职场的不确定性在哪里？

说到职业规划，从本质上说是我们自己对职业本身的管理。管理这个东西的核心就在于增加你对某种不确定的事物的认知和了解，从而获得对它的知识。在拥有知识的基础上，尝试用不同的方法对这种不确定性加以管理，然后从中找到一些非常有效的方法，最后你就会通过跟其他人相比较，更能把这些不确定性转变成为确定性。

比如在股市上，为什么一个资产只有1000万元的公司上市之后却可以达到10亿元的市值？原因是它把未来可能的收益计算成了当前的价值，然后把它交易出去。理论上说，这是很有前景的，它把未来的赢利前景转变成为今天的可交易价值，放到股市上进行交易。

这个很有意思，它是把未来的东西给卖出去了。但是假如明天这个公司破产了呢？这就代表你买它的股票可能就完蛋了，因为实际上它关于未来的那份收益的前景不成立了。而同时，也有一些公司可能会比预期有更好的表现，所以每年发表周报和年报的时候，股价、股市都会波动，因为每次那个预期在这个时候都会印证一下。上市之前都说这个公司很好，但是参考了每年公司的年报、周报等经营业绩的报告后，发现这个公司上市以后上升走势非常缓慢。原因是什么呢？就是因为它已经把上市的部分包括进去了。

前段时间，创业板一周两变，有的人问创业板上的股票是好还是不好呢？就我所知，到目前为止，创业板方面只有四分之一的公司还OK，有四分之一的公司很烂，还有二分之一的公司是一般公司。

但是我们知道，创业板的公司平均市值是上市前的90多倍。90多倍是什么概念，就是这些公司从今天所做的这些事情中拿到的这些钱，按照目前这个资产的投资回报率真的要赚回来的话，大部分公司要花300年才行。全世界曾经活到过300年的公司只有几家。理论上来说，大多数公司的股价都偏高、虚高。

但是短期来讲，比如当年年底，由于这里面大部分公司经由股市上迁到了过渡期，本来上市要6亿元，结果由于它的股价溢价，大家认股的积极性很高，超过预期了，最后募到了20亿元。怎么办呢？它用的方法是这一年年底业绩不好，但是它给你配股。什么叫配股呢？就是本来是1股，到年底的时候虽然业绩不好，每股的收益才2毛钱，但是它让你把原来的1股变成2股了，甚至变成20股了，这是什么意思呢？如果我本来是1股，现在是2股了，虽然每股收益的钱不多，但是我多了很多股票，那么如果明年前景好了，我把股票卖出去就可以了。

从短期来看，这又是一条路。所以我们在这里应该看到两点：第一，公司本身所具备的交易信息；第二，这个公司现在有多少钱，能够有这个能力多给你一些股票，让你在短期进行一些操作。所以从短期来看，它有一个投资和行情上的收益机会和风险。

在买股票的时候选哪个好？通常在一开始的时候人们不会考虑第二桶金，就考虑第一桶金。这里经常出现一个问题，说出来一个新的政策要鼓励绿色环保，所以我们就看谁是新能源；政府鼓励文化创意产业，那就看谁搞文化创意，发现原来是华谊兄弟，那我们就买这个。为什么？因为它受政策的扶持，一开始我们会看到这个结果，等上了股市之后，我们就不看这个了。看什么呢？要看近期有没有其他的收益机会。

对一个股民来说，他挣的钱都不是关于今天这只股票的，或者过去涨多少什么的。他是为了未来的一个选择，但是在选择这个未来的时候，比如两家同样的公司，有一家特别好，有一家特别不好；有的时候，从整个板块看行情非常好，比如金融板块都很好；或者同样的两个板块，有一个好，有一个不好；或者在另外一个板块里所有卖房子的上市公司都好。这代表什么呢？看起来都是行业，但是不同行业里的风险也是不一样的。对一个股民，其实简单来说，就是考虑买不买股票，要不要把它抛出去，抛出去要不要再买、再抛，还是做长线，买另外一只股票以后就先不管它了。

比如我有一个朋友在成都，大家都知道成都火锅，他就是专门做这行的，一边开餐厅一边炒股。他说：“我没工夫分析股市，股市我也看不懂，看了也没用。”他就炒垃圾股，大家都说这个股不能炒但他就炒。尤其是如果这个股票都stop了，都要停了，已经要挂在那儿了，他偏就炒。为什么呢？因为这个股价已经差不多到底了，没准哪一天又上去了，他就赚了。所以他专门炒垃圾股，经验很丰富，每年就做一两只，却有非常稳定的收益。

