——记阳城县环城实业有限公司董事长兼总经理原向东

原向东，男，汉族，1960年6月生，山西省阳城县人，中共党员，1978年-1993年，在阳城建材机械厂工作，1994年创建环城公司至今，现任环城实业有限公司董事长兼总经理，晋城市人大常委、晋城市工商联副主席等职务。

20世纪90年代初期，在阳城县这样一个山区县城，强有力外部市场冲击使得本地企业效益普遍不景气。1994年5月9日，在这样的市场背景下，环城公司诞生了。原向东以个人承包、全奖全赔的方式开始钢材经销。当时只有7名员工，10间平房，10万元固定财产，40万元流动资金。没有地理优势，没有经商经验，没有社会名气，创业的艰辛不言而喻。

胸怀创业的激情，他有时候甚至一人充当营业员、搬运工、司机的角色，和员工之间已分不出领导和员工，不辞辛劳、不分昼夜地工作。原向东虽是半路出家经商，没有经验，但是他却对当前市场有自己的理解，地处山区的阳城县城仍然没有摆脱计划经济的束缚。凭借着自己超前的思想，敢闯敢拼冲劲，他告诉他的兄弟们：“经商不是经营商品，而是经营信誉”。在如此艰辛的条件下他逐步建立公司企业文化体系，和员工共同学习先进的管理经验。他明白，没有强大的实力，只有靠信誉来打造自己的品牌，而品牌的创立不是说说就能做到的，必须要有科学的管理体系和优良的企业文化来做保障。所以，环城公司一直以来倡导建立学习型组织，将企业文化作为企业建设的重点，在阳城县率先成立企业文化科（人力资源部前身），在经营上始终秉承信誉第一，广受客户的好评，树立了环城良好的企业形象。他推行服务创新，坚持以优质服务、良好信誉和广告意识作为自己经营企业的利器，在阳城推出第一辆免费送货车，全力打造广告文化，独领阳城广告潮流。终于，通过薄利多销，用信誉打造品牌，经济效益开始稳步递增，当年的营业额实现200余万元。

1995年，虽然经济效益稳步增长，但是每走一步都受到资金的困扰，企业如何能有大的发展，向哪个方向发展让原向东苦思冥想。阳城当时很多个体户盲目修建小高炉，使得很多生铁积压库存，而当时的钢铁市场也很不景气。于是原向东想到，如果采用“易货交易”的方法，与钢材厂或摩托车厂家协商用生铁换钢材、生铁换摩托，不仅能解决资金短缺的问题，同时也为一些个体户解决了生铁销售的问题。于是他便开始与厂家协商，通过不断的努力，终于达成协议。他用生铁换回了公司需要的摩托车，办起了摩托销售部。尽管当时只能小批量进货，但是由于阳城山多、坡陡、路不平的地理环境，摩托车市场前景十分看好，加之有好的售后服务意识和诚信经营理念，摩托销售效益明显。在随后几年的时间里，随着摩托市场需求的扩大，环城开始进行摩托网点的建设，在北留、町店、驾岭、河北、东冶、次营等地设店铺网，大大方便了广大消费者，同时也提高了环城摩托的市场占有量。网点建立以来，配套的售后服务力度加大，售后服务专用车定时定点上门服务，收到了很好的效果，环城摩托市场成为阳城享誉一时的辉煌。

一个偶然的机会，原向东和朋友在一起吃饭，无意中听到朋友说要装修办公室，他当时就考虑，我们也有一些工人，能不能承包这样的小工程呢？于是饭桌上他就和朋友说，我来帮你装修吧，朋友也半开玩笑地说行啊。等到离席后，原向东再次跟朋友说这件事，询问朋友所要求的装修效果时，朋友才发现他是认真的，因为没有想到一个没有做过装饰工程的他，会敢揽这样一个工程，心里十分佩服。随后，他就召集装饰队伍开始了办公室的装修工程。请人设计，以高标准、高质量要求施工，整个工程下来，都是他在监工，有不够标准的地方，甚至是三番五次地返工，直到做到近乎完美。等到交工验收的那天，朋友都惊呆了，因为他的办公室不仅是焕然一新，而且装修的完美程度完全超乎了他的想象。原向东成功了。这更坚定了他将公司的触角伸到装饰工程上来，于是在1995年年底，成立了装饰工程有限公司。摩托销售公司和装饰工程公司的发展，基本完成公司的原始积累。

已经略有成就的原向东并没有安于现状，他认识到，把赚到的钱放在银行里只不过是一串数字而已。于是，1996年他开始兴建环城大厦，并成立了环城大酒店、环城建材大世界。事实证明了他的决策是正确的，如今的建材大世界已成为县城最具特色的建材市场之一，而环城大酒店也已是环城公司的支柱产业。

环城大酒店的前身实际只是环城公司的附属产业，其功能也只有客房和餐饮且规模较小。成立初期由于缺乏酒店管理方面的经验，在管理上没有明确的标准，但是凭着环城公司一贯以来对品质和信誉的追求，在整个行业都不太规范的阳城还是逐渐地赢得了相当的市场份额，饭店的效益逐步提高。

