当心,别把微信玩死
个人微信账号怎么玩都行,但是企业微信肩负着营销推广的重任,不好好运营就会走上绝路!下面介绍几种常见的容易将微信玩死的做法,企业商家千万不要误入歧途哦!
1.天天做促销
如果是一家卖箱包的电商,一位顾客已经从你这里购买过2~3个包了。即使你天天搞促销活动,顾客能需要那么多包吗?如果是一家卖化妆品的电商,1个月之前顾客购买的化妆品还没用完,你又开始搞活动,顾客能需要吗?
在微博里商家可以天天搞促销,因为这样不会影响顾客们的生活。微信可完全不一样,它会影响顾客的生活。有一位朋友订阅了很多电商的微信账号,下面让我们来看看一家电商如何进行疯狂的促销吧。
一家电商突然意识到没有天天做活动,于是连续三天每天做促销,发大量的信息给顾客。这家无知的电商最后把微信营销带入了歧途。起初,大家关注你是因为有新鲜感,后来发现它影响了我们的生活,就会纷纷取消关注。许多无知的电商一直这样玩下去,三个月、半年死一批,最后把微信营销送上了绝路。
2.强推内容致死
说到微信100%的到达率,不知道有多少企业都会表现得异常兴奋,但是请不要忘了谁都不喜欢被强迫接收内容。无论用户是否喜欢你发送的内容,都要阅读这些内容。即使他不阅读,也要花时间对这些内容进行一定的处理。
如果在推送内容之前,商家先与读者沟通一下,告诉用户今天他可能阅读什么样的内容,他是否感兴趣。这样不但表现了商家对用户的尊重,而且用户可以选择是否阅读你推送的内容。据对强推内容所做的一些调查显示,多数用户都非常不喜欢强推的内容。所以,尽量不要强推内容给用户,这会使大量用户取消关注。商家应该让用户自己索取想阅读的内容,给用户更多的选择,尊重读者,而不是强推内容。
3.内容为王,还是沟通为王(www.daowen.com)
首先我们先来了解一下腾讯对微信的定义:微信是手机通信软件,可以通过手机网络免费发送语音短信、视频、图片和文字,可单聊及群聊,支持Ios、Android、塞班等多种平台手机。
从上面的定义中我们可以发现,腾讯在微信上开发的一切功能都是为了人与人之间的沟通、交流,微信公众平台也是搭建了企业与顾客的沟通桥梁,不是什么所谓的神器。
有人说,内容为王,其实这并不完全正确。企业推送的内容是为了创造与顾客沟通的话题而已,所有认可与价值都来自于沟通,所以,尽量创造更多与顾客沟通的话题,发布一次内容就是创造一个沟通的话题。还有就是无论商家有多忙,都要在第一时间回复用户。有很多企业用机器人为用户服务,可想而知起初用户都没有跟机器人沟通过,感觉跟机器人沟通是一件很新鲜的事情。但是当用户真的遇到问题需要帮助的时候,一个机器人是不能解决用户的实际问题的,最后的结果只能是取消关注。
4.不做服务,取消关注
如果企业获取了6万粉丝的关注,就要做好准备为这6万粉丝服务。如果没有准备好,那你是在玩火吗?企业一定要清楚,做好微信营销并不是那么简单的事情,通常用户取消了关注等于是一辈子的拒绝。
这个月企业获得了10万粉丝的关注,再过一个月6万粉丝取消关注,就意味着有6万用户拒绝购买你的商品。用户之所以取消关注,一定是因为企业做了伤害顾客的心的事情。
企业想做好微信营销,首先要学会如何服务好500个、1000个、5000个目标用户,再获取更多粉丝的关注,建立大客户数据库。如果不能为500个粉丝做好服务,何谈6万、10万、20万粉丝呢?所以,一定要当心,千万别把你的微信营销做死了。
微博和微信还是有很大差别的,千万不要用运营微博的那套办法来运营微信。如果你正在用上述的某些错误方法做微信营销,那么请赶紧悬崖勒马吧!
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。