第一节　领导概述

一、领导的定义

管理学界对“领导”下过很多的定义，目前还没有一个大家公认的权威的定义，每个人的理解都不同。

“科学管理之父”泰罗(Frederick WinslowTaylor，1856—1915年)认为，领导是影响人们自动为达到团体目标而努力的一种行为;管理学的鼻祖彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)认为:“领导就是创设一种情境，使人们心情舒畅地在其中工作。有效的领导应能完成管理的职能，即计划、组织、指挥、控制”;阿格里斯(Chris Argvis)认为“领导即有效的管理”;罗伯特(Robert)认为，领导是在某种条件下经由意见交流的过程所实施出来的一种为了达到目标的影响力;哈罗德·孔茨(Harold Koontz)认为:“领导是一种影响力，它是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体目标努力的艺术或过程”;在学术界引用较为广泛的是斯蒂芬·罗宾斯(Stephen P.Robbins)的定义:“领导就是影响他人实现目标的能力和过程”;尤斯福·罗斯特(Yusuf Rost)认为:“领导是领导者与追随者之间的影响与被影响关系，目的在于达到他们的共同目标”;《中国企业管理百科全书》把领导定义为:“率领和引导任何组织在一定条件下实现一定目标的行为过程”等。

以上的定义基本上都包含了“影响力”、“过程”、“达到目标”等核心内容，所以我们将领导的定义概括为:领导是指领导者依靠其在组织中的影响力，通过指挥、带领、引导和鼓励被领导者或追随者，为了实现组织共同目标而努力奋斗的一种过程。其基本含义包括以下四个方面:领导的本质是影响力;领导是一个活动过程;领导包含领导者和被领导者两个方面;领导的目的是为了实现组织的目标。^[1]

二、领导的权力

领导是一种影响力，而影响力来源于权力。我们将领导的权力分为两大类:职位权力与非职位权力。如表9-1所示。

表9-1　领导者权力的构成

(一)职位权力

职位权力是由领导者在组织中的职位产生的，由上级和组织所赋予的，并有法律、制度文明规定的权利，故称为制度权。制度权不依任职者的变动而变动。有法定权、奖赏权、强制权。

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(1)法定权。指组织内各领导所固有的合法的、法定的权力。在组织结构中，领导者处于什么位置，高层、中层、还是低层，就有相应的权利，由此获得的这种权力就是法定性的权力。一旦有了正式的任命，领导就具有了法定性的权力。

(2)强制权。指领导者对其下属具有的强制其服从的力量。这种权力是建立在惧怕的基础之上，也就是说，作为下属如果不服从领导，领导就可以惩罚、处分、批评下属。因为作为领导，作为长官，就有这个权力，那么这种权力就叫强制性权力。

(3)奖赏权。指领导者能为被领导者提供奖金、提薪、晋级、表扬、进行理想的工作安排，或提供其他任何会令人愉悦的东西的权力。与强制性权力正好相反，领导可以奖赏员工，让员工来重视自己。奖赏性的权力是让人们愿意服从领导者的指挥，通过奖励的方式来吸引下属，这种奖励包括金钱、晋升、学习的机会等。安排员工去做自己更感兴趣的工作，或者给员工更好的工作环境等，这些都属于奖赏性权力的范围。

(二)非职位权力

非职位权力不是由领导者在组织中的职位产生的，而是领导者由于自身的某些特殊条件才具有的。非职位权包括专家权和参照权。

1.专家权(www.daowen.com)

专家权是指领导者由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力。这种权力取决于领导者的知识、技能和专长。今天的企业发展越来越依赖技术因素，因此，专门的知识技能也成为权力的主要来源之一。随着工作的细分，专业化越来越强，企业的目标越来越依靠不同部门和岗位的专家。

正如人们所知，医生在他的行业和领域中有权威性，为什么呢?因为他有很强的专家性权力，医生所说的话不能不听。所以大多数的人都愿意遵从于医嘱。

2.参照权

参照权是指领导者由个人的品质、魅力、资历、背景等相关的权力。如果你对某个人有一种崇拜的心理，并且希望自己成为像他那样人的时候，被你崇拜的这个人就获得了参照性的权力。这是一种对于人格魅力的敬仰，有的人这种敬仰甚至达到了效仿他人行为的程度。这就是请名人来做广告的原因，名人在这方面有一种参照性的权力，他做广告的效果就会非常好。

三、领导者的素质

领导者素质，是指在先天禀赋的生理和心理基础上，经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。在领导科学理论的研究中，人们一般把领导者的素质分为政治素质、思想素质、道德素质、文化素质、业务素质、身体素质和心理素质以及领导和管理能力等。

(一)政治思想素质

政治思想素质，是指领导者应具有的政治方向、政治立场、政治品质、思想作风和政治纪律等方面的素质。它还包括政治信仰、政治观点、政治鉴别力、政治敏锐性。

(二)道德品质素质

道德是人们社会生活及行为准则的规范，是做人的基础。作为一个组织的领导者，应具备良好的精神品质和工作作风。具体地说，就是要具有强烈的事业心和责任感;要有创新精神、拼搏精神、奉献精神;要有竞争意识、人才观念、效益观念;要具有良好的生活作风，遵纪守法，品行端正，不搞特殊化等。

(三)文化知识素质

作为一名领导者，面对的是各种各样的人，从事的是管理工作。人和管理工作都具有不确定性，涉及多方面的知识。这就要求领导者具有广博的知识。要求掌握有关的法规和政策，具备经济和管理知识、心理学、社会学、领导学及某些必备的科技专业知识。

(四)心理身体素质

心理素质是指领导者的心理过程和个性特征方面表现出来的根本特点，是领导者进行领导活动的心理基础，它对领导者行为起调节作用。领导者的心理素质主要包括:强烈的事业心和责任心;积极的自尊心和自信心;顽强的意志;良好的性格和气质等。身体素质是指领导者其他素质赖以存在和发挥作用的物质载体。在身体素质方面，领导者需要具备健康意识、健康知识、健康能力和健康体魄。

(五)业务能力

业务能力是指领导者把各种领导理论与业务知识应用于实践，进行具体领导、解决实际问题的本领。一个成功的领导者应具备以下能力:较强的分析、判断和概括能力，决策能力，组织指挥和控制能力，沟通、协调组织内部各种关系的能力，不断探索和创新的能力，知人善任的能力等。^[2]