第一节　信息技术和信息系统概述

一、信息技术

所谓信息技术，一般是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。

信息技术主要包括传感技术、通信技术、计算机技术和缩微技术等。传感技术的任务是延长人的感觉器官收集信息的功能；通信技术的任务是延长人的神经系统传递信息的功能；计算机技术则是延长人的思维器官处理信息和决策的功能；缩微技术是延长人的记忆器官存储信息的功能。当然，这种划分只是相对的、大致的，没有截然的界限。如传感系统里也有信息的处理和收集，而计算机系统里既有信息传递，也有信息收集的问题。

在信息技术中，计算机技术与现代通信技术一起构成了其核心内容。同时，这两类技术也是组成信息系统的核心要素。

二、信息系统

信息系统这一概念是由系统的概念引申和模仿来的，指信息在其中流通的系统，也就是信息被输入、被处理，而最后被输送出来的系统，系统内部的反馈也是借助信息完成的。还有一种定义认为信息系统就是生产并向系统使用者提供有用的信息，以使其作出决策的各种单元结合而成的整体。

信息系统一般是由下而上建立的，先从处理日常业务开始，逐步往上发展。由于常用信息的特点是数据处理量大、繁琐复杂、人工耗费多，处理过程具有一定的规律性，所以用计算机代替人力能产生显著的效果。当原始资料大量存入计算机后，人们发现通过资料的重新组合和有效处理可进而达到有效控制的目的。因此信息系统就上升到控制稳定的战术地位，进而使系统逐步向更高层次发展，于是就建立了一个完整的管理信息系统。从另一个角度看，又可把系统发展过程看做是一种横向发展。最初信息系统都是从个别部门开始发展的，例如，会计资料比较完善严谨、容易处理，许多信息系统从会计部门开始建立，后来又出现了人事子系统、生产管理子系统等等。总的说愈到上面，各子系统之间的相互关系和分界线愈来愈不明显，于是整个信息系统就由众多系统组成一个总的管理信息系统。

有关系统和管现信息系统的概念还将在下面更进一步地论述。(www.daowen.com)

三、信息技术和信息系统的关系

信息技术和信息系统之间是密不可分的。信息技术是信息系统的基础，是构成信息系统的要素，信息系统正是将各种信息技术有机地组合在一起，才能实现其系统的功能和目的。同时，如果没有信息系统的支持，信息技术也不可能有效地发挥其功能。比如扫描仪，用于读取图像信息，但如果没有计算机信息系统对它读取的信息进行存储、转换、识别、传递并输出给用户，那它读取的信息就不能发挥应有的作用。另外，从系统层次理论的观点来说，任何信息技术本身就是一个系统，比如扫描仪，它也构成了一个小的系统，还有地理信息系统、全球定位系统等也都是一个个系统。从严格意义上来说，信息系统也是一种信息技术，只是信息技术的外延比信息系统要广泛，信息系统则是在现有信息技术之上发展出的更高一级的信息技术。

但两者之间也有一些区别。首先，两者的侧重点不同，信息技术侧重于硬件设备（其中也可能包含软件），而信息系统则偏向于软件方面。信息系统着重于各种信息技术的组织和管理，使其组成一个有机的整体，以达到系统的目的。其次，从功能上来说，信息技术侧重于信息的采集、识别和传递，而信息系统则侧重于信息的管理、处理和提供。第三，从结构上看，信息技术更靠近信息源，而信息系统更靠近信息使用者。

四、信息技术和信息系统对物流的重要性

物流的发展离不开信息技术和信息系统的支持。这主要是由两方面的原因所决定的。首先，物流系统是一个复杂的系统，要实现物流合理化的目标，必须把同物流有关的各种活动，如运输、库存、仓储、包装和装卸搬运等综合起来考虑，如果没有以现代计算机技术为核心的信息技术和信息系统协助，对物流系统进行有效的管理和监控是非常困难的。其次，物流管理中要用到运筹学和计量经济学的许多理论和模型，这些理论和模型的应用和求解需要准确的数据参数和复杂的运算，只有在信息技术和计算机信息系统的帮助下才能得到有效解决。可以说，正是在现代信息技术和信息系统快速发展和日益成熟的基础上，物流系统合理化的目标才有了实现的可能。

信息技术在物流实践中的应用形成了物流信息技术，它主要解决的是物流信息的采集、识别和传递等方面的效率问题；而信息系统在物流领域的应用则形成了物流信息系统，其目的主要是对采集到的物流信息进行有效管理并为企业物流决策所用。

本章将对常见的几种物流信息技术以及物流信息系统的理论和应用作简要的介绍，其中重点介绍物流信息系统。