我们可以看到，不同的人管理股票的时候有不同的方法，这里面的关键是什么呢？就是你用什么方法去认识和管理不确定前景的东西。我们面对的所谓的这些管理，有很多的风险，它的前提在于什么呢？这种不确定性无论是主观，还是客观的部分，都具有不同的一面。

而在职业前景规划的时候，首先要分析这个不确定性在什么地方。

我们知道对于职业前景的管理，本质上就是把不确定性转变为确定性，所以我们必须知道不确定性在什么地方。

不确定性分为两个部分，一种是主观不确定性，另一种是客观不确定性。我们在说主观不确定性和客观不确定性的时候，要把大家现在对自己的认识，和我们对职业机会的认识分开来说。首先我们讲讲主观不确定性。

我们先问自己四个问题：第一个问题，你很明确地知道自己将来喜欢做什么工作吗？第二个问题，你是否比较自信地知道，有一种什么样的事情你可以搞得定？第三个问题，你心里是否大概知道你想做的这个工作和可以搞定的事情在什么地方能找得到？这三个问题就是说，你大概知道什么样的单位可能就是你喜欢的那个工作，还有什么是你能搞定的工作，知道这样一个工作通常是在哪类单位里面，比如是大公司还是小公司，是国有企业还是民营企业、乡企？第四个问题是，你自己认识的人，或者说你通过认识的人来认识其他人，或者由于某种原因而拥有的人脉关系里面，是否有跟你在你想要的工作或者能够搞定的工作里可以做搭档关系的？你有没有这种人脉？这些问题就是主观确定性和主观不确定性。

在主观不确定性中，我们最缺的一般有两样东西：人脉和爱好。社会资源都是与人脉分布联系在一起的，在同等条件下拥有人脉的人通常会好活动得多。这是因为在不同的环境下，有人脉的人往往有机会把思想中考虑的可能性转变成为实际操作。大部分同学遇到喜欢的职业，要么就靠强攻，看到这个单位就去报名，就海量地投放你的简历；要么就靠偶然，反正没有工作，这儿有个位置就在这儿先干着吧。如果你连自己喜欢什么都不知道，那这么个位置在哪儿你就更不知道了。

客观不确定性就是那些职业或者职位的状态，还有技能。其中，技能中有两个东西，一个叫公认职业技能，还有一个叫专业职业技能。通常理、工、农、医这类专业都是技能型的，在它们的课程里面，技能所占的比重很大。什么叫技能呢？它通常是用除了大脑之外的其他器官来完成的。比如哲学，只需要动脑子。有的人说自己很有思想，但是他从来不写东西，只说。这没用，因为你没有技能。如果思想没有累积、没有表达、没有传达、没有沟通、没有利用，那么这个思想就是废物。

从职业层面的意义上来讲，这种空洞的思想是没有用的，因为它不是技能。技能一定要用实际的形态把它运用出来，所以有的人讲，职业化就是人做工作的时候，必须用自己的一个器官为其他人服务。这个器官要把某些行动专门化，有专门的要求，并进行不断地、反复地实践，使它练到一个非常熟练的程度，熟能生巧，这就是技能。

像一个医学院的学生，有解剖过猪的，有宰过鸡的，有剖过鱼的，有杀过虾的，如果他们一回都没有做过这种实验，那么心理上是过不了关的。我学过法医，上过解剖课。第一次解剖人体的时候，感觉就像是要解剖自己似的，下不去刀。我一个朋友在医学院是生化学专家，他一周要给病人开16次刀。每周都要做16次手术的话，每月基本上要做40～50次，一年的话就是400～600次，那就相当熟练了，这就叫技能。

技能就是不断地动手，而我们学的课程中需要动手的东西很少。我们有很多课程都不用动手，比如心理学，就是谈一谈理论。但是大部分人到社会上要有专业的应用，比如做销售应用的是销售经验，HR用的是管理经验，如果把你派到一个班级里做心理咨询，那用的是实践经验。如果你只听过从来都没有练过这些技能，那是不行的。有一个屠夫给你讲杀猪课，然后给你一把刀你就会杀了吗？但即使你没有上过课，给你几头猪实际上手几回就会了，所以这个主要是操练，不是讲学。

