项目九　塑造独特的合作社文化

千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用。

——《淮南子》

素质目标

理解塑造合作社文化的意义和合作社独特文化的内涵。

技能目标

1.合作社文化塑造的一般做法；

2.针对一个合作社，描述其文化的构成要件。

知识目标

1.了解合作社文化的内涵；

2.熟悉合作社文化塑造的原则、功能；

3.了解合作社文化塑造的意义、合作社文化体现的现代意识。

重点内容网络图

美国著名的管理学家泰伦斯·狄尔和爱伦·肯尼迪曾经指出:“大部分公司之所以能够成功，乃在于员工能够分辨、接受和执行组织的价值观。”一个事物的长盛不衰必须有其精神支柱和坚定信念，合作社事业永远是朝阳产业，系统上下用合作社精神、合作社文化指导工作，鼓舞士气，取得胜利。

任务一　认知合作社文化

一、文化的含义

什么叫文化？简单地说，凡是与纯自然状态不同的东西都是文化。比如，稻米本身不是文化，但种稻的方法就涉及了文化。再比如，鱼肉蛋菜本身不是文化，但以各种方法来烹调，就形成了所谓南北几大菜系的烹调文化和饮食文化。所以，文化泛指一切非纯自然的东西，特定人群的生存观念及由此产生的行为（或风俗）习惯。

所以，文化的含义是人们对一个群体在其生存和发展的过程中形成的历史、风俗、习惯等进行抽象归纳而得的其活动的原则与价值。

二、组织文化

组织文化（Organizational Culture）是指一个组织在长期发展过程中所形成的价值观、群体意识、道德规范、行为准则、特色、管理风格以及传统习惯的总和，属于管理的软件范围。

组织文化作为一种独特的文化，其内容渗透到组织的各个方面。一个员工的价值观和服务理念不是组织文化的内容，而大部分员工共同的价值观、组织共同的“以人为本”的服务理念就是组织文化的一部分。

三、合作社文化

组织文化是在组织中无处不在、无时不在的精灵。任何组织都具有其独特个性的组织文化。合作社有着自己独特的、不同于一般企业的组织文化。所以，合作社文化是指合作社组织的核心理念以及体现和新理念的意识、伦理、精神等元素的总和，是与其他社会经济组织相区别的目标信念哲学道德和价值。

合作社文化，就是人们对合作社生存和发展过程中形成的历史、风俗、习惯等进行抽象归纳而得到的合作社活动的原则与价值。这些原则、价值是随着时空的变化而变化的。1995年，国际合作社联盟在全世界范围内重新归纳了合作社的原则和价值，即自助、民主、平等、公平和团结的价值，以及实现这些价值的指导方针——合作社原则，包括自愿和开放的社员、社员民主管理、社员经济参与、自主和自立、教育和培训、合作社间的合作、关心社区等。

任务二　合作社文化的内容

一、合作社文化具有的功能

合作社文化至少具有四个方面的功能:

（一）评价合作社行为的功能

合作社文化的核心是合作社的理念和价值观。它不仅能帮助企业按照合作社的原则行事，而且有利于社会舆论对其行为做出具体的衡量和评价，看是否符合合作社的经营理念和核心价值观，是否符合社会的道德价值观。

（二）合作社行业树立新的社会形象

合作社对外树立自己的形象，打造出合作社的新品牌，增加人们对合作社的认知度和认同感。树立合作社形象、打造合作社品牌构成了合作社文化的重要功能。

（三）激励合作社士气，凝聚合作社人心的功能

当前部分合作社内部士气低落、信心不足是其发展的最大障碍，文化可以统一员工的思想，激发士气，凝聚人心，增强社员对合作社事业的信心，从而爆发出巨大的潜能。

（四）调节合作社关系，约束合作社行为的功能

合作社面临着许多复杂的社会关系，既有内部社员之间的关系，又有作为整体组织与外部之间的关系，一旦处理不好，就会影响合作社的正常运转。文化能够约束合作社不符合伦理价值的行为，使之趋向理性化，以达到调整内外关系的目的。

二、合作社文化的内容

合作社组织文化包括合作社的基本价值、企业目标、指导原则、组织结构和治理手段所体现的具体观念等一系列意识形态，它是合作社制度存在和发展的精神依据，规范成员行为、凝聚成员智慧、张扬组织特性的一系列规定和规则。其包括的内容有:

（一）合作社的独特使命和目标

合作社是劳动者结成的利益共同体，是劳动者进行自我服务的组织。合作社根据组织成员的愿望和要求，开展业务经营活动，并通过组织力量，促进成员经济利益的实现和政治地位的不断提高。在合作社里，所有者与惠顾者合而为一，即合作社的所有者——全体社员不仅仅投资入股，而且是使用合作社服务的顾客。所以，合作社虽然对外要实现利润最大化，对内却不以盈利为目标。

从根本上说，合作社是以每个社员利益的最大化为出发点和归宿点的；合作社社员在追求个人利益的动力推动下组织合作社，在合作社制度的基础上形成集体利益，通过实现集体利益的最大化来实现每个社员利益的最大化。合作社的分配原则正好体现了这一特点:社员与合作社的业务交往遵循市场法则，但合作社的盈余一般作为返还金，按照社员与合作社的业务交往量退还给社员。

（二）合作社成员共同的价值观

组织中人们共同的价值观是组织文化的核心和基石，它为组织全体成员提供了共同的思想意识、信仰和日常行为准则，这是组织取得成功的必要条件。合作社从其诞生之日起，就十分注意塑造和调整其价值观，使之适应不断变化的经营环境。

（三）合作社原则

合作社坚持的原则主要有:自愿和开放的原则、民主管理原则、自主和自立的原则以及合作社间合作的原则。合作社原则集中体现了合作社的行为规范和规章制度中所蕴涵的精神。

三、合作社文化体现的现代意识

合作制产生160多年至今长盛不衰，有其深厚的思想基础和文化底蕴。1995年，国际合作社联盟100周年大会上概括了“合作社的基本价值是自助、民主、平等、公平和团结。合作社社员信奉诚实、公平、社会责任和关心他人的道德价值观”。现代任何组织或制度，最先都是建立在人们所相信的思想、概念和愿意为其尽力奋斗的基础上。从意识形态领域考察，合作社文化包含四方面现代意识。

（一）民主意识

合作社的民主性体现着合作制的基本特征，是合作社的核心原则。它是由合作社基本价值派生出来，自合作社运动一开始就贯穿其中，是合作社运动的思想源泉，是合作社运动生命的血脉。

（二）人权意识

合作社文化的基础是人文主义。人文主义主张个性的解放和自由，张扬个性的发展，是一种提倡尊重人、关怀人、以人为本位的世界观。合作社就是在这种文化和精神基础上逐步形成和发展起来的组织与制度形式。

（三）合作意识

冲突、竞争与合作是三种不同的人类行为。这三种行为的共同点是，他人的行为会刺激另一个人的活动和热情，使之达到更高的水平。在冲突中，当事者的动机或行为是对立的；在竞争中，当事者的动机或行为可能是对立的，也可能是平行的；而在合作中，则是平行和互助的。合作社就是这样一种集团形式的合作组织。

（四）集体主义精神

合作社是由某些有共同需求（包括经济需求和社会需求）的人形成的团体，以集体的方式自我帮助。这就要求合作社行为不仅仅局限于个人自我利益，每个社员都有责任保证所有社员尽可能得到公正的待遇，在社员的脑海里始终要树立共同利益的观点。合作社倡导团结互助、诚实、公开、社会责任和关心他人的集体主义的道德准则。

合作社文化的民主意识、人权意识、合作意识以及集体主义精神闪现着时代的光芒。合作社民主性原则体现了全球化的基本价值，因此合作社文化是一种先进人类文化。

合作社制度、组织及思想意识的特定价值构成合作社文化价值体系，形成合作社文化的核心价值。合作社文化价值体系的各个层面之间存在内在的逻辑关系。合作社特有的思想意识是合作社文化的内核和灵魂；合作社制度与组织互相影响、互相补充、互相关联，共同体现、渗透和强化着合作社文化所特有的思想意识，并伴随着合作社文化的变化而演进。

无论从文化价值的层面考察，还是从文化的时代性考察，合作社文化都是适合时代发展需要的先进文化、文明文化、和谐文化、优秀文化，合作社文化展现出时代的精神，闪耀着时代的光芒。

任务三　塑造合作社文化

“文化是未来的竞争”。合作社是一个促进农民全面发展的组织，但是合作社不能仅仅盯着钱来做事。如果合作社把钱看作是自己的唯一目标，那么合作社就必然会面临更多的问题，如组织涣散、疑虑不断、纠纷频生等，这样的合作社不仅不会发展，而且只能成为促发社会问题的导火索。因此，合作社还需要进行文化塑造。(www.daowen.com)

