ICU护士长年度总结报告

伴随着紧张与忙碌的2025年即将走向尾声，我作为ICU的护士长，在医院领导的关怀、科室主任和护理部主任的全力支持下，走过了这一年。在年初的工作计划指引下，我及我的团队圆满完成了各项护理工作，取得了一定的成绩。现将年度工作进行如下总结：

一、加强病房管理，提升病房设施

ICU作为危重病人救治和严密监测的场所，病房环境的合理性和设备的完备程度直接关系到病人的救治效果。在过去的一年里，我们在院领导的支持下，逐步完善了病房及监测设施。在原有条件较为简陋的基础上，增添了两台心电监护仪、一台亚低温治疗仪，并对血气分析仪进行了升级，更换了心电监护仪的旧导联线，还新安装了开水供应设施及各类生活设施。这些改进大幅提升了病房的整体环境，为患者提供了更为优质的治疗条件。

二、健全规章制度，规范护理流程

面对ICU病人数量的显著增加，医疗护理任务也愈加繁重。为了确保护理工作的顺利进行，我所在的科室不断完善和修改原有的规章制度，制定了细化的工作流程及护士职责，明确了ICU护士的入科室须知和工作职责。这些措施有效增强了护理人员的责任感，确保了护理工作的有序开展。

三、优质服务与绩效考核的落实

在护理部的积极推动下，我们于九月份启动了优质示范病房项目，着力改善护理服务质量。我们注重人性化服务，力求在护理的每个环节中做到安全、优质、让患者满意。此外，通过认真落实绩效考核，提升了护理人员的责任心和工作积极性，推动了护理服务质量的不断提升，患者及其家属的满意度也显著增强。

四、提升护理团队的专业素质

ICU工作性质特殊，对护理人员的业务素质要求相对较高。今年，我们将护士培训作为重点工作，通过在职培训、外出学习、自学考核相结合的方式，提升团队专业能力。此外，我们定期举办业务讲座和护理查房，使每位护理人员都能独立制作PPT，并提升她们的讲课能力。这些措施有助于护士们熟悉日常工作，提升了团队的整体素质。

五、电子病历的推广与护理文书规范化

在医院信息化建设的推进下，我们于2月份顺利推出了新的电子病历系统。护理人员经过培训和自学，已基本掌握系统的使用。同时，护理记录中新增了约束带使用告知书以及动态评分内容，确保了护理记录的全面性和准确性。电子病历的推广，不仅提升了工作效率，也为后续的数据分析奠定了基础。

六、科室科研工作的初步开展

在院领导及护理部的支持下，我们已开始了科室科研工作，启动了两项课题研究：“集束化护理干预脑卒中患者肺部感染的临床研究”及“羧基斯坦预防肺部感染的应用研究”。通过这样的研究，不仅增强了护理人员的科研意识，也拓宽了她们的专业视野，为护理方法的创新提供了理论依据。

回望2025年，我科室共成功抢救危重病人294人，成功率高达94%。这一年，我们从事了重度有机磷农药中毒、急重症上消化道出血、特重度颅脑外伤等多种复杂病例的护理工作，取得了良好的社会效益和经济效益。尽管在护理质量和职业道德建设上取得了一定成绩，但依然存在不少不足之处，需要在未来进一步改进和提升。

感谢医院领导、科室主任及护理部的持续关注和支持，期待在新的一年里，携手共进，再创佳绩！

尊敬的院长、各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是xx，今年在这里向大家汇报我作为骨科护士长的年终工作述职报告。作为一名主管护师，我于xx年毕业于许昌卫校，并于xx年毕业于河南省职工医学院，始终保持着对于护理事业的热爱与执着。我一直积极参与许昌市和长葛市卫生局举办的各种护理知识竞赛与技术操作比赛，曾多次获奖，其中在20xx年荣获许昌市中医护理知识竞赛一等奖，并在《中外医疗》杂志发表护理论文一篇。

