中国社会长期的政治和社会环境，使得政府和企业的相关经费都只提供给内部的项目和人员，或者有内部机构和人员担保的社会组织和个人；而来自社会的捐赠也对独立的社会组织缺少了解和信任。中国的社会组织，必须通过强化专业性，以及像企业那样进行品牌打造和公关宣传，来赢得这种信任和资源的投入。

这些工作所需的专业技能，在组织自身短期内无法满足的情况下，第三方的专业社会组织的相关服务，可以在公益服务的提供方和购买方之间搭设桥梁，从而完善这些合作体系上的不足，使双方能够更好开展合作，创造社会公益价值。

1．帮助企业打通与政府、社会的沟通互动渠道

企业信息、社区信息目前是不对接的，企业履行社会责任落地到社区、街道、农村、学校，路径是不畅的，很多情况下都在靠个人关系来搞定。因此，企业和社会磨合的空间，需要大量的平台，这个平台，可以是机构，如上海青年家园民间组织服务中心探索的“项目链”服务平台，即是着力于打通企业落地社区、项目落地社区、企业志愿者服务参与社区的渠道和途径；可以是论坛，沙龙等非正式途径，如白领黑苹果项目；也可以是网站、微博、社交网站等社会化媒体平台，如免费午餐项目就是从新浪微博这样一个新媒体平台上发展起来的。

2．帮助企业做公益的同时实现商业增值

这主要指的是，社会组织在开展传统的公益产品和服务的同时，以此为载体，为第三方（主要是企业）提供满足其公共战略和职能绩效的增值服务（参考前述企业社会责任的相关动机），从而获得资金和资源上的支持。目前这些组织主要的服务对象是外企，主要提供两个方向的服务：一个方向是研究咨询方向的服务，这是目前此类服务的主要形式，一部分机构提供偏向研究咨询的服务，如北京大学社会责任研究所、上海美国商会、企业社会责任咨询网等；另一个方向是实务层面的机构提供偏执行的服务，如BSR（美国商务社会责任国际协会）、北京合众泽益志愿服务中心^[7]、上海益优青年服务中心、北京富平学校、零点青年公益服务中心等。

3．专门推动国企社会责任的社会机构

这是一个具有广阔发展前景的“蓝海”领域。专门开展企业社会责任的机构，这方面，有官方背景的组织肯定具有优势。国资委、经信委等下属的协会，都可以开展这方面的专业服务。工青妇等组织，也可以推动这类事业。当然在实际推动工作过程中，就不能只是讲关系、渠道，而更应讲专业、能力，否则是无法和已经在社会摸爬滚打了很多年的专业社会组织竞争的。

4．社会组织与企业相关公共事务部门合二为一

社会组织与企业公共事务部门合成一体，“一套班子两块牌子”开展工作，一方面保留独立的社会组织的品牌、使命、项目和工作架构；另一方面，又同时以企业职能部门（如CSR部门、项目部）的身份开展工作，完成企业委托完成的相关工作，接受KPI（关键绩效指标）的考核。这种双重身份的新型社会组织发展模式，比较典型的案例包括：杭州的绿色浙江环保组织，在2011年与浙江某竹制品企业的CSR部门合并。我们认为，这种“社会组织＋企业CSR部门”、“社会组织＋党政公共事务部门”的模式如能进一步探索和完善，很有可能成为未来事业单位改革、民非注册改革、中小企业实践社会责任、社会组织专业化发展的一个可行模式。

［延伸阅读］

贵阳刘大姐食品公司：民间公益社会型企业

刘大姐刘光芬出生在黔西一个小山村，为了生活，她做过卖豆芽的小贩、卖恋爱豆腐果的小摊主、提篮叫卖卤猪肉的“游击队”，一直到1976年，城基路农贸市场慢慢规范建立后，她终于有了一个属于自己的摊位——城基卤味第一家刘大姐卤味店。由于她为人热情，诚实守信，小店生意越来越好，“刘大姐”的名声一度与“刘老四”、“满城香”等并驾齐驱。只是后来刘大姐因身体状况欠佳而关了铺子。直到2008年，“刘大姐”食品公司在筑注册成立，令这个已经快被人们所遗忘了的名字复苏回春。公司法人代表正是刘光芬的儿子——从事公益事业多年的黄华。

黄华早先是一个颇有建树的商人，自己运营一家广告公司。2004年是黄华人生的转折点，通过贵州E友社区他认识了一群热心公益的朋友，在去了无数的养老院、孤儿院、贫困山区，走近了孤寡老人、留守儿童、低保户、残障人士等弱势群体之后，黄华开始将爱心转换成责任。黄华激动地说，“我心目中的‘公益’，除了让受助者得到帮助外，还有着更广的意义，那是一种爱心的传递和延续。”

