案例九　我是贫困生

案例介绍

大二学年开学初，辅导员发现所带学生中的贫困生A同学、B同学以及C同学（已建立贫困生档案）都出现了学习注意力不集中，参加班级活动积极性不足的情况。通过初步了解，辅导员决定找上述三位同学面谈。但是在谈话中三人都表现出反应被动，交流中经常是辅导员问几个问题，或者说很多话，对方才给出几个字的简短回答。更突出的问题是，这些同学对待学习、生活缺乏应有的热情，性格都比较内向，由于家庭贫困的原因，都参加了一些勤工助学活动，在牵扯一定精力的情况下，造成心理负担过重，缺乏足够的自信心来面对大学生活。

案例分析

贫困生反映出来的自信心不强的主要原因与当前社会背景浮躁、家庭生活困难、心理压力过大有关。贫困生群体在日常管理中被过度关注反而会增加其心理压力，会让他们自身觉得处于一个特殊群体当中，由于家庭贫困的原因而受到特殊对待。另一方面，作为贫困生本人，也由于不同的家庭背景，缺乏与人沟通的技巧和团队生活、学习的足够经验，处于一种半封闭状态。

实践中，我们采取了下列措施来消除几位贫困生的自卑心理，帮助其建立生活、学习的自信心。

1．“自尊、自信、自立、自强”。辅导员有意避开“家庭贫困，立志求学”或者“知识改变命运”的说法，而是选择“大学生应该人格独立”的话题开展主题班会，和学生互访谈话，在谈到应该怎样做到人格独立时，提到至少应该思想独立、经济独立、行为独立，然后询问同学们大家各自有怎样的看法。

2．由“劳动报酬”改为“知识报酬”，在勤工助学方式上做文章。这些同学感到自卑的部分原因是不愿意以大学生的身份从事卫生打扫等活动，他们更希望用自己所学的专业知识到社会上检验自己，证明自己，为家庭减轻负担。为此，辅导员可设法帮助他们获得一些助课、实验室助教等技能型助学岗位，让他们在学习知识的同时，获得一定的劳动报酬。同时，他们获得了比班级同学更多的学习科技创新知识及同老师进行知识交流的机会，他们觉得兴奋和骄傲，个人能力得到了肯定和尊重，自信心油然而生。

3．“学业为重，用成绩证明自己”。通过上述举措，帮助他们建立了生活的自信心，这时，辅导员趁热打铁，召开“个人学习生涯、职业生涯规划”的主题活动，提出了两个问题“将来做什么，现在怎么做”，让大家回答，特别是对于贫困生，密切关注他们的发言。

案例拓展(www.daowen.com)

大学贫困生出现心理问题的主要原因：

1．在班级组织的集体活动中，贫困生表现较为冷漠。尽管都能够和大家一同参加活动，但活动表现的积极性不够，特别是对于在同学面前展现自己的场合，这些同学往往表现拘谨，迫于同学的压力或辅导员的督促、鼓励，也不善于发言。

2．在日常学习过程中，贫困生缺乏必要的沟通。贫困生的入学成绩都相当不错，部分科目期中测验成绩较好，但期末成绩则出现逆转，成绩出现大幅下滑，在多次谈话过程中发现，这些同学对待问题缺乏必要的沟通，不善于与其他同学共同学习和讨论，造成过重的学业负担。

3．贫困生多数处于一种矛盾的心理状态。一方面，他们希望通过勤工助学的方式来帮助家里减轻经济负担；但这些工作无形地剥夺了他们学习的时间，还要面对同学们的目光，几个同学都选择在一些特殊时间或偏僻位置打扫卫生，不希望被同班的同学看到，这些都给他们带来了一定的心理负担，而导致情绪低落，状态不稳定。

此案例反映出的贫困生自信心培育问题在各高校很普遍，针对这一问题，不同的辅导员有不同的看法和解决思路，但在解决此类问题的过程中应注意以下几个问题：

1．切忌画蛇添足，不要特意拿贫困生说事。要做到有的放矢，但不能单刀直入，直接关注贫困生，并在大范围下主动谈类似问题，这容易造成这部分学生的逆反心理，更为严重的，对辅导员和班级产生仇视心理，认为自己受到了嘲笑和过度关注。

2．从自身做起，以情动之。就是坚冰，也怕遇到热火，因此，在选择好恰当的方式后，要同贫困生经常交流，平等对话，因人而异，真正走到他们的生活中，进行心灵对话，了解不同家庭的背景，真正关心和爱护他们，而不是浮于表面。

3．不要为了解决问题而解决问题。要想方设法，转换视角，让贫困生以一种旁观者身份思考问题，对待生活，寻找解决自身问题的方式方法，通过主题团日活动、班级文体活动让贫困生找到自身价值，感到自己对班级是有贡献的，同学们对其是认可的，通过这种方式，使其找到成就感和集体归属感。