案例十一　打开心门，收获希望

案例介绍

小李，男，大一学生。在迎新的那天，给辅导员留下了深刻的印象，他皮肤黝黑、头发凌乱，甚至可以用有些落魄来形容。他跟辅导员说：“老师，我交不起学费，我带来了一部分钱，想要贷款。”辅导员招呼他坐下，近半个小时的谈话中小李始终不敢看人，说话一直很小声，辅导员得离他很近，重复问很多次，才能确定小李在讲什么。他只身一人来到青岛，为了省钱家里人都没有来。开学一个月内，辅导员把寝室的同学都找来，了解小李的情况。寝室同学说他总是独来独往，不跟同学交流，有的男孩说他不爱穿袜子，还有的说他不爱洗脸，说完大家还哈哈大笑。辅导员知道小李家庭贫困，非常自卑，怕别人嫌弃他。后来辅导员把小李的真实情况告诉了寝室的同学，同学们听后很是难过，都很愿意帮助他，临走的时候有个男孩告诉辅导员说：“老师他体育课总是请假，他只有两条裤子，老师要求穿运动裤，是不是因为他没有裤子的原因，所以才总请假的？”后来辅导员把小李叫到办公室，给他买了一条崭新的裤子，能看得出他很激动，想说什么又低下头。辅导员问小李：“你喜欢吗？”他很小声：“喜欢，但是我不想要。”辅导员很是奇怪，他说：“我害怕别人看不起我，我不喜欢别人用同情的眼光看我。”

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小李因为家庭贫困，有较强的自卑心理，以至于不愿意也不懂得如何与别人相处、与别人沟通，存在着人际敏感的现象。但是其自尊心却很强，渴望获得友情但又怕别人同情他，看不起他，所以选择将自己封闭起来，不愿意对人敞开心扉。

辅导员对小李进行了开导，告诉他大学不仅仅是要学习，还要学会处理人际关系，如果不喜欢别人同情你，你也可以帮助他们，如帮他们买饭打水什么的，大家建立相互帮助信任的关系，成了好朋友就不存在谁看不起谁、谁欠谁的问题。小李表示认同。小李走后辅导员给小李寝室的同学都打了电话，叫他们多跟他聊天、多关心他，多带他参加集体活动，让他感觉到集体的温暖。过了一段时间，辅导员发现小李爱笑了，寝室同学说他也能在一起聊天了，人变得开朗了很多。

作为辅导员，从事的是以心育心、以德育德、以人格育人格的精神劳动。所以，与学生沟通绝对不是简单的三言两语，家庭经济困难的学生大多都有自卑的心理，让他们打开心门，不是特别容易的事情。只有真正关心他们，真诚地对待他们，走进他们心灵的深处，才能建立起和谐的师生关系，才能用最温暖的力量去推动一个人自信地成长，让学生收获希望和阳光。