在现代社会，有许多事情要通过电话来商谈、询问、通知、解决。在电话中，可以认识许多人，这些人和你并没见面，或者很少见面，只因为在电话中接触得多了，因此一听到你的声音，就对你产生好或不好的印象。印象好，他可能多跟你说几句。印象不好，也许三言两语就会收线。

女性在通话中也要注意一些技巧。首先要理清自己的思路。当你拿起电话听筒之前，应先考虑一下自己想要说些什么。不要在毫无准备的情况下，和他人通话，可以在自己的脑海中设想一下要谈的话题或草草写下想说的事情。同时，在通话中，女性必须小心地控制你的声调，让你的声调能够温和地、亲切地、悦耳地传达出你的友谊，同时，你的口齿也要清晰地传达出你谈话的内容。

通话时，请注意，你的口要正对着话筒，口唇要离开话筒大约半寸，音量不要太大或太小，咬字要清楚，说话速度要比平时速度略微缓慢，必要时把重要的话重复两次；提到时间、地点、数字，一定要交代得非常仔细。下面是女性通话前应该考虑的几个方面：

首先，表明自己的身份。当你拿起电话时，首先道出自己的身份。然后以“您好！您最近怎样？”或者“一切都还顺利吗？”或类似的问候作为你们谈话的开场白。

其次，确定对方通话时间是否合适。当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下：“您现在接电话方便吗？”“您现在忙吗？”“您现在有时间同我谈话吗？”“这个时候给您打电话合适吗？”

第三，表明自己打电话的目的。当接通电话时，立即向对方讲明自己打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。(www.daowen.com)

第四，通话时注意自己的语言。女性要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。

称呼对方时要加头衔。如：“老师”“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”“美人”之类轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名。即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。

第五，适时结束通话。通话时间过长意味着滥用对方的善意。你以为对方正听得津津有味时，也许他正在抓耳挠腮、揉眼睛，恨不得早点儿扔下话筒。喜欢在电话里夸夸其谈的女人，最好在打电话前自己有意识地控制通话时间。此外，结束通话时，要把刚才谈过的问题适当总结一下。比如说：“我将在星期五中午告诉您最后的数字。”“我看双方还需要再做些调查才好定案。找时间再谈一次如何？下星期二您方便吗？”不要等到通话结束了，问题还没有解决。

最好要提醒大家注意的是，平时我们最好再自己的办公桌上放几张纸和笔。这样不管是打电话还是接电话，我们都可以随时记录了。在听电话时，对对方的要求，我们也最好积极应对。