一、塑造合作社文化的意义

（一）为合作社的发展创造良好的自我环境

合作社作为促进农民全面发展的农民自己的组织，需要满足社员的基本需求，需要广大社员团结一致向前看。如果合作社只注重经济发展，那么就会产生社员因为蝇头小利而斤斤计较，使合作社陷入争利的泥淖，不能自拔，最终只能成为大家心里久久不能散发的阴霾；合作社也只会成为昙花一现，而无法发展。我们应该有一个感受，那就是人的需求问题。人在生存、发展中，在生活、生产中，除了不断追求物质的增加，还有一个重要的需求——心情的快乐，也就是还要有精神的满足。一个只有金钱的家庭不是一个温馨的家庭，一个没有文化的组织，不是一个可以发展的组织。合作社，就是要通过文化建设来丰富和满足社员的精神需求，增加社员之间的交流，促进合作社凝聚力的提升，为合作社的发展创造良好的自我环境。

早在20世纪六七十年代的人民公社时期，那是一个物质极其匮乏的时期，但那时候却是人们精神状态很好的时期——农民夜校搞得有声有色，农村的文化生活丰富多彩。经历过那个时期的人至今谈起如火如荼的秧歌队活动，脸上依然绽放着甜蜜的笑容。近年来，这些活动逐渐消失，一些拜金主义的思想占据了农村的生活环境，农村的社会环境严重恶化，贫困文化和落后思想等势力悄然占据了农村的文化环境，污染了农村这块恬静的环境，人与人之间的信任产生了危机。这些现象与合作社的发展需求是格格不入的。因此，合作社必须要摒弃社会上不良的文化，重塑团结、快乐、和谐的社会环境，从而促进经济建设的发展。

（二）培育农民的合作精神和合作观念

文化传统从风俗习惯到观念系统，从心理到意识，形成对人际关系、价值取向、生活方式等的独特看法，并深深植根在人的心理结构和行为结构中，极大地影响着对于制度形成来说十分重要的思维定势和行为偏好。在市场经济条件下，农民是合作经济组织发展的主体。由于受传统价值观念和文化模式的约束，现阶段我国农民合作意识淡薄，进行合作经济组织制度创新的动力不足。要推动农民逐步摆脱计划体制下形成的依赖心理，真正树立民主平等、公平互利、独立自主、诚实信用等市场经济观念，从根本上提高农民对于合作社这一组织制度形式的认识水平，激发农民发展合作社的自觉性和主动性。为此，政府应深化对合作经济组织性质、功能和在农村市场经济发展中作用的认识，理清发展思路，在吸收中华民族传统文化的基础上，通过宣传、教育等多种手段，培育农民的合作精神、契约精神，全面激活农民自身的自主、自立、自强意识和群体意识，为农村合作经济组织的发展和健康运行奠定必要的思想文化基础。

（三）合作社文化是促进社会和谐的精神力量

合作经济组织本质上是弱势群体的联合。通过发展合作社可以有效地促使弱势群体联合起来自我发展、自我服务、自我管理、自我救助，消除和缓解现代化过程中的社会摩擦、矛盾和冲突，有利于经济发展社会和谐。

在发展市场经济构建社会主义和谐社会的特定历史时期，塑造合作社文化的价值还表现在:分散农民群体的组织作用，社会利益基层的平衡作用，政府施策的杠杆作用以及和谐社会的促进作用。

同时，合作社要发展，还必须要提高社员综合能力和素质，学习、分析、掌握和应用政策的能力，利用科学技术参与种养殖生产的能力，了解、鉴别和利用信息的能力，管理能力，参与市场营销的能力，等等。

因此，从发展的角度来讲，一个不注重文化建设的合作社是没有发展可言的，更不能有效地增加农民的收入。

二、塑造合作社文化的原则

一个只要有灿烂丰厚、内涵隽永的企业文化，就可以支撑企业在大浪淘沙中成为中流砥柱。独具魅力的企业文化，能给企业的快速发展提供核心竞争力。

（一）以人文主义为基础的原则

现代意义的以劳动者为主体的合作社最早产生于市场经济制度的资本主义国家，作为商品经济和市场经济的产物，它们是以私有制为基础的。现代合作社运动的基本价值和原则，仍以1844年罗虚·戴尔公平先锋社提出的行为规则和组织要点为基础。因此，可以说合作社及其价值观念是在资本主义文化的基础上孕育和发展起来的，合作社组织文化的基础是资本主义文化。资本主义文化的核心是欧洲文艺复兴和宗教改革所确立的人文主义，即人道主义。人文主义主张个性解放和自由，是一种提倡尊重人、关怀人，以人为本位的世界观。人文主义的核心思想是个人主义。个人主义要求尊重和保障人权，即人的自由权力、财产权利和民主权利。正是资本主义文化中的人文主义，使资本主义社会在经济生活中形成了规范化的财产关系、交换关系、契约关系和合作关系，建立了规范化的财产制度、交换制度和市场制度。合作社就是在这种文化和精神基础上逐步形成和发展起来的经济组织和制度形式，人文主义的资本主义文化集中体现在合作社自助、民主、平等、公平的价值观念以及组织原则、制度性质和经营方式上。