过去的一年，作为中医院新xx届领导班子的一员，我深受领导们的管理风格所影响，感受到了团队的凝聚力和向心力。在主任的带领下，我们科室不仅明确分工，而且和谐统一，形成了良好的工作氛围。在全体同仁的共同努力下，我们今年共收治病人500人次，创造了210万元的总收入，其中纯收入达95万元。

在这一年的工作中，我的具体施工作如下：

首先，我积极迎接各项检查工作。在认真研究“创二甲”评价标准的基础上，我以高标准、严要求的态度准备各项创二甲资料，力求精益求精，确保每一项工作的顺利开展。通过与科职能科室的密切配合，我们快速而高质量地完成了下达的各项任务，落实了十六项护理核心制度，并明确了各级岗位职责，完善了中西医专科护理常规。

其次，我积极推动科室创收。除了做好常规的西医护理技术外，我与科主任讨论后，尝试在中医护理中引入自我创新，包括中药熏洗、中药涂擦、中药贴敷、磁热疗法及拔火罐等传统疗法。这不仅增加了科室的业务收入，同时也促进了患者身体功能的恢复。我们还充分利用医院的各种资源，鼓励管床医生重视高氧液的治疗效果，实现患者收益与科室收入的双赢。

第三，我注重护理质量的管理。按照年初的工作计划，我每月组织业务学习，同时每季度进行中医知识的培训，并不定期进行护理知识的提问记录。这些措施显著提升了护士们主动学习的积极性。为了进一步提高护理质量，我们成立了科内护理质控组，及时发现并解决存在的问题，通过定期会议总结经验，交流心得，为今后的护理论文撰写积累素材。

最后，我强化了患者的安全管理。在这一方面，我们完善了相关规章制度，强化了护理风险意识，并制定了防范应急预案和处理流程，确保护理操作流程的规范性，成功遏制了护理不良事件的发生，一年来没有重大护理差错出现。此外，我们落实了患者身份识别制度，患者佩戴腕带并在病室悬挂温馨提示，以提升服务的安全性。同时，我坚持夜班查房制度，确保夜班及节假日期间能够快速解决问题，保证患者的急诊需求，提供充分的后勤保障。

通过这一年的不断努力和进步，我深感自身能力与素质的提升。在未来的日子里，我将继续以饱满的热情投入到护理工作中，为我们的患者提供更高质量的医疗护理服务。

谢谢大家！

妇产科副护士长年终述职报告

光阴荏苒，转眼间，我在本院工作已满15年。自今年9月被任命为妇产科副护士长以来，我倍感责任重大。在过去的半年中，我在医院领导、科主任及护士长的悉心指导下，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，认真严谨地投入到工作与学习中。在这一过程中，我不仅赢得了病人的广泛好评，也得到了各级领导和护士长的认可，圆满完成了2025年的工作任务。

一、思想道德与政治品质

我时刻牢记作为医疗工作者的责任，认真贯彻党的基本路线方针政策，通过各种媒体如报纸、杂志、书籍等，不断提升自身的政治理论水平。我尊重领导，团结同事，遵纪守法，爱岗敬业，始终保持强烈的责任感和事业心。针对妇产科专业知识的学习，我每天都保持积极的学习态度，在实践中严格遵循医德规范，并参与医院和科室组织的各项活动，以促进各项工作的顺利开展。

二、专业知识与工作能力

自担任副护士长以来，我深刻意识到这一角色的责任与挑战。通过半年多的工作实践，我不断提升自己的专业素养和工作能力。我协助护士长做好病房管理及医疗文书的整理工作，认真接待每位病人，将每个病人都视作朋友和亲人，努力做到换位思考。在医疗文书书写过程中，我严谨负责，确保每一份记录的准确性和规范性。同时，我也经常组织并参与理论与操作考试，以提升每位护士的专业水平和实践能力。

三、学习与生活

我一直认为，一个人的胸怀是经历磨练后不断扩展的。工作多年，我的抗压能力不断增强。面对以往觉得委屈的事情，现在看来，只是成长路上的小插曲。我的目标是成为一名优秀的白衣天使，因此我严格要求自己，不断学习专业知识与技能，与实际相结合。同时，我也注重拓展自己的知识面，关注生活的条理性和秩序感，努力营造愉悦积极的工作与生活氛围。我还时常参与各类活动，增进与同事间的交流，促进团队凝聚力。

