在审核过程中为了顺利完成审核目标，有必要进行信息的沟通。审核中的沟通包括审核组内部的沟通、审核组与受审核方之间的沟通以及审核组与审核委托方之间的沟通。

一、审核组内部的沟通

1．审核组预备会

正式审核开始前，一般审核组要提前进驻到受审核组织，召开审核组预备会。现场审核的审核员都要参加会议。会议的主要内容包括：

（1）审核组长介绍受审核方的组织概况及产品特点。

（2）介绍体系文件结构和文件审核的结果（适用于初审和再认证审核）。

（3）专业培训，由技术专家或专业审核员对该专业的特点、生产工艺流程、生产的关键过程、特殊过程/重要环境因素/重大危险源、适用的法律法规和产品标准、检验和试验项目及要求等专业知识进行培训，并进行记录。

（4）审核组长对审核计划进行说明，明确审核过程中的分工，说明审核中要注意的问题。

（5）审核员按审核分工情况编写相应的检查表。

2．审核组内部评定会

在现场审核期间，审核组要及时沟通审核的情况。每天审核结束，审核组要召开内部评议会，审核员分别通报各自审核区域的情况，对于有些条款的证据可能还需要其他小组帮助协助调查，提出符合与不符合审核准则的证据和理由，初步确定不符合项。在会议上，还要评定审核进展情况，评估能否按计划时间完成审核任务，有必要时，重新分配审核组成员的工作，以利审核目标的顺利完成。

在全部审核活动结束后，审核组要召开内部会议，主要将收集到的审核证据对照审核准则进行综合评价，以得出最终审核结果，内容包括：

（1）对初步确定的不符合项进行全面的评审，有时可以通过其他部门或过程的审核进行验证。对于证据不充分的不符合，要予以撤销。

（2）再次讨论评价受审核方的管理体系文件，特别是对标准的删减是否适宜，可以通过现场观察作出是否可以删减的结论。

（3）进行管理体系体系有效性的综合评价。

（4）在考虑了审核过程的内在不确定因素后，对审核结论达成一致意见，并作出是否推荐注册的结论。

（5）预见末次会议可能出现的意外情况，为末次会作准备。

二、审核组与受审核方以及与审核委托方之间的沟通

在审核过程中，审核组长应当定期向受审核方和审核委托方通报审核进展情况以及相关情况。

1．审核的进展

在每天审核结束，或第二天开始审核前，通常安排与受审核方进行简单的沟通会议。沟通的内容包括：

（1）审核计划的实施情况；

（2）审核发现的简述，以及可能的不符合项，以给受审核方足够的时间进行必要的澄清或提供进一步的证据；(www.daowen.com)

（3）可能存在的审核计划的调整。

此外对于审核中出现的异常情况，审核组应及时向审核委托方通报，如审核时间不够的问题、审核中专业审核员专业能力不足的问题、审核中遇到的障碍和困难等。

2．风险的报告

如果审核中收集的证据表明存在紧急的或重大的风险，审核组应当及时向受审核方，适当时向审核委托方报告。这类风险涉及质量、安全、环境等方面，如关键生产设备即将失去能力、危险化学品混放、污染物治理设施失效等，这些风险可能给受审核方造成严重的事故。

即使引起关注的问题超出了本次审核的范围，如在进行质量管理体系审核时，发现环境和安全方面的危险因素，审核员也应当予以记录并向审核组长报告，可能时向审核委托方和受审核方通报。

3．审核的调整

在审核中，当已获得的审核证据表明不能达到审核目的时，如：

（1）出现严重违反法律法规和其他要求的情况；

（2）管理体系的范围未覆盖一些关键的过程、活动或场所；

（3）管理体系中的部分要素或活动部分或全部未展开，不能提供充分的证据；

（4）过程特别是关键过程没有进行有效的监控，过程失控；

（5）组织的人数远远超过申请认证的人数，导致审核时间不够，无法获得充分的证据。

（6）审核时不能提供生产或服务现场。

审核组长应当向审核委托方和受审核方报告，以确定采取适当的措施，调整审核方案，这些措施包括：

（1）重新确认或修改审核计划，如延长审核时间、增加审核组成员、修改审核日程、后续安排补充审核等。

（2）改变审核目的，如将认证注册的目的改为识别潜在改进机会。

（3）改变审核范围，如增加受审核的场所、过程或活动或缩小认证范围。

（4）终止审核。

随着现场审核活动的开展，如果出现需要改变审核范围的情况，如认证范围的扩大或缩小等，审核组应当向审核委托方报告，通过审核委托方的评审和批准，适当时经受审核方的评审和批准。审核组不宜自行改变审核范围。审核范围的变更可能会引起审核时间、审核组成员（如增加相应专业能力的审核员）和数量等方面的变化。

4．审核情况通报

在审核组内部评定会议后，末次会议前，应召开由受审核方管理层参加的情况通报会。会议的主要内容是向受审核方通报审核过程、审核发现、审核报告，包括不符合报告确认，并请管理者代表签字。如受审核方有不同意见，应尽可能在末次会议前取得共识。