这就是为什么我们看哈佛大学商学院的课，上技能课的时候老师讲得很少。他们的老师是这样做的：发一份资料，让学生们回去熟悉一下，第二天上午上课讨论时，老师点名让学生们发言，学生们发完言，很好，下课。这就是在锻炼科技技能，老师不会讲很多，分析一二三，说白了都没用，过三天就忘了。他会让你想，让你说。(www.daowen.com)

你们想想在学校里学的课，等到三个月不用以后能不忘记吗？像有些课，要到田间地头种麦子。你要选种，栽下去，处理杂草，还要喷点儿药，做过之后是不会忘掉的。我从小就跟老妈一起种过麦子，经过这么多年还是没忘。我老妈虽然上年纪了，但是她还下地呢。

我跟她一起干活，虽然我还会种，但我妈不愿看我种的东西。为什么呢？比如种蚕豆就要挖一个洞放进去，然后再把土盖上，但是我挖的时候，我妈就在后面说不整齐。老人家91岁，挖这个洞不用瞄就很齐，而我瞄了半天也不齐。为什么呢？这是因为熟练程度。我差不多十年八年回去弄一次，虽然还会，但是不熟练。

再比如学开车，有老师给你讲车怎么开你就会了吗？不是，你得上车练。一般得练15～20次，脑子反应快的十几次就能过了，脑子慢一点儿的25～26次也能过。完了以后你拿到驾照，但是你没车，五年没开之后你还会开吗？好像会开，但是真的一开，你自己就有点儿没把握了。为什么？因为你没怎么练。所以我们在学校里面读书的时候要想一想，你今天选的这个课，它将来有用没用，用这个“有用没用”来决定上多少这个课程。

再比如有两个人，一个是学生会主席，另一个是学生会副主席，这两个人关系很不好，互相竞争，互相掐架，就是说你想做一件事情，我看不惯就反对，我说的事情你也反对，两败俱伤的话，其实从最终结果来看，这样对两个人都不好。那么怎样才能够至少不伤和气呢？虽然你说的我觉得不好，我说的你也认为不好，但是我让你通过，你也让我通过。

现在80后、90后有时候跟父母沟通起来很困难。比如你说的东西父母不同意怎么办？你就说：“妈，这回按我说的做，下回按你说的做。”在理论上，这叫交叉让步。当初伐木的时候，怎样把两根木头弄到山下去呢？先伐一根木头竖过来，再伐一根躺在它的上面滚下去，然后再把下面那根放到刚才在上面的木头上滚下去，等于各帮各一个忙，各自都过关。这个词就是这么来的。

我们两个人是不对付，但是我让你过去，你也让我过去，这就是一个技巧，也是一个技能，你明白了这个技能以后就可以用了。

所以技能在我们今天这个社会里面非常重要，而那些非技能的专业是没有前景的。因为在今天这个社会里面，虽然有那么多大学生，但是其实没有多少理论岗位。社会上都是职业技能岗位，要的是职业技能人才，甚至一大堆职业技能岗位都招不到人，螺丝钉和螺母对不上，所以技能很重要。如果你今天学的课程里面技能不是很多，那你就要多学一些技能，这很管用的。

记得北京大学心理学系主任王教授说：“我们这个心理学院有个特点，就是不管用，因为我们是心理学理论，既不管做心理咨询，也不管做心理诊断，也达不到心理指导的水平。”但是你到北京师范大学就不一样，如果你学的是教育心理学，就要做心理辅导、心理沟通，在教育中去学会怎么样抓住学生的心理设置教育方法，或者分析民工子弟与农民的孩子有什么区别。心理学是你行动工具的一个基础，这一点就非常有用。这就是我们说的专业技能。

我希望大家可以通用这些技能。怎么通用这些技能呢？比如演讲就是一个通用技能。你只要会说话，能够当着陌生人会说话，或者当着一堆人会说话，你就可以做促销，可以去吆喝卖东西……但是，在同样的情况下，如果你是一个会演讲的人，那么你站在那里卖东西的结果是不一样的。

