第二节　调查法的使用

调查法是按照一定的目的和计划，间接地搜集研究对象有关的现状及历史材料，从而弄清事实，分析、概括，发现问题，探索教育规律的研究方法。调查法是教育科学研究常用而有效的方法。

一、调查法的作用

1.掌握课题研究的第一手材料和数据，加强课题研究的针对性

作为教育研究的对象和现象是复杂的，各种因素是不断地变化着的。因而，要研究解决某些问题，就必须掌握课题研究的第一手材料和数据，加强课题研究的针对性。

2.为课题研究提供事实依据

课题研究及教育科研应努力做好三个服务：为行政决策服务，为做好工作服务，为教育改革实践服务。所有这些服务都要以事实为依据。

3.明了现状，敢于创新

社会越是向前发展，我们要研究的问题涉及的方面就越多。因而，我们必须了解和把握现实情况。要善于发现新问题，解决新问题，提出新见解，形成新理论，推进教育科学和教育事业的发展。

调查要有明确的目的，调查前要制订具体的调查方案。调查对象总体的选择要恰当，要运用科学的抽样方法进行抽样。要利用多种手段收集资料，并具有典型性、客观性和真实性。对调查资料要进行系统化整理，并尽量运用数理统计的方法和图示的方法进行分析。一般采用问卷法、访谈法和作品分析法三种调查方式。

二、问卷调查法

问卷法是调查者将调查的内容编制成问题或表式，由调查对象填写答案，然后回收，进行整理、统计、研究的一种调查方法。

重要的是做好问卷设计。首先写好问卷导语，即简要写明问卷的目的、意义和要求。主体内容是做好问题设计，题目要具有科学性、合理性和针对性。既能明确地反映出调查者的意图；又能让答卷者真实、准确地进行回答。可有选择题、是非题、填空题、回答题等。题目的组成和顺序都要有一定的安排，还要注意问卷结果要便于统计，并充分考虑利用现代化手段进行统计。

三、访谈调查法

访谈法是调查者针对某一特定研究目的，通过与调查对象面对面的谈话方式了解情况，收集所需要的资料的方法。(www.daowen.com)

访谈的内容大致可以分为三类：一是事实的调查，旨在要求被访者提供确实知道的一般情况。二是意见的征询，即征求被访者对某个教育问题的看法、意见和建议。三是了解被访者的内心世界和心理动机，包括个人的认知、经历、体验、兴趣、爱好、抱负、信仰、思想特点、个性特征、心理品质乃至家庭情况、社会关系等等。

要做好访谈设计：确定研究问题，确定访谈的样本和方法，拟定访谈提纲等。

谈话的对象可采用个体访谈，也可以对有相同看法和经历的一组人进行访谈。谈话结构可采用封闭型，即有明确的答案；也可采用开放型，即完全没有明确的答案；或半开放型。谈话方式可采用答辩访谈法也可采用叙事访谈法。

研究者亲自访谈，会使调查工作亲切、深入、全面、准确。障碍是被调查者常有“警戒心理”。为进行好访谈，有以下几点需要注意：

1.选择访问对象时应考虑到对方能否提供有价值的事实材料，是否乐于回答所提出的问题。因此访问者对于被访问者的经历、地位和个性特征，事先应有所了解。

2.访问的时间和地点应以不影响被访者的工作或学习为前提，最好是利用课余或休假时间。

3.访问者取得被访者的信任和合作是关键。为此访问者在访问前需求得被访者同意；谈话前说明访问目的，使对方感到问题的重要；访问者的态度要诚恳、有礼貌等。

4.要善于洞察被访者的心理变化。要机智，善于随机应变。

5.要掌握发问的技巧。提问题通常有三种方法：一是直接法，即开门见山，直截了当地提出一个问题让对方回答。二是间接法，问的是甲，实际想了解的是乙。三是迂回法，即从各个不同的侧面了解一个实质性的问题。当谈话离题时要善于巧妙地把话题引到原定的目标上来。

访谈要选择好记录方式（笔录、录音、录像、相片等）。对访谈记录要及时整理和分析：一是进行事实归类分析，找出因果关系。二是从事实资料中产生新的学说和理论，形成结论。

四、作品分析调查法

作品分析法是对调查对象（明确总体和样本）的各种作品，如笔记、作业、日记、文章等进行分析研究，了解情况，发现问题，把握特点和规律的方法。

作品分析法需要有明确的目的和计划，对要分析的作品要确定范围和分析的重点。作品分析法多用于个案研究或群体的心理品质和个性特征等方面的研究。

无论采用哪种调查方式，调查实施后，都应写好调查研究报告。一般调查研究报告的内容包括：调查背景，调查目的，调查对象，调查进行的时间和方式，主要数据统计及分析（结论），对策和建议，主要参考文献等。