日常工作及领导交办的临时任务。然而，我们深知与领导的期望还有不小的差距，特别是近期去株洲考察后，我感受到自身工作中的不足，意识到必须尽快转变观念，以适应公司改革的新形势。为此，我对过去一年的工作进行了总结，同时也希望在未来的工作中实现更大的进步。以下是我对20xx年主要工作的回顾、所遇到的问题以及20xx年的工作思路。

20xx年的主要工作：

一、行政管理工作：

1. 日常行政事务管理

- 按要求完成了各类文件的收发、传阅和督办工作。

- 参加了多次重要会议，整理会议纪要并及时下发，确保公司决策信息得到有效传达和落实。

- 积极进行部门间的协调与信息反馈，为领导决策提供依据。

- 严格遵循印章使用和车辆审批流程，确保办公用品的管理及设施的报修有效开展。

- 按时完成接待任务，在外部树立了公司的良好形象。过去一年，共下发各类文件、通知和制度20余项，整理的会议纪要多达30余篇，确保了公司运作的统一和协调。

2. 规章制度的完善

- 根据公司的实际情况，针对部分规章制度进行了修订和补充，包括“营销管理基本规范”和“物资采购管理制度”等。

- 于10月份，将近三年的规章制度整合并装订成册，为公司的各项工作提供了制度依据。

3. 文书档案管理的加强

- 规范了文书档案的使用及保管流程，确保资料的顺畅流转。

- 妥善保存公司的各类证照及合同，建立了电子档案以方便查询。

- 及时向相关部门提供证照年检和换证相关信息，确保所有证照在有效期内。

二、人力资源管理：

1. 公司员工结构分析

- 截至12月20日，全公司共有员工XXX名，其中中层以上干部XX名。

- 根据部门需求，通过多渠道招聘员工106名，尤其是技术和管理人员45名。尽管我们采取了多种招聘渠道，但因缺乏提前计划，造成流动性较大，值得重点关注。

2. 建立员工电子档案

- 已完成XXX名员工个人信息的录入和科学分类，确保档案的随时更新与效率提高。

3. 考勤管理的规范化

- 自2月份起，我部实行指纹考勤制度，对考勤情况进行严格审核，实现了考勤管理的进一步规范。

三、管理工作：

1. 绩效考核的实施

- 年初按照总部的绩效考核办法，结合实际情况制定部门考核细则，并对各部门工作进行跟踪与检查，重点问题逐步落实责任并兑现，提升了员工责任意识。

- 尽管考核细则尚存缺陷，但我们计划借鉴株洲的成功经验，逐步完善工作考核机制。

2. 现场管理的加强

- 加强了对生产、业务及质量等各方面的日常监督，定期进行安全检查和卫生评比，提升了大家的安全及卫生意识，目前已形成大家自觉参与的良好氛围。

3. 费用控制的探索

- 通过“派车单”制度和合理拼车等措施有效降低了用车费用，对办公用品实施计划管理，确保费用使用的合理性。但我们仍需向株洲学习，进一步挖掘费用控制的潜力。

四、企业文化建设方面：

在文化建设方面，我们定制了120张宣传展板，内容涵盖管理、安全等方面，提升了公司文化氛围。组织了篮球比赛和马拉松活动，增强员工的团队意识。然而，由于对企业文化重视不足，我们还需要更多努力将其真正融入到生产经营中。

五、后勤保障工作：

通过提升食堂管理、规范宿舍管理以及健全生活服务设施等措施，我们为职工提供了良好的生活环境。例如，实施了住宿登记与保洁服务费的收取，控制了住宿人数，提升了后勤保障能力。

六、完成其他工作任务：

除了日常的行政工作外，我们还迎接了各类安全检查，完成了相关报告及资料的上报、审核等工作。每项工作都充分发挥了行政部门的支撑作用。

总结与展望

过去一年，行政部面对繁重的任务与艰巨的挑战，我们的工作虽有所成就，但也深感责任重大。尤其是来自株洲的管理方法，即将对我们提出更高的要求。未来，我们将迎难而上，寻求切入点，力争在新的一年实现更大的突破与提升。希望通过团队的共同努力，使行政部门在公司发展中发挥更为积极的作用。

行政工作述职报告

自20xx年2月份入职以来，我担任行政文员，在这段时间内不断努力适应新的工作环境和岗位，积极学习并认真履行职责，较好地完成了各项工作任务。现将我自入职以来的工作情况汇报如下：

