案例十五　考试焦虑

案例介绍

李某，女，20岁，大二学生。班级心育委员向辅导员反映，通过大一整个学年及大二上学期的三次考试，她发现李某每次考试前都出现焦虑、恐惧的情绪，心神不宁，做什么事都不能专心，甚至有一次爬梯上床的时候从扶梯上掉了下来。针对这种情况，辅导员有目的地和李某进行了沟通。通过交流得知，李某上高中的时候曾是一名优秀的学生，一次考试因为得了急性肠炎拉肚子，结果成绩很不理想，老师、家长连同她自己都很失望。从此以后，她几乎每次考试前都很害怕，特别是走进考场后会心跳加速、呼吸急促，大脑一片空白，思维无法正常进行。考试结束走出考场时，一切又恢复正常，然而为时已晚。她为此十分苦恼，不知怎样可以缓解。

案例分析

该生高中时由于疾病导致考试失利，给自己带来了不良后果，以至于对考试过程产生了严重的心理恐惧，伴随出现了生理方面的症状如心跳加速、呼吸急促等。初步判断，这是一种对特定情境（考试）的恐惧和焦虑情绪。究其原因有以下几个方面：一是把考试结果看得太重，心理压力过大；二是将考试成绩和自我能力联系起来，对考试成绩的期望值过高，唯恐考试失利，无颜面对父母、老师、同学，三是长期以来的考试不利所形成的焦虑恐惧的情绪和认知已经深入到潜意识层面，引发了消极的自我暗示，使李某对自己的能力产生怀疑态度，并通过生理反应表现和强化；四是对自己考试前的复习准备没有信心，缺乏自信，总觉得自己没有复习到位。辅导员可引导学生在考前做好以下四点：一是考前减压；二是树立自信，消除紧张情绪；三是提高挫折阈限，稳定心理素质；四是合理安排学习，劳逸结合。考前认真学习，但也要注意合理安排学习和休息。

案例拓展(www.daowen.com)

对于考试焦虑可采用行为主义疗法中的系统脱敏法。系统脱敏法可用于治疗求助者对特定事件、人、物体或泛化对象的恐惧和焦虑。基本方法是让求助者用放松取代焦虑。

第一步，教学生掌握一些放松技巧。让学生靠在沙发上，全身各部位处于舒适状态，双臂自然下垂或搁置在沙发扶手上。让其想象自己处于令人放松的情境中。例如，静坐在湖边或者漫步在一片美丽的田野上，使其达到一种安静平和的心理状态。

第二步，建构焦虑等级。在辅导员的帮助下，让学生建立关于考试恐惧的几个不同的焦虑等级。第一级，让学生想象自己正站在考试现场的门外，里面的同学正在紧张的考试中（焦虑分数为20分）；第二级，学生走进了考试现场，以一个旁观者的身份面对考试场景（焦虑分数为40分）；第三级，学生以考生身份坐在座位上，准备考试（焦虑分数为60分）；第四级，卷子发下来，学生开始集中精神答题（焦虑分数为80分）；第五级，面对不会做的题，学生突觉大脑一片空白（焦虑分数为100分）。

第三步，系统脱敏法的实施。首先让学生想象焦虑等级中最轻的那个情境，学生报告有一点焦虑但可以承受，之后马上对其实施放松。接下来让学生依次想象焦虑等级增加的情境，到第三个等级时学生报告焦虑已经超过了60分，这时告知其停止想象，继续放松，休息一下，然后再到更高的层级。经过数次反复想象高等级的焦虑情境，学生的焦虑已经远远小于自己制定的焦虑等级。

第四步，对考试认识的改变。帮助学生进行自我分析，认识导致情绪紧张、焦虑的症结所在，重新认识考试的功能，重新认识自己的能力和他人的评价，重新认识考试失败并对失败做正确归因，建立新的自我认知、自我评价和社会支持系统。