创新教学督导理念，提高教育教学质量

武汉东湖学院教学督导室　王梦平

如何抓住机遇，在创办一流民办高校的过程中立于不败之地，办让党放心、让人民满意的教育，武汉东湖学院正积极探索着一条通达成功的路。认清形势、找准定位、紧紧咬住教育教学质量不放松是关键。为此，学校从高层到基层，从教师到学生，更新观念、完善教学质量监控体系、加强教学督导工作、优化教学运行与管理，促进教风、学风建设，初见成效。

武汉东湖学院的前身为武汉大学东湖分校，成立于2000年，是国家教育部批准创办的湖北省首批五所独立学院之一。 十年之后，于2011年，又率先成功转设为“武汉东湖学院”，迎来了发展的又一个新机遇。学校创办至今，人才培养质量和各项办学指标逐步提升，已经在社会上、在同类高校中赢得了一定的知名度和美誉度，招生规模也基本稳定在年均4000人左右。学校取得今天的成绩并非偶然，取决于领导层高度重视学校的可持续发展，取决于广大师生对“教育教学质量是学校发展的生命线”的理解，也是各部门、各基层教学单位创新理念，实施了有效的教学质量监控运作模式，努力工作的结果。

一、把加强教学督导工作和实施有效的教学质量监控作为学校发展的重要战略

1.战略思考

学校从2011年转设为民办高校的第一天起，校董事会和校行政就为学校的可持续发展进行战略谋划。随着近年来湖北高考人数的逐年下降，作为高校，特别是民办高校，拿什么取得社会的信任、吸引考生的青睐、稳步健康发展呢？“除了人才培养质量，还是人才培养质量”，“教育教学质量是学校发展的生命线”。基于这种认识，学校转设后第一时间就对教学督导机构进行了定位、调整和充实，并进一步明确了开展工作的目标、思路和方法。董事长、校领导亲自过问教学督导工作，查阅《教学督导工作简报》，及时解决校、院两级教学督导机构反馈的各种问题，最大限度的支持其工作，使教学督导工作得以顺利开展。

2.构建体系

学校的教学质量监控工作从构建教学质量监控体系开始。首先，将承担教学质量监控职能的部门——教学督导室定位在与教务处平行位置，同归分管教学的校长领导；其次，建立校、院两级教学督导机构，明确各自的职能和任务；最后，建立学生教学信息员制度，进一步延伸教学质量监控体系的广度、深度，最大限度地发动群众、学生参与到教学管理和提高教育教学质量的工作中来。

3.更新观念

通常，人们对“督导”的理解，都是与“警察”、“督查”、“督办”等字眼相联系的。的确，教学督导工作首先是一种监督工作，就像监督警察的警察叫督查，监督党和国家干部的有纪委、监察部门一样，在高校也有履行教育教学质量监控职能的职能部门——教学督导机构。

至于“监督”，在高校教学运行、管理和改革过程中无疑是十分必要的。因为在人类走向文明的进程中，需要建立一种适合大多数人的社会秩序和共同遵守的规则，还要有维护社会秩序和规则的监督体系及机制，仅仅靠人们的自觉性是不够的。在当今社会，能“自律”固然好，做不到完全“自律”，则必须要用“他律”规范人们的行为。这种“自律”与“他律”相辅相成的关系还将在相当长的时间内存在。只有这样，人与人之间才可能和睦相处，社会才不至于出现混乱，才能进步和发展。随着社会文明程度的不断提高，也许若干年后，社会对社会规则和监督的依赖程度会有所减弱，但在现实社会，在人们的道德水准、自觉守法意识还不够高，在社会信用体系尚未完全建立或还不成熟的情况下，监督就必须存在，即便是在高校这种文明程度较高的地方也不例外。