四、未来的目标

虽然担任副护士长的半年时间短暂，我深知自己的成长之路仍任重而道远。我意识到在护理工作计划及护患沟通上的不足，这些都是需要我在未来工作中加以改进的地方。作为一项崇高而神圣的事业，我承诺将更加努力，以身作则，争做优秀护士长的标杆。

1. 加强理论学习，保持政治上的坚定性，确保政治方向的正确性。

2. 在医院领导和科主任的帮助下，积极履行职责，认真做好医疗护理工作，爱岗敬业。

3. 将科室视为自己的家，积极主动地满足病人的需求，以热情和耐心对待每一位病人。

在过去半年里，我要感谢院领导的指导与关心，也感谢每一位与我共事的同事。正是因为你们的善待与支持，我才能在这个温暖的大家庭中茁壮成长。展望未来，希望我们能够继续携手并进，共同感受生命与生活的美好，创造更加辉煌的明天！

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是xx县妇幼保健院新生儿科的护士长zz。在过去的这一年里，在院领导的支持和全体医护人员的共同努力下，我们新生儿科圆满完成了年度工作目标，全年总收入近170万元。在此，我谨向大家汇报过去一年的工作情况，并真诚希望各位领导和同事们提出宝贵的意见和建议。

一、以科室为家，团结合作高效完成各项任务

这一年中，我始终秉持以科室为家的信念，全心投入工作。作为护士长，我严格要求自己，努力做到率先垂范、严于律己。我每天提早十分钟到达工作岗位，延迟十分钟离开，以确保工作无缝对接。通过合理安排排班，规范操作流程，我培养了一支高素质的护理团队。我们积极组织专业培训，特别是针对新生儿护理的特点，不断探索和总结出一套行之有效的护理方法。这一系列的努力，使得在护理工作中，我们能够始终把患者的安全与满意放在首位。值得欣慰的是，科室全年未发生失误，患者满意率接近100%。这一成绩不仅是我个人的荣耀，更是整个团队的不懈努力所致。

二、以身作则，严格履职，主动服务无微不至

为了维护科室工作的高标准，我始终坚持以身作则，积极带领护理人员贯彻科主任的各项安排。无论工作多忙，我总是提前到岗，认真检查交班记录，确保每位护士都能有效执行护理操作。在面临问题时，我的手机永远保持畅通，确保随时可以解答同事的疑问。为了服务患者，我常常牺牲自己的休息时间，把患者家属的需求视作自己的责任。针对个别经济情况困难的家庭，我与科室主任共同商讨，给予必要的费用减免，提升了我们医院在社会上的形象，也让患者感受到医务工作者的人文关怀。

三、加强培训，注重人才培养

我坚信，护理不仅是一种职业，更是一门艺术。为了提高科室的整体业务水平，我在做好本职工作的同时，加大对新进护理人员的培养力度。我通过“一对一”传帮带的方式，帮助她们尽快掌握护理知识和技能，使她们能够独立上岗并胜任各项工作。经过共同努力，科室全体人员都能熟练操作仪器，掌握新生儿相关知识，团队的整体素质显著提升。

此时，我也清醒地认识到，尽管工作取得了一定成绩，但仍存在一些不足之处。例如，在工作方法上有时显得不够灵活，有急躁情绪，急于求成的心理在一定程度上影响了工作的深入开展。同时，我在日常工作中对创新的重视程度还有待提高。

四、明年工作展望

展望新的一年，我将继续努力，提出以下工作计划：

1. 加强业务知识的学习，提升团队的专业技能，确保每位护理人员都能跟上时代发展的步伐。

2. 深化科室管理，注重基础护理和护患沟通的提升，致力于将科室打造成保健院的先进科室。

总的来说，我与科室的医护人员在过去的一年里同心协力，克服困难，为医院的整体发展贡献了力量。未来，我将继续努力，争取在提高服务质量的同时，为医院的持续发展做出更大的贡献。感谢大家的支持与信任，期待在新的一年里与大家共同进步，共创佳绩！