一、岗位职责概述

作为行政文员，我的主要工作职责包括：

1. 执行行政人员的日常工作；

2. 协助经理安排和落实行政服务及后勤支持工作；

3. 协助部门经理完成基础人事工作。

工作重点包括：

- 接听和转接电话，记录留言并及时转达给相关领导，接待来访客户；

- 每日进行办公环境卫生打扫，确保工作环境整洁；

- 收集请假单、加班单及费用报销单，进行考勤记录和员工外出登记；

- 负责邮件和报刊的收发，并及时转交给同事；

- 及时采购各种办公及生活用品；

- 更新简历库并预约合适人选进行面试；

- 高效完成领导布置的其他任务。

二、工作表现和收获

1. 工作表现：

在日常工作中，我努力了解行业知识及公司各部门的工作流程，能够准确地转接电话，并在部门无人接听时简要回答客户问题，展示了公司形象。行政工作是企业运转的重要枢纽，我能够有效协调和沟通上下信息，尽力处理计划之外的突发事项，保证工作的连续性。

通过不断总结经验、请教同事，我在工作中虽然有时会出现错误，仍旧能逐步弥补并提高效率。同时，我与同事们相处融洽，积极配合其他部门的工作，充分展现了团队合作的精神。

在工作中，我严格遵守公司规章制度，尊重领导、团结同事，努力改善自己的工作方式，接受各方意见，不断提高自身的工作效率。

2. 工作收获：

通过这段时间的努力，我的工作敏感度有了显著提高，能够及时向上级反馈工作进展，并逐步适应新的工作节奏，对未来的任务处理变得更加得心应手。

三、工作中存在的不足

尽管在工作中我努力克服各种挑战，但仍存在一些不足之处：

1. 客户接待能力：我意识到客户来访时，尊重与热情的接待礼仪至关重要，这方面需要进一步加强学习，以确保客户感受到应有的重视和良好的印象。

2. 细心程度不够：日常工作中，由于粗心造成的失误时有发生，这不仅浪费了时间，也影响了工作效率。在今后的工作中，我会更加注重细节，确保每项工作都做到位。

3. 卫生监督得不到位：在监督办公室卫生整洁方面的及时性有待加强。今后我将主动关注和监督，确保为同事们提供良好的办公环境。

四、接下来的工作计划

对于存在的问题，我将在今后的工作中不断改进，提高自我意识和工作效率，力求将每一项任务做好。我深知每项工作都是整体工作链中的重要一环，因此在行政工作上我将有条不紊，合理安排，及时纠正错误，确保不再犯同样的失误。

我制定了以下工作计划：

1. 学习相关礼仪，提升客户接待能力；

2. 深入了解行业知识，提升自我专业技能；

3. 保障公司的后勤工作，为同事提供稳定、良好的办公环境；

4. 认真细致地做好本职工作，尽力完成领导交代的其他任务。

五、归属感和自我提升

在工作中，我深切体会到，一份适合自己的工作应当带来满足感和成长。自我满足是来自于对工作的热爱与努力，而自我提升则体现在职业素养和专业知识的增长。在与公司同事和谐共处、积极配合工作的过程中，我感受到团队合作的力量。

六、对公司发展的建议

我认为，应加强各部门之间的沟通与协作，组织相关的团队合作培训，以营造和谐的工作氛围，推动高效团队的建设，共同为公司的发展贡献我们的力量。

在未来的工作中，我将不断学习和成长，为公司的发展贡献自己的力量。

在过去的一年中，行政部门在公司领导的指导下，依靠其他部门的支持与协作，充分发挥团队合作精神，积极践行年初制定的工作计划和科学发展观，切实履行了各项职能，圆满完成了行政工作及上级交办的任务。现将我们这一阶段的工作情况总结如下：

一、明确分工，协调配合，提升工作效率

行政工作事无大小，往往涉及多个方面，临时性和应急性事务更是层出不穷。为确保工作高效有序开展，我们对日常任务进行了详细梳理，并根据人员调整情况进行合理分工。我们要求每位工作人员明确自身职责，同时也鼓励团队协作，以避免因分工而导致的信息孤岛现象。在执行过程中，我们采用了责任人主导，其他成员辅助的方式，这样不仅明确了聚焦点，也充分调动了集体智慧与力量，为行政部门的各项工作提供了坚实保障。

二、加强沟通，提升协同能力，发挥枢纽作用

行政部是公司各部门之间的桥梁，我们始终重视这一关键角色。首先，我们建立了与各部门的定期沟通机制，及时向管理层汇报工作进展，并反映当前面临的问题与建议。同时，深入了解上级公司的工作重心，确保信息的高效传递，从而为公司的决策和行动提供支持。其次，我们注重跨部门间的合作，主动组织协调，确保各部门之间的信息流通顺畅，有效推进公司的整体工作运转。

