书香“无线”香飘万里——网络书店

种类齐全，价格实惠，鼠标轻轻一点，心仪的图书便会送上门来，仿佛一夜之间，网上购书开始成为潮流。以当当网和卓越网为代表的中国网络书店以星火燎原之势聚拢了越来越庞大的客户群，并结结实实地改变了人们的购书习惯。

金融危机让很多行业遭受重创之时成全了网络书店。但金融危机却为网购带来了一次井喷的契机，经济寒冬虽然让很多人捂紧了钱袋子，但确让大家的注意力转移至网上购物这片价格洼地。

网上书店，是网站式的书店，是一种高质量的，更快捷、更方便的购书方式。网上书店不仅可用于图书的在线销售，也有音碟、影碟等商品在线销售。而且网站式的书店对图书的管理与传统书店相比更加合理化、信息化。售书的同时还具有对书籍类商品管理、购物车管理、订单管理、会员管理等功能，网站的内容非常丰富，而且灵活多变，别具特色的购物管理模式深深地吸引着网上消费者。

网络售书星火燎原

说起网上购书，相信这已经成为不少人的购书习惯。网络书店有着天然经营优势，它不受实物陈列空间的限制，提供了比实物书店更多的折扣，而且丰富多样的书籍远胜于实体书店。通过电子支付、送货上门的服务，足不出户就能饱览天下群书，而且在网上书店买书，可以查到图书的更多信息，它有独特的售书方式和功能。如用户注册会员功能，会员类型有：普通会员、钻石会员等。有的网上书店有会员积分设置，如达到一定积分会自动成为高级会员或钻石会员，有更多的优惠和特别的服务。

如今的网络书店，就像新华书店在传统书店上的地位难以撼动一样，在网络图书市场里，要想改变用户在当当、卓越的购书习惯并不是件容易的事。首先，国内以当当为代表的网络书店从1999年开始就已出现。经过多年的发展，它们逐步积累了大量的用户，根据艾瑞咨询的数据显示，B2C网站中，卓越、当当覆盖用户规模始终排名前列，而且从2006年开始，当当和卓越每年的销售额均实现100％以上的增速。特别是对那些喜欢网购图书的用户来说早已形成习惯。2008年以中华书局的销售额为例，仅当当网、卓越网两家，就占到全年销售总额的12.3％，这一数字比2007年翻了一番还多。在人民文学出版社2008年的销售额中，当当网和卓越网将占到8％～10％，而在2003年，这一数字仅为6％。

网络书店的崛起，不仅对传统书店造成冲击，同时也刺激出了新的发展战略。从网络书店中学习经营之道，不失为传统书店求新、求变的发展之新途径。面对网络书店的冲击，一些传统书店用营造文化氛围、开设特色服务聚拢了一大群稳定的客户。有的书店还不定期地举办文化讲座，邀请读者参加；有的则别出心裁地在书店里开设咖啡吧或者茶厅，为读者提供温馨的读书环境；不少书店还积极举办联合书展或者书市，以规模化的海量图书，吸引各方读者前来选购。

当当网VS卓越网

★当当网：http://www.dangdang.com/

当当网上书店成立于1999年11月，是全球最大的中文网上书店。当当由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库和中国科文公司共同投资。面向全世界中文读者提供30多万种中文图书及超过1万种的音像商品。目前是全球最大的中文网上图书音像商城，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是销售世界上最全的中文图书。使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！

★卓越网：http://www.amazon.cn/

卓越网成立于2000年5月，现在是中国最大的网上书籍与音像零售商之一，同时也在网上销售软件、化妆品及礼品、玩具等。2000年1月由金山公司分拆，国内IT企业金山和联想共同投资组建。2000年5月，作为综合电子商务网站正式发布，以“精选品种、全场库存、快捷配送”为主要的经营模式。2007年6月5日，卓越网公告显示，公司已正式更名为“卓越亚马逊”。(www.daowen.com)

传统书店与网络书店大比拼

★品种丰富

以当当网为例，当当网的供货商有上千家，其中销售额超过1000万元的有30家，向当当网独家提供促销折扣的战略合作伙伴有28家。当当网不仅有独家销售的特型书，还销售更多的小众书、学术书、冷门书。此外，他们还通过推出读者书评、总编推荐书、个人图书馆、会员积分、读书频道等各种人性化服务来增强用户间的互动。

由于传统书店的门市或仓储空间有限，往往在考量成本压力下只能以所谓的畅销书为销售主体，对于读者的特殊需求或较为冷门的书籍则无力顾及。但是数字化库房技术为这个困扰带来了解决的契机，以目前的技术，各网络书店不需要储存大量的库存，因为各大网上书店都与各家出版社保持很好的联系，当出现缺货时会第一时间与出版社联系，所以可以为读者提供更全、更多的图书。

★方便查找

在传统书店中要找一本书，要看店里的分类摆设，有时还要低声下气地麻烦店员帮忙，更惨的是常常还是找不到。而且这还是在你知道要找哪一本书的时候才发生，万一你只想找某一方面的数据，可能就会迷失在茫茫书海中了。但网上书店就不同了。有别于传统的方式，最大的好处在于它可利用建立索引文件，达到便利查询。如不需要知道完整的信息，只需要输入部分的关键词或信息，就可以快速的查到所需的内容，只需鼠标一点，即可坐等快递将用户选定的图书送货到家。

★省时省力

网购因其便宜、方便、实惠的特质，成为了很多人新的消费方式。金融危机之际，不少网络书店纷纷推出各种优惠政策抢占市场。以当当网为例，从2009年开始多次降低网购门槛，并实施零运费和提速计划之后，大部分订单还实现了“次日送达”和“隔日送达”。

★实在折扣

网上书店相对传统书店的销售价格具有更大的价格优势。卓越、当当网等崛起的一个重要因素就是价格的低廉。庞大的销售规模使网上书店具有很强的低价采购优势，在传统书店里面很难打折的图书，在网上动辄7折，甚至更低。

网上购书更具目标性，而且省时省力，更赢得了网民的高度赞赏。