护士长年终述职报告

时间如白驹过隙，转眼又到了一年的结尾。在护士长岗位上度过的这一年，回首所做的工作，我心中不禁涌起了许多感慨和感悟。以下是我对过去一年工作的总结与反思。

一、严格管理，优化协调

在过去的一年中，我在护理部和科主任的指导下，始终保持严格的自我要求，积极参与到科室的各项工作中。作为护士长，我以身作则，倡导积极的工作态度，通过科学的管理与协调，确保科室的工作稳步推进。我努力促进医护之间的沟通，及时解决摩擦与矛盾，增强了整个团队的凝聚力，使我们的中医科如同一个温暖的大家庭。在这样的氛围中，医生和护士们的身心健康得以提升，病人们也能在和谐的环境中接受治疗，这无疑为他们的康复提供了良好的支持。

二、强化护理业务培训

作为综合性科室，我们面临着病种繁杂和疑难杂症频发的挑战。因此，我决定从自身做起，开展全员培训。结合科主任及医生的支持，我开展了针对呼吸、循环、消化与神经系统常见疾病的系统培训，涵盖中医基础知识以及护理技能的方方面面。这一年来，通过业务讲座与查房相结合的方式，护士们对多种疾病的认识有了显著的提高，不仅提升了她们的专业技能，也增强了对科室发展的信心。

进一步地，我实施了日常强化培训，通过结合病房实际病例，不断巩固之前的学习，最终培养出一支技术熟练且具备中医特色的护理队伍。

三、文化管理，创造特色

多年的护士长经历，让我认识到规范化管理固然重要，但思想的改变同样不可或缺。我努力推动团队文化建设，采取多种措施，例如在排班表上加入人生哲理与职场感悟，开展小板报，利用早会上分享励志故事，激发护士们对于人生和事业的思考。经过一段时间的努力，我们的护士们在精神素养上有了明显提升，形成了管理与自我提升的良性循环。

在省市的各项检查中，我们科室以规范的收费管理与优秀的健康教育和护理服务赢得了专家的赞赏，充分展示了我们团队的努力与成就。

四、注重服务细节，提升病人满意度

我意识到传统的健康教育多依赖于护士的口头宣教，这种方式存在病人难以充分理解的弊端。因此，我制定了详尽的入院教育提纲，确保护士们能够清晰、有重点地进行宣教。同时，我们将详细资料电子化，便于在宣教后及时分发给病人。这种口头与书面的结合，提高了病人的理解能力，也极大节省了护士的时间，受到了病人的欢迎。

五、反思不足，展望未来

回顾这一年，我努力在提升护理质量和病人满意度方面不懈奋斗。然而，我也意识到自身在科研方面的欠缺，科研是护理持续发展的一大动力，我们的护理科研项目仍有待推进。此外，我在管理上偶尔过于严格，造成部分护士的困惑和压力。展望未来，我将以以下方向作为努力的目标：

1. 在护理科研方面寻求新的突破，积极探索与实践，提高科室的科研水平。

2. 在管理方法上保持宽严结合，力争在严谨与人性化之间找到更好的平衡。

以此为目标，我对即将到来的一年充满信心，期待能够带领科室团队再创佳绩，同时也为每一位病人提供更优质的服务。

作为护士长，我在过去一年里经历了很多，这段时间对我的职业生涯来说既是挑战也是成长的机会。我的工作压力相对较大，但回顾这一年，我不仅了解到自己的能力，也感受到作为护士长这一职位的巨大责任与意义。无论何时，我都在思考如何更好地服务于每一位患者，推动团队的进步。

