——记沁水县大王汽车修配有限公司经理王平

大王，是沁水一个响当当的名字，它是沁水县民营经济的龙头，是一个集汽车配件、汽车修理、汽车出租、道理清障、车辆救援及物流于一体的工贸企业。这个龙头企业的灵魂人物王平，是一位让人交口称赞的创业楷模，是一位不畏艰苦、搏击商海的民营先锋。

王平出生于江苏省江都郭村镇的一个农民的家庭中，幼时家贫，中途辍学，从师学习汽车修理，农村生活的艰辛练就了王平吃苦耐劳，永不服输的坚强性格。1982年，当改革的春风吹遍祖国大地之时，也吹皱了王平的一池静水，他不想安于现状，他要靠自己的双手来改变命运，实现自己的人生追求。年仅21岁的他辗转北上，定居沁水，重操旧业，走了一条拼搏不息、奋斗不止的创业之路。

一切从零开始，王平怀揣着东挪西借的2000元钱，1982年，东跑西奔终于租到了一间只有16平方米的门市房，干起了他的本行——汽车修理兼零部件经营，走上了坎坷的创业之路，这次明智的选择也开创了他未来人生事业的春天。1984年，王平的妻子、弟弟等亲戚与他一起搏击商海，为了把生意做好，他们共谋方略，理出了在激烈竞争中靠诚信经营才能立于不败之地的发展思路。有了这个思路，他们起早贪黑，一步一个脚印踏踏实实地干了起来。修车的活既脏又累，还得钻到汽车底部或趴着或仰卧。冬天身底下铺个垫子，可还是抵挡不住冰冷的寒气，干一会就冻得全身哆嗦；夏天车底下连泥带水又不通风，一动一身汗，油污汗水全身都是。遇到活忙时，连饭都顾不上吃，饥一顿饱一顿的，有时几天几夜都不能回家。进货时为了节省资金，舍不得花一元钱雇车，几十斤的配件就背着扛着运回来，去外地进货总是日夜兼程往返近千里也舍不得花钱住旅店，人困马乏又渴又饿的王平总是坐着说着就睡着了。

一分耕耘一分收获。由于诚信经营，货真价实，周到服务。王平的汽车维修部越来越红火，深谙经营之道理想远大的他决心要把蛋糕做大。

1991年，他看准市场抓住机遇，在沁水县城杨河租了20间门市房，新招收了一批员工，增添了一些设备，扩大了经营规模。1997年6月，又投资几十万元新盖了2000平方米厂房，成立了全县最大的汽车修配企业，1998年经山西省工商行政管理局核准成立了大王汽车修配有限公司，注册资金30万元，公司员工25人。这是王平事业发展史上一次质的飞跃，企业的年销售额由原来的几万元增加到几百万元，2005年销售收入完成110万元，纳税60 000元；2006年销售收入完成120万元，纳税68 000元；2007年销售收入完成150万元，纳税75 000元；以一流的服务、一流的维修保养水平、货真价实的纯正配件深得客户的好评，成为沁水的知名企业。

掌舵人王平走过了20多年艰难的创业历程，先后涉足了汽车修配、汽车出租、远航物流3个行业，20年的风雨历程，铸就了他精明、刚毅的性格，造就了他不畏艰辛，不断探索的精神。(www.daowen.com)

作为商人，王平一直强调“给顾客以更好的服务”，公司制定了安全生产制度、环保制度、质检岗位责任制度、维修资料管理制度、车辆档案管理制度、救援承诺等一系列的规章，制定了员工服务时的规范用语，实行24小时值班制和100％电话回访制，在经营中适时推出了上门维修、修后跟踪服务多项服务举措，赢得了广大客户的赞誉。在汽车维修服务方面，他更是要求员工精益求精，还开展了24小时全天候急修、及时出车为客户排忧解难，仅去年就累计外出抢修500辆（次），维修时还提供周转车服务、修车后里外清洗、打蜡保养等“汽车紧急救援”和“汽车全托”服务项目。

汽车维修行业需要非常严谨态度，“细心”是王平经理经常提醒员工的工作要点，因为只有细心才能确保维修质量，才能确保我们的工作质量，才能确保司机师傅的安全，才能确保我们自己的安全。在公司，王平的细心是大家公认的，他经常会注意到大家容易忽视的细节，但这些小小的细节在工作中的确也帮助了大家很快的查找出问题，尽而以便于解决问题。他说“当我们在对汽车进行检修时，就像医生给病人看病一样，我们的每一个维修决策都关系到司机的安全，所以我们在维修车辆时再怎么细心都不为过！”他的细心谨慎得到了是公司很多人的赞赏，也得到了很多人的钦佩。他十分注重加大宣传力度，树立良好形象，近年来投入广告宣传费用10多万元，通过各种形式大力宣传企业的经营理念和服务宗旨，大力推荐服务项目，让更多的人了解大王，让更多的客户享受到了大王提供的优质服务。

企业的发展离不开人才。王平把自己所领导的企业定位于学习型企业，通过不断学习来提升公司员工的素质和能力，公司十分注重员工培训，始终把提高员工的素质放在第一位。大力支持、鼓励员工因岗而宜参加汽车专业维修基础理论，质量管理，商务礼仪等培训，仅去年参加学习培训的人数就累计20人次。与此同时经常组织专业人员学习交流，注重对员工的规范管理，强调员工的服务意识，落实检查奖惩措施，竞争上岗，通过严格的监督执行力度，使企业的服务真正做到了一诺千金，从而赢得了顾客，占领了市场。

王平在创新开拓的事业发展进程中，造就了一支技术过硬、思想稳定的员工队伍。他时刻践行着一个共产党员的承诺，关心爱护着自己的员工，尽力为员工办实事办好事，根据效率优先、兼顾公平的原则，以岗定薪，按劳分配，不断完善效绩考核制度，充分调动员工的工作热情和积极性。目前员工的收入普遍比同行业高，一线员工的年平均工资达到了28000元。在关心员工收入的同时，切实解决员工的后顾之忧，及时与诚信合格的员工签订劳动合同，严格按合同办事，为他们全部缴纳养老、失业和医疗保险费，使员工安心在公司工作。还努力创造一个让员工留恋的工作环境、团队气氛。公司平时的亲情关爱，每两年一次的旅游，每年一次的体育运动比赛，逢年过节的慰问福利等等，无不增强了公司的凝聚力。

致富思源奉献爱心，大王公司在不断发展壮大的同时努力回报社会，以承担社会责任为己任，近年累计向社会公益事业捐赠10多万元，安置下岗失业人员24名，组织20余名员工义务献血，为社会稳定作贡献。特别是2008年6月8日，由公司组建的一支由5名职工组成的赴川抗震救灾志愿服务队，奋战9个昼夜，行程3000多公里，先后为四川灾区义务维修各种车辆50余台次，这一善举得到了社会的赞誉，党和政府的肯定，晋城电视台作了专门报道。无私的奉献赢得党和人民的赞誉和表彰,1994年被市政府授予“个体工商户标兵”,2007年被市政府授予“预防交通事故工作先进基层单位”,2000年到2007年连续7年被授予光彩服务先进企业称号，2008年被市工商联授予“先进行业商会”，王平同志多次被评为优秀共产党员，2000年被推选为县工商联合会汽车维修分会会长。

公司发展了，在掌声和荣誉面前，王平并未满足。他还在努力寻找更多的公司发展契机……他说，人生重要的不是得到什么，而是满怀热情去做什么，只要努力了，也就无憾了。