案例三　希望有人关心我

案例介绍

魏某，18岁，因醉酒导致胃出血，入院治疗。

某天，魏某外出喝酒，回宿舍后多次到洗手间呕吐，临近熄灯，宿舍其他同学去洗手间时发现魏某已躺在地上、不省人事，洗手间地上呕吐物中混有红褐色血块，同学担心魏某出意外，合力将魏某送到医务室，后转到医院急救。

魏某入院后，学校曾多次联系家长但一直联系不上，后来魏某承认学生资料中家长联系电话是虚假信息。住院期间，魏某曾给母亲打过电话告知情况，但母亲无任何反应，之后电话就一直处于关机状态，魏某很伤心。直至魏某出院，家长也未主动和学校联系过。

案例分析(www.daowen.com)

这个案例在学生管理工作中应该有一定的代表性，任何高校都会有因学生违规违纪造成人身伤害的事件发生。每年都会有学生因醉酒导致各种疾病而入院治疗。此类事件多是由于学生自律性差、不服从管理、违反管理条例所致，可以用校规校纪进行处理。但是案例中的魏某又有一定的特殊性，包括了个人、家庭诸多方面的原因。

据舍友介绍，魏某性格孤僻，与宿舍同学关系冷淡，从不主动参加集体活动，也不和大家打招呼，有点盛气凌人，平时在宿舍不怎么说话，不遵守学院规定，也不参与宿舍卫生的打扫，好几次因为琐事和舍友产生口角，平时经常逃课，独来独往，虽住在一个屋檐下，宿舍同学对其并不了解，也不知道其行踪。时间长了，大家索性不理他。事发当晚，魏某外出喝酒，回到宿舍后，因醉酒去洗手间呕吐了很久，熄灯时舍友发现魏某已昏倒在卫生间的地上。根据舍友的反映可以推测魏某和舍友的关系确实很冷淡，好像是一个完全独立于宿舍之外的人，作为同一屋檐下的舍友，本应该亲密无间、互助友爱，但是魏某孤僻、冷漠、高傲，对舍友来说无法亲近，原本应该让人最放松、舒适的宿舍反而变得气氛紧张。宿舍本是大学生活最私密、亲近的场所，如今却成了最孤独的角落，相信魏某和他的舍友都会感到些许别扭和遗憾。所谓“冰冻三尺非一日之寒”，这种冷漠、紧张的宿舍关系存在不是一天两天了，作为辅导员老师如果能及时了解这一情况，主动介入、组织同学进行讨论、座谈，帮助学生建立集体意识和集体观念，遇到问题时引导学生采用积极的方式处理，也许可以帮助学生减轻彼此之间的误会、隔阂。

从家庭层面来看，我们不能否认家庭对个人的影响，家庭环境的不良影响成为大学生心理问题的主要诱因。在走访学生的过程中我们了解到，魏某的父母在对子女的教育方面存在缺失，魏某从小在一个缺乏爱心、关心的家庭中成长，父母很少询问魏某的情况，自然也谈不上有什么具体的要求。因为从小缺乏必要的关心和约束，魏某形成了对一切都表现冷淡、漠不关心的生活态度，对集体的归属感很难建立，很难融入集体生活，缺乏责任感，自律性很差，不服从管理。魏某就医后曾和母亲联系过，但母亲冷漠的态度令魏某更加伤心，之后再拨打母亲的电话，电话一直处于关机状态。心理学家曾指出，早期的亲子关系对成年之后人际关系、亲密关系的建立有至关重要的作用，父母相处的方式是子女行为模式建立的最有力的参照样本。在孩童时期，如果没有建立良好的亲子关系，对孩子成年之后人际关系、亲密关系的建立有很大的阻碍。魏某冷漠的态度与她母亲的行为模式有着惊人的相似，可见早期的家庭关系淡漠直接影响了魏某成年之后的行为、思想方式。

以魏某为代表的一批学生是很多辅导员日常工作的难点，这类学生成绩差、自律性差、生活懒散、对人冷漠、无责任心、没有集体荣誉感。这一类学生是学生管理工作中的难点，说服教育、处分惩罚都难以奏效。但是，像魏某一样的学生是不是一点优点也没有呢？“母亲冷淡的态度让魏某更加伤心”，单从这一点上我们不难看出，魏某也有痛点，他和同龄人一样渴望关爱。家庭和父母是不能选择的，魏某从小在一个缺少关爱的环境里生活，对于爱、尊重、责任之类的积极概念没有可以参照的样本的，也就没有行为上的固化，可以说即使魏某想要改头换面也不知道该如何进行自我管理。其他正常家庭的孩子在这方面早已耳濡目染，自然会和魏某格格不入。作为辅导员老师一定要意识到一点：学生的生长环境不同，行为方式不同。要有针对性地开展工作，最重要的是要让孩子感受到温暖和关爱。另外，改变一个人的既有习惯、建立新的行为方式是一个很漫长的过程，需要教、学双方持续的磨合。如果从一开始就认定魏某是个教不好的“坏孩子”、看不到他身上的闪光点，恐怕只会让魏某更加自暴自弃。教育是一个长期的过程，需要技能，更需要耐心。