（二）以集体主义为核心的原则

个人主义是西方国家市场经济体制下文化价值偏好的突出体现。个人主义在使个体得到解放、给经济和社会注入活力的同时，难免滋生出极端利己主义的毒瘤。实践证明，个人主义在使资本主义市场经济发展的同时又在不知不觉中瓦解着资本主义制度，影响着整个社会的稳定和发展。合作社文化在吸收了人文主义中以人为本的价值精华的基础上，倡导团结互助、诚实、公开、社会责任和关心他人的集体主义的道德准则，合作社在集体主义和个人主义之间找到了结合点。虽然合作社的自助观念是建立在所有的人可以、也应该掌握自己命运的信念基础上，但同时合作社还认为，完全的个人发展离不开其他人的协作，通过联合的行动和相互担责，能取得更大的成绩，特别是能不断提高其市场竞争力和在政府中的地位。因此团结也是合作社一个重要的价值观。这一价值观要求合作社行为不仅仅局限于个人自我利益，而且是社员的联合，它还是一个集体，每个社员都有责任保证所有社员尽可能得到公正的待遇，在社员的脑海里要始终树立共同利益的观点。可以说，合作社文化及其制度体现了集体主义和人文主义价值观的统一。

（三）与乡土文化相融合的原则

在“出入相扶，守望相助”的乡村社区中，千百年来，农户形成了生产活动中相互协助的传统。组织是嵌入于一定的社会结构背景之中的，组织制度只有与社会结构性要素相融合才能更好地成长与发展。作为新型农民合作组织的重要形式，农民专业合作社的制度设置具有外部导入的特征。尽管有国家的大力倡导与推行，农民专业合作社的发展仍然离不开特定的本土文化背景。关系型信任、非正式规范、人际网络等乡土文化要素，是乡村社会实际运作的重要基础。农民专业合作社是互助性经济组织，互惠与理性化是其基本特征。在乡土社会文化中，劳动生产中的互惠规范源远流长。塑造合作社文化离不开乡土文化的土壤。

三、塑造合作社文化应注意的问题

对合作社独特文化的塑造，离不开对合作社组织与制度的把握。

（一）让合作社组织能够体现出人本组织

所谓人本，是人权力的体现。合作社是一种与资本相对立而产生的组织制度。在合作社里，不排斥资本的作用，但是它通过人本的设计抑制了资本的决定性作用，一人一票的原则就是合作社组织人本精神的最高体现。

（二）让合作社制度能够凝聚弱势

合作社的人本性质不是在任何领域、任何场合都适用的，而是在差别化领域特别是相对比较弱势的领域特别具有价值，这就是它凝聚弱势的制度价值。把弱小的需求通过制度化的组合使其产生合作的力量，从而在竞争中或者在服务中产生利益。资本也有合作的机制，但资本的合作机制与合作社是完全不同的。所谓的差别化领域或相对比较弱势的领域是相对的概念。例如，在住宅领域，相对于强大的房地产商来讲，白领阶层也可能是弱势群体。

（三）寓“民主控制”于合作社管理过程

合作社的管理是一种弱势群体中实施的人本式的民主管理。它作为资本主义民主的补充而产生，是对民主制度的完善，也是对人类民主思想发展的完善。因为是对立于资本式的民主，所以合作社的民主管理与资本主义企业不一样，它是在保护所有长远利益的基础上追求效率。不依托资本而实行的民主事实上对成员的民主意识要求相对更高。

（四）把创造和谐作为合作社的功能

由于合作社制度和组织的特性，使得它从产生的那一天起就在为社会创造和谐。空想社会主义也正是在资本主义最摧残人本的时候出现的。合作社创造和谐不仅是在竞争性领域，也在各种服务性领域。

合作社文化可以概括为“以互助实现民主，以民主促进互助”，这就是它的核心价值。围绕这样的核心价值，在不同的社会制度下、不同的国情中，会产生不同的合作社精神。培育农民的合作精神和合作观念，是农村合作经济组织发展的重要条件。

