实体店的微信营销路

微信不仅成为企业营销的一种重要手段，而且成为很多终端实体店营销的重要手段，甚至成为实体店进行弯道超车的一个绝佳机会，那么实体店如何做好微信营销呢？

如果传统实体店跟不上时代前进的脚步，那么生意被赶超一定是早晚的事情。如果实体店能把微信玩好，再结合自身的优势资源，实现快速增粉增加销量是非常容易的事。

微信营销是伴随着微信的火爆而兴起的一种网络营销方式。微信不受距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己需要的各种信息，商家通过给用户提供需要的信息来推广自己的商品，从而实现一种点对点的营销。目前，微信开放平台能够提供基本的会话功能，使品牌与用户可以进行交互的沟通，大大提高了顾客的忠诚度。

品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户，然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行精准投放。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的漂流瓶数量大增，这样使普通用户“捞”到漂流瓶的机会大大增加，加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容，甚至语音小游戏等。在活动期间，微信用户使用漂流瓶功能捡到品牌商家的漂流瓶，回复之后就能享受品牌商家的某些打折商品。

实体店微信的天然优势

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾说：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站！”正是由于对微信的重视，如今微信已经与网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航的五大服务平台。

实体店铺在利用微信方面具有一些天然优势：

1．宣传优势

传统实体店铺在微信上进行文案宣传时，要充分利用实体的宣传资源。微信不同于传统的电商，微信的宣传文案只需要一张有图文信息的图片即可，平时的推送利用产品官网新品或活动文案，稍加修改就可使用，可以节省文案的写作成本。

2．流量优势

实体店铺的人流就是微信账户天然的流量入口。实体店铺要充分利用线下的多家实体门店资源，结合扫码关注送优惠或者小礼品等活动，吸引实体店顾客关注店铺的微信账号，这样不但能吸引老顾客的关注，而且能发展新会员。

3．员工优势

实体店铺的员工往往比较多，要充分利用这个电商时代的弱势，动员全体员工参与微信推广，最好能组织所有员工学习微信公众账号的基础知识，做到能熟练使用微信解答粉丝们的疑问，并能利用微信为日常工作提供服务，为以后全员的微信营销奠定坚实的基础。

实体店微信营销模式

美食的诱惑无论是谁都无法抵挡的。如果你是一家餐厅的老板，那么把微信运用到餐厅的管理上势必会收到事半功倍的效果。餐饮实体店可以采取的微信营销模式都有哪些呢？

“酒香不怕巷子深”的年代早已过去了。如今无论是多知名的餐饮企业，都会采用现代媒介与时俱进地推动美食文化。这里向广大创业者推荐几种有效的微信营销模式：

1．信息推送模式

餐厅首先要申请微信认证账号，提高账号的权威性和可信度，然后在个性签名中输入餐厅的相关信息、打折优惠或者能吸引用户点击进入餐厅微信主页的精要语言等，比如：菜系、特色菜、优惠劵等信息。在用户查看“附近的人”时第一时间吸引他们的注意，从而实现精准的投放。(www.daowen.com)

2．餐厅许可式的主动推送信息模式

餐厅在自己的公众账号上推送餐厅的动态、美食、服务信息或打折优惠信息，就像餐厅的海报一样，通过微信与用户沟通交流最新资讯，方便快捷、节省成本。因为餐厅是高接触度和高体验度的行业，如果能花时间跟粉丝聊天，拉近餐厅与用户的心理距离，当然会收到更好的效果。

3．美食微信分享模式

分享与链接是互联网传媒的重要通路，更是人之本性使然。应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用，可将餐厅的logo（徽标或者商标的英文说法，用于标识身份的小型视觉设计，多为各种组织和商业机构使用）放入微信的附件栏中，使微信用户能方便地调用第三方应用进行内容选择与分享，利用微信与朋友分享吃到的美食、餐厅优惠等。

4．分享和朋友之间的推荐的营销模式

随着社交媒体、SNS（全称Social Network Site，即社交网站或社交网）社区和O2O的出现，以“粉丝”、“会员”、“达人”分享和朋友之间的推荐的营销模式逐渐形成。由于餐厅受地理位置的限制，餐厅的地域性就形成了，所以餐厅更适合微信、微博等社会化的营销模式。

5．餐厅微信摇一摇活动模式

餐厅通过微信“摇一摇”，与顾客约定在不同的时段开始摇手机，只要顾客被餐厅的微信摇到并添加餐厅的微信关注，就可以得到奖品或者优惠。奖项设置更能调动顾客参与的热情和积极性。

6．微信漂流瓶营销模式

娱乐餐饮是未来餐厅发展的一种趋势。利用微信漂流瓶可以发送不同的文字内容，甚至是语音、小游戏等，使顾客在还没有进入餐厅之前就能体验到餐厅带来的乐趣，并能通过网络或微信方式联系对接到目标顾客，将关键字做成宣传语，实现餐厅对消费者的消费引导。

7．餐厅微信营销矩阵模式

微信营销矩阵模式其实就是：一、以客户为中心；二、是一种立体营销。餐厅可以根据自己的特色、价位、地点、品牌等诸多因素设计公众账号。在微信公众账号输入“餐饮信息”后，会出现餐厅圈子、微刊等相应产品的微信账号，用户可以根据自己的需要选择。

8．餐厅微信O2O模式

这种模式就是线上线下整合营销。微信的成功在于能够非常细致地把握住现代消费人群的心理。消费者是生活在现实世界的互联网使用者，“现实世界”和“虚拟世界”两个元素将他们一网打尽。餐厅通过微信平台与顾客在线上交流，同时这些意见在线下的实体店消费中会得到体现。

9．餐厅微信—微博—SNS社区互动营销

营销手段变得越来越多元化，微博、微信、SNS社区、传统媒体等都是商家营销的主战场。营销手段和渠道的整合是未来营销的大趋势。餐厅（特别是连锁性质的餐饮）用好微博、微信、SNS社区这三种营销渠道，相互结合、互动，移动端和PC端进行良性结合，不仅可以提升顾客的体验，还可以增加自己品牌的知名度和美誉度。

顾客满意是餐饮赖以生存的基础，营销管理者要清楚顾客的满意情况，测算顾客的满意率，同时要将本餐厅的顾客满意率与竞争对手进行比较。只有保持较高的顾客满意率，餐饮才能获得更高的收益，才能保持长期发展的后劲。微信的出现更好地实现了精准营销，实现餐厅对顾客的一对一服务。实现微信O2O使更多的用户从消费者变成回头客，从回头客变成常来客，从常来客变成忠诚的粉丝。忠诚的粉丝通过自身的实际体验，向朋友推荐好的品牌，实现口碑营销。

上面介绍的几种微信营销模式你的实体店不一定都能运用得好，但只要善于将其中的两个结合起来，就能收到更好的营销效果。实体店的老板们，赶紧玩微信吧！再不好好“玩”，你们就落伍了！