微信支付、支付宝的亮点——不是竞争，而是并驾齐驱

作者：人人都是产品经理

从当初的疯狂，到如今的静谧，不到一年半的时间，手机厂商的支付就被迫成了“看客”，是偶然，也是必然。而微信支付、支付宝能够像今天一样春风得意，也是努了力、花了钱、做了事的。

尽管微信支付、支付宝两家斗的“你死我活”，但相比较手机厂商们的各种“pay”，微信支付、支付宝们才是真的春风得意，作为用户钱袋子的“中转中心”，越来越多的用户都离不开微信支付、支付宝，其掏手机的姿势，绝对要比掏钱的姿势熟练快速。

去年，手机厂商们的支付工具如雨后春笋般出现。2016年2月18日凌晨5：00，Apple Pay在中国正式上线，银行们不断跟进，推出各种新的业务，现在在ATM机上，仍能看到支持Apple Pay的广告贴纸提示。2016年3月29日，三星的移动支付工具Samsung Pay在国内上线。2016年8月31日，Huawei Pay正式上线。2016年9月1日，小米正式发布小米支付Mi pay（当时，华为与小米均宣布自己是继苹果、三星之后首家与中国银联达成合作的国产手机厂商）。

手机厂商们如同着魔一般推出各种pay后，除了首次推出被大佬们站台外，后续时间段内，不再成各家宣传的重点，雷军、余承东们更加关注的是手机市场的表现。用户层面，除了Huawei Pay、Mi pay除了在最初的时候提到能刷公交功能外，再也听不到半点消息。

从当初的疯狂，到如今的静谧，不到一年半的时间，手机厂商的支付就被迫成了“看客”，是偶然，也是必然。而微信支付、支付宝能够像今天一样春风得意，也是努了力、花了钱、做了事的。

手机厂商为何会被迫成为移动支付大战中的“看客”呢？

很多人把Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay等的失意原因归到微信支付、支付宝的头上，认为微信支付、支付宝太强大，手机厂商们的支付工具难以跨越这两座大山，真的是这样吗？并不尽然。手机厂商之所以会被迫成为移动支付大战中的“看客”，有几个方面的原因：

1、手机厂商自己虎头蛇尾

Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay们在用户层面推动的方式是由用户自由成长，鲜有用户场景方面的推动，其只会告诉用户，“我们有XXX功能，欢迎你来使用”，仅限于此。手机厂商们擅长玩的是营销牌，比如各种“第一”，至于具体要从运营、实操层面来做，手机厂商们明显不是很愿意。高调推出，后续运营、实操方面跟不上，手机厂商们自己在移动支付大战中虎头蛇尾，才是其成看客的首要原因。

2、手机厂商自身精力有限

在B端层面，手机厂商的做法是，与银联、银行等机构合作，像各种中小型商户，手机厂商们并未发力。实际上，中国5000万中小型商户们，在这场移动支付大战中是不可缺少的一环，而手机厂商们却选择忽视了这一环节，因为跟中国5000万中小型商户合作，是非常消耗人力、物力、财力的，丝毫不亚于跟当年的团购大战、外卖大战这样，需要有强大的地推“铁军”。

本身苹果、三星、华为、小米、OPPO、vivo、金立等手机厂商的竞争就非常激烈，苹果、三星、华为、小米、OPPO都曾经坐过国内智能手机出货量第一的“宝座”，并且第一的更迭非常迅速，谁也不愿意落后，还有就是印度、欧洲等地区都是蓝海市场，手机厂商们的精力都在跟友商竞争以及开拓新市场上面，哪儿有精力来消耗大量人力、物力、财力来管移动支付这块业务呢。

3、没钱跟进

当初的移动支付并不是只有支付宝和微信支付，百度钱包也非常强势，在微信支付、支付宝们大玩“打折”牌的时候，百度钱包也跟进了，用户使用百度钱包也能享受到一定的优惠，得益于此，百度钱包本身体量还不错，百度财报显示，截至2016年12月底，百度钱包的已激活账户数量达1亿个，比去年同期增长88%。这个数据不断亮眼，但是绝对要比Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay们的数据好的多。(www.daowen.com)