就功能和作用而言，高校教学督导工作不仅仅具有监督功能，还具有教育功能、指导功能和服务功能。教育功能指的是，帮助师生牢固树立质量意识、诚信意识、执行教学法规意识、接受监督意识，争先创优意识，自觉围绕提高教学质量和人才培养质量开展各项工作。指导功能指的是，鼓励、指导基层教学单位加强教风学风建设，营造浓厚的学习、研究氛围，不断提升教学效果和教学质量。而服务功能则是，实行日常教学监控、开展调查研究、评价教学效果等，为各基层教学单位提供真实可靠的课堂教学、实践教学以及其他教学环节的信息服务，当好基层改善教学环境、教学管理和教学秩序的帮手。

教学督导工作的职能和任务是围绕提高教育教学质量确定的。而决定教育教学质量的因素有很多，包括教学管理水平、教学法规执行力度、教学改革的广度与深度、教师授课效果和水平以及学生的学习态度及能力等。那么，教学督导工作就必须围绕几个主要方面，即教学管理、教师教学效果和水平以及学生学习态度等展开。

鉴于上述认识，结合“三本”高校学生的学习习惯和学习状况，教学督导工作应调整思路，确立以下教学督导工作新的理念，即：

质量观——教育教学质量是学校发展的生命线；

指导思想——“督”、“导” 结合，以“导”为主；

工作理念——“三心”理念，即“对学生充满爱心”、“对老师充满诚心”、“对工作充满责任心”；

工作职能——监控全校教学管理、运行和教学法规的执行情况；监督教师教学行为，评价教学效果；监控学生学习行为以及课堂教学秩序，简称“督管”、“督教”、“督学”。

二、改革教学督导工作方法，创新教学督导运行模式，提高教学督导工作水平

秉承实事求是、简约高效的原则，朝着“建立一个质量监控体系”、“摸索一套切实可行办法”、“达到一种提升教学质量效果”的目标，教学督导室率先进行的是教学督导工作方法的改革、创新。广泛宣传“督导结合，以导为主”的教学督导新思路，促使广大师生更新观念，自觉接受监督，积极投入到教风学风建设之中，为提升教育教学质量做不懈努力。(www.daowen.com)

由于学校创办历史不长，教学督导工作必须从最初始的课堂教学监控开始，并不断扩大内容和范围，逐步提高工作水平和效果。

1.实行查课“周报制度”，监控课堂教学秩序

针对“三本”学生学习自觉性和学习习惯参差不齐的现状，教学质量监控工作要从纠正学生的不良学习习惯起步。具体做法是：教学督导室协同各二级学院实行了针对包括学生到课率，以及迟到、早退、缺课等不规范行为在内的查课“周报制度”。学生教学信息员每周如实记载本班所有课程的课堂教学信息，按时上报；而教学督导室及时建立查课档案，将每周抽查课堂的情况如实记载在查课档案里，再与学生教学信息员上报信息进行比对，这样既能相对保证课堂信息的真实性、可信度，又能一定程度遏制虚报行为，为各二级学院整顿课堂秩序提供真实可靠的信息服务，促进学校课堂教学秩序的改善。

2.改进评教评学办法，促进教师授课水平提高

组织评教评学是教学督导工作的重要内容之一。随着《武汉东湖学院教师课堂教学效果评价方案（试行）》的推出，学校完成了评价指标体系的构建，以十个方面评价指标衡量、评价教师课堂教学效果。

评教工作每学年定期进行，包括领导专家评价、同行评价、学生评价三个方面，简称“三方评价”。评价结果年终汇总，根据三方面权重的不同，加权相加后确定教师教学效果的得分及等级，并报人事部门备案，作为教师晋升、提薪、留任、续聘的参考。

