人身上到底有多少可能性？在这里，我想给大家介绍一个例子。

在开展损失保险业务的AIU保险公司里，有一个连续三年取得最佳业绩的业务员，他叫伊藤孝之。

他在高中毕业以后，一直到24岁，做的都是厨师。后来中途改行，来参加我的研蠍会时，在一家房地产公司任职。

在参加研习会的时候，有一个优秀的推销员有时候会坐在伊藤身边，他是当时日本生命保险公司ALICOJAPAN中业绩最好的5名推销员之一。伊藤在听到他说“一个优秀的推销员一年的收入可以达到1亿日元”后，就产生了“我也想试试看”的想法，最后就改行做了保险推销员。我对他的行动力表示吃惊。做出一点儿行动，就会发生一点儿变化，只要发生了一点儿变化，这个人就不再和以前一样了。

然而，可能是他的学历和工作的资历不够的原因，日本的生命保险公司以及外资的生命保险公司，凡是他去应聘的公司，都在看简历的阶段就把他给淘汰了。但是，在逆境中振奋起来是年轻人的特权，他与AIU保险公司负责录用的人直接进行了谈判。

“如果现在你们不录用我，那么就是你们的损失。所以，请你现在就决定要不要录用我。”凭着这种气魄，伊藤通过了面试。可能面试他的人觉得，如果以他在面试中所表现出来的魄力去与顾客交往的话，业绩一定会得到提升，所以才录用他的吧。

在受聘于AIU保险公司以后，他经常来听我的课。在学习的过程中，他也是追根究底，对所有的问题都不放过。

只要心里有愿望，那么你的梦想就一定能实现。人和人之间没有能力上的差别，造成最后产生差别的，只是你所了解的信息的差异。技巧、方法论和信息，是什么时候都能收集到的。只要你具有和优秀的推销员们一样的信息，那么，达到和他们一样的水平绝对是有可能的事情。

在这之后，伊藤的业绩令人瞠目结舌。他在1998年、1999年、2000年连续三年入选MastersClub，并且获得优秀业务员奖；获得1998年、1999年、2000年度PAR协作的第一名；三次获得“经营者大型保障保险部门”的全国第一，成了一个超级推销员。

我对他如何使用时间，进行了采访，希望对大家有所帮助。

我的时间使用术--案例研究(CaseStudy)①

AIU保险公司优秀推销员伊藤孝之

--对你来说，“销售”是什么？

伊藤：是一种自我的实现，是一个人的价值的证明。我在刚踏上社会的时候，因为学历不够而四处碰壁，所有的外资企业都不要我。然而，现在我却能一直保持良好的业绩，这并不是为了钱，而是我想要证明我活着的意义。让别人都注视你就是一个人价值最大的体现，我还想继续辉煌下去。我认为，销售也可以说是一种从无到有的过程，在推销的过程中，你能碰到很多优秀的人。

--连续三年成为销售冠军，取得这样的业绩，最大的原因是什么呢？

伊藤：如果说到知识和技术，有很多人都比我强。我认为对我而言，只有通过推销才能获得和优秀的人才交往的机会。推销就是实现自我的最好的舞台。不用花本钱，每个月还能拿到工资，恐怕没有比这再好的事情了吧。

--那么在推销过程中，你是怎么来安排时间的呢？(www.daowen.com)

伊藤：在最开始的5分钟里，首先获得对方的3个“Yes”，在这之后，再进行深入的提问。

销售的过程可以分为3种类型，一类是“Wants(让顾客觉得有需要)”的工作，一类是“Needs(让顾客觉得有必要)”的工作，以及其他工作。“Wants”是指顾客去超市看到有自己想要的东西，所以买下了；“Needs”是指因为觉得有必要而特地跑去买；而其他工作指的是既没有“Wants”，又没有“Needs”的工作。在这种情况下，就要想办法让顾客先有“Needs”，然后从“Needs”变为“Wants”。因为对于既没有“Wants”，又没有“Needs”的顾客，如果想让他们具有“Wants”和“Needs”，就只能让他们先觉得有需要，或者是先觉得有必要，而不可能同时实现。

那么怎样才能让顾客觉得有必要呢？首先要注意不安和不满的区别。举个例子来说，“保这些险就足够了吗？”这是一种不安，而“现在的这份保险在出现紧急情况时能管用吗？”这就是不满。

我自己有一套方法能在推销中取胜，但是我觉得有必要在一两年以后，把这些方法都加以系统化。要不然，如果只有我一个人能把东西卖出去的话，也没有什么意义。

--那在推销的最后5分钟里，你又说些什么呢？

伊藤：在和一个顾客签约以后，如果你想获得他身后潜在的顾客群的话，就只能让这个顾客成为你的忠实拥护者。因为就算你很生动地去推销保险这样的商品，但是顾客最多也就对你的技术表示钦佩，而不可能成为真正意义上的你的忠实拥护者。所以，你要做的是把“我为什么要做这样的工作”，“如何努力一直到现在”，也就是所谓的“使命感”传达给对方，让他产生同感。

所以，我在最后的5分钟里，做的就是向对方推销我自己的人生哲学。

--你是怎样把握时间，怎样使用时间的呢？

伊藤：时间是任何东西都不能代替的十分重要的东西。然而，我们的很多时间并不是用在了工作上，而是用在了和他人的见面上。我觉得这种与他人的见面，是拓展自己的一种很好的方法，所以我们要做的非常重要的一点，就是决定和哪些人是应该抽出时间来见面的，而哪些人是不需要的。

和顾客的关系可以分为三类。第一种是需要和他断绝关系的人；第二种是保持疏远关系的人；第三种是需要保持良好关系的人。清楚地区分这三者的界限十分关键。

“和这个人打交道只能是浪费时间，所以还是算了吧。”做出这样的决定很重要。你和一个只能浪费你的时间的顾客瞎折腾，会使工作的效率下降，所以我能在见面的瞬间就能分清楚这个人到底是属于哪种类型的顾客。

与需要保持良好关系的顾客，不管有什么事情，也一定要抽出时间来和他见面。与保持疏远关系的顾客，只要保持几个月的间隔联系一次就可以了。与需要断绝关系的顾客，哪怕中止合同，也要快刀斩乱麻，因为你和他瞎耽误时间还不如去开拓新的顾客呢。

--你早上做的第一件事情是什么？

伊藤：我做的第一件事情，就是把这一天所有该做的事情都写出来，然后记在笔记本上。

有时候虽然觉得自己的脑子里已经记住了，可是做出的举动却经常与计划的不一致，所以还是有必要认真地写下来。然后，我会对写出来的事情按照优先度进行排列。就我而言，我在处理人际关系上会花费很多时间，所以我就会列出需要断绝关系的顾客列表、保持疏远关系的顾客列表和需要保持良好关系的顾客列表。这样一来，就能在当天不受感情左右地、顺利地展开工作了，自我评价也能变得容易一些。

每天都只有24个小时，所以把你的顾客明确地分为三类就显得很必要。以前，我为了能做到对所有顾客都笑脸相迎而下了不少功夫，但是后来发现，经常会因为这个原因而浪费掉不少时间，还把自己的身体搞得特别累。现在，我因为能很清楚地区别开三类顾客，所以在优良客户的支持下，我能很有乐趣地开展着工作。