2008年元旦，黄华自发组织成立了现在的“刘光芬刘大姐＊贵州一生一世”慈善互助会，前后吸引了几百名志愿者加入，不到一年的时间，通过义卖活动等方式筹集了6万元左右的物资，在经过公证监督后全部投入关怀老人的爱心工作中。但是黄华认为依靠个人际遇来献爱心的组织是脆弱的。真正的公益具有长期性、可持续发展性，只有这样才能帮助到更多的人，让受助人长期受益。公益也是一种事业，如果限于讲奉献讲牺牲，自己都养不活了，还谈什么公益？有鉴于此，黄华在运作互助会之初，就提出了不募捐，依靠市场运作的想法。黄华认为，“做公益，仅凭热情是不够的。资金短缺、物资匮乏、组织结构松散等都是民间公益事业的致命伤，做公益仅靠‘化缘’也不行。”后来，他有了一个新的想法：可不可以通过办企业的方式，当企业有了一定发展，力所能及地从赢利中拿出一部分来帮助弱势群体？

2008年6月，他成立了刘大姐食品公司，主营刘光芬秘制的辣椒酱，自己的生计能够从公司利润中名正言顺地获取，而互助会的运营费用也可以用公司利润支付，同时也能够摆脱现在尴尬的身份问题，成为刘大姐食品公司的一个“部门”。这样，个人生计和公益事业得以两全。刘大姐食品公司的成立，目标直接指向民间慈善当前的困境：在政府管制，不享有募捐资格，得不到国家财政转移支付的情形下，草根组织在基金会扶持之外，还能以何种途径生存下去？

2008年6月13日，贵阳刘大姐食品公司第一次参与都市报社的端午节爱心活动，公司通过互助会把价值1 000多元充满爱心的粽子及衣物送到了贵阳市第二福利院。

在有可能引起质疑的账目方面，互助会和食品公司的账目分开，食品公司在发展初期将承担互助会的办公运营费用，互助会其他需要募捐的款项将通过义卖以及与企业的合作来获得。(www.daowen.com)

理清了食品公司和互助会的关系之后，对于食品公司的运作，黄华也提出了符合NGO圈内农村发展理念的运营策略：

（1）公司可以免费提供优良种子给贫困的农户，鼓励他们种植辣椒及相关农作物，并发展相关农业产业。

（2）免费邀请农业专家对农户进行培训，同时跟农户签合同以约定的价格进行收购，以保证农户们的合理利润，避免农产品在市场价格波动中造成农民的损失。

（3）农户在种植辣椒的过程中不得使用有害的化肥、农药，实现无公害蔬菜种植，并慢慢地扩大到其他品种，这样刘大姐食品公司就可生产不含添加剂的纯天然食品，服务于广大市民。

（4）在生产的过程中，公司可以聘用一部分聋哑人或残疾人，解决一部分特殊人群的就业问题。

（5）在资金允许的情况下可以为其他公益团队提供物资和资金支持。

［专家观点］

现在大家看到的公益营销，更多的是商业的公关公司为商业企业做的，是为商业客户的CSR服务。如果我们能把商业企业公益营销的这部分资源加以引导，给NGO一些支持，应该是很有益和有效的。

——北京心汇创益市场咨询有限公司　戴亚楠

【注释】

[1]中欧国际工商学院在与欧盟商会合作的企业社会责任论坛上，将企业善尽社会责任视为企业核心竞争力的重要因素。

[2]2012年英国伦敦奥运会，包括King’s Cross和Waterloon在内的20处伦敦主要枢纽地铁站内，纷纷竖立起充满创意的社会企业广告，成千上万的各国游客因此看到社会企业创造价值、造福社会的信息。

[3]即深圳市青番茄文化传媒有限公司，是一家于2010年正式创建的全球最大中文网上实体书图书馆，以互联网为平台，为用户提供终生免费借、阅、送、还上门服务，开创创意阅读方式，为爱书人提供优质的阅读、人文关怀。

[4]北京富平学校是中国最早的社会企业，旨在为中西部贫困地区家庭开展非营利性的家政培训，创造改变生活的契机。如今，富平从初期的家政服务员培训学校，发展成拥有微型金融、生态信任农业、儿童早期教育、家政与社区服务四项核心业务的社企机构，并致力于社会创新人才的培养。

[5]中国首家提供青少年儿童财商教育和儿童MBA教育的素质教育专业机构，利用创意游戏、头脑风暴、案例分析、亲子活动等方式进行青少年及儿童财商教育。

[6]如在河南信阳市郝堂村开展的新农村建设实验“夕阳红”社区资金互助社。

[7]北京合众泽益志愿服务中心，专业从事企业志愿服务培训、咨询和研究，服务企业超过百家，其中500强企业接近50家。