菲菲在一家外企工作，刚工作两周就和同事彭娜因工作问题而发生了些不愉快的事情，为此还发生了口角。彭娜当着很多同事的面把菲菲数落了一顿。当时菲菲特别生气，但是彭娜是老同事，菲菲虽然心里生气，也不能把她怎么样，而且心想可能是当时彭娜也在气头上吧，当时气过之后也再没把这件事情放在心上。

后来，菲菲见了彭娜也主功跟她打招呼，彭娜也微笑着点头。菲菲以为这件事情就这样过去了。但是两周后的一天，菲菲却偶然听见了彭娜在和一位同事对自己说三道四，话很难听，此时菲菲才知道彭娜只是表面上跟自己和好，实际上一直在同事中传自己的坏话，她这才认清了彭娜的真面目。

同处一个办公室，可能会遇到各种各样的人，有人心地善良，也有人心性狡诈，笑里藏刀甚至喜欢挑拨离间，与这样的人共事无疑是一件棘手的事情。但无论怎样，不能让他们影响我们工作的心情。

对笑里藏刀的同事，表面上要和他维持友好关系，暗地里却要对他加以防范，与他的交往只限于公事，个人私隐甚至其他同事等是非一概守口如瓶，凡事有所保留。

至于对爱挑拨离间者，最佳方法是在工作时间以外跟他们保持距离，并切记言行要谨慎。可能的话，大可联合其他同事一起远离他，令他变得势孤力弱。

还有一类人好生事端，常因一些小事大发雷霆，小事化大。遇上这等与你无关的事情或谈论，最好不要提意见或妄下断语；与自己有关的也宜保持低姿态。所有公事按制度办事，要打报告的话，最好将事件始末以白纸黑字呈报上级，是与非由上级裁决，当然别忘了维持自身的风度，事后保持缄默。

面对讨厌的人、你无法理解的人、关系僵持的人，你可以尝试以下方法：

1．站在对方的角度考虑问题，多看看别人的优点而不是死咬缺点不放，学会宽容。

2．尊重对方，关心对方，多赞扬对方，不要不舍得开金口。

3．和攻击性较强的人相处，对方的话不必放在心上，除了侮辱人格时应义正词严外。

4．在关系僵持或恶化的时候，一定要主动表示友好，不要碍于面子而难为情。

5．要投其所好，如果对方喜欢打球，那么可以在私下与他打球，改善关系。

在人际交往中，人际沟通的能力很重，人际适应的能力更为重要，要学会心平气和地处理问题。(www.daowen.com)

你容易得罪别人吗

你是不是经常觉得自己很孤立?是不是经常觉得每一个人都对你右敌意，每个人的眼光都充斥着轻蔑、嘲讽和不快?快测试一下自已是否在社交圈内真的扮演着得罪人的角色吧！

如果你的朋友不小心弄坏你心爱的东西，你会：

A．要求对方照价赔偿。

B．宽宏大量，不会生气。

C．算了，自认倒霉，只能气在心里。

D．大发雷霆，把对方骂得狗血淋头。

测试结果：

1．选A：你觉得你和所有的朋友都是处于对等的状态的，没有谁该怕谁，谁该让谁的说法，因此，你的态度就会很客观，也很中立，不会预设立场，把自己的敌我意识先摆出来，或者是先设定自己的受害意识。你这样的处理方式，应该是可以让大多数的人接受。一般说来，你的这种做法不会伤害你的人际关系，但也阻隔了进一步的人际关系发展，毕竟人都是要面子的，你要对方赔偿，就表示你们的情谊还不是很深，对方在你心目中所占的分量不是大到可以不用计较这个心爱的东西，所以对方表面不会在意，但心底多少有疙瘩。

2．选B：你是一个老好人，你很尊重对方的自尊和价值，让对方受到你的暗示，觉得他自己是一个很受重视的人，因此，除了感谢你之外，还会以对等的态度回报你，将你当成最好的朋友。你知道人的价值是重过一切的，因此你在处理事情的时候，会不自觉地从人的立场来考虑利害得失。就是因为你重视朋友、给朋友面子，所以你的人际关系是很圆满的。

3．选C：你是一个怕得罪人的人，在表面上你只能自认倒霉，但在心底你却会随怒不已，只是你不敢表现出来。你在处理人际关系的心态上有点委曲求全，以求大局和平。像你这种压抑自己来成全你的人际关系的做法，对你自己是一种伤害，为了怕得罪人而压抑自己，如此一来，你可能会渐渐地脱离人群，自我封闭起来。到时候，全天下的人都是你的敌人。

4．选D：在你的观念中，朋友是不会比你所喜爱的东西更重要的。也因如此，你的朋友到最后都会成为你的敌人。你总是认为朋友都是暂时的关系，真正可以给你安全感的，是摸得到、看得到的财富或物质。就因为你这样的唯物观念，把人和朋友的价值放在东西之下，曾经是你的朋友的人，都会觉得不受尊重而离开你。如果你的这种观念还是不改，你的敌人会愈来愈多。