“Did you guys have fun?”如果你所做的工作不能给你带来快乐，那就不知道这个工作是不是值得你去花费你宝贵的时间了。

——赵世美《世界现在需要这样的人才》

那是我在韩德药物公司工作两年后发生的事情。当时公司要做一个大单位的消费者调查研究，因为是很重要的工作，所以从德国赫斯特总部来了一位叫Sachinger的营销指导。我们一起收集结果分析的报告。刚开始，我简单地以为，只要从咨询公司拿到分析报告，并将结果反映到营销计划中就可以了。但是我的上级部长，及总部来的指导，这些所有的上级人员在拿到报告后，比起我这个底层员工，对报告中的数据进行了更仔细的验证和分析，然后进行讨论。分析时间越是长，Sachinger指导的疑问就越是具体且坚定。最后，自然而然地，他对整个调研的设计合理性也产生了质疑。坦白说，我是属于那种从专门的咨询公司拿到报告后，只能按照报告结果进行回答的人，对详细的内容其实并不了解。

经过了几天的观察，他得出了最后的结论，就是原本的调研设计上有一部分完全是错误的。我们花了大价钱请了世界排名前列的咨询公司来做调研，结果得到这样荒唐的报告……在和咨询公司的负责人进行了一阵斡旋之后，才得知原来他们把委托要求的对象条件中的一个条件设置错误，然后进行了调研，所以调研结果出现了偏差。就是因为一个小小的偏差，影响了整个结果。这种小错误稍不注意就会忽略造成损失，结果被Sachinger给把关把住了。

和Sachinger指导的短暂相处，却成为了让我见识到消费者调研这个新领域的一个契机。在见到Sachinger指导之前，我一直以为营销最重要的是有创意的想法。我错误地以为，找到一个能给消费者全新的感受的创意，并按照该创意进行营销策略，才是营销业务的根本。但是，在和Sachinger指导一起谈论调研结果的过程中，我才深刻认识到了科学和彻底的数据分析是多么的重要。同时，我也对这个能够和消费者直接接触，然后去洞察消费者那些他们自己都不易觉察的偏好取向的消费者调研工作，产生了极大的兴趣。

通过Sachinger指导之前的展示，我看到了通过消费者调研，去了解消费者的需求，在营销工作中是多么的重要。并且在会议上，他也讲授了当得到并不理想的结果时，也要尊重和接受客观数据的原因，以及用自己持有的数据进行分析的方法。

叫我觉得神奇的是，我在学习那些内容的时候，越学越觉得有意思。这大概是因为我本来就是属于理科出身，和数据分析的工作真的是很对口。再加上在研究生期间的学习，就是不断提出假说，再用实践来验证分析后得出结论的经历，这叫我做起数据分析来更是得心应手。

在Sachinger指导返回德国后，负责营销相关讲演的部长就提交了提案，表示将要和自己部门的成员一起，共同进行市场调研方面的学习和研究。学习方式是由他严格挑选营销书籍，要求成员回家阅读，再一章一章地在部门进行讲读。我被分配的章节，是关于MIS（management information system，管理信息系统）。那时候我自己的业务本来就不少，还要被安排读这样的书，并且还要在部门内进行讲读，使我心里非常不满。但是，当我怀着不满的情绪去读这本书的时候，却在书里发现了一个新的天地。这个发现叫我激动不已，一下子被MIS吸引了过去。(www.daowen.com)

MIS是指为了促进组织内部决策，更体系化地利用信息的系统。消费者调研也是MIS系统中重要的一部分。因为自己本身对调研的强大兴趣，我在没有任何人安排我的前提下，自觉地开始查阅相关的资料，认真地学习起来。当时真是觉得柳暗花明又一村，一下子在自己面前又展开了业务的另一个新世界。

那之后没多久，我意外地收到了一封邮件，是Sachinger指导发来的。他说：“你真的是一个能力很强且很聪明的人。以后你会有所成就的，我将拭目以待。”

我的心一下子振奋了。因为竟然得到了一位高高在上的领导这样的称赞……那以后，每当我筋疲力尽或者是遇到困难觉得吃力的时候，我就会把那封邮件拿出来重读一遍，然后顿时又会内心充满力量。

就这样，在差不多工作满3年的时候，我悄悄萌生了“一定要成为专业人才”，而且是消费者调研领域的专业人才的想法。消费者调研对我来说，真的很合适，同时也是我非常有信心的领域。随着一直不断地调研学习以及工作，我对调研工作的兴趣越来越大。然而就在那时，我因为其他一些原因不得不做出辞职的重要决定。

那种享受工作的感觉实实在在地有过一阵，正当我兴致勃勃的时候，婆婆家里发生了一场意外的官司。结果我只好辞职，每天去律师事务所奔忙，处理官司的事情。

在官司了结之后，我又重新开始找工作。某天在报纸上看到宝洁公司CMK部门（consumer market knowledge，消费者市场战略本部）在招聘新人。我一看见，就想：“啊！就是它了！”因为自己已婚的身份，且辞职后6个月未工作，我正担心是不是能够找到适合自己的职位来着。这个招聘信息无疑叫我喜出望外。再加上宝洁的这个市场战略本部的重要工作，和我以前做的工作差不多。而且我那时的梦想就是要成为“韩国第一的调研专业人才”。

那一刻，我回想起当初猎头劝告我去做秘书职位时，我的拒绝是多么的明智……