光有技术创新已经不够了,我们要超越技术创新,还要进行市场营销的创新,特别是在几乎是导向性强的行业里,市场和市场营销的创新往往是不存在的[5]。打破组织内部的条块分割,销售部、服务部、宣传部等各部门联合起来沟通协作,这有助于消除长期积累的摩擦和矛盾,但并不是每个人都会感到高兴[6]。作为一种经营理念,市场营销教导我们要从客户的角度看问题。但这并不是说,客户满意度的最大化是公司的目标。对于公司而言,利润的最大化才是公司赖以生存的方式。有产品就有营销,动漫衍生产品同样如此。好的营销手段可以使动漫衍生产品销售变得更加顺畅。比如,游戏魔兽系列,就与饮料巨头“可口可乐”合作,推出相关衍生产品的销售;QQ表情兔斯基就作为“摩托罗拉”的新款手机代言人;芭比娃娃穿上印有“HELLO KITTY”的时尚衣服。我们可以看到这些经典成功销售案例都是与营销策划有着密切关联的成果。动漫营销策划如同战争中的兵法,兵法得当,大获全胜。我国对于动漫形象以及动漫设计师都没有经纪人制度,这也是营销策划里的一个内容,策划需要了解市场动态,也要关注消费者心理,好的营销手段可以促成提升产品形象,使人文精神更加浓厚地渗透到产品当中。
市场营销分为几个方面的内容,其中,媒体营销在动漫衍生产品中的地位非常特殊。媒体营销是利用媒体渠道进行广告的有效性传播信息的方法,主要的目的是对产品进行宣传广告,让更多人了解到产品的特性,继而产生购买。媒体渠道有:电视、电台、杂志、报纸、户外广告牌、直邮和互联网。在媒体营销中媒体的覆盖也是有着规律可循的。比如,在同一渠道中选择更多的媒体有利于提高广告触及面和频率,但是重复性的渠道本身又会造成浪费,因此,那种重叠浪费的多重媒体渠道并不适合动漫衍生产品营销。在市场营销渠道中,有一种方法叫“直接配比法”,直接配比法就是在现有的和潜在的客户中做调查,给他们一个电视节目、广播台和杂志的清单,让他们勾出自己常看的节目、常听的电台、常看的杂志,这样你就能指导你自己的客户、竞争对手的客户、品牌转换者、非使用者甚至前使用者经常关注的媒体渠道了[7]。这种方式在调研时也许较为麻烦,但是一旦有了较为有效的结果,能为动漫衍生产品的销售带来节约成本,突出营销的双重特效。
市场营销无定理。在市场营销的过程中是不可能找到任何的定理,要找准市场的脉搏只能是靠经验的积累和不断地尝试。所谓定理或真理的意思是在任何地方都能保证是正确的道理,比如工程师那里的100厘米永远等于1米,但是在市场营销中是不能找到这样的例子的。在市场中的营销的经验有许多,比如,如果客户对你的产品十分满意,这时你如果提高价格,事实上这样很容易造成客户的反感,如果在提高价格的同时增设同等重要的服务更能增长利润率。随着动漫衍生产品日益同质化、商品化、普通化、公司的竞争优势越来越多地取决于客户质量的差异,所以,动漫衍生产品在开发和设计之时,更应该让市场营销者去创造优秀的客户,有的放矢地进行研发,因为只有优秀的客户才能成为忠实产品的消费者,只是销售产品是不够的,还要看动漫衍生产品销售给谁,对这些购买动漫衍生产品的消费者做一个市场调研和系统的分析,找准这些消费者的心理诉求,在未来的服务和开发上才能更有信心和动力。我们在发展动漫衍生产品的过程中不仅要重视产品的质量,还要注重产品背后的服务,而针对的服务和有效的服务其客户的质量是最重要的因素。(www.daowen.com)
也有人认为,动漫衍生产品因动漫作品本身的魅力让其大放异彩,有许多动漫衍生产品供不应求,那么这种态势就根本用不着市场营销的助推。但是事实上,当产品供不应求时正好给我们提供一个绝好的机会来提升我们客户组合的质量和价值,而消费者是我们最重要的资产,我们所有其他资产以及我们整个公司的真正价值都取决于消费者的质量。与此同时,我们不仅要了解这些动漫衍生产品的消费者,还要了解产品的竞争对手的消费者,随着动漫衍生产品的多元化和白热化的竞争,自然存在着诸多的竞争,竞争对手不仅能伤害到自己,而且更为可怕的是,替代品很容易毁了你。所以,要想做得比业内所有的产品更加出色,要比他们更为富有、强大、聪明,要与它们不同,差异化才是真正出路。不求更好,但求不同,自立门户,创出自我品牌,要界定市场大小,规模相宜。
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