百科知识 汽车营销实务:延伸服务案例解析

汽车营销实务:延伸服务案例解析

时间:2024-01-08 百科知识 版权反馈
【摘要】:李先生也将存款从银行取出投资于数支基金以求更大的利益回报。同时李先生还在4S店通过间接销售渠道为自己的爱车买全险。案例解析要点本案例中李先生的购车行为需要汽车销售人员为之服务,汽车消费贷款业务和汽车保险业务是汽车销售店延伸业务,作为汽车销售人员必须掌握汽车消费贷款业务和汽车保险业务等知识,同时还要掌握新车纳税和上牌照方面的知识,这样才能为顾客提供良好的服务。

汽车营销实务:延伸服务案例解析

知识目标

•掌握汽车保险险种和险种组合知识;

•掌握我国的汽车消费贷款业务;

•理解申请汽车消费贷款时注意的问题;

•掌握汽车消费贷款保证保险的保险责任和消费贷款保证保险的理赔;

•掌握车辆购置税的征收对象、计算方法和车辆购置税的纳税办理;

•掌握车辆上牌照的流程;

•掌握车辆上牌照准备的资料。

能力目标

•能够为顾客设计合理的汽车保险险种组合方案;

•能够运用所学知识办理汽车消费贷款业务;

•能够运用所学的知识指导顾客办理汽车消费贷款保证保险业务;

•能够运用所学的知识完成新车上牌照业务;

•能够运用所学的知识办理新车缴纳车辆购置税业务。

近两年,基金市场连连飘红,很多人都有了投资的想法,但同时还有买车的欲望。怎样才能精打细算,投资购车两不误呢。李先生也将存款从银行取出投资于数支基金以求更大的利益回报。但是同一时期,家中买车的需求也提上日程,既想投资又想买车,如何做才能赚钱享受两不误?李先生是这样做的。

准车主:李先生;

职业:日用品公司部门主管;

家庭成员:夫妻二人及两岁女儿;

购车需求:一款15万元级别的中级车,空间宽敞,动力较好,配置实用即可,首选自动挡。

1.家庭财务状况(www.daowen.com)

①家庭收入约10000元/月;

②前两年贷款买房,每月须还贷2500元左右;

③家庭月消费在4000元左右。

2.购买基金情况

①于2013年12月购买;

②购买总额在15万元左右;

③基金平均年收益率在70%。

3.选择的贷款车情况

①车型:福克斯

②推荐4S店:北方福瑞;

③贷款银行:福特金融

④贷款方式:一般首付最低为30%,贷款期限分为3年与4年;

⑤贷款利率:在银行基准利率基础上上浮10%,2013最新银行贷款利率:基准上浮见表8-1。

表8-1 银行利率表

⑥贷款提示:如提前还款,须支付未还款利息的10%。

同时李先生还在4S店通过间接销售渠道为自己的爱车买全险。

问题:你帮助案例中李先生完成这项贷款购车任务。

案例解析要点

本案例中李先生的购车行为需要汽车销售人员为之服务,汽车消费贷款业务和汽车保险业务是汽车销售店延伸业务,作为汽车销售人员必须掌握汽车消费贷款业务和汽车保险业务等知识,同时还要掌握新车纳税和上牌照方面的知识,这样才能为顾客提供良好的服务。

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