随着环城大酒店效益的不断提升，原向东准确地判断出未来旅游服务业的前景和潜力，并对阳城县服务行业的状况做了详细的调查和分析，毅然决定兴建环城大酒店贵宾楼，使环城大酒店在硬件设施上取得了质的突破。由于阳城县作为一个内陆的山区小城，在装饰设计、经营理念等方面都存在的一定的差距，于是公司派遣管理人员一次次外出考察和学习酒店的装潢设计、服务标准等酒店管理方面的知识。使得环城大酒店贵宾楼开业就站在了较高的起点，成为阳城酒店服务业的旗帜。酒店在经营上更是力求创新，根据地方特色饮食文化，结合全国各地的餐饮特色，在菜品开发上注重了口味、营养和菜品的艺术性等相结合，使得酒店的综合竞争力得到更大的提升。(www.daowen.com)

在注重经营的同时，在服务和管理方面也不断创新，利用公司先进的企业文化平台不断地提高员工素质，强化管理，树立了环城大酒店独特的服务品牌，赢得了“走遍阳城还是环城好”客户口碑。为了更进一步地提高服务质量，采取“走出去、请进来”的培训办法，他在员工及管理人员的培训方面花费巨大代价，先后派出20余位管理人员到全国各地学习先进的管理经理和经营理念。形成了自己一套独特的管理体制，建立了一支高效、激情的管理团队。2003年环城大酒店被省旅游局授予“三星级旅游涉外饭店”。

为了顺应市场需要，满足不同群体需求，近年来酒店优化服务功能，增加服务项目，先后设立了商务休闲浴场、KTV俱乐部、火锅店、女子养生馆。为了不断提升服务品牌，把酒店服务做精、做细、做出特色，提出了“微笑、及时、个性、满意、规范”的“5S”服务标准，把服务的内涵和品质提升到了一个全新的高度。

目前，环城公司逐渐成为阳城县旗帜性的民营企业，公司总资产近亿元。公司发展也到达顶峰，原向东又一次站在人生的十字路口，如何抉择？是固守已经到手的成果？还是再次挑战自我呢？他思绪良久终于下定决心，不发展就死亡——这是商场的法则。为了近600名员工、为了公司的股东、为了给社会创造更多的价值，他再一次走上了创业之旅。于是2003年在晋城市开发区购买土地40余亩，开始了他走出去的第一步尝试。2005年他又到北京考察市场，注册成立了北京华韦城房地产经纪有限公司。2007年创立了晋城第一家女子养生会馆。2008年为了使环城大酒店能够更上一层楼，又斥资6000余万元开始兴建环城大酒店新楼。跨出了二次创业的一大步。为公司能有更好的发展奠定了坚实的基石出。

他的企业的远景是“为客户、员工、股东、社会创造更大的价值，做可持续发展的环城”；企业的宗旨是“追求企业社会价值，实现自我人生价值”。从这两句话中我们或许能够明白点什么，这同样也是原向东做人的信条和宗旨。他所选择的是一条荆棘之路，同样也是一条不归之路，在这条道路上没有尽头，只有坎坷和艰辛。

原向东在致力于企业发展的同时，热心资助社会各项公益事业，历年来累计公益性支出达200余万元，提供了 600余个就业岗位。特别是建材市场的创办，更为近200余名下岗人员和社会闲散劳动力解决了就业问题。这一举措，有效地缓解了政府的就业压力，为促进社会和谐发展作出了贡献。他还积极捐资助教，为振兴教育事业奉献力量。自1998年开始，在阳城率先设立“龙门奖学金”，资助考入清华、北大的学子，树立了阳城捐资助学新风尚，至今已连续9年，先后有40余名学子得到了资助。与此同时，还资助近20名家庭贫困的学生完成九年义务教育。修建阳城五中、凤阳幼儿园等，原向东分别捐赠了重资，此外还出资举办各类公益活动。他热衷扶贫济困，真诚关注弱势群体。2000年以来，连年为贫困家庭、贫困山区及受灾地区捐资捐物；为残疾人解决实际生活困难，帮助其自食其力；连续7年来坚持为南关村500余名老年人送温暖，发放生活慰问品；为身患重病的儿童、老人捐赠医疗费用；非典期间主动捐助抗击非典专项基金；今年，5·12汶川大地震他带领他的公司员工又捐献救灾资金11万元，处处体现出一个共产党员无私奉献的高尚品格。他更关注社会基础设施改善。捐资帮助凤城镇南芹村修建公路；2004年5月，为市民捐赠20余万元的室外健身器材，得到广大市民的好评；几年中，先后为周边幼儿园、小学校捐赠器材、课桌等，体现了一个民营企业家高度的社会责任感。

2004年以来，环城实业有限公司先后被评为“全国守合同重信用企业”、“山西省文明单位”、“山西省诚信单位”等。原向东同志被山西省委省政府授予“山西省劳动模范”光荣称号，被山西省人事厅、农业厅评为“山西省农村拔尖乡土人才”，被山西省民营企业管理局评为“山西省优秀民营企业家”，被山西省企业联合会、山西省企业家协会评为“山西省优秀企业家”，被阳城县委县政府评为“优秀民营企业家”，并多次获得市、县政府及各部委的表彰奖励。

目光有多远，路就能走多远。这是原向东对自己事业未来之路的概括。他始终如一地把环城公司当成一项事业来做，他认为人是为工作而生的，不能没事做。人不做事，不仅衣食无着，而且心情都会郁闷，而做事不仅可以创造财富，而且会使自己得以完美。也许，做事并不难，难的是一辈子做好一件事。正是有着做好一件事的朴素人生观，原向东才踏踏实实地一步一个脚印地走到了今天，把他做的事，作成了一番事业。未来的日子他将继续带领环城继续发展、投人，进而带动相关产业的可持续发展，这是他做事的目的。

环城的路还很长，还要继续昂首挺胸地走下去……