适时开展评教评学活动，加强师生交流和沟通，广泛听取各方面对教学的意见和建议。创新活动方式，以召开师生座谈会、填写调查表等多种形式，了解课堂教学情况。比如，每学期期中或期末教学检查，可组织召开师生座谈会，或在学生中进行问卷调查，开展评教评学活动。《学生评价教师教学效果一览表》是学校听取学生对本班各门课程教学意见的主要形式之一。每学期每个教学班填写一张，对本班本学期所有课程集中在一份表里进行评价。评价内容涵盖评价体系中的所有指标内容，还特别设置了排名栏目，让学生评出最受欢迎的教师，以提高评教的真实度，协助学校了解教师教学的实际效果。

不断改进评教手段和方法，将评教纳入教务成绩查询系统，实施网上评教，力争使评教工作更科学、更公平。

坚持听课制度。对教师教学效果的评价结果要想做到公平、公正、准确，就需要一定数量的听课来保证。坚持听课，坚持深入课堂，坚持横向比较是必须的。学校制定了听课制度，校、院两级领导带头听课，相关职能部门人员经常听课，努力做到对全体教师课堂教学听课的全覆盖。通过深入课堂、深入教学第一线，切实地掌握全校课堂教学基本情况，为进一步加强教学工作提供第一手资料。

3.开展教学专项调查，突出重点解决问题

为了协助学校解决一些教学中的突出问题，教学督导部门有目的、有重点的开展专项调查活动十分必要。如“新上岗、转岗教师上课情况及教学效果调查”，为学校加强师资培训和教师队伍建设提供了信息依据；开展“实验教学情况（侧重理工科）的调查”，通过召开学生座谈会、教师访谈、实地查看实验课堂等方式，对实验教学情况进行摸底，为加强实验教学做调查研究。

4.加强正面宣传引导，促进教风学风建设

为了发挥榜样的引领作用，体现“督导结合、以导为主”的督导工作新理念，在加强日常课堂教学监控的同时，还需“堵”、“疏”结合，建立“争先创优”活动机制，促进教风学风建设。近年来，学校的做法有如下两种方式。

首先，在全校范围开展“十佳课堂”等的争先创优活动。活动得到广泛支持，吸引了大量师生的踊跃参加，营造了浓厚的学习氛围，也大大激发了各学院搞好课堂教学的积极性。同时，参赛过程也是一个教育过程，一个整顿课堂秩序、提高课堂教学效果的极佳机会。

学校将建立长效机制，把此类争先创优活动继续开展下去，并延续、扩展到更广泛的领域，使之常态化。力争“十佳课堂”、“优质课堂”像雨后春笋般涌现，像滚雪球般越来越多。

其次，充分利用“教学督导网站”、《教学督导工作简报》等舆论宣传手段，加强对优秀教师师风师德、优秀学子好学进取的先进事迹的宣传，加强对各教学单位及教研室好的教学改革做法的推广。教学督导网站设置了“教坛风采”、“明星学子”、“基层活动”、“督导动态”、“督导论坛”、“教学改革”等栏目，广泛宣传学校教育教学质量和人才培养质量情况，发挥传播先进的作用，把教风学风建设推向新的高潮。

5.加强学生教学信息员队伍建设，增强学生自我教育、自我监督、自我管理能力

实施学生教学信息员制度，是加强教学管理和人才培养的一项创新举措，寓意深远。由于学生是课堂教学的直接受体，对教师教学水平和效果最有发言权。作为教学质量监控体系的重要组成部分，其作用的发挥直接关系到教学管理水平的提高和对教学效果及质量的评价。而在参与教学管理的过程中，学生也会不断审视自我、约束自我，从中得到锻炼和教育，其诚信意识、坚持原则意识、为同学服务意识、吃苦耐劳精神都会得到不同程度的提高，从而增强学生自我教育、自我监督、自我管理能力。

武汉东湖学院一直在前进。虽然学校在加强教学管理、加强教学质量监控、提高人才培养质量等方面做了一些有益的尝试，积累了一些经验，但探索之路永远没有完结。教学督导将在更广泛范围内开展工作、履行职能，为学校的健康发展和教育教学质量的提高保驾护航。