苹果最危险的时刻来了

屋漏偏逢连夜雨。

在天才的乔布斯被上帝召回后，世界智能手机的王者苹果便显得停滞不前。

首先是新产品iPhone5没有获得预期市场的热烈反响，其股价随着市场份额的萎缩节节败退。除了在自己的祖国目前尚能勉强拥有50%的市场份额，苹果在欧洲和亚洲等主要市场都已被竞争对手三星无情地超越，自身股价也下滑了30%。

在拥有无数忠实拥趸的中国市场，伴随着一个影响甚大的晚会，苹果又遭迎头痛击。

据央视2013年的3·15晚会报道，苹果公司在针对中国用户实施双重标准，三包缩水，面对质疑我行我素，挑战中国法律。

这被网友称为“手机后盖门”。简单地说，苹果对出现故障手机都是以换代修，苹果全球整机交换都是整机全换，唯有中国不给换后盖，就为了避开新机保修期重新计算的政策。

央视还披露说，对于iPad主要部件为什么不执行两年的保修期，苹果售后工作人员回应称，这是因为iPad并不是电脑，不能按电脑三包执行。

黑色幽默的是，此次重磅曝光的轰动效应被3·15晚会一次无比低级的线下推广错误冲抵。史称“8·20”事件。

苹果的真正危机不来自3·15晚会，而来自自己。

在其狂飙突进的黄金时代，那时乔布斯还扮演着整个帝国创新的引擎，无与伦比的苹果手机成为风靡世界的时尚新宠。在中国甚至出现了愿意卖肾购买的疯狂少年。但面对这个世界上最有潜力的市场，苹果依仗着果粉们疯狂的痴迷，对中国内地采取了匪夷所思的饥饿营销法——不仅发布新品滞后，还售价全球无出其右，催生了大批从香港及海外利用差价向内地运送苹果手机的水客。更令人费解的是，苹果在售后服务上对中国采取了带有歧视性的双重标准，且在消费者不断投诉后继续我行我素。

这次3·15晚会的重击只是这些危机的一次延续。当然，这场晚会的杀伤力超过中国地方消协联手的谴责，也暴露出中国在维护消费者权益方面立法的缺陷、执法的缺位和成本的高昂。(www.daowen.com)

在乔布斯年代，苹果靠着令人吃惊的创新能力，将智能手机带到了前无古人、独孤求败的高度。其公司市值一度位列全球首位。那时候的霸道、傲慢虽然令人不爽，但毕竟有巨大的产品力为其赢得了太多甘愿受气的中国忠实粉丝。

然而，乔布斯离去后，即使继任者信誓旦旦要将苹果的领先保持到底，但由于自身的创新能力遇到了严重的瓶颈，在iPhone4的辉煌后，iPhone4S和iPhone5都令人失望，mini甚至只是iPad2的缩小版。

苹果创新脚步的放慢，无疑为追赶者创造了绝佳机遇。其中最凶悍的对手莫过于三星。即使利用本土优势打赢专利官司，罚了三星十亿美元，也最终没有阻挡其超越自己的步伐。

美国市场研究公司Strategy Analytics最新发布的数据显示，2012年，三星智能手机在中国销量为3006万部，增长近2倍，市场份额达到17.7%，首次登上中国智能手机市场榜首。排名二至五位的依次是联想、苹果、华为以及酷派。

苹果的创新文化是属于天才的封闭文化——所有的软硬件都与别的公司不兼容，除非每个环节都能做到最好，否则在一个技术越来越开放、资源越来越共享的年代，显然难免掉进故步自封的陷阱。

追随者三星利用更开放的安卓系统，卧薪尝胆，利用过去彩电上积累的势能，将智能手机液晶屏研发到了全球领先的水平，并加大研发投入，整合各类资源，在核心芯片上获得了关键突破。并面对更广阔的市场，形成了更完整丰富的产品链。

苹果帝国的危机终于来了。在全球智能手机的市场份额和利润上，天平迅速向它的对手急剧倾斜。

与深圳唯冠公司围绕iPad爆发的商标官司的失利，也在向苹果敲响警钟——只有一骑绝尘的创新才是保持傲慢的资本。否则，就需要加倍地偿还你曾得到的一切。这样的惩罚不来自3·15晚会的曝光，而来自市场。

然而，苹果沉浸在乔布斯时代的无敌梦幻曲中，迟迟不愿醒来。

对于创新乏力的中国制造而言，当下最重要的不是为苹果危机而窃喜，毕竟这背后最大的受益者一定是三星。当务之急是反思：为啥手机制造全球基地中国竟然没有出现三星？究竟哪里出了问题？