第三节　管理学的研究对象和方法

一、管理学的研究对象

管理学是研究管理活动的基本规律的一门科学，那么管理学的研究对象就是在各种管理工作中普遍适用的原理和方法即管理活动的客观规律。

它一般具体涉及两个方面:

一是生产力规律，包括资源有效配置、产品生产程序合理安排等，其目的在于提高组织生产效率。

二是生产关系规律，包括利益分配、人际关系、劳动分工与合作等，其目的在于调节生产关系，以适应或促进生产力的发展。

二、管理学的特点

1.综合性和边缘性

这是指管理学的知识体系融合了自然科学、政治学、经济学、社会学、心理学等多学科的理论研究成果，但同时又处在众多学科的边缘。哲学为管理学的研究提供了思想和方法如历史唯物主义世界观和方法论;经济学为管理学的研究提供了理论基础;数学等自然科学为管理学的研究提供了研究工具;心理学等社会科学为管理学研究员工和消费者行为提供了重要理论依据等。

2.复杂性与实践性

管理对象的复杂性，直接决定了管理学的研究对象的复杂性，因此管理学自然也具有复杂性。管理学具有实践性，是因为管理学理论是通过对大量的实践经验的总结、归纳、提炼而成的。管理学理论是否具有科学性，其检验标准也是实践。正所谓“实践是检验真理的唯一标准”，只有在实践中证明有效的管理理论才具有科学性。

3.科学性与社会性

管理学反映了管理活动的客观规律，并形成了一整套普遍适用的知识体系，因此我们说，管理学具有科学性。

前面已经指出，管理具有二重性，它是一种生产力，也反映了一定的生产关系，那么在管理学理论中必然会有所体现。而且管理学与社会科学密切相连，其研究的主要内容就是对人的行为的研究。从这两个方面来看，因此我们说，管理学具有很强的社会性特征。

三、管理学的研究方法

管理学和其他社会科学一样，其研究方法基本上有三种:归纳法、实验法和演绎法。

(一)归纳法

归纳法就是通过对许多客观存在的一系列个别事物进行观察，找出它们所共有的特性，进而分析事物之间的因果关系，从而归纳出事物变化的一般性结论。归纳法一般也称为实证研究。

由于管理活动和管理学的复杂性，影响管理效果的相关因素非常多，并且相互交叉影响，很难逐一把其影响程度单独分解出来，所以大量的管理学研究只能采用归纳法。

在管理学研究中，归纳法应用最广，但其局限性也十分明显。

(1)调查(或经验)只是总体样本中的一个小样本，如果调查对象没有代表性，归纳的结论也就难以反映出事物变化的客观规律。

(2)不能认为研究对象的状态是静止不变的，不同时间、不同地点的不同人员必然会导致管理状态也不一样，因此研究结论只是一个近似值。

(3)研究结论只是对过去事物的归纳，在未来未必重现，因为未来是不确定的。

在运用归纳方法进行研究时，应当注意以下几点:

(1)要弄清楚与研究事物紧密相关的因素，尽可能剔除各种不相关的、偶然性、不太重要的影响因素。

(2)样本的分类标志应能反映事物的本质特征。

(3)按照抽样调查的统计原理，样本应有足够数量，保证调查结果具有必要的精度。

(4)调查问卷的设计要力求包括足够信息，并易于被调查者作出简单明确的选择。(www.daowen.com)

(5)对调查资料的分析整理，切忌形成先入为主的观点，防止采用在形成观点后再搜集材料加以论证的形而上学的方法。

(二)试验法

试验法即人为地为某一实验创造一定条件，观察其实际实验结果，再与在放宽条件下的对比试验的实际结果进行比较，寻找外加条件与试验结果之间的因果关系。在组织内部，有关生产管理、工作程序、操作方法等许多问题都可以采用实验法进行研究。如果多次重复试验后，得到相同的结果，这样就可以认为，某一管理活动存在某种客观规律。

试验法可以得到近似接近真理的结论。但它并不适用于管理中所有问题，特别是涉及组织的宏观管理问题时，如投资决策、资源分配等问题，因为事物的影响因素复杂又相互交叉影响，很难把所有因素逐个固定来进行试验，况且那样的成本实在太高，人为重复是不可能的。

(三)演绎法

演绎法是从普遍性结论或一般性规律推导出个别结论的论证方法。对于复杂问题，管理学研究者可以从普遍适用的一般规律出发，基于合乎逻辑的推理，建立起能反映某种逻辑关系的模型或模式，其反映的是简化了的事实。

从理论概念出发建立的模型称为解释性模型，例如投入产出模型等;从统计规律出发建立的模型称为经济计量模型，例如柯布道格拉斯生产函数模型等;建立在经济归纳法基础上的模型称为描述性模型，例如现金流量模型等。

演绎法有其内在的局限性。例如，如果演绎前提不可靠就不能保证结论的正确性，不能揭示一般与个别的差异，只能从逻辑推理上保证其结论的有效性，而不能从实践上确保其结论的科学性。但是，随着计算机技术与其他学科的发展，管理学的许多模型都可以在计算机上进行快速运算，甚至可以进行动态模拟。计算机技术的发展和其他学科的进步将大大促进管理学向精密方向前进。

本章小结

1.管理是在一定的环境中，一定的社会组织内管理者通过履行计划、组织、领导和控制等职能，协调组织所拥有的各种资源进行优化配置，以达成组织的预期目标的实践活动。

2.任何一种管理活动都是由以下四个基本要素构成的，即管理主体、管理客体、组织目的和组织环境或条件。

3.管理目标是指在社会组织中，管理者进行管理活动所要达到的预期结果。管理目标包括两层内容:一是预期结果;二是达到这一预期结果所应采取的管理措施。一般来看，按照计划的时间性划分，管理目标一般分为战略性的长期目标(5年以上)、中期目标(1～5年)、短期目标(1年)和执行目标(季度或月度目标甚至每日目标)。

4.管理职能包括计划、组织、领导、控制。

5.管理具有自然属性和社会属性，具有科学性和艺术性。

6.管理者是由组织赋予的合法权利并以此为基础指挥他人活动的人。管理者必须具有良好的知识素质、思想政治素质、心理素质和身体素质。管理者担当决策、信息和人际关系角色。管理者要具备技术技能、人际技能、概念技能。

7.管理学是研究管理活动一般规律的科学。它的研究对象是在各种管理工作中普遍适用的原理和方法即管理活动的规律。

关键术语

管理　管理学　管理的性质　管理者类　型管理者技能

管理者角色　管理者素质　管理学的研究对象　归纳法

实验法　演绎法

复习思考题

1.如何理解管理的概念及内涵?

2.管理的性质如何?

3.管理者的技能如何理解?

4.管理者扮演着哪些角色?

5.管理者应具备哪些素质?

6.管理学有哪些研究方法?