学生分析

沟通是学生交往中最重要的能力之一，而倾听是其中一个主要技能，赞美别人与学会拒绝是另外两个重要技能。本节课主要从倾听和拒绝出发，培养学生用心倾听、友好拒绝他人的能力，发展他们的交流、沟通能力。这也间接培养了学生尊重他人的品质。

课时目标

1.让学生明白“听”和“说”的重要性。

2.让学生了解什么是倾听；能在生活中做到倾听。

3.可以用一些简单的方法委婉地拒绝别人，不伤和气。

教学准备

小品剧（学生表演）；小林的故事。

辅导过程

一、游戏引入

师：请大家拿出一张纸，对折，再对折，再对折。把一个角撕掉，再把一个角撕掉。（这个过程不允许学生提问）好，同学们现在把手上的纸展开，大家有什么发现？（同学们撕出来的花样各有不同）大家说说看为什么会这样呢？（因为只有老师一个人在说，没有和学生交换意见）因为你们没有向老师提问，所以撕出来这么多种花纹。下面，老师再给大家一次机会，大家要想办法撕出同样的花纹，好不好？不过你们不能相互看。大家再拿出一张纸，对折，再对折，再对折。把一个角撕掉，再把一个角撕掉。（这个过程允许学生提问，教师也要把口令说得更明确）现在大家再展开纸看一样不一样。终于班上同学都一样了。

师：那我问问大家，你们要想撕出一样的花纹，需要注意哪些东西呢？（要注意听老师怎么说，不明白的地方要问老师。）大家都说得很好，要想完成任务，既要“听”也要“说”（板书：“听”和“说”），这也是你们和同学、和爸爸妈妈、和老师以及其他人交往的过程中非常重要的两个方面。

二、学会倾听

师：知道我们为什么有两只耳朵，而只有一张嘴吗？那就是要我们多听少说。可是仍然有很多人不知道应该怎样听别人说话。下面我们就来看看A和B是不是也是这样的。我请三位同学上来演个小品剧。（角色扮演）

（剧本）

放学后的教室里，B坐在位子上写作业。A一脸愁容地去找B。

A：（拍拍B）唉，我要倒大霉了。

B：（抬头瞥了A一眼，继续写作业）嗯。

A：（很烦恼）我这次数学只考了75分，我不知道怎么跟我爸妈讲。

B：（心不在焉地说）就这么讲吧，有什么的！（无所谓的样子）

A：可是，我爸说……

A的话还没说完，B就转过头面向身边的C。

B：小C，橡皮借我用一下。（不在意地转向A）啊，你继续说。（继续做作业）

A：（有些生气）我是说我爸要知道我这成绩……（还没说完就拍拍B的肩），你倒是转过来听我说呀！！

B终于停止写作业，转过来对着A，但是手中还拿着笔。

A：我爸知道我这成绩，可能就不让我玩电脑了。你说这要怎么办呀？

（B在A说话的时候不停地转笔）(www.daowen.com)

B：啊（突然回过神），那就不玩了呗，有啥的！

A：哎，你这话等于没说。不和你说了。（失望地离开了）

师：小品剧看完了，老师想问问：①你们觉得B有认真听A的倾诉吗？为什么？（等待学生回答，可以把答案板书）②那怎样做才能算是认真倾听呢？（板书）

1.倾听时，眼睛注视讲话的人，将我们的注意力集中于别人谈话的内容上，而不是去做其他的事情。你专注的眼神，认真的态度，会给人以安全、被尊重、欣赏的感觉，使对方更有信心地表露自己的内心世界。

2.倾听时，要用微笑、点头等动作，也可以用“我明白了”“原来是这样”等语言表示你已经理解了说话人的想法。

3.去理解对方，即使你不同意对方的观点，也要耐心听别人把话说完，不乱插嘴，评论时尽量不伤害对方的感情。这是对别人的一种尊重，有礼貌的同学都会尊重他人。

4.可以用“后来呢”“你的意思是说”等等提出问题，让对方把话说完。

师：这几点归结起来，就是眼到、耳到、心到。如果大家能做到这“三到”，就说明你已经会“听”了。

三、学会“说”

师：在讲完如何“听”之后，我们接着讨论如何“说”。“说”的内容有很多，包括如何赞美他人以及友好地拒绝别人。下面的时间老师主要和大家一起交流如何对别人说“不”。（板书）

师：小林是个内向的小姑娘，她今年刚转入朝阳小学四年级①班。大家看小林很好说话，所以很多事情都找她帮忙。小林也很高兴班上同学愿意找她帮忙。但渐渐的，找小林帮忙的事情越来越多，有些事情也越来越过分。例如班上大扫除，和小林一组的小芳把包干区的卫生都丢给小林做，理由是她要赶快写作业；小李不带文具，每天都向小林借笔和橡皮用，害得小林上课时没橡皮用；小文向小林借了一本书，都一个月了，还没还。现在小文又打算向小林借一本书……小林开始想拒绝同学的要求，但又不好意思，怕班上同学不和她玩了。

你们觉得小林应不应该拒绝这些同学的要求呢？就上面三件事，小林应该怎么说才能不伤害和同学之间的感情呢？（小组讨论方法）1.要明确地拒绝，但语气要友好，不能凶巴巴的；2.告诉别人你说“不”的原因；3.可以想一些补偿的意见，例如明天不能借书给对方，可以说下周借给你或者明天借你其他东西。（可板书）

师：同学们和老师一起想了这么多好的拒绝方法，大家就来实践一下，我请几个同学上来表演上述3个情境，大家不要忘记我们刚刚讨论的几个好方法。（情境表演）

师：有些同学不习惯向别人说“不”，有些同学又经常说“不”。但不管怎样，在我们确实没法做到对方要求的时候，我们都要有勇气说“不”，并且能够用和气的态度说“不”，减轻对方的不满。

四、小结

师：今天老师和大家一起讨论了“倾听”和“拒绝”的一些技巧。我们再来回忆一下有哪些。（提问学生）老师祝愿你们在未来的生活中与同学相处得越来越融洽，越来越亲密。

板书设计

“听”和“说”的学问

不良的“听”　　　 　如何“听”　　 明确说“不”

没看小A　　　　　 眼睛注视　 如何说“不”

做作业、转笔　 　不做其他事　　告诉别人原因

A讲话时和C讲话　　　不插嘴　　 语气要好

微笑、点头　　　　　　　　 　　可以提补偿意见

辅导建议

在提供剧本表演时，可以事先请班上三个同学准备；如果临时请学生上来表演，一定要注意时间的控制。在辅导过程三，可以让学生先讨论如何不伤和气地拒绝别人，并且告诉他们一些好的方法，最后让他们用所学的方法上来表演三个情境。