抓住代表未来的东西，说的就是：把握机会，必须要有前瞻性，还要敢投入。目前我国商业银行利润90%以上来自于存贷差，但对公批发业务的源头活水是无贷资金，而储蓄存款则是最重要的无贷资金来源。这么说来，做好个人业务是件关系到商业银行成败的大事。可是，大多数的商业银行却并不重视个人银行业务，看起来眉毛胡子一把抓，什么业务都上，实际上还是把希望押在对公批发业务上，也不管对公批发业务每况愈下的趋势。在这种情况下，招商银行反其道而行之，把眼光放在了低风险、收益稳定的个人银行业务，招商银行宣布：要“做中国最好的零售银行”。为了“做中国最好的零售银行”，，招商银行又率先做了一次战略转移，即走出国内日趋激烈的“银行卡大战”，将焦点转到个人综合性金融服务方面，也就是为个人提供账户管理服务。招商银行把这种个人综合性金融服务叫做“财富账户”。“财富账户”是个创新性举措：

1、“财富账户”的用户只需通过网上银行、电话银行或者专门的客户经理设定自动付款日期和金额，到期时账户会自动将约定的资金划到指定账户，比如工行交车贷，中行交房贷，建行交水电费等。

2、同时，个人的股票、基金、外汇、债券等投资资金也可以集中到这个账户，“财富账户”对客户的好处是：

1、避免了资金分散造成不必要的浪费。

2、当客户在一个地方就能把所有需要做的事情都做完时，自然不会再花费时间和金钱往返于各家银行，而当客户的这种“惰性”被培养成功，进而将整个账户资产交付招行来管理时，该客户的忠诚度也大幅提升了。(www.daowen.com)

3、“财富账户”的起存金额为5万元，只要一年内余额都保持在5万元以上，那么这5万元就将自动按照一年期2.25%的利率计息，超出部分的流动资金将自动转为3个月的定期存款。而在一般与存款账户挂钩的个人结算账户，除非客户存为定期，否则只能按活期计息。“财富账户”对招商银行的好处是：

1、把个人业务的发展落到了实处。同时，带动了银行保险、证券、代发基金、个人理财等中间业务的发展。

2、招行将各家银行的业务集中于一个平台，能够借此建立起一个小型客户信息数据库，而通过这个数据库，招行可以了解到各家银行部分客户的信息，从而为自身的客户营销提供更多便利。财富账户实际上是招行从以银行卡产品为中心向以客户利益为中心的一次战略转移。招行行长马蔚华说：“相信增加个人零售业务是中国银行业未来的趋势，而作为一个银行，如果抓不住代表未来的东西，永远只能是个二流银行。”