三、注重学习，提高综合素质

为了在激烈的市场环境中立于不败之地，行政部门的每一位成员都要具备良好的政治理论素质和灵活的应变能力。在上半年，我们积极响应公司号召，深入学习科学发展观、相关法律法规等，不断更新自身知识库，拓宽视野。通过这样的学习，我们的团队在思想观念、业务素质与实际操作能力等方面都得到了显著提升，逐步形成了“强政治、精业务、实作风”的良好氛围，为公司提供了高效、周到的支持。

四、强化服务意识，优化服务质量

我们始终秉持“服务发展，服务客户”的理念，围绕公司的核心任务，积极推进以人为本的服务模式。我们改善了外部服务流程，提升了日常接待的标准，始终保持热情周到的态度，以高度的责任感面对每一位客户。同时，我们转变了工作模式，从过去的管理向服务型转变，努力为客户提供更优质的体验，确保每一项服务都能为客户带来实实在在的便利。

五、务实高效，做好后勤管理

后勤管理涉及到公司日常运转的各个方面，我们始终坚持统筹兼顾的原则，合理调配人力、财力和物资。着重做好办公室的物资采购和分发，确保一切办公所需及时到位；对车辆实施高效管理，并推行定期维修和养护制度，有效控制了成本；同时，我们还加强了安全管理，确保在上半年无重大安全事故发生，维护了公司正常运营的稳定性。

尽管在过去的工作中取得了一定的成绩，然而我们依然面临尚需改进的地方。例如，管理制度还有待进一步完善，内部基础管理有放松迹象，部分工作流程的规范化管理需要加强，团队整体素质仍需提升，责任心与事业心需要进一步增强，办公自动化进展缓慢，以及在工作创新方面还有待突破。在接下来的工作中，行政部门将继续在公司领导的支持下，发扬已有的成绩，努力克服面临的困境，积极寻找创新的方法，以实现更优异的工作表现。

　　我是20xx年的年初加入本公司的，被聘任为行政部经理。回顾近一年的工作，特作如下报告：

　　一、近一年来的工作

　　1、起草了公司的《人事管理制度》等十六项管理制度，完成征询意见稿，连同说明一起发给各部门经理或主管，完成制度的试行文件，连同说明用电子版形式发给了公司主管级以上干部。很多事情是一环扣一环的，其中一环有问题就影响到全局。

　　2、整理了员工的劳动合同文本，准备在8号开始把那些没签合同的、临近到期的或者已经过期的劳动合同签订。规范了经常使用的公司文件、表格格式，原来没有的补充上。统计和了解分析了公司人力资源管理方面的情况，初步跟部门经理或主管商讨了调整事宜。正在分析员工工资结构，以后按实际情况要做到更合理、更规范，以激励员工士气。对公司固定资产、办公用品进行了盘点，并详细登记在案，使公司物品管理更加完善详细。其他行政部的日常工作。

　　二、存在的问题

　　1、员工整体工作热情不够高，工作效率不够高，部门之间沟通不足。用车、出差、报销等方面还不完善。出差没有指定负责人，有什么改变或特别情况没能及时反馈回公司，有关外出人员，没有一定的监控机制；员工抱怨报销不及时，连累到工资不能及时收到。人力资源运用没到位，员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善，目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上，还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。

　　2、6s管理和绩效考核没能真正体现出它们的功能，只是卫生检查和部门简单考评。6s管理和绩效管理这两样都是一个管理系统，没有大量的人力物力是根本建立不起来。其中举一下例子，6s之中的“清扫”，它指的不是简单的打扫卫生那意思，它的真正意思是清扫没有用的人和事物，包括过时或不合理的制度等等，还有关键的是“素质”，是指人的整体素质的培养和提高。绩效管理也是一个很大的管理系统，每一部门、每一岗位标准不同、内容不同。

　　3、工资结构不合理，名称相互矛盾。虽然底薪和基本工资是不同概念，但特点差不多，底薪是计算工资的基数，随当时物价而变动的，是以这基数来折算实际的工资，基本工资是工资总额的基本组成部分，具有相对稳定性。现在我们的做法是既写底薪又写基本工资，无形之中就形成一年有两个底薪或两个基本工资。部门之间协作不够，职责不明确。