送优惠券、支付减免等方式虽然俗气了些，但是微信支付、支付宝却通过这些实用手段获取了不少用户，特别是，让商家和用户们感受到了移动支付的便利，基于此，微信支付、支付宝则获得了大量基础用户。现在，优惠券、支付减免等活动虽然没了，但是用户已经深深地被移动支付习惯所改变。微信支付、支付宝通过大量“烧钱”的方式，加速了移动支付前进的速度，手机厂商们没钱跟进，自然在用户层面就落了下乘。

4、没有支付基础在，只会“强撸”

微信支付有微信红包作为基础，而支付宝则有天猫、淘宝以及大量网上商城将支付宝作为支付工具的基础，但Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay们是没有支付基础的，只会向用户“强撸”，比如在手机新品中进行应用内置，且作为系统应用无法卸载。光是这样就有用吗？要是真的有用，米聊、应用商店、看书软件、听歌软件等早就被手机厂商们收割了，事实是，用户仍旧会用别的应用，而手机厂商们的应用只会被永久雪藏，手机厂商靠“强撸”是没用的。

Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay们自身并没有下多大功夫在移动支付上，却又想着移动支付能够成为支柱业务，可能吗？显然不能，移动支付是应用的玩法儿，不是硬件玩法儿，光靠“嘴炮式”营销没戏，移动支付靠实干。

微信支付、支付宝的亮点不是竞争，而是并驾齐驱

头条问答上关于“微信支付支付宝”的问题数量超过100个，用户们最关心的问题是“微信支付与支付宝孰强孰弱？”，此类问题的数量超过20个，头条问答充分反映出用户们对于微信支付、支付宝的关注度，但这也恰恰说明微信支付、支付宝的绝对领先地位，Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay等的问答数量要比“微信支付支付宝”的问题数量少得多。在移动支付市场，微信支付与支付宝实在太强大了。

郭静的互联网圈认为，很长一段时间内，移动支付市场都会出现支付宝与微信支付并驾齐驱的情况，即用户既有可能使用微信支付，也有可能使用支付宝，而5000万中小型商家们也不会再只能单独支持微信支付或支付宝。短时间内，微信支付、支付宝之间的战争不会结束。

对于市场来说，微信支付、支付宝并驾齐驱的情况还是有好处的：

有了竞争后，用户能够多一个选择。有的用户习惯使用微信支付、有的用户习惯使用支付宝，用户想选择哪个就选择哪个，如果同统一的话，用户体验就被市场垄断地位打败，在搜索引擎、电商、社交等领域，我们都曾有过这种体验，市场还是要有竞争的。

商家们的权益会得到保证。当年团购市场的情况就是如此，千团大战结束后，团购平台对商家的抽成出现逐年上升，很多商家对此怨恨不已，却又不得不用。有两种选择，足以让商家们选择最优的一方。

微信支付、支付宝最厉害的地方在于，用户和商家的习惯已经被改变，而这种习惯是不可逆的，用户习惯微信支付、支付宝以后，不再习惯用钱来支付，一是找零钱比较麻烦，二是用户不再需要带一件必备品，手机包含钱包，带钱包却无法包含手机。用户习惯的更迭，才是微信支付、支付宝真正的“杀手锏”，Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay们学不来。

还有就是，支付宝、微信支付的快速机动能力，最大程度降低用户使用门槛，同时最大程度降低商家使用门槛，让双方都能够很好的进行对接。商家会被用户们的使用习惯、使用频次倒逼转而支付支付宝、微信支付来进行支付，这场庞大的支付习惯改变会持续不断地演进，至于未来的赚钱问题，对于支付宝、微信支付来说，并不是难事儿，也有很大的想象空间。

#专栏作家#

郭静，人人都是产品经理专栏作家，自媒体人，百度百家作者，搜狐科技自媒体成员，钛媒体专栏作者，网易科技专栏作者。同时为多家杂志长期供稿。关注互联网，关注TMT，用心做一个互联网领域的原创狗。