一个大学毕业生和一个非大学毕业生、一个农民打工者最大的区别是什么？我前一阵做《头脑风暴》节目的时候，有一个80后的农民工说：“我做过很多工作，我的手比大学生的手还嫩。”为什么？“因为我给人家洗脚的时候，那个营养液都滋润到我手上了；我跟大学生一样，也天天上网；但是我还会点儿东西，大学生什么都不会。”他说得有一定道理。

有的同学别看学的是专业知识，写篇文章都是一条一条的，可到一个单位，出去谈判，如果能把领导的谈判弄成一个纪要，才是万里挑一的人才。纪要不是说领导说的每一句话你都给记录下来。人家谈了两个小时，实际上只有四点是人家要的，达成了共识的；三点是不同的意见；这个分歧是什么原因，你能够记录下来就可以了。不管你学什么专业，只要会写备忘录，会做纪要，绝对就是万里挑一的。

我们说写纪要、写备忘录都是“记”，这不是高级的，而是最低层面的。如果你连“记”这个层面都做不好，还上什么大学？连事都说不清楚，自己都不知道、不确定，对于一个老板来说，他也非常不确定要不要用你啊。

如果你是一个学生会干部，或者是社团里面的积极分子，这是很好的，也是很光荣的，这种锻炼就会让你在能力上好一些。为什么呢？你当学生会干部，就会搞一些学生活动，组织一些学生社团，这就存在着协调性。有的人在招社员的时候，只招自己喜欢的；还有一种就是招进来的时候不管不顾，一下招进来一堆，发现没有一个是自己喜欢的。能把自己喜欢的人招进来是需要本事的，但是能把不喜欢的人转变成自己喜欢的人，那是更大的本事。

在一个公司里面老板不需要喜欢每一个员工，但要让大家都干得很好，都很认真地干活，这就要有一套很好的奖励、激励制度。而大家干活的时候都觉得非常愉快，就是最好的。

我们在学校里，在家里，在亲友、同学、朋友、哥们儿、姐们儿那里，大部分人的情感都非常私人化的，这姐们儿跟我不错，出去买东西也一起买，八卦也一起传，这是非常私人的关系。

但是在职业中间，所有人都必须跟客户走在一起，即使你不喜欢人家，人家也不喜欢你。所以我们在自己较为年轻的时候，在自己的薪资还没有那么多的时候，还没有那么光辉的时候，要锻炼自己的开放能力。

给大家介绍一个方法：如果你看到一个人让你不爽的一点，你就要发现他的一个优点，看到第二个不爽的地方，你就要发现他的两个优点……然后你可以跟他说他的哪一点很值得你学习，说完之后回头再想想你是什么感觉。当你做了这件事情之后，所有人一定会给你一个反应，这个反应是平时都没有过的。可能他会说：“我本来就有优点，你现在才知道？”总而言之，在这个反应的基础上，你可以确定下一步跟他继续怎样沟通，这就叫协调。

协调是什么意思呢？两个人之间摇摆不定的变化，就叫协调，它是一种平衡。如果你当学生会主席，要组织一个跨院系的活动，但大家学的专业不一样，想法就不一样。比如你是学法律的，人家有学园艺园林的，每个人的想法不一样，专业不一样，知识不一样，喜好不一样，思考问题的角度就不一样。你不可能让大家的喜好都一样，而且刚开始的时候谁也不认识谁，来的地方都不一样，但是你能够根据过去的经历，大概找出一个相似的经验出来，让大家一起去做一个项目，并把这个项目干好，你至少可以比其他人更快地进入状态。

所以我在招人的时候，第一考虑的就是有没有做过学生会干部和组织过活动，这个标准大约占70%的比重，学习成绩只占20%多。原因是什么？单位是很现实的，管理者也知道有很多不确定的东西，但他雇你来干活，就要确定你能不能把活干好，他希望有一些因素能证明你对某个领域有一定把握，干得比另外一个人稍微靠谱一点儿。

但学习成绩的好与坏，不能说明你个人的协调能力，也不能说明你能不能跟其他人把话说清楚，所以你考试成绩好不好谁也不在乎。但是一个当过学生会干部的人，就算他拍马屁比你拍得准，这也是他的优势。任何一个领导都需要会拍马屁的人。其他人都没干过，就不知道怎么拍。如果你不知道领导要说什么，那他跟你说话多累呀！所以说话就是技能，是你曾经练过或者真正见过的实实在在的技能。