介绍的情况是多种多样的，应根据具体情况灵活处理，介绍的关键是要注意礼节，使介绍为人们的相识起到好的作用。自我介绍一般有“六不要”：

不要过分地热忱，要懂得适度原则。

不要提醒对方的记性不好。如果在你已自我介绍之后，有人仍叫不出你的姓名，不要显出不悦，令对方尴尬。最佳的办法是直截了当地再自我介绍一次。

不要打断别人谈话而强行介绍自己，要等待适当的时机。

不要态度轻浮，这是尊重对方的基本要求。无论男女，在自我介绍时，神色要庄重，避免油腔滑调。

不要守株待兔，如果希望认识某一个人，要采取主动，不能等待对方注意自己。

不要只结识某一特殊人物，应该和多方面的人物打交道，积累人脉。

得体接待，受人欢迎

接待，是人际交往中经常会遇到的情景，做得好会加深朋友之间彼此的友谊，利于客户之间的相互合作，获得别人的好感，反之，做得不好就会有失礼仪，那么会让朋友疏远你，与客户失去合作，让别人心里不舒服。损人不利己，既然这样，我们有什么理由不把它做好呢？

“你好，请问××的办公室怎么走啊。”一位体态偏胖的中年妇女问某公司的前台小姐。

前台小姐瞥了一眼这个中年妇女，继续讲自己的电话。中年妇女只好在一旁等待，一刻钟后，前台小姐终于讲完了电话。

“请问……”还没等中年妇女说完，前台小姐就一脸不耐烦地说：“你有什么事啊，提前预约了吗？”(www.daowen.com)

“我是王总的姐姐，他说让我直接来这里找他。”一听这话，前台小姐傻了眼，心里暗想这下工作要保不住了。

接待来访者可以说是日常生活中必不可少的工作。不管对方是什么人，我们在接待中应注意自己的礼仪表现，做到得体接待，这样才不会让自己处于危机之中。在接待中，一般要注意以下几项原则：

（1）对来访者，应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。如果不是第一次见面的同事、员工，可以不起身。

（2）不要轻率地对来访者的意见和观点表态，应思考后再作回复，对一时不能作答的，要约定一个时间后再联系。

（3）认真倾听来访者的叙述。大多数人是无事不登三宝殿，因此来访者一般都是有事而来，所以要认真听其讲话。

（4）不能冷落了来访者。如果自己有事暂不能接待，一定要安排助理或相关人员接待客人。

（5）对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，不要让来访者等待或再次来访。

（6）正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，尽量让助理或他人接待，应尽量避免中断正在进行的接待。

（7）礼貌地拒绝来访者的无理要求或错误意见，不要刺激来访者，使其尴尬。

（8）要结束接待，可以婉言提出，也可用起身的体态语言暗示对方。