在护理工作中，责任心和服务意识是我们必不可少的品质。我的职责是以病人为中心，努力为他们提供最优质的护理服务。我始终坚信，只有认真落实医院的各项规章制度，才能确保患者的安全与健康。在这过程中，难免会遇到一些困难与挑战，但这些并不会让我退缩，反而促使我更加坚定。每一项任务，无论大小，我都努力做到尽善尽美，以保持良好的精神状态。

这一年里，我目睹了我们科室同事们的成长与进步。大家在繁忙的工作中，始终保持着积极的态度，共同创造了一个团结合作的环境。在这种氛围下，每个人都能得到提升，同时我也从中受益良多。

当然，在自我反思的过程中，我也意识到了一些不足之处。有时在忙碌中难免会出现粗心大意的情况，这不仅影响到我的工作效率，更可能对患者的护理产生负面影响。作为护士长，我深知这一点的重要性，因此我会着重纠正这些问题，努力维持高标准的工作要求。我还会时刻提醒自己，良好的规划与时间管理是提升工作质量的关键。

展望未来，我计划在工作中不断尝试新的方法，提高自身的管理能力和专业水平。我相信，管理一个小团队并不只是靠个人的努力，还需要团队的支持与配合。在接下来的工作中，我会继续与团队成员分享经验与知识，推动全员共同进步。

总之，这一年的经历让我有很大的成长，使我更加坚定了在护理行业中发光发热的决心。我将继续努力，以更加积极的心态迎接未来的挑战，争取在职业道路上再创佳绩。我期待在新的工作阶段，能与我的团队一起，创造出更大的成就。

护士长年终述职报告

时光荏苒，转眼间新的一年即将落幕。在这充满挑战与成长的一年里，耳鼻喉科在王和王院长的引领下，全体管理小组成员共同努力，始终按照医院的管理措施进行贯彻落实。在科主任的带领下，我们全体医务人员坚定不移地秉持“以病人为中心”的服务宗旨，积极推动优质医疗工作，朝着“患者满意、社会满意”的目标稳步前行，圆满完成了年度科室工作计划。现将一年来的工作总结如下：

一、提升医务人员的专业素养

1. 组织学习与考核

根据医院的要求，我们每月定期组织院内知识考试，以此激励全体人员不断学习和提升自身的专业知识。通过这种方式，大家的理论水平和实际操作能力都有了显著提高。

2. 实践与反馈结合

在日常工作中，我们强调理论与实践相结合，鼓励医务人员在积极参与工作的同时，加深对耳鼻喉科处理各种问题的理解，使理论学习落到实处，从而增强了对业务的驾驭能力。

二、强化科室的管理与卫生

1. 定期监测消毒措施

我们每月对重点科室的消毒液使用情况进行监测，同时使用含氯测试纸和2%戊二醛测试纸，确保消毒工作落实到位。同时，利用紫外线强度仪定期监测紫外线灯管的使用情况，并做好详细登记。

2. 空气质量检测

每个病区坚持对治疗室和换药室进行空气培养，同时在手术室每月对医疗器械和医护人员的手部进行细菌培养，确保医疗环境的安全与卫生。

3. 无菌操作管理

手术室严格按照院感科的管理要求执行，所有无菌包中均加用生物化学指示剂以提高无菌操作的安全性。此外，各病区及时处理使用后的性用品，指定专人将废旧物品送至供应室，确保环境卫生。

三、构建良好的服务文化

我们科室以“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”为服务理念，努力将这六颗心融入到每一项工作中。我们希望每一位患者在医院就能感受到家的温暖，工作人员也成为他们值得信任的家人和朋友。我们倡导通过真诚的交流和沟通，用微笑和关怀去感染每一位患者及其家属，营造出一个和谐的科室氛围，这是我们优质服务的基础。

另一方面，患者对我们工作的认可和鼓励，无疑增强了我们继续前行的信心。当患者在我们亲手贴上的笑脸照片旁留言：“工作很棒，加油！”时，那一刻的感动令我们倍感骄傲，工作也因此更加有意义。

四、未来展望

展望未来，我们将继续努力，不断提高服务质量，真诚以待每一位患者，竭尽所能，为患者提供最优质的医疗服务。通过不断学习与改进，推动科室向更高标准、更优质的方向发展，以实际行动回应患者的期待与信任。

