【摘要】:* 酒店礼仪可能我们在工作中时常会遇到出差的情况,住宿大宾馆、大酒店好像没有什么礼节可言,但是酒店有的时候对我们来说不仅是休息的地方,还兼有接客、洽谈业务等作用,所以应注意以下礼节。对服务人员以礼相待,对各种服务表示感谢。出入住宿的客房应随手关门,以防随身财物的丢失。到达后轻敲房门。需要用自己的电器时则应提前征得同意。换下的衣物由服务员送到洗衣房去洗。
* 酒店礼仪
可能我们在工作中时常会遇到出差的情况,住宿大宾馆、大酒店好像没有什么礼节可言,但是酒店有的时候对我们来说不仅是休息的地方,还兼有接客、洽谈业务等作用,所以应注意以下礼节。
(1)讲究礼貌。在任何时候在走廊或电梯间遇其他人,无论认识与否,都应道一声“你好”。如遇他人首先向自己问候,应当立即应答。对服务人员以礼相待,对各种服务表示感谢。在任何娱乐场合要注意身份,欲去游泳池、网球场和各类游艺室应换相应的服装。
(2)不妨碍他人。出入住宿的客房应随手关门,以防随身财物的丢失。休息的时候,可以在门外悬挂“请勿打扰”的牌子。到别的客房找人应提前预约。到达后轻敲房门。在厅、走廊走路、交谈或者在房间内收看电视不要影响他人。
(3)不懂就问。客房内不会使用的设备,可向他人或服务员请教,如情况不熟悉又去自行其是,往往会闹出笑话。(www.daowen.com)
(4)保持卫生。虽然有专门的服务人员,会每天收拾房间,但是在客房内,衣物和鞋袜等私人物品不要乱丢乱放,吸烟要注意安全,不要损害房间内的物品。果皮纸屑要扔垃圾桶内,贵重的东西要放好,离开时不要遗忘。
(5)享受服务。不少客房的冰箱内备有酒水,如饮用要付款。需要用自己的电器时则应提前征得同意。要互相交流,互相体谅。
(6)酒店有专门提供清洗衣服的服务,所以不允许在客房内洗大量衣物,也不许在阳台窗外晾晒。换下的衣物由服务员送到洗衣房去洗。
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