　　三、下一步的工作计划目标

　　希望得到公司领导和大家中层干部大力支持和配合，利用多种形式提高员工工作热情和工作效率。行政部将加强执行力度，在监管过程中“执行力”是人事行政部工作的重中之重，因为规章制度是公司管理的一个核心，但也需要各部门经理、主管的大力支持与配合，共同加强管理，保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位发展。用车、出差、报销等认真执行公司制度，各项工作环节要紧扣，提高协作的工作效率。做好人力资源的合理配置。初步建立起科学的管理系统及科学的绩效管理系统。这两个都是比较复杂的工程。

　　建立起良好的公司文化，我们公司要通过公司文化建设来调整观念，解决影响公司发展的问题，不可避免地要触及人的观念，涉及利益的调整，这不是一个轻松的过程，而是一个痛苦的过程、长期的过程。作为人事行政部门的负责人，责无旁贷。在公司总体规划基础上，协助各部门逐步建立经营规划、营销规划、财务规划、人力资源规划等，把“点”型工作梳理到“线”型工作上，把工作转型到“工作系统有序”上。针对我个人不足方面，积极调整，学习博大宽广的胸怀，造就务实、稳健的人格魅力，完善自己，提高自己。

　　我们行政部将更加努力，不断提高自己的综合能力，为公司的发展尽绵薄之力。

　　此致

　　敬礼！

尊敬的领导：

光阴荏苒，转眼间，20xx年已经过去，回首过去的一年，我在公司行政人事管理岗位上，经历了许多忙碌而充实的日子。从年初正式加入公司至今，我一直致力于围绕管理、服务和学习等核心工作重点，充分发挥行政部门的中枢作用，积极协调各方面的事务，为公司顺利完成年度经营目标做出了自己的贡献。现将这一年的工作情况向您汇报如下：

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

1. 证照办理及年检与外部机构的沟通

在过去的一年里，我与相关部门紧密合作，圆满完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，并准时完成了公司证照的年检。我们顺利组织并通过了药监、社保、消防等部门的各类检查，并及时更正了企业工商电子信息资料。同时，我与区工商局、社保局、劳动监察队等外部机构保持了良好的沟通，为公司的合规运作提供了保障。

2. 行政费用的预算与控制

在行政费用管理方面，我依据公司财务标准化制度，按照流程制定了每月的费用预算计划，有效控制行政费用的支出。在这一过程中，我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等各项费用建立了详细的台账，逐月进行数据登记，并在年底进行汇总分析，为来年的预算制定提供了精准的依据。

3. 固定资产及办公用品管理

作为行政部重要的日常工作之一，我对公司固定资产、办公用品及劳保用品的购进与管理进行了全面的审核与规范。我对现有的固定资产进行了盘点和标识，并结合公司实际情况修订了管理制度，明确了固定资产的申请及采购流程，提高了资产管理的效率，确保了物资的合理使用和保管。

4. 印章、档案及合同管理

在制度建设方面，我主持起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理制度，明确了公章使用登记流程，并对公司各类档案及合同进行了整理。虽然合同流转的审批流程尚未完全落实，为提高效率我们对合同审批进行了适度合并，以减少风险和保障工作顺利进行。

二、本年度取得的进步

1. 在日常工作和跨部门合作中，我深入了解了公司的整体运作流程，学习到了团队协作的精神与氛围；

2. 对质量管理体系的重要性有了更深刻的认识，学习了有关药品及GSP的相关知识，为个人的专业发展增添了新的视角；

3. 独立处理行政人事各项工作的过程中，我的应变能力和判断力得到了锻炼和提升。

三、本年度工作的反思

1. 鉴于我之前缺乏医药商业企业的工作经验，起初对企业运作流程的不熟悉，导致未能及时满足其他部门的需求。未来我将更加细致地了解各部门的工作，以提升行政服务的效率；

2. 对于医药相关知识的掌握仍显不足，需要在药品基础知识、GSP、药品法律法规等方面加强学习，以增强自己的专业素养；

3. 在处理工作时，由于工作内容较杂，有时未能合理安排时间，导致部分计划未能顺利实施。今后我将加强时间管理能力，确保各项工作有条不紊地推进。

展望未来，我将继续做好公司证照及公章的管理，维持与外部机构的良好沟通；进一步精细化行政费用预算，严格审核各项支出；提高固定资产、办公用品及劳保用品的管理效率，优化采购计划；在不影响工作效率的前提下，逐步完善公司档案和合同的管理流程。同时，我还将协助质量管理部门修订和完善公司质量管理体系，以提升整体效率和协作水平。

谢谢您的支持与指导！

此致

敬礼！