感谢大家一年来的辛勤付出与支持，让我们共同期待下一年的新挑战与新机遇！

新的一年即将谢幕，回顾过去的一年，在王院长的直接指导下，我们耳鼻喉科在全体管理小组成员的共同努力下，有效地执行了医院的管理措施。在科主任的带领下，医务人员始终秉持“以病人为中心”的服务理念，扎实推进优质医疗服务，以“患者满意、社会满意”为目标，不断迈进。我们成功完成了__年的科室工作计划，现将工作总结如下：

一、提升医务人员专业知识

在过去的一年中，我们注重医务人员专业知识的提高。首先，根据医院的规定，我们每月开展院内知识考试，确保全体人员都能积极学习与专业相关的知识。其次，在日常工作中，医务人员通过实际操作和不断学习，不仅加深了对耳鼻喉科工作的理解，也提高了实际操作能力。我们鼓励医务人员参加各种培训和学习活动，积极向同行请教，以增强自身的专业素养，从而更好地服务患者。

二、加强科室管理与卫生监督

为保障医院环境的卫生和安全，我们在科室内严格执行消毒和监测程序。每月对各个重点科室的消毒液进行监测，同时采用含氯测试纸和2%戊二醛测试纸进行检查，确保消毒效果。我们还对紫外线灯管的强度进行监测，并登记记录。每个病区坚持对治疗室和换药室进行空气培养，确保空气的清新和安全。手术室也严格执行院感科管理要求，使用生物化学指示剂进行无菌包的管理。

对于各种一次性用品，科室严格规定使用后要及时进行处理，化验室和病区确保对废旧物品进行浸泡和毁形、并指派专人将这些物品送至供应室，由回收单位统一进行处理，力求杜绝医疗废物的二次污染。

在我们推动优质服务的过程中，提倡“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”，这六颗心不仅是工作的要求，更是我们每个人对患者的关怀体现。我们努力使每一位患者在医院就像回到家一样，感受到温馨与关怀。无论是一个友好的微笑，还是一句真诚的问候，这些简单的举动都能为患者带来温暖，让他们在困顿之中感受到关怀与支持。不仅如此，患者对我们工作的认可与反馈，进一步鼓舞了我们全体员工继续努力的信心。无论是患者的赞美，还是来自家属的肯定，都让我们深感欣慰，更加坚定了我们服务的信念。

在未来的日子里，我们将继续加强团队合作，深入参与各项医疗活动，真诚对待每一位患者，努力为他们提供更高质量的医疗服务。我们相信，在全体医务人员的共同努力下，耳鼻喉科的未来将会更加美好，患者的健康与满意也是我们不懈追求的目标。让我们共同携手，为打造一个更加和谐、高效的医务环境而努力。

在2025年即将结束之际，我们耳鼻喉科在医院领导的关心和指导下，秉承科主任的带领，继续团结合作，积极向前，圆满完成了年度各项使命，推动门诊量和会诊量稳步上升，取得了显著的经济和社会效益。

在过去的一年中，我们把构建和谐医患关系作为重点工作，始终将“以病人为中心，提高医疗服务质量”作为核心任务。在日常工作中，我们从自我做起，努力改善服务态度，提高服务质量，以更加温暖、细致、热心和耐心的态度去对待每一位患者。我们持续优化就医流程，简化中间环节，以提高工作效率，缩短患者的等候时间。此外，我们特别重视规范用药和合理检查，有效治疗，以减轻患者的医疗负担。通过这些努力，我们逐步提升了医疗质量，保障了医疗安全，规范了医疗服务，同时降低了医疗费用，让患者切实感受到医务人员的真诚与善意，从中享受到更多的实惠。

在各位医务人员的共同努力下，我们科门诊病人数量较去年显著增长，业务量明显增加，服务流程也得到了进一步改进，就医环境得到了极大的改善，并受到患者的广泛赞誉。同时，我们的医疗执业行为愈加规范，医疗质量和医疗安全的核心制度得到了有效落实，医疗纠纷的发生率大幅降低，保障了患者的权益。