文化传统从风俗习惯到观念系统，从心理到意识，形成对人际关系、价值取向、生活方式等的独特看法，并深深植根在人的心理结构和行为结构中，极大地影响着对于制度形成来说十分重要的思维定势和行为偏好。在市场经济条件下，农民是合作经济组织发展的主体。由于受传统价值观念和文化模式的约束，现阶段我国农民合作意识淡薄，进行合作经济组织制度创新的动力不足，需要推动农民逐步摆脱计划体制下形成的依赖心理，真正树立民主平等、公平互利、独立自主、诚实信用等市场经济观念，从根本上提高农民对于合作社这一组织制度形式的认识水平，激发农民发展合作社的自觉性和主动性。为此，政府应深化对合作经济组织性质、功能和在农村市场经济发展中作用的认识，理清发展思路，在吸收中华民族传统文化的基础上，通过宣传、教育等多种手段，培育农民的合作精神、契约精神，全面激活农民自身的自主、自立、自强意识和群体意识，为农村合作经济组织的发展和健康运行奠定必要的思想文化基础。

四、塑造合作社文化的做法

农民专业合作社的文化塑造是合作社发展的基本要素之一，通过文化塑造，确定合作社发展的主题，建立必要的合作社规章制度，从而能够科学有效地制订合作社的发展规划，促进合作社走入健康有序的发展轨道。

合作社是一种非营利性的经营组织，对外经营产生利润，对内分配实现共赢。因此，我们将来所要建设的合作社文化，应该包括以下几个方面:

（一）确定一个主题

主题是一个合作社发展的灵魂。一个好的主题就像入党宣誓一样，每个会员都会围绕这样的主题去开展工作。主题应该说明合作方式、发展目标、发展结果，主题语言应该简单明了、振奋人心，这是合作社主题的根本要素。

例如:生产型（资源利用型）合作社的主题:让我们紧紧地团结在合作社周围，精诚团结，努力拼搏。通过多种多样的经营模式，打造绿色、生态、文明的生产基地和旅游基地，势必要带领群众走向致富的道路！

（二）重点抓好两个环节

在合作社文化中，围绕两个关键环节进行:一是生产环节，为合作社成员提供必要的技术和信息服务，把生产成本降到最低，促进生产达到先进的水平，这是合作社文化凝聚的基础；二是销售环节，成立销售队伍，加大对生产基地的宣传力度，例如加大对合作社品牌的宣传、生产环节的展示，实现销售利益最大化。

（三）抓好“三个带头”

合作社领导班子是合作社发展的领航人，要率先带头示范、身体力行，带领群众冲向胜利的商业战场。对于合作社的董事长、主要负责人要求统一做到三个带头:带头组织生产、带头联系销售、带头遵守团队内部的各项规章制度。

（四）利用“四个载体”，促进合作社发展

合作社文化打造就是要扩大影响力，让每个成员感到荣耀和自豪，“酒香也怕巷子深”，利用四大载体是扩大影响力的好办法。

第一，利用宣传载体，成立宣传队伍，为合作社造势，打造合作社的品牌效应；

第二，利用政策载体，充分利用国家相关的扶持政策，为合作社发展服务；

第三，利用制度载体，通过制定合理的、科学的规章制度实现合作社内部的规范化管理；

第四，利用组织载体，通过和各种组织合作（包括政府部门、各种和业务相关的组织队伍），实现合作社的利益最大化。

（五）合作社发展要做到“五个到位”

文化塑造对合作社来讲，也应该循序渐进，从多方面多角度着眼，从农民最需要的环节入手，从最薄弱的环节抓起，这样的效果更好。为此，应保证五个到位:一是合作人群思想认识到位，二是合作社生产资金到位，三是合作社制度体系建设到位，四是合作社内部人员管理到位，五是合作社基础设施建设到位。

总之，合作社的文化建设，是合作社的精神支柱，是合作社的形象，合作社只有通过这些文化活动，才能提高社员的素质，增强社员的发展能力，让社员在轻松快乐的环境中得到精神的愉悦和发展的信心，提高凝聚力；通过文化活动，真正体现合作社与其他组织的不同；通过文化建设来宣传合作社，扩大合作社的知名度和影响力，从而推进合作社健康发展，促进合作社与外界的联系，为加快经济建设提供更多的机会。

项目训练

素质题:简述塑造合作社文化的意义、合作社文化体现的现代意识。

技能题:

1.口述合作社文化塑造的一般做法；

2.针对一个合作社，描述其文化的构成要件。

知识题:

1.简述合作社文化的内涵；

2.简述合作社文化塑造的原则、功能。