为了提升全体医务人员的法律意识与职业道德，我们利用科室例会持续开展普法教育，加强法治、纪律与职业伦理的培训。同时，通过医学伦理教育和宗旨教育，增强医务人员的使命感和责任感。科室内全体人员以“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业”为行动准则，严格遵守医德规范，坚决抵制不正当的商业行为，确保病人得到公正、合理的医疗服务。

2025年是我们科室发展至关重要的一年，各项工作得以顺利推进，我们如期完成了门诊、会诊、急诊与手术等多项重要任务。我们定期举办学术讲座和义诊活动，积极参与医院的宣传教育工作，为患者提供免费的医疗咨询，解决疑难问题。实施个性化医疗与人性化服务的方针，使得前来就医的患者不断增加，累计门诊人数较去年有显著提升，总收入也显著增加，取得了良好的经济和社会效益。

为提升全科人员的专业水平，我们积极利用专家坐诊和讲课的机会，加强学习各类专业知识。同时，定期安排医务人员参加继续教育，包括学术会议和外院进修等，旨在不断提高临床业务能力、充实人才队伍。

总之，2025年将近尾声，我们耳鼻喉科在各项工作中都取得了良好成绩。展望未来，希望全体人员在新的一年中继续努力，携手前行，再创佳绩，为患者提供更优质的医疗服务贡献力量。

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！今天，我怀着感恩的心情站在这里，向大家汇报我作为产科副护士长在过去一年中的工作情况和心得体会。

回顾今年的工作，我于七月份被任命为副护士长，这对于我来说是一个全新的挑战与机遇。作为一名年轻的中层干部，我深知肩上的责任重大，也意识到了护理管理工作与护理岗位本身的不同。过去，我的职责是照顾患者，处理与病人及医护人员之间的关系，保持工作顺利进行。而如今，承担护士长的职责，意味着我要管理整个科室的工作，处理更多复杂的情况，这种转变让我倍感压力，但同时也让我成长了很多。

在这半年中，我逐渐认识到，护士长不仅要关注患者的医疗需求，还要善于调动团队的积极性、协调各方的需求，确保科室运作的高效顺畅。在面对患者方面，我深切体会到，以前觉得难以应对的个别病人，现在在我眼前涌现成了一整个群体。这是因为作为护士长，我需要对科室内所有病人负责，而不再是仅仅关注几个特定的个案。在处理患者的反馈时，更是要具备耐心和有效的沟通技巧，以及时解决问题，舒缓患者的情绪。

在这段时间的工作中，我也曾经历过挫折。例如，有一次在意见本上收到了一位病人的批评，她认为我的态度不够负责。因此，我只能反思自己，意识到作为护士长，每一项决策和处理方式都在病人心中留下深刻的印象。毕竟，他们对我抱有更高的期望，而我必须不断提升自己的能力来满足这些期待。

有时，在护理工作中，难免会遇到来自患者的误解与指责，这让我感到委屈。然而，我也逐渐理解，这正是我成长过程中的一部分。在这样的逆境中，正如马云所说，"一个人的胸怀，是被委屈撑大的。" 随着经验的增加，我学会了如何以更积极的心态面对这些挑战，也在不断加强自身的心理素质。

这半年虽然短暂，我并不能自夸取得了什么骄人的成绩，但我在努力适应这个角色，尽心尽力完成各项工作任务，并对自身的不足有了更深入的认识。我清晰地看到自己在护理工作计划的全面性和护患沟通能力方面尚有待提高。未来，我会努力学习，积极进取，力求在科室护理团队中起到一个积极的表率作用，带领大家共同进步。

最后，我要感谢院领导的悉心指导和关怀，感谢每一位同事的支持和帮助，正是因为有你们的陪伴，我才不会在艰难的旅途中感到孤单。我们一起面对挑战，相信未来会更美好。

谢谢大家！

述职人：______

20____年__月__日